Tattiche di generazione di lead: Catturare e convertire i visitatori dei siti web immobiliari

Introduzione

Effettuare una vendita nel settore immobiliare non è facile. Se da un lato il ciclo di vendita può variare da 6 mesi a 24 mesi o anche di più, perché la dimensione del biglietto è molto grande ed è considerato un investimento a lungo termine, dall'altro il settore è molto competitivo, con numerosi piccoli broker locali che si affacciano di tanto in tanto. Inoltre, l'attività di ripetizione è piuttosto bassa, dato che l'acquirente medio di immobili attende circa 7 anni tra due investimenti.

Di conseguenza, sia che portiate traffico al vostro sito web o alle pagine di destinazione attraverso la ricerca organica, il PPC, i social media, le pubbliche relazioni, il branding offline o la pubblicità tradizionale, è necessaria una solida strategia per garantire che il traffico segua il percorso che intendete seguire ed entri nell'imbuto di vendita, poiché portare traffico al sito web attraverso uno qualsiasi dei metodi menzionati comporta un investimento di tempo, risorse e denaro.

Tuttavia, l'aumento del traffico non è la vera sfida nel settore immobiliare, perché è più probabile che gli individui investano tempo e sforzi per completare una ricerca organica e navigare attraverso molti portali e risorse prima di prendere la decisione finale di investire. La vera sfida è catturare e convertire i potenziali clienti interessati e farli avanzare nell'imbuto di vendita. Di conseguenza, i professionisti del marketing che operano nel settore devono essere costantemente alla ricerca di nuovi modi e mezzi per generare un maggior numero di contatti, pur mantenendo la qualità.Un approccio centrato, combinato con l'esperienza di un'agenzia di web design di Los Angeles, può migliorare in modo significativo le prestazioni del vostro sito web, aumentare il coinvolgimento e guidare la crescita del business.

E se avete a che fare con un basso tasso di conversione lead-to-visitor, questo articolo può cambiare le carte in tavola per la vostra attività immobiliare. Qui abbiamo delineato diverse strategie eccellenti e collaudate che possono aiutarvi a ottimizzare l'imbuto di conversione del vostro sito web e a superare la concorrenza.

Mantenere la navigazione e il flusso dei contenuti del sito web semplici e intuitivi.

Il flusso di contenuti o architettura dell'informazione (IA) svolge un ruolo cruciale nel migliorare l'esperienza dell'utente (UX) e nel migliorare i tassi di conversione. Il sito web è uno sportello unico per tutte le informazioni possibili sulla vostra azienda, sui prodotti, sui servizi, sui valori, sulle domande dei clienti, sugli approfondimenti, sui rapporti, sulle testimonianze, sulle storie di successo dei clienti e altro ancora. Il vostro sito è visitato da visitatori provenienti da diverse fonti e appartenenti a diverse fasi del processo di acquisto. Una struttura del sito ben pianificata e intuitiva consente ai visitatori di navigare senza sforzo, di trovare rapidamente le informazioni pertinenti e di compiere le azioni desiderate, aumentando così la probabilità di conversioni.

Ogni pagina del vostro sito web immobiliare, a partire dalla HomePage, deve avere uno scopo specifico e fornire informazioni rilevanti ai visitatori.

HomePage

La home page è la vetrina virtuale della vostra attività immobiliare e deve fornire una chiara panoramica della vostra offerta e coinvolgere i visitatori fin dal loro arrivo. Alcune best practice fondamentali sono:

1. Avere un titolo prominente e convincente che catturi l'essenza della vostra attività e vi differenzi dalla concorrenza.
2. Mostrare le inserzioni più popolari che corrispondono alle preferenze del pubblico target. Potete utilizzare strumenti come Hotjar, CrazyEgg o Google Analytics per identificare le inserzioni più navigate.
3. Fornendo una funzionalità di ricerca che consenta ai visitatori di raggiungere direttamente l'annuncio a cui sono interessati.
4. Inoltre, evidenziate eventuali punti di vendita unici, testimonianze o segnali di fiducia per costruire la credibilità.

Navigazione e flusso dei contenuti

Non c'è una regola ferrea o un tipo di navigazione da adottare, l'obiettivo di base è quello di rendere facile per i visitatori trovare ciò che stanno cercando. Per poterlo fare in modo efficace, potete mappare l'IA del sito web in base alle query di ricerca dei clienti o analizzare il flusso degli utenti utilizzando piattaforme come Google Analytics e Hotjar, oppure fare un piccolo esperimento con il vostro pubblico di riferimento classificando e ordinando le informazioni sul vostro sito web in diverse categorie. L'esperimento è molto utile per capire cosa sembra intuitivo agli utenti.

Una volta identificate le pagine chiave, è possibile ordinarle in modo che le pagine più importanti si trovino agli estremi della navigazione. Numerosi studi dimostrano che le persone ricordano i link alle due estremità. Utilizzate etichette chiare e concise per le voci di navigazione, assicurandovi che riflettano i modelli mentali degli utenti. Le voci di navigazione più comuni per un sito web immobiliare possono essere "Casa", "Ricerca immobili", "Vendi la tua casa", "Quartieri", "Chi siamo" e "Contatti".

Contenuti convincenti e informativi

Come già detto in precedenza, da un lato si possono avere visitatori che non hanno ancora scelto di acquistare una casa e si stanno semplicemente guardando intorno, mentre dall'altro il settore immobiliare è altamente competitivo.

Di conseguenza, i contenuti di alta qualità sono fondamentali per catturare e mantenere l'attenzione degli utenti. Cercate di capire cosa cercano i vostri visitatori, le loro domande comuni, i loro desideri e le loro richieste. Utilizzate il personale di vendita per capire meglio i desideri e le aree problematiche dei vostri visitatori.

Offrite loro risorse di contenuto uniche, affidabili e coinvolgenti, facili da usare, come video di lunga durata o guide approfondite che contengono informazioni che non troveranno da nessun'altra parte. I contenuti di qualità possono aiutarvi a guadagnare fiducia e ad avvicinare i vostri clienti alla conversione.

Per mantenere i visitatori impegnati, potete adottare le seguenti best practice del settore immobiliare:

• Tour virtuali: Con l'avanzare della tecnologia, i tour virtuali interattivi degli immobili che utilizzano i QR Code, compresi quelli del quartiere, e le planimetrie in 3D sono diventati strumenti essenziali per catturare l'interesse dei visitatori e migliorare l'esperienza dell'utente.
• I video hanno il potenziale di raddoppiare il tempo trascorso dai visitatori. Includete i video nella vostra strategia di contenuti per il sito web; ad esempio, potete utilizzare i video per le interviste ai clienti, le sessioni di domande e risposte in diretta streaming, i video su come fare e le informazioni generali, i profili degli agenti, i video degli eventi della comunità locale e così via.

Ottimizzare le pagine web per le conversioni

Uno dei motivi per cui la maggior parte delle aziende immobiliari soffre di bassi tassi di conversione è che indirizzano il traffico verso pagine web che non sono ottimizzate per le conversioni, il che significa che le pagine web non sono ottimizzate per catturare e-mail e inviare informazioni di contatto, non utilizzano landing page personalizzate per convertire i visitatori in lead.

È importante avere una landing page per una e una sola azione specifica, il che significa che le aziende immobiliari dovrebbero avere tante landing page quante sono le azioni che vogliono che gli utenti compiano o, in breve, un maggior numero di landing page. Inoltre, la pagina di destinazione preferibilmente non dovrebbe avere menu di navigazione, in modo che i visitatori compiano l'azione desiderata o escano dalla pagina di destinazione. È possibile ricorrere all'aiuto di landing page builder per creare le proprie pagine di destinazione senza sforzo. Hubspot ha rilevato che le aziende con 10-15 landing page aumentano la lead generation immobiliare del 55%.

La call-to-action, ovvero l'azione che si vuole far compiere al visitatore, è un altro fattore cruciale da tenere in considerazione quando si ottimizzano le pagine web per le conversioni e il tasso di conversione. Potrebbe trattarsi di richiedere prezzi, fissare un appuntamento, scaricare una guida o iscriversi alla newsletter. Inserire inviti all'azione pertinenti in tutte le pagine. Ogni pagina deve avere CTA pertinenti che offrano un passo successivo logico verso la conversione. Tenete conto dei temi di ogni pagina. Inoltre, utilizzate CTA non generiche e che enfatizzino il beneficio che il visitatore riceverà.

Ritargettizzare i visitatori del sito web con offerte e affari esclusivi

Il retargeting di persone che hanno precedentemente espresso interesse per i vostri contenuti aumenta le possibilità di ottenere un maggior numero di contatti di alta qualità. È possibile visualizzare annunci pubblicitari personalizzati a questi visitatori quando navigano su altri siti web o piattaforme di social media, utilizzando pixel di tracciamento o cookie. Questo serve a ricordare costantemente il marchio e i prodotti della vostra azienda, mantenendo i vostri servizi immobiliari in primo piano e motivando i visitatori del sito a tornare e a diventare clienti. Segmentate le vostre campagne di retargeting in base alle pagine o agli annunci con cui i visitatori hanno interagito, ottenendo così annunci più personalizzati e pertinenti.

Utilizzate alcuni lead magnet come l'ottenimento di planimetrie gratuite, il download di una mappa della località in cui il visitatore ha visitato l'immobile, o una brochure dell'immobile, per incentivarli a condividere i loro contatti.

Implementare un sistema CRM efficace

Per catturare e gestire efficacemente i contatti, è essenziale disporre di un solido sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM). Un sistema CRM aiuta a organizzare e tenere traccia dei contatti, ad automatizzare i processi di follow-up e a personalizzare le comunicazioni. Permette di segmentare i contatti in base ai loro interessi, alle loro preferenze e alle fasi del processo di acquisto o di vendita, consentendovi di personalizzare il vostro approccio e di coltivare i contatti in modo più efficace.

Ricordate che non tutti i visitatori sono intenzionati ad acquistare un immobile, ma, con una buona strategia di contenuti, possono essere convertiti in lead qualificati dal punto di vista del marketing e, dopo un'ulteriore attività di nurturing, in lead qualificati dalle vendite. Raccogliete quindi gli indirizzi e-mail o i contatti WhatsApp attraverso i moduli di cattura dei contatti in cambio di tour virtuali degli immobili o di download di risorse gratuite, costruite un elenco di potenziali clienti e indirizzateli attraverso l'e-mail marketing e l'SMS marketing.

Utilizzando un CRM efficace come Corefactors AI CRM, inviate regolarmente newsletter, aggiornamenti di mercato, nuovi annunci immobiliari e contenuti rilevanti per mantenere il vostro pubblico impegnato e informato. Personalizzate le vostre e-mail o le conversazioni WhatsApp in base agli interessi e alle preferenze del destinatario per aumentare i tassi di apertura e i tassi di clic. Incorporate nei messaggi e nelle e-mail delle call-to-action convincenti per incoraggiare i destinatari a compiere i passi successivi nel loro percorso immobiliare.

Parole finali:

In conclusione, la cattura e la conversione dei visitatori sui siti web immobiliari richiede un approccio completo che incorpori diverse tattiche di lead generation. Ottimizzando il vostro sito web per i motori di ricerca, creando contenuti di valore, utilizzando moduli per la cattura di lead, offrendo contenuti convincenti e informativi come tour virtuali degli immobili, implementando funzionalità di live chat, campagne di retargeting, utilizzando l'email marketing e implementando una soluzione CRM efficace, potete aumentare significativamente le vostre possibilità di catturare lead di alta qualità e guidare le conversioni.

Rimanete proattivi, adattatevi all'evoluzione del panorama digitale e misurate e ottimizzate continuamente le vostre strategie di lead generation per massimizzare il potenziale del vostro sito web e ottenere un successo a lungo termine nel settore immobiliare.