2022年のリモート社員向け企業研修の3つのトレンド

イントロ

暦年の初めに予測を立て、トレンドを語るのが通例である。しかし、私たちは2022年の半ばにそれを行うことにしました。企業研修の動向や人事に関するレポートや評価、予測は多く発表されています。だから、2022年のリモート社員向け企業研修で関連性のあるものに焦点を当てやすくなったのです。今は、お金を稼ぐために始めたことが必ず勝つ時代です。だからこそ、良い研修は社員の幸せにつながる。そして、幸せな社員は口コミでビジネスを発展させる。

ゲーミフィケーション

言及頻度では、ゲーミフィケーションが断トツで1位です。この話題は非常に古いものですが、ある試算によると2018年から始まった新ラウンドに突入しています。Metaariのレポートによると、ゲーミフィケーション学習による収益は、2025年までに288億ドルにまで成長するはずです。ゲーミフィケーションの代表的な機能としては

• 参加者同士の競争と、視覚的なスコアボード（リーダーボード）。
• レベル（難易度、問題、参加者）が異なる。
• クイズ、ミッション、チャレンジ、キャラクタープロットなど。
• 社内通貨、報酬、ギフト、バッジ、アチーブメントなど。

リモートトレーニングのゲーミフィケーションは与える。

• 定着率が向上し、研修を最後まで受講した受講者の割合が増加した。
• 参加者の満足度を向上させた
• ユーザーの生産性を向上させる。
• トレーニングプロセスの最適化、エンゲージメントの向上。

ゲーミフィケーションという言葉が頻繁に出てくるのは、このツールを表面的に理解しているからではないかという気がしています。形式的なルールに従うだけでは十分ではありません。リモート社員向けの研修では、ゲームの仕組みを使い、内なるキャラクターを作り出し、競争心を煽るものが多い。しかし、ゲーマーに尋ねれば、素晴らしいゲームとは、優れたインタラクションの仕組みやストーリー、キャラクターだけではないと教えてくれるでしょう。

優れたゲームとは、素晴らしいコミュニティがあるものです。このコミュニティは、Appleのユーザーよりも忠実で、どんな批評家よりも挑戦的です。このコミュニティとの連携は、どのような市場で事業を行う企業にとっても、非常に重要な要素です。ダッシュボード、アチーブメント、レベル、その他の特典も、素晴らしいコミュニティがなければ、何の違いもありません。素晴らしいコミュニティのおかげで、当初はトレーニングの対象外だった人たちも興味を持つようになりました。

コロナウイルスが発生する前に、TalentLMSは調査を実施しました。その結果、トレーニングのゲーミフィケーションは、当時すでにポジティブに受け止められていることがわかりました。ゲーミフィケーションは、モチベーションを高め、退屈さを軽減し、生産性を高めると考えられていたのです。私たちはすでにこのことを知っていますが、それを確認することは悪いことではありません。

マイクロラーニング

仕事、娯楽、コミュニケーションがオンライン化されると、オンライン学習は不利になった。長いZoomやMOOCの呼び出しは、人によっては面倒に感じるようになりました。そこで、マイクロフォーマットの時代になったのです。

このトレンドは、モバイルラーニングや、すぐに情報を消費するための教材の多様性と明瞭性など、単独で目立つこともない他の小さなトレンドとよく調和している。コンテンツの断片をナゲットに例える人さえいる。この形式は普遍的なものだと思われます。また、組織はNuovoteamを使用しています。それは、Push-to-Talk、メッセージング、ビデオ通話、企業ディレクトリ、位置追跡、および多くのための完全なプラットフォームです。

この10年、マイクロラーニングは企業の教育プロセスに積極的に取り入れられるようになった。その理由は、少なくとも2つあります。

• 優れたコスト・ベネフィットを示しています。
• 現代人は膨大な情報過多を経験しています。情報を集約することで、人は無駄な時間や労力を使わずに結果を出すことができます。

マイクロラーニングは、遠隔地の従業員トレーニングの従来の形式を置き換えることはできません。しかし、それ自体で存在することになる。

マイクロラーニングで肝心なのは「時間」です。私たちが見つけた最大値は、1日あたり15分でした。LinkedInによると、社員は労働時間の1％をマイクロラーニングに割り当てることができる。つまり、週40時間の場合、1日あたり4,8分となる。

スキリング：アップスキリングかリスキリングか？

COVID-19時代のスキリング（新しいスキルの獲得）の話題は、世界中で活発に利用されているLinkedInに軍配が上がりました。多くの場合、社会的弱者のためのオファーと聞こえ、就職の手助けを伴っている。しかし、アップスキル（現在の職務の枠内での高度な訓練）とリスキル（再教育、より多くの場合、デジタル変革の準備という文脈での）のためのプログラムを各企業が作成できることは明らかである。

パラダイムが変わった：今は時々ではなく、常にトレーニングしなければならない。デロイトの「グローバル・ヒューマン・キャピタル・トレンド」。特別レポート2021には、"more than retraining: unlocking the employee's potential "という文言があります。それによると、企業が生き残るためには、社員が何を必要としているかは組織が一番よく知っているという姿勢のもと、トップダウンの業務の一環として社員にトレーニングを強要しなければならないと主張しています。成功するためには、社員がいつ仕事をするかを選択する自由を与えなければならない。トレーニングや自動化ツールの学習は、多くの時間を節約し、繰り返し行われる作業を軽減できることを理解させるのです。例えば、セールスインテリジェンスツールを使って迅速かつ正確に見込み客を開拓すれば、営業担当者は散在するコールドアウトリーチではなく、優良な見込み客に集中できるようになります。

LinkedInによると、アップスキルで最も需要の高い学習方向性のトップ5はこのようになっています（2022年4月時点）。

1. ソフトウェア技術者
2. JavaScript開発者
3. 販売員
4. Javaソフトウェア・エンジニア
5. プロジェクトマネージャー

このように、リモート社員のトレーニングにおけるアップスキルがトレンドになっています。

結論

インストラクショナルデザインの重要性が増していることは喜ばしいことですが、このトピックはまだどこにも取り上げられていません。そのため、今回のリモート社員向け企業研修のトレンドリストには入れていない。一方、ニューヨークではすでにインストラクショナルデザインの知識を持った専門家が卒業しているそうです。次回のトレンドレビューまでには、このトピックに関する情報、数字、レポートが増えるだろうと予測している。