Applicazione dell'intelligenza artificiale al marketing

Introduzione

Quando i cambiamenti tecnologici raggiungono un certo livello, producono un effetto sulle nostre relazioni sociali e lavorative, portando a una rivoluzione industriale.

Questo è accaduto nel corso della storia con eventi come l'invenzione del vapore, dell'elettricità o dell'elettronica, che sono stati qualificati come rivoluzioni industriali e hanno cambiato profondamente le società dell'epoca.

Dire che l'intelligenza artificiale rappresenta già la quarta rivoluzione industriale è un fatto verificabile, non appena si esamina l'effetto che avrà presto sul modo in cui lavoriamo e interagiamo gli uni con gli altri.

Questa situazione genera paure, lacune legali, problemi di sicurezza e persino dubbi etici. Ma non può essere fermata, così come non si è mai fermata la ruota della storia.

Oggi è difficile distinguere testo, immagini o video creati dall'IA, e presto sarà un compito impossibile.

È facile immaginare le conseguenze a livello sociale, politico e lavorativo.

Ma questi cambiamenti significano anche opportunità di lavorare e interagire in modo diverso, più efficace e soddisfacente.

Il marketing digitale è coinvolto in modo molto diretto, cambiando radicalmente il modo in cui lavoriamo come professionisti del settore.

Facciamo un esempio: Prima, pubblicare un contenuto di qualità sul Web significava fare delle ricerche. Ora, con pochi clic, possiamo ottenere informazioni specifiche su ciò che stiamo cercando e personalizzarlo.

Al giorno d'oggi il mondo è in continua evoluzione, dal punto di vista tecnologico. L'intelligenza artificiale, in particolare, sta facendo parlare molto di sé ultimamente, grazie ai suoi grandi progressi. Qualsiasi app o servizio che utilizziamo quotidianamente ha questa tecnologia integrata.

Questo perché tutte queste applicazioni dispongono di algoritmi di apprendimento automatico che utilizzano i nostri dati per conoscere i nostri gusti personali e raccomandare i contenuti che ci interessano.

Vantaggi dell'integrazione dell'IA nella vostra strategia di marketing

Miglioramento della personalizzazione dei contenuti

Attraverso l'analisi dei dati e l'apprendimento automatico, l'intelligenza artificiale è in grado di comprendere il comportamento e le preferenze dei vostri potenziali clienti, consentendovi di creare messaggi e offerte su misura per le loro esigenze specifiche. Dalle e-mail personalizzate ai consigli sui prodotti, la personalizzazione basata sull'IA può migliorare significativamente l'esperienza degli utenti e aumentare i tassi di conversione.

Ottimizzazione dell'esperienza utente

Analizzando il comportamento degli utenti in tempo reale, l'intelligenza artificiale può identificare modelli e tendenze che aiutano a ottimizzare la navigazione, il design e la funzionalità del sito. Questo può portare a una maggiore fidelizzazione degli utenti, a tempi di caricamento più rapidi e a un'esperienza complessiva più soddisfacente, che a sua volta può aumentare le conversioni e rafforzare la reputazione del vostro marchio.

Automazione di compiti ripetitivi

Dalla programmazione dei post sui social media alla segmentazione del pubblico e all'ottimizzazione delle campagne, l'intelligenza artificiale è in grado di eseguire in modo efficiente e accurato diverse attività di routine. In questo modo si liberano tempo e risorse per il team, che può concentrarsi su attività strategiche di maggior valore, come la creazione di contenuti creativi e la gestione delle relazioni con i clienti.

**Miglioramento del ROI pubblicitario

Utilizzando algoritmi avanzati per analizzare i dati e ottimizzare le campagne pubblicitarie in tempo reale, l'intelligenza artificiale è in grado di identificare le opportunità per migliorare il targeting, regolare i budget e massimizzare le prestazioni degli annunci. In questo modo è possibile ridurre i costi di acquisizione dei clienti, aumentare le conversioni e ottenere un valore maggiore da ogni dollaro speso in pubblicità.

Previsione di tendenze e comportamenti

Analizzando grandi volumi di dati e riconoscendo gli schemi nascosti, l'intelligenza artificiale può fornire preziose indicazioni sulle preferenze dei consumatori, sulle tendenze del mercato e sulle opportunità emergenti. Ciò consente di anticipare le esigenze dei clienti, di adattare di conseguenza la strategia di marketing e di mantenere un vantaggio competitivo in un panorama digitale in continua evoluzione.

Noi di Infoser siamo consapevoli del potere di trasformazione dell'IA nel marketing digitale e ci impegniamo ad aiutarvi a sfruttare al meglio questa tecnologia innovativa.

Che abbiate bisogno di rafforzare il vostro posizionamento sul web o di migliorare le vostre strategie sui social media, il nostro team di esperti di marketing digitale è qui per aiutarvi a raggiungere i vostri obiettivi.

I 4 migliori strumenti di intelligenza artificiale per il marketing (giugno 2024)

Crescere

UpGrow utilizza l'intelligenza artificiale in modo organico per aumentare i vostri follower su Instagram, adattando il suo approccio attraverso filtri specifici come la posizione, l'età, il sesso, la lingua, gli interessi e gli hashtag. Completamente conforme alle politiche di Instagram dal 2016, UpGrow ha rivoluzionato il mercato, offrendo un'alternativa a un intero team di social media marketing e attirando milioni di follower organici.

Ciò che distingue UpGrow è la sua dedizione a connettervi con follower non solo attivi, ma anche realmente interessati a partecipare ai vostri contenuti Instagram, dai post alle storie. A differenza di altri servizi che possono gonfiare il vostro account con follower falsi, ogni follower acquisito tramite UpGrow è reale, attivamente coinvolto e ha un interesse genuino per i vostri contenuti fin dall'inizio.

Alcuni dei filtri offerti includono:

• Targeting locale: Migliora la vostra presenza in un'area geografica specifica.
• Selezione dell'età e del sesso: Permette di concentrarsi in modo più preciso su chi vi segue, ottenendo un migliore allineamento con il vostro pubblico demografico ideale.
• Miglioramento del profilo guidato dall'intelligenza artificiale: Utilizza un'intelligenza artificiale avanzata per regolare con precisione il vostro profilo Instagram, assicurando che risuoni in modo forte e distintivo con il pubblico desiderato.

Genius.AI

Genius.AI è una piattaforma avanzata di intelligenza artificiale progettata appositamente per ottimizzare le attività di vendita e marketing. Aiuta le aziende a espandere il proprio pubblico, a promuovere i propri prodotti e a convertire i contatti in clienti. Grazie all'intelligenza artificiale, Genius.AI è in grado di generare un numero illimitato di materiali di marketing, di gestire le obiezioni e di guidare le conversazioni di vendita, il tutto mantenendo il tono e lo stile unici dell'utente.

La piattaforma inizia con la formazione sui prodotti e sulla personalità del marchio dell'utente, garantendo che tutti i contenuti generati siano in linea con la voce dell'utente. Si integra perfettamente con le piattaforme di social media come Facebook e Instagram, consentendo la gestione delle comunicazioni e la conversione dei potenziali clienti. Inoltre, Genius.AI include un CRM potenziato dall'intelligenza artificiale che organizza le attività e le conversazioni, facilitando i follow-up e la presa di appunti.

Progettato per essere facile da usare, si concentra sulla semplicità e sull'accessibilità mobile, consentendo agli utenti di gestire in modo efficiente le proprie attività di marketing da qualsiasi luogo. Supporta più lingue, offrendo una portata e un'adattabilità globali. La flessibilità della piattaforma è ulteriormente rafforzata dal suo approccio indipendente dal LLM, che le consente di utilizzare i migliori modelli linguistici disponibili per qualsiasi attività, garantendo risultati di alta qualità.

Nel complesso, Genius.AI è stato progettato per la vendita diretta e offre caratteristiche specifiche che lo distinguono da altri strumenti di intelligenza artificiale.

Adcreative.AI

È l'unica intelligenza artificiale generativa focalizzata sulla conversione, che crea creatività pubblicitarie di alta qualità e pronte all'uso. È sufficiente caricare il vostro logo e scegliere la combinazione di colori. Questa potente piattaforma genererà centinaia di creatività pubblicitarie diverse, tra le quali potrete scegliere le vostre preferite.

Scoprite da dove proviene la maggior parte del traffico e delle vendite dei vostri concorrenti e monitorate i vostri annunci più performanti su tutte le piattaforme social e display.

Identificate gli annunci che funzionano meglio nei vostri account pubblicitari, imparate quando introdurre nuove creatività per evitare la stanchezza da annuncio e confrontate le prestazioni dei vostri annunci con quelli di altre aziende della vostra nicchia.

Soprattutto, può generare tutti gli annunci che volete, indipendentemente dal fatto che abbiate usato tutti i vostri crediti. Consuma crediti solo quando si decide di scaricare gli annunci generati.

Diaspro

Ampiamente riconosciuto come il miglior assistente di scrittura AI, Jasper è leader del mercato grazie alle sue caratteristiche impressionanti e all'alta qualità. Inizia fornendo le parole iniziali, che Jasper analizza prima di generare frasi, paragrafi o interi documenti in base all'argomento e al tono di voce desiderati. Può produrre un articolo di 1.500 parole in meno di 15 minuti.

La piattaforma offre oltre 50 modelli di generazione di contenuti AI, tra cui post di blog, e-mail, marketing copy, generatore di annunci Facebook, generatore di annunci Google , meta titoli e descrizioni, comunicati stampa e molto altro.

Alcune delle migliori caratteristiche di Jasper includono:

• Oltre 11.000 font gratuiti e 2.500 categorie di stili di scrittura.
• Supporto per oltre 25 lingue.
• Interfaccia intuitiva.
• Assistente alla scrittura di testi lunghi (oltre 1.000 parole).
• Capacità di identificare gli elementi chiave del testo (pronomi, verbi, nomi, ecc.).

Casi di successo nelle aziende

In questo contesto, sono numerose le storie di successo dell'IA. In questa occasione, ci concentreremo sulla multinazionale Salesforce, che offre un software gestionale basato sul cloud.

Negli ultimi anni, **Salesforce **ha sviluppato diversi strumenti basati su diversi linguaggi di intelligenza artificiale. Sono consapevoli che questa nuova tendenza e tecnologia segnerà un prima e un dopo nel loro settore. Ecco perché ha sviluppato i seguenti strumenti per i propri clienti:

Einstein Copilot, Salesforce (PNL)

Nel campo dell'intelligenza artificiale si stanno compiendo notevoli progressi che consentono ai professionisti del marketing di offrire servizi ed esperienze migliori ai clienti durante tutto il loro ciclo di vita. Una tecnologia chiave che sta aiutando gli specialisti del marketing a generare contenuti scritti e visivi è l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP).

Sono stati lanciati strumenti che consentono agli specialisti del marketing di utilizzare chatbot basati su NLP per rispondere a qualsiasi domanda sull'ottimizzazione dei processi e sulle prestazioni delle campagne. Ad esempio, Salesforce ha introdotto il suo assistente AI, Einstein Copilot, integrato nell'esperienza utente di tutte le applicazioni Salesforce, compresa Marketing Cloud.

Salesforce ha dichiarato che Einstein Copilot "favorirà la produttività aiutando gli utenti nel loro flusso di lavoro, consentendo loro di porre domande in linguaggio naturale e di ricevere risposte pertinenti e affidabili basate su dati sicuri provenienti da Salesforce Data Cloud".

Con Einstein Copilot Studio, i professionisti del marketing e i loro team IT saranno in grado di sviluppare nuove applicazioni basate sull'intelligenza artificiale, messaggi personalizzati, competenze e modelli di intelligenza artificiale che semplificano il servizio clienti e riducono l'attrito durante l'intero ciclo di vita del cliente. Questi progressi consentiranno agli addetti al marketing di personalizzare l'esperienza del cliente con contenuti dinamici, di migliorare l'efficienza dei processi e di concentrarsi sulle iniziative strategiche che favoriscono la crescita del business.

**Creazione di segmenti e risoluzione rapida delle identità, salesforce **

Nell'autunno del 2023, Salesforce ha introdotto nuovi strumenti chiamati Segment Creation e Rapid Identity Resolution come parte della sua offerta Marketing GPT.

Segment Creation consente agli specialisti di marketing di creare segmenti con raccomandazioni guidate dall'intelligenza artificiale basate sui dati archiviati in Data Cloud. Qualsiasi modifica alla segmentazione e all'identità dei clienti viene aggiornata automaticamente in tempo reale grazie a Rapid Identity Resolution, che regola i dati dei segmenti in Data Cloud per garantire una precisione costante. In questo modo si ha la certezza di agire con le informazioni più precise e aggiornate sui clienti.

Einstein GPT, Salesforce

Le piattaforme basate sulla PNL, come Chat GPT, utilizzano i suggerimenti e i dati forniti dagli utenti per migliorare i risultati dei loro modelli. Ciò rappresenta un rischio per la sicurezza, in quanto potrebbe indurre i dipendenti a condividere informazioni sensibili e personali.

Questo timore ha portato molte organizzazioni a vietare i servizi di IA generativa, impedendo a numerosi team di sfruttare appieno il potenziale dell'IA. Nel caso di Salesforce, il problema viene affrontato con Einstein GPT Trust Layer.

Il Trust Layer di Einstein GPT combina le intuizioni dei modelli linguistici e dei dati di grandi dimensioni per proteggere le risorse più sensibili dell'organizzazione, offrendo al contempo tutti i vantaggi dell'IA generativa. Ciò avviene separando i dati riservati da quelli estratti, mascherando le informazioni sensibili catturate dai campi di dati privati e rimuovendo l'accesso ai dati richiesti attraverso la Zero Retention. Questo impedisce qualsiasi potenziale apprendimento al di fuori dell'ecosistema Salesforce.

Con questo GPT, potete essere sicuri che i vostri dati siano protetti mentre sfruttate il potenziale dell'IA generativa, come la creazione di e-mail e altri contenuti scritti da zero.

Questi casi di successo dimostrano il potenziale di trasformazione dell'IA nel marketing, offrendo alle aziende, in questo caso Salesforce, nuovi modi per connettersi con i clienti, personalizzare l'esperienza e ottimizzare le strategie per ottenere risultati significativi.

Cosa ci riserva il futuro?

L'integrazione dell'intelligenza artificiale (AI) nel marketing ha iniziato a trasformare profondamente il modo in cui le aziende interagiscono con i clienti, personalizzano le esperienze e ottimizzano le strategie. In prospettiva, si prevede che questa evoluzione continui ad accelerare, segnando un prima e un dopo nel settore.

In primo luogo, l'intelligenza artificiale sta diventando uno strumento indispensabile per l'analisi dei big data. Le aziende sono piene di informazioni sui loro clienti, ma estrarre informazioni preziose da questo mare di dati è una sfida colossale.

L'intelligenza artificiale, con la sua capacità di elaborare e analizzare rapidamente grandi volumi di informazioni, si sta posizionando come la soluzione ideale. Ciò significa che in futuro le strategie di marketing diventeranno ancora più guidate dai dati, con campagne altamente personalizzate basate su una profonda comprensione del comportamento dei consumatori.

Lapersonalizzazione, che è già un importante fattore di differenziazione, raggiungerà livelli senza precedenti. I sistemi intelligenti saranno in grado di creare esperienze uniche per ogni utente, adattando non solo il contenuto del messaggio ma anche il tono, il canale e i tempi della comunicazione.

Un altro aspetto cruciale sarà l'automazione delle attività. L'intelligenza artificiale non solo automatizzerà le attività ripetitive, liberando i marketer di concentrarsi su attività di maggior valore, ma prenderà anche decisioni in tempo reale sull'ottimizzazione delle campagne. Ciò include aggiustamenti automatici del targeting, del budget e degli aspetti creativi delle campagne pubblicitarie in base alle prestazioni in tempo reale.

Assisteremo anche all'emergere di tecnologie più avanzate, come la generazione del linguaggio naturale (NLG) e il deep learning. Queste tecnologie consentiranno la creazione automatica di contenuti pertinenti e personalizzati su vasta scala, dall'email marketing ai post sui social media e ai contenuti web, tutti ottimizzati per massimizzare il coinvolgimento degli utenti.

Tuttavia, questo progresso tecnologico pone anche delle sfide, soprattutto in termini di privacy ed etica. Le aziende dovranno navigare con attenzione in queste acque, assicurandosi di utilizzare i dati in modo responsabile e di mantenere la fiducia dei clienti.