7 modi per convertire i lettori silenziosi del sito web in clienti

Introduzione

Ogni giorno il vostro sito web riceve visitatori che vengono a leggere e a interagire con i contenuti del vostro sito. Tuttavia, la maggior parte di questi lettori non si converte in clienti. Altri addirittura non visitano il sito dopo il loro primo coinvolgimento con il vostro marchio.

Come potete assicurarvi che i visitatori del sito web si impegnino con il vostro marchio e utilizzino i prodotti o i servizi della vostra azienda? Questo articolo vi spiegherà come fare in modo che i lettori silenziosi si impegnino e si convertano in clienti per i vostri prodotti o servizi.

1. Offrire ai lettori contenuti che rispondano ai loro punti deboli

Il pubblico di riferimento cerca costantemente aziende che lo aiutino a risolvere i suoi problemi. Per far sì che questi lettori tornino sul vostro sito web e per coltivarli, dovete capire bene i loro punti dolenti. Alcuni dei modi per conoscere i punti dolenti del vostro target sono:

1. Utilizzare strumenti di ascolto sociale per sapere cosa dicono i clienti target sui social media.
2. Spiate i vostri concorrenti e conoscete il tipo di contenuto che coinvolge maggiormente i loro lettori.
3. Chiedete ai vostri clienti di compilare un sondaggio sul tipo di contenuti che amano.
4. Leggete le sezioni dei commenti ai vostri contenuti per conoscere le opinioni dei vostri lettori.

Tutti questi modi aiutano a capire meglio i clienti, che tendono a consumare più contenuti che parlano delle loro sfide. Quando i clienti target trovano contenuti che affrontano i loro problemi e mostrano loro come risolverli, vorranno saperne di più sulla vostra azienda e inizieranno persino a usare i prodotti per risolverli.

Per capire meglio i vostri clienti, dovete comprendere a fondo le loro sfide. Potete fare un sondaggio e chiedere ai vostri clienti passati o attuali quale tipo di contenuto amano e quale li coinvolge di più, in modo da poterne creare di più.

Assicuratevi che i vostri contenuti siano ottimizzati con le giuste parole chiave utilizzate dai vostri potenziali clienti per aumentare la visibilità dei contenuti attraverso i motori di ricerca.

2. Intrecciare nel contenuto le caratteristiche dei vostri prodotti o servizi

Creare contenuti ottimi e utili è fantastico. Tuttavia, è necessario mostrare ai lettori come possono utilizzare ciò che vendete per risolvere le loro sfide.

Potete inserire il vostro prodotto all'interno del contenuto, in modo che il lettore possa vedere come funziona il vostro prodotto. Intrecciando le caratteristiche della vostra azienda, mostrate al lettore come funziona la vostra attività e gli fate capire come possono risolvere i loro problemi se la utilizzano.

Ad esempio, il contenuto che creiamo sulla landing page mostra ai nostri lettori target il flusso di lavoro SEO e come lo utilizziamo per aiutarli a far crescere la loro attività. Il lettore può ottenere tutte le informazioni sul processo e sul funzionamento di ogni fase. Inoltre, può conoscere tutti gli strumenti e le funzionalità che Ranktracker utilizza per risolvere i vari problemi.

I lettori vorranno continuare a impegnarsi di più con i contenuti dell'azienda, man mano che impareranno come i diversi prodotti o le caratteristiche dell'azienda funzionano per risolvere i loro problemi.

Potete utilizzare le newsletter via e-mail per continuare a coltivare il vostro pubblico di riferimento, istruendolo sulla vostra attività e su come utilizzarla per i suoi problemi.

Includere lo storytelling per catturare e coinvolgere i lettori è essenziale per far sì che gli utenti si impegnino a fondo e conoscano meglio il prodotto e ciò che la vostra azienda offre. Lo storytelling aiuta a mantenere gli utenti coinvolti e a far sì che i visitatori comprendano facilmente i prodotti o i servizi della vostra azienda e il loro valore.

3. Includere casi di studio e testimonianze nei contenuti

La fiducia è essenziale per qualsiasi azienda che lavori con i clienti. I lettori target vogliono sapere che possono fidarsi dei prodotti o dei servizi della vostra azienda per ottenere i risultati che dichiarate di poter ottenere.

Un ottimo modo per raggiungere questo obiettivo è offrire la prova che siete in grado di risolvere i loro punti dolenti e rendere più facile per loro credere nella credibilità della vostra azienda. Potete includere testimonianze o casi di studio di clienti passati che mostrino ai clienti nuovi e potenziali come avete risolto le sfide di altre persone.

Ad esempio, sarà difficile che un lettore alla ricerca di uno strumento di classificazione si imbatta in questa testimonianza e non sia incuriosito dal voler provare le caratteristiche del software dell'azienda.

Per migliorare ulteriormente, includete numeri e dati affinché il lettore possa farsi un'idea del valore del vostro prodotto e di ciò che può ottenere investendo nella vostra azienda.

4. Creare contenuti per tutte le fasi di acquisto

Per coinvolgere i vostri lettori target, educateli e guidateli attraverso le fasi di acquisto e create contenuti per tutte le fasi di acquisto. Non tutti i potenziali acquirenti si trovano al livello di vendita nell'imbuto di vendita. Alcuni si trovano nella parte superiore dell'imbuto, mentre altri sono nella parte inferiore e hanno solo bisogno di una piccola spinta per concludere la vendita.

Per mantenere i lettori impegnati e trasformarli in clienti, eseguite test a/b per i vostri contenuti. In questo modo potrete capire quali sono i tipi di contenuti migliori da creare per i vostri lettori ideali.

Fate dei pop-up con l'intento di uscire dal sito. Se un lettore vuole lasciare un sito web, può essere invitato a iscriversi a una newsletter o a scaricare un lead magnet. Con le informazioni del lettore, si può continuare a inviare le informazioni, a fare nurturing da MQL a SQL e a farli convertire in clienti.

5. Utilizzare CTA accattivanti nei contenuti

Non volete solo che i lettori visitino il vostro sito, leggano e se ne vadano, ma anche che compiano un'azione che li porti ad avvicinarsi o a fare un acquisto, giusto? È importante mostrare al lettore l'azione giusta da compiere quando legge il vostro contenuto.

Inserite nel vostro contenuto delle CTA che siano attivabili e che guidino il lettore ad agire nel momento stesso in cui visita e legge il vostro contenuto. Una CTA grande e facile da usare fa sì che i lettori agiscano e convertano. Ecco un'ottima CTA sul nostro sito web per spingere i lettori a iscriversi.

Ad esempio, un potenziale lettore può visitare il vostro sito e trovare i contenuti facili e piacevoli. Potrebbe decidere di iscriversi alla newsletter dell'azienda per continuare a ricevere le notizie e gli ultimi aggiornamenti sull'azienda man mano che vi si collega. È essenziale personalizzare le CTA, poiché la ricerca dimostra che aumentano le conversioni del 202%.

6. Includere una chat dal vivo sul vostro sito web

A volte il lettore può impegnarsi con i vostri contenuti e trovare qualcosa per cui ha bisogno di aiuto immediato. Se la vostra azienda è in grado di risolvere rapidamente questi problemi, soprattutto quando il lettore è ancora sul sito, la sua fiducia nella vostra azienda cresce. I lettori sanno che se si rivolgono alla vostra azienda, sarà facile ottenere aiuto in caso di problemi.

Per affrontare facilmente queste sfide e far sì che i lettori si convertano per la vostra azienda, assicuratevi di includere una chat dal vivo sul vostro sito. Questa aiuta a coinvolgere i lettori, a rispondere alle loro domande o a guidarli all'interno del vostro sito web se si trovano in difficoltà.

Uno dei fattori che i lettori target considerano quando scelgono un sito è la grande esperienza dell'utente e la presenza di una chat dal vivo sul sito web mette i marchi in una posizione di vantaggio nel loro marketing, in quanto possono rispondere alle esigenze degli utenti e continuare a migliorare la qualità che offrono ai loro lettori mentre li coltivano. Le ricerche dimostrano che il 79% dei clienti utilizza la live chat per ottenere risposte immediate alle proprie domande urgenti.

(Fonte: Thrivemyway)

7. Creare diversi formati di contenuto

Non tutti i lettori amano consumare una sola forma di contenuto sul vostro sito web. Alcuni preferiscono i post del blog, gli ebook, le guide, i white paper o i case study. È essenziale creare diversi tipi di contenuti per i vostri visitatori. Altre persone amano consumare contenuti diversi una volta visitato un sito web. Possono iniziare con i post del blog, i white paper o i casi di studio.

La presenza di tutti questi contenuti di qualità e diversi tra loro mantiene i lettori coinvolti nella vostra attività, li fa conoscere meglio il vostro marchio e aumenta la possibilità che si convertano in clienti per il vostro marchio.

Ad esempio, un lettore che si trova nella parte inferiore dell'imbuto può consumare un caso di studio ed essere entusiasta di come l'azienda ha aiutato quel particolare cliente e dei risultati che ha ottenuto. Vorrà gli stessi risultati e infine si convertirà in cliente del marchio.

Mentre create i contenuti, assicuratevi di avere un sito web veloce da caricare e con un ottimo design. Fate in modo che i lettori possano navigare facilmente nel vostro sito e accedere a tutti i contenuti con facilità. Potete anche inserire nel sito delle FAQ per guidare il lettore e rispondere alle piccole domande che ha in mente sul vostro marchio. Ecco una sezione delle nostre FAQ sul vostro sito web.

Conclusione

I lettori non diventeranno clienti quando atterreranno sul vostro sito web. Anche se si trovano nella parte inferiore dell'imbuto, devono prima conoscere la vostra azienda ed essere convinti che possa risolvere i loro problemi.

Per evitare che questi lettori abbandonino il vostro sito e non vi ritornino più, è essenziale coinvolgerli e mostrare loro il valore dei prodotti o dei servizi della vostra azienda. Utilizzate questi suggerimenti per coinvolgere i lettori nel vostro sito web, coltivateli mentre create un rapporto di fiducia con loro e fateli convertire in clienti.