Mengapa Metrik Situs Web Penting: Apa yang harus dilacak oleh setiap pemilik situs

Intro

Melacak metrik yang tepat dapat memandu keputusan yang berarti tentang keterlibatan pengguna, visibilitas merek, dan seberapa baik pengaturan hosting Anda mendukung pertumbuhan. Karena belanja online terus menarik lebih banyak partisipan, topik ini memiliki bobot yang signifikan bagi para pengusaha yang membutuhkan data yang dapat diverifikasi tentang perilaku dan kinerja pengguna.

Sekitar 14,2 juta situs telah menerapkan Google Analytics 4 (GA4), dan banyak dari platform tersebut mengandalkan saluran e-commerce untuk meningkatkan pendapatan. Memahami angka-angka yang perlu diperhatikan dapat memengaruhi pemasaran, pengalaman pengguna, dan kecepatan operasi harian.

Artikel ini menguraikan indikator-indikator yang paling berguna dalam manajemen situs web, terutama bagi mereka yang terjun ke dalam e-commerce dan mencari solusi hosting yang dapat diandalkan. Area pertama yang akan dibahas adalah peran angka lalu lintas mentah dan keterlibatan pengguna.

1. Mengapa Metrik Penting

Banyak bisnis mengumpulkan data, namun tidak semua memanfaatkannya dengan baik. Melihat statistik waktu nyata memungkinkan pemilik dan pemasar untuk menemukan pola, memperbaiki titik lemah, dan menekankan metode yang mendorong hasil. GA4 dan alat serupa dapat mengumpulkan berbagai macam data-lebih dari 200 metrik yang berbeda, menurut laporan terbaru-memberikan pemilik situs e-commerce wawasan yang mendalam.

Wawasan tersebut menjelaskan apa yang mendorong terjadinya penjualan, bagaimana pengunjung tiba di sebuah halaman, dan apakah desain atau kinerja hosting memengaruhi pengalaman pengguna. Berfokus pada data membantu pemilik situs mengajukan pertanyaan yang tepat.

Mereka bertanya-tanya seberapa baik platform mereka menangani peningkatan lalu lintas, apakah kampanye pemasaran mendatangkan jenis pengunjung yang tepat, dan bagaimana cara memperbaiki batu sandungan di halaman pembayaran. Mereka juga dapat memeriksa apakah bagian dunia tertentu menunjukkan minat yang lebih tinggi pada barang atau layanan mereka. Pertanyaan-pertanyaan seperti ini mendorong pemilik untuk menyelaraskan metrik dengan target bisnis.

2. Metrik Lalu Lintas dan Keterlibatan Inti yang Harus Anda Lacak

Pemilik e-commerce sering mengukur kesuksesan dengan berapa banyak kunjungan yang diterima situs mereka setiap hari, tetapi volume murni dapat menutupi wawasan yang lebih dalam. Sesi, tampilan halaman, dan interaksi pengguna menguraikan apakah pengunjung menganggap konten bermanfaat. Penyedia hosting juga berperan di sini, karena platform yang stabil dapat mendukung lebih banyak lalu lintas tanpa terhenti atau mogok.

Volume dan Sumber Lalu Lintas

Perbedaan antara sesi dan pengunjung unik sangat penting saat menganalisis keterlibatan situs. Sesi dapat meningkat jika pengguna yang sama datang beberapa kali, sedangkan pengunjung unik mencerminkan jumlah orang yang melihat situs web.

GA4 tetap menjadi pilihan umum untuk menarik metrik ini karena menyediakan data granular. GA4 juga menawarkan segmentasi saluran, yang memungkinkan pemilik untuk memisahkan trafik organik dari kunjungan langsung, rujukan, atau kunjungan sosial. Saluran-saluran tersebut mungkin berbeda dalam kinerja, dan lonjakan trafik bisa jadi berasal dari organik atau dipicu oleh iklan berbayar.

Menurut data penggunaan, GA4 menguasai sebagian besar pasar analisis web, dengan lebih dari 3,2 juta situs di Amerika Serikat yang mengandalkan layanannya. Data yang sama menunjukkan bahwa 98,1% pengguna Google Tag Manager menggunakan Google Analytics, menggarisbawahi pengaruh alat ini secara luas.

Di bawah ini adalah ringkasan metrik trafik utama yang sering diperhatikan oleh pemilik situs:

Nama Metrik	Deskripsi	Mengapa Ini Penting
Sesi	Sekelompok interaksi pengguna dengan sebuah situs dalam rentang waktu tertentu	Membantu mengidentifikasi seberapa sering pengguna kembali dan berapa banyak interaksi yang terjadi
Pengunjung Unik	Jumlah total pengguna individu yang mengunjungi situs	Memperlihatkan ukuran audiens secara keseluruhan
Tampilan Halaman	Jumlah halaman yang dimuat atau dimuat ulang oleh pengunjung	Mengungkapkan bagian populer dan konten dengan lalu lintas tinggi

Kualitas hosting sering kali memengaruhi angka-angka ini. Jika sebuah platform memiliki waktu aktif yang buruk, pengunjung unik mungkin tidak akan bertambah karena pengguna tidak dapat mengakses situs. Demikian pula, penundaan pemuatan halaman dapat mencegah sesi berulang. Jadi memilih host yang andal dan terjangkau seperti Bluehost akan sangat ideal, dan mereka sering kali memiliki kode kupon BlueHost yang memberi Anda diskon bagus untuk bulan-bulan pertama Anda.

Metrik Keterlibatan

Durasi sesi rata-rata, halaman per sesi, dan rasio pentalan menawarkan detail tentang apakah konten menarik bagi pengunjung. Rasio pentalan menunjukkan berapa banyak orang yang meninggalkan situs setelah hanya melihat satu halaman. Rasio pentalan yang tinggi dapat menunjukkan bahwa tata letak halaman membingungkan atau pengunjung tidak menemukan barang yang ingin mereka beli. Halaman per sesi dan durasi sesi berhubungan dengan seberapa banyak penjelajahan atau penjelajahan yang terjadi di situs.

Individu sering kali memasang alat seperti Hotjar atau Lucky Orange untuk merekam perilaku pengguna di tempat, sementara GA4 menyertakan laporan keterlibatan yang ekstensif.

Pemilik toko e-commerce yang mengandalkan WordPress terkadang menggabungkan GA4 dengan MonsterInsights untuk menyimpan data yang tersedia di panel admin WordPress.

Demografi dan Perilaku Pengguna

Detail audiens seperti lokasi geografis, pengunjung baru vs. pengunjung yang datang kembali, dan penggunaan perangkat dapat memandu kampanye pemasaran. Laporan Demografi GA4 menunjukkan bagaimana kelompok usia atau wilayah yang berbeda merespons berbagai bagian situs. Pengetahuan tersebut dapat mengarah pada pemasaran yang lebih terfokus dan perencanaan kapasitas hosting yang lebih baik. Ketika pengunjung dari perangkat seluler melebihi jumlah pengguna desktop, mungkin sudah waktunya untuk meningkatkan ke paket hosting yang mendukung caching tingkat lanjut.

3. Performa SEO dan Metrik Kata Kunci yang Harus Anda Lacak

Mesin pencari mendorong lalu lintas organik, dan kata kunci yang dipilih dengan baik menentukan seberapa mudah calon pelanggan menemukan sebuah situs. Topik ini lebih dari sekadar peringkat kata kunci mentah; topik ini mencakup profil backlink, otoritas domain, dan elemen pada halaman.

Peringkat Kata Kunci dan Lalu Lintas Organik

Banyak pemilik situs menggunakan alat pelacak peringkat seperti Ranktracker, Ahrefs, atau Semrush milik kami untuk memantau posisi dalam hasil pencarian. Sedikit penurunan peringkat dapat menyebabkan penurunan pengunjung yang nyata. Lalu lintas penelusuran organik dari GA4 dapat mengkonfirmasi apakah pergeseran tersebut mempengaruhi kinerja situs secara keseluruhan.

Beberapa orang mengandalkan Google Search Console untuk mengamati rasio klik-tayang (CTR) untuk istilah pencarian tertentu, karena CTR yang rendah dapat mengindikasikan bahwa judul halaman dan deskripsi meta tidak persuasif.

Para analis memperkirakan bahwa 43,35% dari 10.000 situs web dengan peringkat tertinggi di internet menggunakan GA4. Sebagian besar situs web ini berkisar pada e-commerce, yang menyoroti keunggulan lalu lintas organik dalam mendorong tujuan bisnis. Di bawah ini adalah ikhtisar alat SEO yang digunakan oleh banyak pemilik e-commerce:

Alat	Fungsi Utama	Catatan
Ranktracker.com	Pembaruan peringkat global, nasional dan lokal	Pelacakan kata kunci yang sangat akurat dalam berbagai bahasa.
Konsol Pencarian Google	Melacak kueri penelusuran, RKT, dan kesehatan situs	Hampir 43% dari 10.000 situs web teratas mengintegrasikan GA4, dan sering kali memasangkannya dengan GSC
Ahrefs	Memantau peringkat kata kunci dan profil backlink	Menawarkan wawasan mendalam tentang kata kunci kompetitif
Semrush	Menyediakan audit SEO dan analisis pesaing	Banyak digunakan oleh pemasar digital untuk sinergi PPC dan SEO

Kualitas Backlink dan Otoritas Domain

Tautan balik sering kali membantu visibilitas situs, tetapi kualitas lebih penting daripada volume. Satu tautan bereputasi baik dapat mengalahkan puluhan tautan yang meragukan. Otoritas Domain, Aliran Kepercayaan, atau metrik serupa mengukur bagaimana mesin pencari dapat melihat kepercayaan sebuah domain. Layanan seperti Moz, Semrush, atau Ahrefs menawarkan peringkat domain, bersama dengan data tentang tautan balik yang baru dan yang hilang.

Atau cukup gunakan pemeriksa backlink kami sendiri yang dikombinasikan dengan pemantau backlink kami untuk mengawasi tautan yang masuk, jatuh atau hilang ke situs Anda. Membuat akun gratis dan mudah.

👉 Mulailah di sini

Kesehatan SEO Pada Halaman

Meskipun sebuah situs mendapatkan backlink berkualitas tinggi, judul halaman yang hilang atau tautan yang rusak dapat menghambat kinerja organik. Audit halaman secara berkala menggunakan alat bantu seperti Screaming Frog atau Google Lighthouse menemukan masalah meta data dan teks alt yang hilang. Pemilik e-commerce dengan katalog besar sering kali memperhatikan data terstruktur yang menyoroti detail produk, karena hasil pencarian dapat menampilkan harga produk atau peringkat bintang jika markupnya benar.

4. Metrik Konversi dan Pemasaran yang Harus Anda Lacak

Lalu lintas dan peringkat memang penting, tetapi pemilik e-commerce umumnya mengukur kesuksesan dengan penjualan, pendaftaran, atau konversi lainnya.

Melacak konversi ini memberikan bukti yang jelas tentang apa yang mendorong pendapatan, sekaligus memungkinkan pemilik untuk menyempurnakan strategi iklan mereka.

Tingkat Konversi dan Penyelesaian Gol

Tingkat konversi menunjukkan rasio konversi dibandingkan dengan total pengunjung. GA4 atau plugin seperti MonsterInsights dapat melacak pengiriman formulir, pembelian produk, atau pendaftaran buletin.

Banyak platform e-commerce, termasuk Shopify dan WordPress dengan WooCommerce, mengintegrasikan kode pelacakan ini untuk mencatat setiap peristiwa penjualan. Shopify sendiri memiliki sekitar 520.000 situs yang mengandalkan GA4, menurut angka adopsi. Ini membantu untuk menguji halaman arahan, terutama halaman produk atau formulir checkout, untuk mengidentifikasi detail yang dapat meningkatkan konversi. Pemilik dapat membandingkan ajakan bertindak yang berbeda, tata letak halaman, atau skema warna untuk melihat apa yang mendorong lebih banyak penjualan.

Di bawah ini adalah panduan ringkas untuk elemen yang sering muncul dalam pelacakan konversi:

Metrik	Mengapa	Contoh
Tingkat Konversi	Persentase pengunjung yang menyelesaikan tindakan yang diinginkan	5% pengunjung yang melihat halaman produk melakukan pembelian
Penyelesaian Gol	Jumlah total tindakan yang diselesaikan, seperti pendaftaran	100 pengiriman formulir dalam sehari
Pendapatan Penjualan	Total nilai moneter dari penjualan selama suatu periode	Penjualan sebesar $5.000 minggu ini

Konversi Khusus Saluran

Toko e-commerce biasanya mengumpulkan pengunjung dari berbagai saluran, termasuk iklan berbayar, penelusuran organik, media sosial, dan email. Laporan Akuisisi GA4 menunjukkan performa dari setiap sumber, sehingga manajer dapat menentukan dari mana audiens yang paling menguntungkan berasal. Jika satu saluran memposting tingkat konversi yang sehat sementara saluran lain tertinggal, itu mungkin berarti penyesuaian anggaran atau pembaruan halaman arahan.

Metrik Biaya dan ROI (untuk Penelusuran Berbayar dan SEM)

Kampanye bayar per klik (PPC) menuntut perhatian pada biaya per akuisisi (CPA) dan laba atas investasi (ROI). Ketika CPA lebih tinggi daripada pendapatan dari setiap penjualan, bisnis akan merugi. Google Ads dapat memberikan data terperinci tentang klik dan pengeluaran, sementara GA4 atau dasbor pihak ketiga menunjukkan konversi yang dihasilkan. Pemasar kemudian membandingkan angka-angka tersebut dengan kinerja organik. Jika saluran berbayar tidak menghasilkan laba yang sehat, pemilik dapat mengalokasikan dana tersebut ke tempat lain atau merevisi iklan untuk mendapatkan skor kualitas yang lebih tinggi.

5. Metrik Kinerja Teknis

Fungsionalitas sebuah situs bergantung pada seberapa baik penyedia hosting mengelola waktu aktif, waktu muat, dan infrastruktur secara keseluruhan. Pengguna sering kali menyalahkan pemilik situs ketika situs mengalami kelambatan, yang dapat merusak persepsi merek dan mendorong calon pembeli ke toko lain.

Kecepatan Situs Web dan Pengalaman Pengguna

Pengukuran seperti Largest Contentful Paint (LCP), Cumulative Layout Shift (CLS), dan First Input Delay atau Interaction to Next Paint (INP) termasuk dalam Core Web Vitals. Indikator-indikator ini menyoroti kinerja dari sudut pandang pengguna.

Google PageSpeed Insights dan Lighthouse membantu mengidentifikasi masalah pada CSS, gambar, atau konfigurasi server. Data analitik menunjukkan bahwa situs yang lambat sering kali meningkatkan rasio pentalan, yang menyebabkan lebih sedikit konversi.

Perusahaan hosting yang menyediakan jaringan pengiriman konten (CDN), cache, dan pengoptimalan server tingkat lanjut menawarkan waktu muat halaman yang lebih baik. Pemilik e-commerce yang melihat lonjakan lalu lintas dapat mempertimbangkan untuk meningkatkan paket hosting mereka atau menambahkan lebih banyak sumber daya untuk menjaga waktu muat tetap rendah.

Waktu aktif dan Kinerja Server

Pelacakan waktu aktif menunjukkan seberapa sering sebuah situs dapat diakses. Jika downtime terjadi selama promosi besar, efeknya pada pendapatan bisa signifikan. Banyak penyedia hosting menunjukkan jaminan waktu aktif bulanan, tetapi alat pemantauan eksternal memberikan konfirmasi ekstra. Lingkungan hosting yang stabil juga membantu SEO, karena mesin pencari dapat menurunkan peringkat situs jika sering terjadi kesalahan.

6. Metrik dan Tren Tingkat Lanjut

Beberapa situs melampaui analisis standar untuk melihat perubahan yang akan datang atau segmen pengguna yang layak dikejar. Menangani area khusus ini dapat memberikan keuntungan dalam pasar yang kompetitif.

Analisis Pencarian dan Tren

Musim dan pergeseran preferensi konsumen dapat mempengaruhi kinerja e-commerce. Google Trends menawarkan data tentang apakah kata kunci tertentu naik atau turun pada titik-titik tertentu sepanjang tahun. Semrush juga menyertakan perubahan volume penelusuran untuk menyoroti item yang mungkin mendapatkan daya tarik. Dengan menyelaraskan konten dengan istilah-istilah yang memiliki minat tinggi, pemilik situs dapat membuat postingan blog atau lini produk yang ditargetkan.

Segmentasi Data dan Pelaporan Khusus

Menggali sub-segmen adalah cara yang telah terbukti untuk menemukan pola yang tersembunyi. GA4 mendukung segmen untuk jenis perangkat, tindakan pengguna, dan demografi. Memisahkan kumpulan data membantu toko mengidentifikasi kelompok mana yang merespons dengan baik terhadap upaya pemasaran tertentu. Beberapa orang lebih suka membuat dasbor khusus di Looker Studio, yang memungkinkan mereka untuk melihat semua indikator kinerja utama (KPI) yang relevan di satu tempat. Dasbor waktu nyata dapat mengungkapkan tren pengguna yang muncul, membantu pemilik dalam merencanakan inventaris atau penawaran khusus.

7. Kata Penutup dan Praktik Terbaik

Metrik bertindak sebagai rambu-rambu untuk situs web, terutama saat berurusan dengan toko e-commerce atau volume lalu lintas yang besar. Melacak angka-angka lalu lintas inti, seperti sesi dan pengunjung unik, menyoroti jangkauan situs web, sementara metrik keterlibatan menunjukkan apakah pengunjung terhubung dengan konten.

Indikator SEO, termasuk peringkat kata kunci dan kesehatan backlink, mempengaruhi visibilitas dalam hasil pencarian. Metrik konversi dan pemasaran mengonfirmasi apakah upaya yang dilakukan menghasilkan pendapatan, dan metrik terkait biaya memperjelas bagaimana kampanye berbayar dibandingkan dengan saluran organik. Performa teknis tetap menjadi faktor penting, mengingat kecepatan dan waktu aktif situs dapat secara langsung membentuk kepuasan pengguna dan reputasi secara keseluruhan. Platform hosting yang dirancang untuk keandalan dan kecepatan dapat mendukung pelacakan analitik tingkat lanjut, membuat setiap pengunjung lebih mungkin untuk menjelajahi banyak halaman. Ketika versi baru dari alat analisis muncul, pemilik situs web tetap bertanggung jawab untuk memperbarui metode pelaporan untuk menangkap data yang tepat.

Google Analytics merupakan pilihan yang kuat, digunakan oleh lebih dari enam juta perusahaan dan tersedia dalam lebih dari 39 bahasa, sementara beberapa perusahaan lebih memilih layanan pelacakan khusus untuk tugas-tugas khusus. Untuk e-commerce, segmentasi data mengungkapkan item mana yang beresonansi di setiap wilayah atau kategori demografis, sehingga meningkatkan peluang kampanye pemasaran yang sukses. Ketika dikombinasikan dengan dasbor khusus di Looker Studio, pemilik dapat melihat perubahan lebih cepat dan menyesuaikan pendekatan mereka. Siklus berbasis data ini membantu membentuk strategi yang menekankan pada kepuasan pengguna dan konversi yang lebih tinggi.

Seiring dengan berkembangnya internet, metode-metode ini akan terus menyempurnakan cara pemilik menginterpretasikan lalu lintas, performa hosting, dan perilaku di situs. Pendekatan yang tekun terhadap analisis dan keputusan hosting sering kali menjadi penentu kesuksesan yang langgeng.

Referensi:

• https://meetanshi.com/blog/google-analytics-statistics/ - Statistik GA4