10 buone pratiche per realizzare una campagna di email marketing di massa

Introduzione

Nel 2021 si contavano 4 miliardi di utenti giornalieri di e-mail, che si prevede saliranno a 4,6 miliardi entro il 2025. Non sorprende che la progettazione e l'esecuzione di campagne di email marketing di successo rimangano centrali nella strategia di marketing di qualsiasi azienda.

Con l'aiuto dell'email marketing, potete acquisire nuovi clienti e fidelizzare quelli esistenti. Potete anche promuovere i vostri prodotti e servizi e aumentare i ricavi delle vendite. I servizi di email di massa consentono di inviare email di grandi dimensioni per raggiungere le persone su larga scala. Potete anche iscrivere i vostri utenti in una sequenza automatica per inviare loro promemoria su vendite e offerte imminenti o prima del lancio di nuovi prodotti.

L'email marketing può accelerare la crescita della vostra azienda, ma c'è un problema: dovete conoscere le migliori pratiche per coltivare le relazioni con i clienti. Questa guida illustra le migliori pratiche per l'utilizzo delle campagne e-mail per promuovere le vendite e vi aiuterà a capire come scegliere la giusta soluzione per le e-mail di massa.

Definire e segmentare il pubblico di riferimento

Per identificare e definire il vostro pubblico di riferimento, dovreste considerare le seguenti domande:

• State progettando la campagna e-mail per i clienti potenziali o per gli acquirenti esistenti?
• Nel caso in cui siano già esistenti, quante volte li hanno acquistati in precedenza?
• A quale fascia d'età si rivolge la campagna e-mail?
• Quali sono gli interessi degli utenti a cui vi rivolgete?
• Quale categoria dei vostri prodotti/servizi sarebbe più pertinente e attraente per gli iscritti all'e-mail?

Rispondere a queste domande vi aiuterà a segmentare gli utenti e a dividerli in gruppi e sottogruppi. In questo modo, potrete progettare campagne e-mail pertinenti che si adattino agli interessi dei diversi gruppi. Inoltre, aumenterà la probabilità di conversione delle e-mail nel lungo periodo.

Creare campagne e-mail coinvolgenti

Che si tratti di un oggetto intrigante, di immagini/grafica, di contenuti o di design dell'e-mail, tutto gioca un ruolo cruciale nel determinare il successo o il fallimento della vostra campagna e-mail.

Ciò che conta è il modo in cui catturate l'attenzione del destinatario e lo agganciate alle ultime informazioni che volete condividere. Inoltre, fate in modo che il destinatario compia un'azione, come una vendita, un abbonamento o altro. Ricordate di mantenere il testo chiaro, persuasivo e personalizzato in base ai segmenti definiti. Deve puntare all'obiettivo finale, la call-to-action (CTA).

Inoltre, assicuratevi che i vostri modelli di e-mail siano compatibili con i dispositivi mobili e siano reattivi. Devono adattarsi alle diverse dimensioni dello schermo, in modo che i destinatari possano visualizzare facilmente il contenuto. L'ottimizzazione per i dispositivi mobili è un aspetto che non potete permettervi di tralasciare!

Pianificate la frequenza delle vostre e-mail di massa

Sia la tempistica che la frequenza influiscono sui tassi di apertura e di clic delle e-mail. L'ideale è programmare una campagna e-mail quando i vostri utenti sono più attivi e probabilmente controllano le loro caselle di posta. Cercate di capire quando gli utenti si impegnano di più con le vostre e-mail. Inoltre, non bisogna allontanare i destinatari troppo frequentemente, perché ciò può influire negativamente sulle prestazioni delle e-mail. Gli utenti potrebbero disiscriversi o addirittura contrassegnare le e-mail come spam.

I test A/B vi aiuteranno a identificare il momento e la frequenza ottimali della vostra campagna di email marketing.

Monitoraggio delle prestazioni delle e-mail

È importante valutare regolarmente l'impatto della vostra strategia di email marketing. In questo modo potrete capire quali metodi hanno successo e quali sono inefficaci per il vostro pubblico di riferimento.

È possibile tracciare e monitorare le prestazioni utilizzando metriche come i tassi di apertura delle e-mail, i tassi di clic e i tassi di conversione. Sono disponibili anche strumenti automatizzati per fornire approfondimenti sulle prestazioni della campagna.

Mantenere l'igiene della lista e-mail

Di solito è considerata una delle migliori pratiche per filtrare occasionalmente la lista di e-mail. È necessario rimuovere gli indirizzi e-mail inattivi e non validi. Inoltre, aggiornate l'elenco a intervalli regolari.

Trascurare l'igiene delle liste e-mail può aumentare i tassi di rimbalzo, la deliverability e i reclami per spam.

Incorporare l'opzione di annullamento dell'iscrizione

Se non si incorpora un'opzione di annullamento dell'iscrizione, si può incorrere in reclami per spam, danneggiando così la reputazione del marchio.

Spesso si raccomanda di incorporare un modulo di opt-in o un processo di double opt-in, in quanto garantisce che gli abbonati siano stati autorizzati a ricevere le vostre e-mail.

Per questo motivo, le e-mail devono avere un'opzione di cancellazione chiara e visibile. Ciò ridurrà la probabilità che le vostre e-mail vengano contrassegnate come spam e migliorerà la deliverability delle e-mail.

Evitare l'uso di parole chiave per lo spam

Le parole che scatenano lo spam, come "gratis", "compra subito" o "sconto", possono attivare i filtri antispam, impedendo così alle vostre e-mail di raggiungere le caselle di posta degli abbonati.

Si suggerisce di evitare l'uso di queste parole o di includerle strategicamente. Ciò contribuirà a migliorare la deliverability delle e-mail e ad aumentare l'efficacia della campagna.

Rimanere conformi alla legge

L'utilizzo di liste di e-mail acquistate deve essere rigorosamente evitato. Dovete inviare e-mail non richieste solo a persone autorizzate a riceverle.

Inoltre, le e-mail non devono contenere informazioni ingannevoli o fuorvianti. Possono portare a problemi legali e danneggiare la reputazione dei marchi.

Se si sovraccarica la casella di posta degli abbonati con un numero ridotto di e-mail, si possono anche verificare più disiscrizioni. L'obiettivo dovrebbe essere quello di trovare un equilibrio e condividere le informazioni giuste al momento giusto.

Come scegliere la soluzione ideale per le e-mail di massa

Se state inviando e-mail di massa, dovete valutare diversi fattori per scegliere il giusto fornitore di servizi di e-mail di massa.

Ecco alcuni dei fattori importanti da considerare:

• Consegnabilità
• Caratteristiche
• Facilità d'uso
• Assistenza clienti

Un buon provider di servizi e-mail può aiutarvi a migliorare l'efficacia delle vostre campagne di e-mail marketing.

Con l'avvento della tecnologia AMP, che aiuta a creare e-mail interattive e coinvolgenti con tassi di clic e di conversione più elevati, diventa importante verificare se lo strumento supporta o meno le e-mail AMP.

Conclusione

Anche se le migliori pratiche possono essere apprese solo con il tempo, ci auguriamo che i "do's" e i "don'ts" delle campagne e-mail di massa sopra elencati vi aiutino a creare campagne di e-mail marketing di successo e a raggiungere i vostri obiettivi di marketing.