Soluzioni intelligenti per la gestione delle attività di marketing

Introduzione

In questa frenetica era digitale, la gestione efficace di un'attività di marketing non richiede solo creatività e duro lavoro. La rapida crescita di questo settore evidenzia l'importanza di soluzioni pratiche e intelligenti. Ciò significa essere proattivi, proporre idee innovative e concentrarsi sulle esigenze dei clienti.

In questo articolo condivideremo i modi migliori per superare i problemi e fare un'impressione duratura sui clienti esistenti e potenziali. Tra questi vi sono metodi essenziali come la costruzione di una solida base, l'assunzione delle persone giuste e il loro equipaggiamento con molte conoscenze, la garanzia che tutti i dipendenti siano ugualmente formati e la ricerca dell'aiuto di esperti di marketing digitale.

Inoltre, parleremo del networking per attirare nuovi clienti, dei diversi strumenti di automazione indispensabili, dell'importanza della presenza online, delle strategie per convincere i potenziali clienti a scegliere i vostri servizi e del modo giusto di comunicare con i clienti.

Quindi, se state lottando per far crescere e gestire la vostra attività di marketing, date un'occhiata a queste soluzioni top!

1. Costruire una base solida

Per migliorare la crescita e il successo della vostra azienda di marketing avete bisogno di una base solida. Ecco alcuni consigli eccezionali per farlo:

a. Definire la nicchia

Spesso le agenzie di marketing in erba si concentrano sull'espansione dei loro servizi fin dall'inizio. Per questo motivo, evitano di definire una particolare area di competenza.

Tuttavia, una nicchia e un pubblico target definiti vi aiutano a distinguervi dalla concorrenza. I clienti che desiderano servizi unici capiscono che avete le conoscenze, le competenze e le risorse specifiche per aiutarli. In questo modo, guadagnerete più rapidamente la loro fiducia.

Potete scegliere la nicchia in base a quanto segue:

• Settore (formazione online, immobiliare, ecc.)
• Tipo (ecommerce, lead generation, ecc.)
• Piattaforma (WordPress, Instagram o altri)

b. Creare una USP (proposta di vendita unica)

La vostra USP è un'altra parte importante per attirare i potenziali clienti. Identificate quindi ciò che vi distingue dagli altri. Potrebbe trattarsi della vostra competenza, del vostro pool di talenti o di un approccio unico.

2. Costruire un sito web attraente

Creare un sito web aziendale facile da navigare e da mobile che rifletta l'identità del vostro marchio. È importante per impressionare i potenziali clienti e generare contatti.

Aggiungete pulsanti call-to-action, proposte di vendita uniche e le seguenti pagine

• Chi siamo
• Competenza e offerta
• Portfolio, casi di studio e risultati precedenti

Ricordate che non dovete aggiungere nulla di complesso o lungo o aggiungere troppe sottopagine. Altrimenti si rischia di confondere i visitatori. Dopo aver messo in funzione il vostro sito web, è bene fare una verifica approfondita del sito per assicurarsi che tutto funzioni correttamente.

3. Assumere e formare il team

La vostra azienda deve produrre strategie innovative e uniche per i diversi clienti. Inoltre, deve aggiornare il proprio approccio nel tempo. Assumete quindi persone competenti con esperienze diverse per soddisfare le richieste dei clienti e pensare fuori dagli schemi.

Inoltre, formate i dipendenti su strumenti, tecnologie e best practice del settore. Le statistiche mostrano che oltre 8 professionisti delle risorse umane su 10 affermano che la formazione aiuta a trattenere e attrarre i talenti. Pertanto, i programmi di sviluppo dei dipendenti vi aiuteranno a ottenere un vantaggio competitivo sul mercato.

Inoltre, potete incoraggiare i dipendenti a migliorare le loro capacità professionali con i seguenti strumenti:

• Fornire un aiuto finanziario a coloro che si iscrivono a corsi di certificazione speciali per lo sviluppo professionale.
• Costruite una biblioteca online gratuita, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ricca di libri, webinar, corsi, casi di studio ed esercitazioni pertinenti.
• Fornite feedback individuali e riconoscimenti pubblici e premi per i miglioramenti.

4. Esternalizzare gli esperti

Un'attività di marketing in erba può essere impegnativa, soprattutto quando si tratta di avere un flusso costante di denaro, clienti o progetti per sostenere un team completo di esperti. Anche se si dispone di fondi, ci vorrà un po' di tempo per formarli adeguatamente e creare dei veri esperti. Per questo motivo, l'outsourcing di esperti può essere una soluzione intelligente ed efficace.

Ad esempio, se la vostra azienda ha bisogno di gestire separatamente i progetti SEO, prendete in considerazione la possibilità di collaborare con un rivenditore SEO in India che offre risultati economici ma di alto livello. Ecco alcuni grandi vantaggi di avvalersi dei loro servizi:

• Ricercano gli argomenti, studiano la persona del cliente e creano i migliori contenuti ottimizzati per la ricerca al posto vostro.
• Non dovrete nemmeno dare loro credito per i loro compiti. Anzi, firmeranno persino una NDA e vi permetteranno di ribattezzare i loro report. In questo modo, la prova tangibile vi aiuterà a costruire un portafoglio solido e ad attirare più clienti in futuro!
• L'accesso agli strumenti premium è piuttosto costoso. Un'agenzia di marketing digitale affidabile avrà già accesso a questi strumenti. Quindi, si occuperanno anche di questo in cambio di un valore nominale!
• Si risparmia denaro assumendo e formando esperti interni. Al contrario, i vostri dipendenti possono concentrarsi sulla soddisfazione dei clienti.

Nota: non cercate agenzie di terze parti con prezzi bassissimi, perché potrebbero fornire servizi di spam.

5. Formare tutti i dipendenti con le competenze necessarie

Che la vostra azienda di marketing sia grande o piccola, ci sarà un certo ricambio di dipendenti. Pertanto, formate tutti i dipendenti interni su ogni processo importante.

Non affidate a un singolo dipendente compiti specifici. Altrimenti, quando (e se) lasceranno, la vostra azienda si troverà di fronte a una grave insidia. Inoltre, ricercate e implementate strategie B2B efficienti per diversificare il vostro approccio e ridurre al minimo la dipendenza dai singoli membri del team.

6. Costruire una forte presenza online

L'81% dei clienti effettua ricerche online sulle aziende prima di effettuare transazioni con esse. Pertanto, anche la vostra azienda ha bisogno di una presenza online credibile per attirare più clienti e dimostrare la propria competenza nel settore.

Ecco alcuni accorgimenti per farlo funzionare:

• Create profili di social media sulle piattaforme più rilevanti e manteneteli attivi.
• Pubblicate contenuti pertinenti e utili sui social media.
• Iscrivetevi ai forum online e ai gruppi di social media basati sul tipo di clienti che desiderate acquisire.
• Scrivete blog sulla vostra esperienza e articoli di opinione sulla crescita del business. Condividete immediatamente il link del blog sulle piattaforme dei social media.
• Ospitare podcast e/o webinar.
• Condividere materiale di valore e aggiornamenti per il pubblico di riferimento attraverso le newsletter.

7. Creare una rete per trovare potenziali clienti

Se la vostra attività è abbastanza nuova, iniziate a fare rete. Dopotutto, le statistiche dimostrano che oltre il 40% degli incontri di persona porta a nuovi clienti.

Entrare in contatto con nuove persone, costruire relazioni e affermare l'azienda come leader di pensiero. Partecipate a eventi di networking sia di persona che online. Durante gli eventi, condividete con i potenziali clienti le vostre preziose intuizioni e competenze.

8. Fornire servizi gratuiti

All'inizio della vostra attività, fornite alcuni servizi come la consulenza gratuita come offerta promozionale. I potenziali clienti saranno più desiderosi di provare i vostri servizi quando non c'è alcun impegno finanziario.

Quando noteranno il vostro livello di competenza, professionalità e dedizione, torneranno ad avvalersi dei vostri servizi. Questa è anche una grande opportunità per capire le aspettative generali dei clienti e perfezionare i vostri servizi di conseguenza.

9. Essere aggiornati sugli algoritmi dei motori di ricerca

Gli algoritmi dei motori di ricerca cambiano continuamente per fornire agli utenti le informazioni e i servizi migliori. Questi cambiamenti spesso influenzano il posizionamento del vostro sito web, quindi adottate queste misure per eliminare i rischi:

• Studiate regolarmente i blog di settore e controllate gli aggiornamenti degli algoritmi.
• Siate aperti a lasciare andare le strategie obsolete e a costruirne di nuove basate sugli algoritmi più recenti.
• Creare contenuti di alta qualità e incentrati sull'utente piuttosto che aumentare la quantità nella strategia dei contenuti.
• Ottimizzate il vostro sito web in base alle caratteristiche più recenti.

10. Comunicare con i clienti

Fate in modo che la vostra azienda rimanga in attività e attiri clienti abituali puntando sulla comunicazione. Siate trasparenti e aperti sui vostri servizi e sulle tariffe.

Questo assicura che entrambe le parti abbiano in mente obiettivi e aspettative simili e facilita la fidelizzazione del cliente a lungo termine. Inoltre, è necessario creare dei report per tenere il cliente aggiornato sui progressi.

Organizzate riunioni con i vostri clienti per informarli di eventuali problemi o miglioramenti. Aggiornatevi spesso per garantire la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti. Se il cliente segnala un problema nella vostra strategia, fate del vostro meglio per risolverlo il prima possibile.

11. Affidarsi a strumenti di automazione

Oltre il 50% delle organizzazioni vuole affidarsi all'automazione per migliorare le prestazioni e la produttività dei dipendenti. Non lasciate che i vostri dipendenti facciano tutto da zero manualmente. Altrimenti, perderete tempo e risorse in attività ripetitive.

Aumentate invece la produttività del vostro team con strumenti di automazione e assistenti AI. Alcuni software che potreste prendere in considerazione sono gli strumenti di pianificazione dei social media e l'automazione del marketing.

In questo modo i vostri dipendenti avranno più tempo per concentrarsi sui clienti, personalizzando le strategie e costruendo relazioni più forti con loro.

Alcuni strumenti di automazione del marketing da prendere in considerazione sono:

a. Gestione dei social media

In questo modo si pianificano i post sui social media su diverse piattaforme e si costruisce una presenza online coerente.

b. Rapporti con i clienti

Genera rapporti di facile utilizzo e completi per i clienti e riduce la necessità di raccogliere e analizzare i dati manualmente.

c. Automazione delle e-mail

Invia e-mail coerenti e puntuali senza alcuno sforzo manuale. È un must per i seguenti casi:

• Marketing via e-mail
• Lead nurturing
• Raccolta di feedback
• Ottimizzazione del processo di onboarding dei clienti

d. Analisi dei dati guidata dall'intelligenza artificiale

Questo traccia le prestazioni delle campagne, suggerisce importanti intuizioni, identifica le tendenze e aiuta a ottimizzare la strategia.

12. Sfruttare al meglio i clienti felici

Una volta che i vostri clienti si sentono soddisfatti dei vostri servizi, sono la fonte migliore per attirare più affari organici per voi. Alcuni modi diversi per attirare più affari dai clienti soddisfatti sono:

• Inviate un biglietto di ringraziamento personalizzato con regali o offrite servizi gratuiti o sconti ai clienti per ogni nuova segnalazione.
• Chiedete loro di scrivere recensioni positive sulla vostra pagina aziendale, sulle recensioni di Google e su altri siti di recensioni di terzi.
• Selezionate le recensioni migliori e aggiungetele al vostro sito web come prova sociale e credibilità.
• Aggiungete ai vostri casi di studio e al vostro portfolio un video di clienti soddisfatti che condividono l'apprezzamento per la vostra azienda.

Conclusione

Con queste soluzioni e strategie, la vostra azienda di marketing attirerà più clienti, fornirà un servizio di prim'ordine, prospererà e si distinguerà. Iniziate subito a metterle in pratica e vedrete il successo inseguire la vostra azienda!