Accessibilità delle e-mail: Rendere inclusivi i messaggi di posta elettronica HTML

Introduzione

Oggi l'inclusività è diventata qualcosa di più di una semplice parola d'ordine. È diventata una necessità. Nel campo dell'email marketing, inclusività significa rendere i messaggi chiari e visibili per tutti i destinatari, comprese le persone con disabilità.

Si può dire che è un obbligo morale. Tuttavia, è anche una strategia molto intelligente. Facendo il possibile per rendere accessibili i vostri messaggi, potete ottenere grandi risultati, come catturare l'attenzione di un pubblico più ampio e migliorare l'esperienza e le metriche di coinvolgimento.

Come rendere accessibili le vostre e-mail? Questa è la domanda a cui vorreste trovare risposta. Vi daremo preziosi spunti e consigli pratici su come farlo.

**Perché è importante? **

Ogni volta che lavorate alla stesura dei vostri messaggi, li progettate e li codificate in modo che gli utenti possano riceverli e trarne ispirazione. In termini di accessibilità, fate lo stesso lavoro, ma assicuratevi che il vostro messaggio sia facilmente leggibile e comprensibile da tutti i destinatari. Questo include utenti con problemi visivi, uditivi e motori.

Secondo l'OMS, più di un miliardo di persone al mondo soffre di una qualche forma di disabilità. Quindi, se iniziate a impegnarvi per rendere accessibili i vostri messaggi, vi assicurate che una porzione significativa di persone sul pianeta possa interagire con i vostri contenuti.

**Passi per creare messaggi HTML accessibili **

1. Tenere sempre presente l'accessibilità

Prima di iniziare a pensare al design dei vostri messaggi, dovreste prestare particolare attenzione a renderli più accessibili. Ciò significa che dovete conoscere i principi dell'accessibilità. Tenendoli a mente, potrete evitare di commettere errori che vi costringeranno a rifare tutto ciò per cui avete lavorato duramente.

Per questo motivo, dovreste collaborare con professionisti in grado di garantire che i principi di accessibilità siano integrati senza problemi. In questo modo otterrete modelli di e-mail perfetti.

2. Sfruttare un controllore di e-mail HTML

L'errore umano è un grosso problema. Dovrebbe esserci un supervisore in grado di dirvi se è stato commesso un errore. Tuttavia, non avete bisogno di un supervisore perché potete avvalervi di un tester di e-mail HTML.

Questo strumento è in grado di scansionare ciò che avete realizzato e di evidenziare i problemi di accessibilità più comuni. Potrebbero esserci i seguenti problemi:

• Testo alt mancante;
• Contrasto cromatico insufficiente;
• Tag HTML errati, ecc.

Il feedback è un potere che può aiutarvi a evitare gli errori. Inoltre, influisce sul modo in cui condurrete le vostre prossime campagne. Ecco perché un tester di e-mail HTML affidabile dovrebbe essere sempre a portata di mano.

3. Test con gli screen reader

Esistono strumenti utili che possono fornirvi informazioni preziose su come gli utenti con disabilità visive recepiscono i vostri contenuti. Potete utilizzare i seguenti strumenti:

• JAWS;
• NVDA;
• VoiceOver.

Mentre uno strumento legge ad alta voce il vostro messaggio, potete capire se è buono o necessita di miglioramenti.

4. Fornire un'alternativa

Anche se molti specialisti raccomandano di evitare le versioni in testo normale, può essere utile per rendere accessibili i messaggi. Può capitare che sia impossibile visualizzare i messaggi in HTML. Per questo motivo, se esiste un'alternativa sotto forma di versione in testo normale, si possono prendere due piccioni con una fava.

5. Attenzione all'accessibilità mobile

Molti utenti preferiscono controllare la propria casella di posta elettronica in movimento. Usano gli smartphone per non perdere tempo. Se c'è qualcosa che rende il vostro messaggio poco reattivo sul piccolo schermo, dovreste risolverlo.

È possibile prendere in considerazione diverse dimensioni di schermo e apportare modifiche al layout. Dopodiché, è necessario effettuare dei test su diversi gadget per assicurarsi che tutto sia coerente e accessibile.

6. Fornire formazione al team

Tutti i membri del team devono capire perché è così importante. Quando sarete sulla stessa onda, avrete meno problemi. Ecco perché è necessario educare i team di progettazione, sviluppo e marketing sull'importanza dell'accessibilità delle e-mail. Inoltre, assicuratevi di fornire loro le migliori pratiche.

**I vantaggi dei messaggi accessibili

Oltre a ottenere un pubblico più vasto, si possono ottenere altri vantaggi. Ecco cosa potete ottenere:

• Fornire un'esperienza eccezionale ai vostri utenti. Tutto questo lavoro influisce sulla leggibilità e sulla navigazione. Se non c'è nulla che renda difficile la comprensione di ciò che volete dire, otterrete un maggiore coinvolgimento;
• Rispettare i requisiti di legge. Impegnarsi in questo senso significa soddisfare tutti i requisiti ADA e WCAG;
• Dimostrate il vostro impegno. Dimostrate ai vostri utenti e clienti che l'inclusività non è solo una parola d'ordine per voi. In questo modo, la reputazione della vostra azienda ne uscirà rafforzata. Inoltre, vi renderà degni di fiducia e i clienti inizieranno a mostrare maggiore devozione per ciò che fate.

**Conclusione **

Per alcuni leader, l'accessibilità delle e-mail è solo un obbligo legale ed etico. Tuttavia, se ci pensate bene, capirete che può diventare un vantaggio strategico. In generale, può migliorare la vostra portata e il vostro coinvolgimento. Dovete conoscere tutte le best practice, sfruttare gli strumenti utili ed educare il vostro team all'importanza di questo aspetto. Indipendentemente da chi siano i vostri destinatari, potete fare in modo che tutti si impegnino con i vostri contenuti.