Apa itu Lead Nurturing dan Bagaimana Cara Meningkatkan Tingkat Konversi Buletin Email?

Intro

Pemeliharaan prospek adalah strategi pemasaran yang efektif yang membangun hubungan dengan calon pelanggan dari waktu ke waktu. Dengan kampanye pengasuhan prospek yang efektif, Anda dapat mengedukasi, melibatkan, membangun kepercayaan dengan prospek, dan pada akhirnya mengubah mereka menjadi pelanggan yang membayar.

Menurut sebuah penelitian, kampanye pemeliharaan prospek yang mapan dapat membantu bisnis menghasilkan 50% lebih banyak prospek siap jual.

Di pasar yang kompetitif saat ini, banyak bisnis yang memanfaatkan pengasuhan prospek untuk memaksimalkan tingkat konversi newsletter email mereka dan meningkatkan pendapatan. Hal ini penting karena salah satu penyebab utama kebangkrutan adalah ketidakmampuan bisnis untuk berinteraksi dengan prospek dan memonetisasi basis pelanggan mereka secara efektif.

Pada artikel ini, kita akan membahas prinsip-prinsip dasar dari lead nurturing dan bagaimana bisnis dapat menggunakan strategi ini untuk meningkatkan tingkat konversi newsletter email mereka.

Memahami Pengasuhan Pemimpin

Sebelum memulai proses pengasuhan prospek, Anda harus memiliki bisnis yang sudah berjalan. Dan di sinilah memulai LLC masuk. Tetapi penting untuk dicatat bahwa tidak setiap prospek yang menemukan bisnis Anda akan langsung membeli.

Tujuan dari pemeliharaan prospek adalah untuk memberikan informasi dan sumber daya yang berharga kepada calon pelanggan dari waktu ke waktu untuk membantu memindahkan mereka lebih jauh ke saluran penjualan dan akhirnya mengubah mereka menjadi pelanggan yang membayar, menurut Kyran Schmidt, salah satu pendiri Outverse.

Anggap saja seperti berkencan. Jika Anda bertemu dengan seseorang yang tertarik dengan Anda, Anda ingin tetap berhubungan dan mengenal mereka lebih baik. Hal yang sama berlaku untuk memelihara prospek - menjaga merek Anda tetap menjadi yang teratas dalam pikiran dan membangun kepercayaan dengan pelanggan potensial Anda.

Dengan mengirimkan pesan yang ditargetkan secara teratur kepada calon pelanggan, Anda dapat memberikan informasi dan sumber daya yang bermanfaat untuk membuat mereka tetap tertarik dengan merek Anda. Seiring waktu, hal ini dapat membantu membangun hubungan dan meningkatkan peluang mereka untuk menjadi pelanggan tetap.

Untuk membuat buletin email efektif dalam membina prospek, penting untuk memastikan kontennya relevan dan berharga bagi penerima. Anda juga harus melacak perilaku pelanggan dan menggunakan informasi tersebut untuk menginformasikan kampanye email di masa mendatang.

Bagaimana Pemeliharaan Prospek Meningkatkan Tingkat Konversi Nawala Email

Ada berbagai cara yang dapat digunakan untuk memelihara prospek yang dapat membantu meningkatkan konversi buletin email Anda ke tingkat berikutnya.

Joel Popoff, CEO di Axwell Wallet, menyoroti pentingnya memberikan nilai kepada pelanggan di setiap tahap perjalanan pembelian mereka dengan mengirimkan konten yang dipersonalisasi dan relevan. Anda membangun kepercayaan dan kredibilitas dengan pelanggan, membuat mereka lebih mungkin untuk mempertimbangkan pembelian.

Misalnya, jika pelanggan telah menunjukkan ketertarikan pada produk tertentu, email pengasuhan prospek dapat memberi mereka informasi tambahan, seperti spesifikasi produk atau ulasan pelanggan. Ini akan membantu pelanggan membuat keputusan yang lebih tepat, sehingga meningkatkan peluang untuk mengubah mereka menjadi pelanggan yang membayar.

Dengan meluangkan waktu untuk memahami dan memandu pelanggan melalui perjalanan pembelian mereka, perusahaan akan memiliki peluang yang lebih baik untuk melakukan penjualan dan mengembangkan basis pelanggan mereka.

Langkah-langkah untuk Menerapkan Pemeliharaan Prospek di Nawala Email

Sekarang setelah Anda mengetahui pentingnya pengasuhan prospek dalam membantu Anda mendapatkan konversi yang Anda butuhkan dalam newsletter email Anda, pertanyaan selanjutnya adalah, bagaimana Anda menerapkannya? Langkah-langkah berikut ini akan memandu Anda di setiap langkahnya:

- Tentukan target audiens Anda: Identifikasi orang-orang yang paling mungkin tertarik dengan produk atau layanan Anda. Anda dapat mengelompokkan audiens target berdasarkan informasi demografis, seperti usia dan lokasi, atau perilaku, seperti pembelian sebelumnya atau kunjungan situs web.

-** Segmentasikan daftar email Anda**: Setelah Anda menentukan target audiens Anda, segmentasikan daftar email Anda sehingga Anda dapat mengirim email yang ditargetkan ke berbagai kelompok pelanggan. Sebagai contoh, Anda dapat memiliki satu grup untuk pelanggan baru, satu grup untuk mereka yang tertarik dengan produk tertentu, dan satu grup lagi untuk mereka yang telah melakukan pembelian.

- Ciptakan proses pemeliharaan prospek: Tujuan Anda di sini adalah mengembangkan serangkaian email yang relevan dan berharga untuk setiap kelompok pelanggan. Biasanya, hal ini dilakukan melalui serangkaian email. Misalnya, untuk pelanggan baru, email pertama dapat memperkenalkan perusahaan Anda dan memberikan gambaran umum tentang produk atau layanan Anda. Untuk buletin, email berikutnya dapat memberikan informasi yang lebih mendalam, seperti buletin Anda tentang berita industri, spesifikasi produk, atau ulasan pelanggan.

- Gunakan alat otomatisasi: Mengkurasi newsletter email Anda secara manual bisa jadi menantang, jadi menggunakan alat otomatisasi sangat penting untuk membantu mengelola prosesnya. Dengan kurasi yang didukung oleh AI, Anda dapat dengan cepat mengidentifikasi topik apa yang paling diminati oleh pelanggan Anda dan mengirimkan newsletter yang dipersonalisasi yang sesuai dengan mereka. Dengan menjadwalkan pengiriman, Anda dapat memastikan pengiriman tepat waktu.

- Uji dan optimalkan: Setelah Anda menyiapkan rangkaian email pengasuhan prospek, penting untuk menguji dan mengoptimalkan email untuk melihat mana yang terbaik. Anda dapat melakukan ini dengan mencoba berbagai baris subjek, konten email, atau tombol ajakan bertindak, lalu menggunakan hasilnya untuk meningkatkan keterkiriman email dan meningkatkan tingkat konversi.

Andrew Bates, COO di Bates Electric merekomendasikan bahwa "Pengujian dan pengoptimalan adalah landasan pemasaran email yang sukses. Ketika Anda secara teratur menganalisis performa email dan bereksperimen dengan berbagai strategi, Anda bisa mengidentifikasi apa yang paling cocok dengan audiens Anda dan menyempurnakan pendekatan Anda untuk mendorong keterlibatan, konversi, dan pendapatan yang lebih besar pada akhirnya."

Praktik Terbaik untuk Memelihara Prospek di Buletin Email

Pengasuhan prospek dapat memberi Anda konversi buletin email yang Anda inginkan, tetapi hanya jika Anda melakukannya dengan benar.

Berikut adalah beberapa praktik terbaik untuk membina prospek dalam buletin email:

- Sediakan konten yang berharga: Buletin email Anda harus memberikan nilai kepada pelanggan Anda. Konten tersebut bisa berupa berita industri, tips, trik, atau promosi eksklusif. Pastikan konten tersebut relevan dan bermanfaat bagi audiens Anda.

- Mempersonalisasi baris subjek: Gunakan nama pelanggan atau informasi pribadi lainnya di baris subjek untuk membuat email terasa lebih pribadi dan relevan.

- Gunakan ajakan bertindak yang jelas (CTA): Setiap email harus memiliki tindakan eksplisit yang Anda inginkan untuk dilakukan oleh pelanggan, seperti mengeklik tautan untuk mempelajari lebih lanjut atau melakukan pembelian. Pastikan CTA terlihat jelas dan mudah dimengerti.

Dengan mengikuti praktik terbaik ini, Anda dapat secara efektif membina prospek Anda melalui buletin email dan meningkatkan peluang mereka menjadi pelanggan yang membayar.

Kesimpulan

Pemeliharaan prospek adalah aspek penting dalam pemasaran modern yang membantu bisnis untuk membangun dan mempertahankan hubungan dengan calon pelanggan. Ini adalah proses memberikan informasi yang relevan dan berharga kepada prospek, pada waktu yang tepat, melalui saluran yang sesuai.

Pendekatan yang dipersonalisasi ini membantu membangun kepercayaan, kredibilitas, dan keterlibatan, yang pada akhirnya mengarah pada peningkatan tingkat konversi untuk newsletter email.

Dengan menyelaraskan upaya pengasuhan prospek dengan kebutuhan dan minat audiens target, bisnis dapat mendorong konversi dan memaksimalkan nilai upaya pemasaran mereka.

Dengan kekuatan buletin email dan saluran komunikasi lainnya, bisnis Anda dapat memupuk prospek dan mendorong tingkat konversi yang lebih tinggi, yang mengarah pada kesuksesan dan pertumbuhan pendapatan yang luar biasa.