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Eコマースの世界は活況を呈しており、より多くの消費者がオンラインショッピングを利用しています。Eコマース小売業者として、競合他社に差をつけ、店舗へのトラフィックを促進する方法を見つけることは非常に重要です。有料広告は一般的な方法ですが、コストがかかります。良いニュースは、Eコマースストアへのトラフィックを増やすために実施できる非有料戦略が数多くあるということです。この記事では、広告費をかけずにトラフィックを増やす25の効果的な戦略をご紹介します。
Eコマース・ウェブサイトのトラフィックを増やす非ペイド戦略の利点
戦略に入る前に、Eコマースサイトへのトラフィックを増やすために非有料戦略を使うメリットについて説明しよう。有料戦略は、大手ブランドを凌駕する唯一の方法のように思えるかもしれないが、必ずしもそうではない。
まず、ノンペイド戦略では、トラフィックを促進するために金銭的な投資は必要ありません。その代わり、時間とリソースを投資するため、費用対効果の高いアプローチとなります。例えば、アマゾン分析ツールを使用することで、オンラインストアの最適化に役立つ貴重な洞察を得ることができます。さらに、非ペイドトラフィックに焦点を当てることで、より優れたユーザーフレンドリーなウェブサイトを構築することができます。調査によると、オンラインショッピング利用者の大半は、嫌な経験をしたサイトには戻っ てこないことがわかっています。オンページのエクスペリエンスを改善することで、訪問者があなたのサイトに戻る可能性が高まります。最後に、SEO、Eメールマーケティング、オンページ・エクスペリエンスなどの非有料戦略は、予算を切ったとたんにトラフィックが激減する有料広告とは異なり、長期的な戦略であり、長期的に利益をもたらすものです。
広告費を払わずにトラフィックを増やす25の効果的な戦略
それでは、あなたのEコマースストアへのトラフィックを増やすために実行できる25の戦略をご紹介しましょう：
1.紹介プログラムを始める
紹介プログラムを導入することで、Eコマースストアのトラフィックを大幅に増加させることができます。紹介によるリードは、他のマーケティング方法よりもコンバージョン率が30％高くなります。既存の顧客があなたのストアに顧客を紹介するたびに、何か価値のあるものを提供することを検討してください。割引、ストアクレジット、限定オファーなどです。紹介を効果的に管理・追跡するために、紹介プログラム・プラットフォームを活用しましょう。
2.ブログの構築
SEOへの投資は、Eコマースストアへのトラフィックを促進するために非常に重要です。ブログを始め、価値のあるコンテンツ（例えば、インフォグラフィックの作成やパワーポイントのプレゼンテーションの作成）をコンスタントに作成することは、最も効果的なEコマースのヒントの1つです。さらに、React.js開発者を雇えば、ダイナミックでインタラクティブな機能をブログに統合し、ユーザーエンゲージメントを高めることができます。
3.ページ内エクスペリエンスの向上
検索エンジンで上位にランクインするためには、ウェブサイトのオンページ体験を向上させることが不可欠です。ページスピード、モバイルフレンドリー、ユーザーフレンドリーなナビゲーションなどの要素は、ポジティブなオンページエクスペリエンスに貢献します。Google Search Consoleのようなツールを使って、改善すべき領域を特定し、特にCRMソフトウェアや簡単な会計ソフトウェアのような堅実なB2Bビジネスのために推奨される戦略を実行しましょう。
4.メールリストの作成
Eメールリストの構築は、リピーターを増やす効果的な方法です。メールリストへの登録を促すために、少額の割引や限定商品の アップデートなどのインセンティブを提供しましょう。Eメールリストを作成したら、Eメールオートメーションツールを活用することで、コミュニケーションを効率化し、エンゲージメントを高め、最終的にはパーソナライズされたタイムリーなメッセージでコンバージョンを高めることができます。
5.メール購読者の再ターゲット
Eメールリストを獲得したら、リターゲティング戦略を活用し、購入に至っていない購読者にアプローチしましょう。カート放棄メールを送信し、潜在的な売上を回復させましょう。また、リピート購入を促すために、前回の購入に関連する商品を勧めることもできます。
6.CTAを最適化する
最適化されたコールトゥアクション（CTA）で、より多くのメールアドレスを獲得しましょう。様々な色、コピー、配置、オファーを試して、オーディエンスに最適なものを見つけましょう。A/Bテストを活用して、さまざまなCTAのパフォーマンスを比較してみましょう。
7.チェックアウトプロセスの改善
スムーズなチェックアウトのプロセスは、カート放棄率を減らすために非常に重要です。価格や送料の透明性を確保し、購入完了までに必要なステップ数を最小限に抑えましょう。チェックアウトプロセスを合理化し、顧客にシー ムレスな体験を提供しましょう。
8.報酬プログラムの開発
特に新規にEコマース事業を立ち上げる場合は、顧客に再来店してもらうためのインセンティブを与える特典プログラムを導入しましょう。割引、送料無料、新商品への限定アクセスなどの特典を提供する。顧客データを分析し、何が購買の原動力になっているかを特定し、それに応じて特典プログラムを調整する。
9.サイトに内部リンクを追加する
エグゼクティブ・クリーニング・サービスのバイス・プレジデント、トーマス・ジアラプト氏は、「Eコマース・ウェブサイト内の内部リンクは、SEOを向上させ、ユーザーがサイトをより簡単にナビゲートできるようにします。ハブページや関連商品を特定し、専門知識や関連性をアピールするリンクの網を作りましょう。内部リンクには、明確で分かりやすいアンカーテキストを使用しましょう。"
10.ソーシャルメディアで活動する
ソーシャルメディアプラットフォームを活用して、Eコマースストアへのトラフィックを促進しましょう。魅力的なコンテンツ、カスタマーレビュー、プロモーションを共有し、新規顧客を獲得しましょう。適切なソ ーシャルメディアモニタリングツールを使って、オーディエンスと関わり、問い合わせやフィードバックに迅速に対応しましょう。
もしあなたがビジネスを経営していて、ソーシャルメディア、特にインスタグラムでの活動を維持するのに苦労しているなら、インスタグラム・マネジメント・サービスを利用するという選択肢がある。これらのサービスを利用することで、コンテンツ作成の責任をインスタグラムマネージャーに委ねることができる。さらに、これらのサービスには、ゴースト・アンフォロワーやスケジューリング・ツールなどの追加ツールが付属していることが多く、ユーザーに高度な機能を提供している。
11.ウェブサイトにチャットを組み込む
ウェブサイトにライブチャットまたはチャットボット自動化を組み込むことで、優れた顧客サービスを提供します。これにより、顧客は販売プロセス中に質問をしたり、支援を受けたりすることができ、全体的な体験を向上させることができます。あなたは、既製のチャットツールを使用するか、AIチャットポットを構築するためにAI開発者を雇うことによってこれを行うことができます。
12.前もって価値に注目する
このAIのピッチデッキ・ジェネレーターのウェブサイトのように、顧客に前もって価値を提供し、購入を誘いましょう。送料無料、無料トライアル、迅速な配送、ボーナスオファー、パーソナライズされた手書きの手紙などを提供し、オファーをより魅力的なものにする。
13.ベネフィットに焦点を当てて商品ページを改善する
単に製品の特徴を列挙するのではなく、製品の利点を強調することで、製品ページを充実させましょう。あなたの製品が顧客にどのような感覚を与え、顧客の痛みにどのように対処するかを説明しましょう。高品質な商品写真を使い、社会的証明を加えることで、顧客の信頼を築きましょう。
14.ビデオの導入
動画マーケティングを活用して商品を紹介し、視聴者の関心を引きましょう。製品ページにキャプション付きの動画を埋め込んで、潜在顧客により没入感のある体験を提供しましょう。視聴者や顧客向けにウェビナーやビデオ会議を開催し、製品の特徴をリアルタイムで紹介しましょう。
15.ユーザー作成コンテンツを追加する
ユーザー生成コンテンツを活用して信頼を築き、コンバージョンを高めましょう。カスタマーレビューを表示し、顧客がお気に入りの商品を共有できるようにブランドハッシュ タグを作成し、ユーザーが作成した商品写真をウェブサイトに埋め込みましょう。
16.顧客ペルソナを理解する
顧客ペルソナを作成し、ターゲットオーディエンスの理解を深めましょう。彼らの属性、興味、嗜好を特定し、それに応じてマーケティング戦略を調整します。これにより、顧客の心に響く、ターゲットを絞ったコンテンツやオファーを作成することができます。
17.信頼シグナルの使用
ウェブサイトに信頼シグナルを組み込むことで、顧客との信頼関係を築きましょう。バッジ、第三者による検証、カスタマーレビュー、お客様の声を表示し、ウェブサイトがSSL証明書を取得していることを確認する。顧客データを保護するためにどのような手段を講じているかを伝えることで、顧客からの信頼を高めることができます。
18.送料無料
顧客の期待に応えるため、送料無料を検討する。多くの消費者は送料無料を期待しており、送料無料を提供しないとカートの放棄につながる可能性がある。商品価格を調整したり、ロイヤルティや大量注文の特典として送料無料を提供することで、送料をカバーすることができます。おまけに、デジタル・コマースで成功するための鍵となる平均注文額を増やすことができる。
19.ユーザーデータを安全に保つ
EC-MSPのマネージング・ディレクターであるロイ・キャッスルマンは、「顧客データの保護は、信頼構築のために極めて重要です。SSL証明書、強力なパスワード、暗号化されたデータ保存などのセキュリティ対策を導入してください。顧客データを保護するための手順を明確に伝えることで、不安を取り除くことができます。"
20.インフルエンサーマーケティングを利用する
インフルエンサーや他のブランドとコラボして商品を宣伝しましょう。インフルエンサーマーケティングは、ブランドの認知度を高め、Eコマースストアへのトラフィックを促進するのに役立ちます。ニッチな分野のインフルエンサーに接触し、プロモーションと引き換えに無料の製品を提供しましょう。例えば、初心者向けの新しいヨガキットを宣伝したいのであれば、あなたの地域の健康やウェルネスのインフルエンサーにコンタクトを取り、正直なビデオレビューと引き換えに無料の製品サンプルを提供することを検討しましょう。
21.リサーチ、テスト、そしてピボット
Eコマースストアのパフォーマンスを最適化するために、戦略を継続的に調査、テスト、適応させましょう。すべての戦略がすべてのブランドに通用するわけではないので、実験してターゲットとなるユーザーに最も響くものを見つけることが重要です。
22.緊急性を持たせる
顧客の即時行動を促すために、マーケティング活動に緊急感を取り入れましょう。今すぐ行動を！数量限定です！」「期間限定です！」といったフレーズを使い、FOMO（買い逃しの恐怖）を演出する。
23.今いる顧客をアップセルする
アップセリングのテクニックを活用して、顧客の平均注文額を増やす。関連商品を提供したり、会計ページで追加商品を提案したりして、顧客がさらにカートに追加するよう促す。例えば、顧客がTシャツを購入する場合、それとお揃いの帽子を提案する。アップセルアプリを使ってアップセルを効果的に行う
24.新製品の発売
定期的に新製品を紹介する。例えば、オンラインコースを作成したり、顧客の関心を引きつけ、新規顧客を獲得するためのイノベーションを行う。業界のトレンドを常に把握し、競合他社との差別化を図る。
25.他でお金を使う
有料広告の予算を、質の高いブログコンテンツやSEO戦略、インフルエンサーマーケティングのアウトソーシングなど、他のマーケティング施策に振り向けましょう。貴社のビジネス目標に合致する、別の有料オプションを検討する。
これら25の戦略を実行することで、有料広告に頼ることなく、Eコマースストアへのトラフィックを増やすことができる。結果を最適化するために、継続的に分析し、アプローチを改良することを忘れないでください。一貫した努力と顧客中心主義を貫くことで、競争の激しいEコマース業界において、顧客の獲得と維持に成功することができます。
