5 Alat Manajemen Media Sosial Terbaik untuk Bisnis Anda

Intro

Mengelola media sosial untuk bisnis Anda saat ini adalah tugas yang cukup berat, apa pun ukurannya. Memiliki kehadiran di media sosial seperti Facebook, Twitter, Instagram, dan LinkedIn memang penting, tetapi memantaunya bisa sangat melelahkan.

Di situlah alat manajemen media sosial berperan. Alat-alat ini membantu menyederhanakan seluruh proses ke dalam satu dasbor yang bagus.

Panduan ini akan membahas lima alat terbaik yang dapat membantu Anda mengelola strategi pemasaran media sosial secara efektif.

Tapi pertama-tama, apa sebenarnya manajemen media sosial itu?

Apa yang dimaksud dengan Manajemen Media Sosial?

Manajemen media sosial melibatkan pengawasan kehadiran dan aktivitas bisnis di berbagai jaringan.

Hal ini mencakup perencanaan strategis untuk penjadwalan posting dan pemasaran konten. Keterlibatan komunitas melalui komentar dan pesan langsung juga merupakan bagian dari proses tersebut.

Yang tidak kalah pentingnya adalah memantau percakapan untuk penyebutan merek dan menganalisis metrik kinerja.

Tanpa alat yang tepat untuk mengatur bagian-bagian yang bergerak ini, inisiatif dapat gagal atau tidak mencapai potensi penuhnya.

Mengelola Beberapa Akun Media Sosial Secara Efisien

Seiring dengan pertumbuhan bisnis, begitu juga dengan kehadirannya di berbagai platform pemasaran media sosial. Jumlah akun yang terus bertambah ini dapat menjadi sulit untuk dinavigasi tanpa manajemen yang tepat.

Menangani penerbitan dan keterlibatan untuk halaman di Facebook, Twitter, Instagram, dan jaringan lainnya membutuhkan waktu dan upaya yang signifikan jika dilakukan secara manual.

Alat sosial yang baik memusatkan administrasi semua profil ke dalam satu dasbor yang nyaman. Hal ini memberikan "sumber kebenaran tunggal" untuk melihat postingan terbaru, metrik terkini, dan komentar di seluruh platform pada waktu tertentu.

Pentingnya Alat Manajemen Media Sosial

Ada beberapa alasan mengapa memanfaatkan alat manajemen media sosial penting bagi bisnis:

Menghemat waktu dan tenaga: Mengelola postingan, keterlibatan, dan profil di berbagai jaringan membutuhkan banyak sekali pekerjaan manual. Alat bantu mengotomatiskan tugas-tugas rutin untuk merampingkan prosesnya.

**Meningkatkan efisiensi:** Dengan administrasi dan pelaporan yang terpusat, alat bantu memungkinkan tim berkolaborasi dengan lancar dan fokus pada inisiatif strategis yang bernilai lebih tinggi.

**Menegakkan branding:** Templat dan alur kerja persetujuan membantu menegakkan suara dan konsistensi merek, siapa pun yang mempublikasikan konten atau di platform mana pun.

**Mengoptimalkan jangkauan dan keterlibatan:** Alat perencanaan yang dipadukan dengan analitik memberikan wawasan untuk membuat pesan yang tepat untuk setiap jaringan dan memahami jenis konten yang berkinerja terbaik.

**Skalabilitas:** Seiring dengan bertambahnya jumlah audiens, halaman, dan pengelola komunitas, manajemen terpusat memastikan pengalaman yang mulus diberikan di setiap titik sentuh.

**Keputusan berbasis data:** Metrik terpusat memungkinkan evaluasi taktik, strategi, dan kampanye secara komprehensif untuk membuat pilihan yang didukung oleh data.

**Mengelola risiko:** Masalah dapat diketahui lebih awal melalui kemampuan mendengarkan sosial sebelum menyebabkan kerusakan merek atau reputasi. Alat bantu mendorong layanan pelanggan yang responsif.

Mengevaluasi Alat Manajemen Media Sosial

Dengan berbagai pilihan yang tersedia, mempertimbangkan faktor-faktor kunci menjadi penting ketika mengevaluasi alat manajemen media sosial:

Jaringan yang didukung - Pastikan platform utama Anda tercakup, seperti Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube, dll.

**Fitur perencanaan konten -** Kalender konten yang kuat, opsi penggunaan ulang, postingan berulang, alur kerja persetujuan.

Manajemen komunitas - Wawasan seperti sentimen, komentar, pesan langsung, pencarian/pendengaran, dan profil pengguna.

**Pelaporan dan analisis -** Tampilan dasbor, metrik keterlibatan, demografi, visibilitas lintas jaringan.

**Fleksibilitas penjadwalan -** Frekuensi, zona waktu, templat berulang untuk konsistensi.

Kolaborasi tim - Izin, profil, kotak masuk/aliran aktivitas untuk tim yang terdistribusi.

**Anggaran dan harga -**Penyiapan satu kali, biaya bulanan/tahunan, tingkatan harga berbasis volume.

Integrasi - CRM, CMS, dan platform pemasaran untuk mendapatkan prospek dan alur kerja terpadu.

**Kustomisasi dan tampilan/nuansa -** Pelabelan putih, personalisasi dasbor, kegunaan aplikasi seluler.

**Dukungan/layanan -** Pelatihan, sumber daya pemecahan masalah, dukungan peningkatan/penambahan setelah pembelian.

Membandingkan pemain utama berdasarkan faktor-faktor ini membantu mengidentifikasi kecocokan yang tepat untuk kebutuhan bisnis individu dan bukti masa depan pilihan Anda.

5 Alat Manajemen Media Sosial Teratas

Dengan begitu banyak pilihan yang ada di pasaran, bagaimana Anda memilih alat yang tepat? Berikut ini adalah ikhtisar dari tujuh solusi populer untuk dipertimbangkan:

1. Pusat Pemasaran HubSpot

Alat	Pusat Pemasaran HubSpot
Segmen Pasar	54% bisnis kecil, 40% pasar menengah
Pengguna	Manajer Pemasaran, Koordinator Pemasaran
Industri	Perangkat Lunak Komputer, Pemasaran, dan Periklanan
Fitur	Pemasaran email, halaman arahan, manajemen pemasaran utama, pelaporan, integrasi
Bahasa	Jerman, Inggris, Prancis, Italia, Jepang, Belanda, Portugis, Spanyol
Harga	Gratis hingga $3.600/bulan untuk 3-5 pengguna
Kelebihan	Mudah digunakan, mgmt terpusat, pembuatan email/konten.
Kekurangan	Kustomisasi terbatas, kurva pembelajaran.
Peringkat	4,4/5 bintang dari 11 ribu+ ulasan.
Ideal untuk	UKM yang mencari solusi lengkap tanpa harus belajar secara mendalam. Terintegrasi dan terjangkau.

2. Sprout Social

Alat	Sprout Social
Pengguna	Manajer Media Sosial, Manajer Pemasaran
Industri	Pemasaran dan Periklanan, Manajemen Organisasi Nirlaba
Segmen Pasar	47% Usaha Kecil, 36% Pasar Menengah
Bahasa yang Didukung	Bahasa Inggris, Prancis, Italia, Portugis, Spanyol
Fitur	Manajemen sosial, analisis sosial, penerbitan, kampanye, keterlibatan, laporan, pemantauan, pengukuran
Harga	Mulai dari $ 199-399/bulan untuk 1 pengguna per tahun
Kelebihan	Mudah digunakan, penjadwalan posting, pelaporan statistik, fokus analitik, manajemen media sosial
Kekurangan	Harga tinggi, keterbatasan Instagram, masalah penjadwalan
Peringkat	4,4/5 bintang dari 3.363 ulasan
Ideal untuk	Analisis sosial yang komprehensif dan kebutuhan pelaporan. Sektor media dan nirlaba.

3. CrmOne

Alat	CrmOne
Pengguna	Manajer Pemasaran, Koordinator Pemasaran
Industri	Perangkat Lunak Komputer, Pemasaran, dan Periklanan
Segmen Pasar	61% Usaha Kecil, 27% Pasar Menengah
Bahasa yang Didukung	Bahasa Inggris, Hindi
Fitur	Manajemen sosial, analisis sosial, penerbitan, kampanye, keterlibatan, iklan, laporan, pemantauan, pengukuran, analisis, dasbor
Harga	$12-25/bulan atau kontak untuk Perusahaan
Kelebihan	Penjadwalan posting, manajemen media sosial, kemudahan penggunaan, banyak akun, integrasi, harga murah
Kekurangan	Keterbatasan Instagram, batasan dalam uji coba gratis
Peringkat	4,0/5 bintang dari 1.500 ulasan
Ideal untuk	Strategi sosial yang kompleks di banyak merek/tim dengan jangkauan global

4. Zoho Social

Alat	Zoho Social
Pengguna	Pemilik, CEO
Industri	Pemasaran dan Periklanan, Teknologi Informasi dan Jasa
Segmen Pasar	87% Usaha Kecil, 10% Pasar Menengah
Bahasa yang Didukung	Bahasa Jerman, Inggris, Prancis, Italia, Portugis, Spanyol
Fitur	Manajemen sosial, perencanaan kampanye, laporan, analisis, kolaborasi
Harga	Gratis hingga $200/bulan yang ditagihkan setiap tahun
Kelebihan	Mudah digunakan, manajemen media sosial, penjadwalan posting, integrasi, fokus analitik
Kekurangan	Keterbatasan media sosial, harga tinggi, keterbatasan paket
Peringkat	4,6/5 bintang dari 2.603 ulasan
Ideal untuk	UKM yang mencari solusi sosial yang intuitif namun kuat

5. SocialPilot

Alat	SocialPilot
Pengguna	Pemilik, CEO
Industri	Pemasaran dan Periklanan, Real Estat
Segmen Pasar	87% Usaha Kecil, 12% Pasar Menengah
Bahasa yang Didukung	Bahasa Jerman, Inggris, Prancis, Portugis, Spanyol
Fitur	Manajemen sosial, analisis, penerbitan, kampanye, keterlibatan, iklan, laporan
Harga	$30-200/bulan
Kelebihan	Mudah digunakan, efisiensi posting, penjadwalan posting, banyak akun, manajemen
Kekurangan	Masalah penjadwalan, fitur yang hilang
Peringkat	4,5/5 bintang dari 786 ulasan
Ideal untuk	UKM membutuhkan alat bantu posting dan kolaborasi yang terjangkau

Baris Terakhir

Sama seperti memilih perangkat lunak CRM yang tepat untuk mendukung hubungan pelanggan Anda, memilih platform manajemen media sosial yang sesuai dengan tujuan dan sumber daya unik bisnis Anda adalah kuncinya.

Seperti yang telah kami jelajahi dalam ulasan komprehensif ini, ada banyak pilihan kuat di pasaran yang sesuai dengan semua jenis kebutuhan - mulai dari solusi lengkap seperti HubSpot Marketing Hub yang ideal untuk UKM, hingga platform yang tangguh seperti Hootsuite untuk perusahaan yang mengelola strategi global yang kompleks.

Mengevaluasi faktor-faktor seperti fitur, harga, kapabilitas, dan ulasan pengguna dari para pemain top yang kami periksa akan membantu mengarahkan organisasi mana pun ke solusi yang menyediakan fungsionalitas yang dibutuhkan saat ini, sekaligus memiliki ruang untuk berkembang seiring dengan penggunaan sosial mereka yang terus berevolusi dari waktu ke waktu.