Differenziazione del marchio: Creare un messaggio chiaro sui prodotti per il vostro sito web

Introduzione

Ci sono molti modi per migliorare il vostro sito web e la sua efficacia nella conversione di nuovi clienti.

Potete investire nel web design per catturare e coinvolgere l'attenzione del vostro pubblico di riferimento. Potete concentrarvi su UX e UI per garantire ai visitatori del vostro sito web un'esperienza di navigazione positiva e convincerli dell'autorità e della credibilità del vostro marchio. Oppure, potete investire in contenuti di alta qualità per attirare più clienti e mostrare loro la dedizione della vostra azienda nell'offrire valore.

Tuttavia, indipendentemente dal tempo (e dal denaro) speso per perfezionare questi aspetti del vostro sito web, c'è una cosa che non dovete dimenticare. In definitiva, l'unico modo per far risaltare la vostra organizzazione (in un mare di concorrenti) è investire nella differenziazione del marchio.

Siete disposti ad andare oltre per posizionare il vostro marchio come autentico e le vostre soluzioni come le migliori opzioni sul mercato? Se è così, ecco una guida completa sulla creazione di un messaggio chiaro sui prodotti per il vostro sito web, che vi aiuterà a distinguervi.

Utilizzare una matrice di caratteristiche del servizio per semplificare la differenziazione visiva

In alcuni casi, il percorso più semplice verso la differenziazione del marchio è quello di affidarsi alla tendenza dei consumatori a confrontare più soluzioni durante la fase di valutazione del percorso dell'acquirente.

Se si esaminano alcune delle ultime ricerche sul comportamento dei consumatori, si scopre che gli acquirenti spesso assumono un atteggiamento proattivo nella ricerca e nella valutazione dei diversi prodotti.

Secondo PWC, la maggior parte delle persone inizia il proprio percorso di acquisto raccogliendo informazioni su prodotti e servizi, confrontando prezzi, leggendo recensioni e valutando i rivenditori. E soprattutto, il 29% delle persone (soprattutto i giovani acquirenti) visita di proposito siti web specializzati nel confronto dei prezzi. È chiaro che gli acquirenti di oggi apprezzano le informazioni approfondite sui prodotti e sui fattori di differenziazione dei marchi. E sono disposti a fare qualche ricerca in più per assicurarsi di acquistare la soluzione migliore per eliminare i loro problemi.

Quindi, per migliorare l'efficacia del vostro sito web nel differenziare il vostro marchio e posizionare i vostri prodotti come superiori a qualsiasi altra cosa sul mercato, prendete in considerazione l'ottimizzazione per questa specifica tendenza dei consumatori.

Ad esempio, l'utilizzo di una matrice delle caratteristiche del servizio sul vostro sito può contribuire a differenziare le vostre soluzioni. Grazie al suo aspetto ben strutturato, questo tipo di contenuto è facilmente comprensibile. Inoltre, le immagini possono migliorare ulteriormente la comprensione del prodotto da parte del pubblico, consentendovi di differenziare efficacemente la vostra offerta come la migliore opzione possibile per soddisfare le esigenze dei visitatori del web.

Guardate come Eden Emerald Mortgages implementa questa tattica di differenziazione del marchio sul suo sito, utilizzando una tabella di confronto per evidenziare tutte le caratteristiche uniche del servizio che offre rispetto alle banche e agli altri broker.

Rendete le immagini dei vostri prodotti più interessanti

I consumatori dipendono fortemente dalle immagini dei prodotti per prendere decisioni di acquisto.

Un sondaggio del 2018 ha scoperto che l'83% delle persone si affida alla fotografia del prodotto quando sceglie quali prodotti acquistare online (rispetto all'82% che si basa sulle descrizioni dei prodotti e al 75% che si affida alle recensioni dei prodotti). Inoltre, una ricerca scientifica del 2014 ha scoperto che le immagini dei prodotti migliorano direttamente l'intenzione di acquisto dei visitatori del sito web.

Tuttavia, anche se le immagini dei prodotti aiutano a distinguersi, non è sempre facile farle risaltare, soprattutto se le si usa per distinguersi dalla concorrenza.

Potete aderire alle migliori pratiche per creare fotografie di prodotti che ispirino l'acquisto. L'attenzione alla qualità, alla coerenza e all'allineamento dell'identità del marchio è di grande aiuto. Tuttavia, è anche essenziale utilizzare immagini di prodotto che si adattino alle esigenze del pubblico di riferimento e che riflettano le sue aspirazioni, soprattutto quando si vendono prodotti lifestyle.

Ad esempio, se si guarda la homepage di SopranoVillas, si noterà che le immagini non sono solo foto che mostrano le opzioni di alloggio offerte da questo marchio. Queste immagini rappresentano molto di più uno stile di vita esclusivo. Ed è proprio questo che il marchio vende, a differenza di alcuni dei suoi più noti concorrenti.

Creare contenuti che approfondiscano i fattori di differenziazione del prodotto

Cosa vogliono i consumatori dai marchi nel 2024 e oltre?

Le ricerche suggeriscono che le persone vogliono che le aziende dimostrino di comprendere le loro esigenze uniche e che dimostrino la loro dedizione ad aiutarli a risolvere i loro punti dolenti. Inoltre, l '88% delle persone vuole che i marchi vadano oltre per offrire un'esperienza di acquisto e di utilizzo dei prodotti eccezionale.

Per questo motivo, quando si cerca di far risaltare il proprio marchio, vale la pena di concentrarsi sulle caratteristiche e sui vantaggi che rendono il prodotto diverso (e migliore) rispetto a quello della concorrenza.

Il vostro servizio o prodotto ha questo tipo di caratteristica unica? In caso affermativo, investire in contenuti del sito web che mettano in luce questa caratteristica (e il suo impatto sul pubblico di riferimento) può essere un modo meraviglioso per aiutare la vostra azienda ad attirare l'attenzione.

Per esempio, guardate come EXT Cabinets implementa questa strategia di branding. Nell'articolo dedicato ai domatori di fiamme su una griglia a gas, l'azienda richiama l'attenzione dei visitatori del web su una caratteristica unica del prodotto. Ma soprattutto, il marchio approfondisce i motivi per cui questi prodotti sono utili ai cuochi domestici. Il marchio illustra anche i vari tipi di domatori di fiamma disponibili nella sua offerta, indicando il caso d'uso ideale per ciascuna opzione.

Date un volto umano al vostro prodotto o servizio

Posizionare la propria azienda come un'entità autentica e centrata sul cliente è fondamentale per distinguersi nei mercati competitivi di oggi.

Dopo tutto, le ricerche scientifiche dimostrano che i consumatori vogliono sostenere e acquistare da marchi autentici. Inoltre, alcuni elementi di branding, come quelli che comunicano l'eredità o la tradizione, possono persino contribuire a costruire relazioni con i clienti e a incoraggiarne la fedeltà.

Quindi, se siete alla ricerca di tattiche di differenziazione del marchio per aiutare i vostri prodotti a distinguersi, prendete in considerazione la possibilità di esplorare modi efficaci per stabilire l'identità della vostra azienda.

Per cominciare, investite in un logo di alta qualità e memorabile.

In secondo luogo, sviluppate un'identità visiva riconoscibile (con le immagini e la tavolozza dei colori) e utilizzatela in modo coerente in tutto il vostro canale di distribuzione.

Infine, ricordate di creare uno stile di comunicazione unico per la vostra organizzazione, che comprenda una voce caratteristica del marchio o un modo di comunicare estremamente coerente.

Oltre a queste tattiche, esplorate altri modi per rendere la vostra azienda riconoscibile, affine, simpatica e memorabile.

Per esempio, può essere semplice incorporare immagini originali con presenza sociale nel design del vostro sito web e nelle strategie di marketing. Poiché queste immagini e questi video forniscono un volto reale per rappresentare la vostra azienda o il vostro servizio, possono essere un modo meraviglioso per coinvolgere i visitatori del sito web e renderli più tranquilli nell'investire nelle soluzioni del vostro marchio.

Regalate versioni gratuite del vostro inventario

Quando decidono se fidarsi di un marchio - e se investire nei suoi prodotti o servizi - i consumatori considerano un paio di fattori di credibilità.

In primo luogo, vorranno valutare se il marchio è abbastanza competente da risolvere i loro problemi. Creare una messaggistica per il sito web che si concentri sulla vostra competenza, sul vostro know-how unico o sulla vostra esperienza è un metodo eccellente per stabilire l'autentica credibilità del vostro marchio.

In secondo luogo, verificheranno se ci si può fidare che la vostra azienda anteponga le esigenze dei clienti ai profitti.

Per creare un'identità di marca affidabile che risponda a queste due esigenze, si può mettere in evidenza la riprova sociale nelle pagine web più importanti.

Ma volete fare un ulteriore passo avanti per differenziare il vostro marchio e posizionarlo come entità di riferimento del settore quando si tratta di credibilità? In questo caso, fate un ulteriore passo avanti regalando versioni gratuite del vostro inventario.

Nonostante la sua non convenzionalità, questa tattica è un metodo eccezionale per guadagnare la fiducia del vostro pubblico di riferimento. Dimostra che siete disposti a regalare gratuitamente un po' del vostro sudato know-how. Inoltre, può essere un modo fantastico per mostrare la qualità delle vostre soluzioni, il che può aumentare la disponibilità dei vostri potenziali clienti a investire nei vostri prodotti/servizi non gratuiti.

SoftwareHow comprende perfettamente l'efficacia di questa tattica. Ecco perché ha creato diverse app online gratuite, come Online Image Splitter. Queste applicazioni aiutano i potenziali clienti a risolvere specifici punti dolenti, li catturano come lead e li avvicinano dolcemente ma inesorabilmente a diventare clienti di SoftwareHow, grazie a un'esperienza utente positiva e a un'elevata fiducia nel marchio.

Sviluppare microinterazioni uniche con il marchio

A volte, per far risaltare il vostro marchio è necessario creare messaggi intenzionali che comunichino e dimostrino le qualità della vostra azienda. Altre volte, per deliziare i visitatori del web e far sì che ricordino le interazioni con il vostro marchio, è sufficiente un'esperienza di navigazione piacevole.

Probabilmente siete già consapevoli dell'impatto positivo di una forte identità visiva e UX sui vostri potenziali clienti e sulla loro propensione alla conversione. Tuttavia, estendendo questa impressione favorevole a ogni interazione con il sito web (per quanto piccola), potete far sì che il vostro sito sia unico, dettagliato e memorabile.

Tenendo presente questo aspetto, prendete in considerazione l'aggiunta di micro-interazioni distintive con il marchio al vostro sito.

Questo non solo aiuterà a far risaltare il vostro messaggio chiave. I visitatori del web saranno indotti ad associare le caratteristiche del vostro marchio all'esperienza di navigazione del vostro sito, contribuendo a lasciare un'impressione positiva e memorabile.

Guardate come lo fa Pitch sulla sua homepage. Questo marchio utilizza il colore per stabilire la propria identità visiva. Ma, invece di limitarsi a questo, il sito presenta diverse sezioni in cui l'attività di scorrimento o il passaggio del mouse enfatizzano ulteriormente l'identità e riflettono l'esperienza visiva che gli utenti hanno quando interagiscono con l'applicazione.

Sfruttare le emozioni del pubblico di riferimento

Infine, mentre esplorate i metodi per differenziare la vostra azienda in un mercato competitivo, ricordate che gran parte del comportamento dei consumatori di oggi non è influenzato dal pensiero razionale.

Al contrario, gli acquirenti spesso prendono decisioni di acquisto in modo inconsapevole o sulla base delle loro emozioni.

Uno dei metodi più comuni per ottenere questo effetto è quello di utilizzare immagini o messaggi per evocare sentimenti specifici tra i visitatori del vostro sito web. Tuttavia, se volete fare il passo più lungo della gamba, concentratevi su come la vostra azienda fa sentire il vostro pubblico.

Secondo una ricerca di Forrester, le persone che si sentono apprezzate e rispettate dai marchi hanno il 76% di probabilità in più di continuare a fare affari con un marchio. Inoltre, è più probabile che aumentino la spesa e diventino ambasciatori del marchio.

Tenendo presente questo aspetto, esplorate i modi per iniettare il marketing emozionale nella messaggistica del vostro sito web.

Per trarre ispirazione, potete consultare la Michael J. Fox Foundation. Enfatizzando la gratitudine per il coinvolgimento delle persone e facendo sentire i visitatori del web essenziali per il raggiungimento degli obiettivi dell'organizzazione, questa fondazione incoraggia efficacemente le persone a diventare sostenitori.

Pensieri finali

Ecco alcune delle migliori strategie per utilizzare i testi e le immagini dei siti web per enfatizzare le qualità positive del vostro marchio. Come potete vedere, tutte le tattiche descritte sopra possono aiutare la vostra azienda a distinguersi.

Tuttavia, se volete garantire che il vostro messaggio risuoni con il pubblico di riferimento e porti a un notevole aumento dei tassi di coinvolgimento e di conversione, fate del vostro meglio per allineare i vostri sforzi di branding con i desideri, le aspirazioni, i valori e le priorità dei vostri clienti. In questo modo, presenterete la vostra azienda nella migliore luce possibile e garantirete che i vostri clienti la vedano come l'opzione migliore per loro.