2022年のデジタルワークプレイス10大トレンド

イントロ

ワークプレイスはイノベーションの波が押し寄せる空間であり、常に効率と生産性を追求する場でもあります。それは従業員の向上のため、会社の成長のため、あるいはその両方のためかもしれません。

しかし、2022年、職場はデジタル時代の進化にさらに深く入り込み、デジタルワークプレイストレンドを通じて、このような変化が予想されるのです。

デジタルワークプレイスとは？

簡単に言えば、テクノロジーを活用して、より効率的で包括的な環境を実現するワークプレイスのことです。特にインターネットの黎明期以降、デジタルワークプレイスは普及しただけでなく、必要不可欠なものとなっています。

COVID 19のパンデミックは、このことを証明するものでもあり、日常的に効果的な意思決定を維持しながら遠隔で職場の行動を継続し、オンライン手段で生産性を継続する必要があります。

これは、多くの企業や事業が依然として拠点を必要とするため、必ずしも遠隔操作だけではありませんが、デジタルワークプレイスは、リモートワークとワークプレイスのそれの両方を合体させることを可能にしています。

2022年のデジタルワークプレイス10大トレンド

もちろん、インターネットはデジタルワークプレイスの基盤ですが、その基盤があるだけで、さまざまなイノベーションや新しいトレンドが生まれます。

そこで、2022年に注目すべき10のデジタルワークプレイストレンドをご紹介します。

1.ハイブリッドワークとリモートワークが脚光を浴びる

前述したように、COVID 19では、新しい作業環境とより効率的な可能性が必要とされました。個人は自宅に隔離され、全員がZoomという小さなものをダウンロード することになった。

働く世界全体が変わりました。企業ビジネスが会議や一般的な行き来に利用するだけでなく、ヨガスタジオ、セラピスト、医師の診察などにも適用されるようになりました。

誰かと話す必要があれば、Zoomがその答えでした。Slackのようなプラットフォームは言うまでもなく、常にオープンにしておくことができるさまざまな会議室があり、いつでも訪れて質問をしたり、最新の記事を投下したりすることが可能です。このように、リモートワークのためのツールは数多くあり、従業員の作業効率を向上させることができます。

そのため、職場全体が影響を受け、誰もその場所にいる必要がなくなり、永久に遠隔地にいる会社もあるほどです。

効率は変わらないか、それ以上であり、実店舗は不必要な経済的負担となった。

2.人工知能の最大化

人工知能は、本当にワークプレイスのパズルに必要なピースとなりました。シンギュラリティに到達する恐ろしいリスクもさることながら、AIは、それに乗らなければ取り残されてしまうという側面もあるのです。

AIは、情報をまとめ、整理し、分析することに長けているため、職場の構築や発展には欠かせない存在となっています。

職場は常にデータが作られたり、受け取られたりしている状態で、それを正確に処理することは非常に難しいことです。AIの優れた点は、データを効果的に取り込み、予測や意思決定に活用できることです。

3.オートメーション

オートメーションは、人工知能と密接に関係しています。自動化というと、工場で製品を組み立てる際に普及しているものというイメージがあるかもしれませんが、職場でも活用されているのです。

自動化によって、オフィスの日常業務が効率的かつ確実に行われるようになりました。電子メール、会議のリマインダーなど、オフィスのさまざまな側面を自動化することで、オフィスが予定通りに進むようになりました。

4.従業員の成長・育成

職場のデジタル化が進む中、そのような仕事に従事する社員を育成する必要性があります。デジタルの世界では、新しいスキルや知識が必要とされます。マイクロラーニングは、従業員を通常のワークフローから遠ざけることなく、業務に必要なスキルを常にアップデートするためのオプションとして機能することができます。

そのためには、これらの特殊なアプリケーションやモードの指導やオリエンテーションをリードできる人材が必要です。しかし、一度理解すれば、デジタルの世界は、社員一人ひとりの経験をパーソナライズし、そのニーズに応えるのに役立つのです。

5.デジタル化に向けた人事革命

人事部門を含め、職場のあらゆる側面がデジタル化されているようです。人事の多くは人間関係や対人関係に関連しているため、これは興味深い側面です。

しかし、多くのオリエンテーションやペーパーワークを必要とする採用やオンボーディングなど、デジタルの世界を活用できる人事のパズルのピースはまだたくさん残っています。

6.学習とアップスキル

柔軟性があり、学ぶ意欲のある社員を持つことは、デジタル ワークプレイスにおいて非常に重要です。それは常に変化し、次のトレンドに対応するために進化し続ける空間だからです。これは、変化に合わせて教えるデジタルプログラムを持つということでもあります。

これらの新しいテクノロジーは、従業員のアップスキル、言い換えれば、職場にとって新しく、より効果的なスキルを与え、より良くなるために学び、成長し続けることができるのです。

人によっては、プロセスの変更を理解するのに時間がかかるかもしれませんので、気長にお待ちください。

しかし、一般的にデジタルワークプレイスは、従業員がより直感的で没入感のある体験をすることで、業務に必要なテクノロジーをより上手に、より使いこなせるようになることを目的としています。

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7.バーチャルコミュニケーションの充実

デジタルワークプレイスの多くは、コミュニケーションの合理化と頻度を可能にします。バーチャルコミュニケーションではチームはメールを書いて返事を待つのではなく、リアルタイムで質問をすることができます。バーチャルコミュニケーションは、営業やマーケティングチームにも適用することができます。最適なウェビナー・プラットフォームを活用することで、営業・マーケティングチームは、顧客や見込み客とのエンゲージメントを高めることができます。

バーチャル・コミュニケーションは、社員間の一定のラインを確保するためのより集中的な方法です。これは、時間管理に関して特に重要なことです。

答えのない質問のために引越しを遅らせなければならないことほど、もどかしいことはありません。だからこそ、会社で起こりうるあらゆる状況を想定して、コミュニケーション戦略を立てておくとよいでしょう。

会話を素早く、頻繁に行うことで、より効率的に問題を解決することができます。また、チームメンバー間の信頼関係をより安定させることができます。

8.モバイルアプリの最適化

特に、職場のセキュリティや特定のポータルサイトに関しては、効果的で最適化されたモバイルアプリやアプリが非常に重要になる場合があります。2022年のデジタルワークプレイスには、モバイルアプリの選択肢がたくさんあります。

これらのアプリは、従業員が会社の技術的なニーズに沿った形で利用できるように設計されています。

コンテンツの共有、プロジェクトの管理、ワークプレイス自体の管理、ドキュメントの処理、コミュニケーションの統一、顧客とのコミュニケーションの最適化などを支援します。

これらは、多くのプロセスを合理化し、書類の山をふるい分け、整理する必要をなくすためです。

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9.戦略立案と長期的な視点 ロードマップについて

ロードマップは、職場全体が軌道に乗り、同じ目標に向かって進んでいることを確認する、あらゆるビジネスにおける重要な側面です。マイクロソフトなどの企業が提供する新しいアプリケーションは、このような側面を担うデジタル空間を作り出します。

チームがコミュニケーションできるチャンネルを作成し、ゴールを追跡することができますし、そのチャンネルを他の人に監督させることもできます。このアイデアは、全員が同じページにいて、特定のプロジェクトに従事していることを維持することです。

その多くは、無駄な時間を省き、効率を確保するためのものです。

10.データセキュリティの強化

もちろん、職場がテクノロジーに依存し、すべてのデータがクラウドやある種の共有サーバー上に存在するようになれば、そのデータはハッキングやインターネット上の他の多くの脅威に対して非常に脆弱になります。

テクノロジーの進化に伴い、脅威も進化していますが、それに伴い、より高いレベルのセキュリティが求められています。多くのデジタル・ワークプレイスで見られるようになるセキュリティの側面は、ゼロ・トラストの側面であり、基本的にアクセスしようとするすべての試みを脅威と見なすものです。

そのためには、複数の認証モードと、何重もの保護が必要です。このソフトウェアは、デジタルワークプレイスとその貴重なデータを確実に脅かすフィッシング、マルウェア、ウイルスを確実に追跡します。

結論

職場は常に変化しており、この2年間は世界的な危機に対する興味深い適応が見られました。

さまざまな意味で、より効率的で生産性の高い、アメリカの職場の新しい道を作り出しました。

私たちの世界が徐々に現状に戻るにつれて、この新しく進化し続ける環境の中で、新しい仕事のやり方に落ち着いていくでしょう。