Perangkat Lunak untuk Bisnis eCommerce B2B: Panduan Singkat

Intro

eCommerce bisa menjadi bisnis yang sangat menguntungkan, dan tidak harus rumit. Memilih solusi perangkat lunak eCommerce B2B yang tepat untuk organisasi Anda mungkin disertai pro dan kontra. Kami telah membahas dasar-dasarnya di halaman ini, termasuk eCommerce dan memilih platform yang tepat untuk kebutuhan Anda. Kami juga akan meninjau beberapa opsi populer dan fitur-fiturnya untuk menentukan mana yang paling sesuai untuk lingkungan penjualan unik Anda.

Apa itu eCommerce?

eCommerce adalah model bisnis ritel di mana bisnis terutama menjual barang dan jasa secara online. Ini berada di bawah payung belanja online, yang mencakup situs web apa pun di mana konsumen dapat membeli produk atau layanan menggunakan Internet, termasuk pasar seperti Amazon.com atau pengecer pihak ketiga seperti Walmart.com-tetapi eCommerce secara eksplisit mengacu pada perusahaan yang fokus pada penjualan produk unik mereka melalui etalase online, daripada menjual kembali barang dagangan perusahaan lain.

Bagaimana saya tahu jika perusahaan saya harus menggunakan perangkat lunak eCommerce?

Misalkan perusahaan Anda menjual produk secara langsung kepada pelanggan (bukan grosir). Dalam hal ini, Anda adalah kandidat yang sangat baik untuk menggunakan beberapa sistem eCommerce untuk menjalankan situs Anda dan menjaga segala sesuatunya berjalan lancar di belakang layar-terutama jika Anda ingin berkembang dari sana.

Cara memilih platform eCommerce

Memilih platform eCommerce yang tepat sangat penting untuk kesuksesan perusahaan Anda. Jika Anda siap untuk berinvestasi dalam perangkat lunak yang tidak memenuhi kebutuhan Anda, itu bisa berarti kehilangan bisnis dan uang.

Berikut adalah beberapa hal yang harus Anda pertimbangkan ketika memilih platform eCommerce:

• Situs seperti apa yang saya inginkan? Apakah saya menginginkan pasar seperti Amazon atau Etsy di mana penjual lain menawarkan produk mereka bersama produk saya? Atau apakah saya ingin mendesain etalase unik saya dari awal?
• Berapa banyak waktu yang harus saya dedikasikan setiap hari untuk mengelola situs web saya? Jika Anda menjalankan pertunjukan satu orang dan tidak memiliki banyak sumber daya, pertimbangkan untuk menggunakan antarmuka seret-dan-lepas yang mudah digunakan yang dirancang untuk mereka yang memiliki kemampuan teknis terbatas (seperti Shopify). Jika Anda mencari sesuatu yang lebih disesuaikan atau kompleks, pertimbangkan platform yang menawarkan lebih banyak opsi melalui pengkodean back-end mereka.

Kabar baiknya adalah ada beberapa jenis platform eCommerce di luar sana yang memungkinkan wirausahawan seperti Anda memiliki fleksibilitas yang lebih besar saat membangun bisnis online mereka.

Apa saja jenis utama perangkat lunak eCommerce?

Perangkat lunak eCommerce hadir dalam tiga bentuk: Open-source (gratis), closed source (berbayar), dan hosted. Open-source di-host sendiri oleh pedagang dan harus diatur dan dipelihara oleh mereka. Platform eCommerce closed-source berbayar, tetapi Anda tidak perlu khawatir tentang menjaga platform sendiri; semuanya dilakukan untuk Anda oleh vendor. Hosted berarti situs eCommerce Anda berjalan di server yang dimiliki oleh vendor Anda.

Jenis utama perangkat lunak eCommerce adalah open-source dan closed source. Platform eCommerce sumber tertutup berbayar, tetapi umumnya lebih mudah diatur dan dipelihara karena vendor menangani semuanya untuk Anda.

Bangun sendiri atau gunakan platform yang dihosting

Anda dapat membangun platform eCommerce Anda dari awal atau menggunakan salah satu opsi yang dihosting. Untuk sebagian besar bisnis, disarankan untuk menggunakan platform yang dihosting open-source karena membutuhkan lebih sedikit waktu dan uang untuk bangun dan berjalan.

Mempertimbangkan untuk membangun perangkat lunak eCommerce Anda, Anda harus tahu bahwa ini adalah pekerjaan yang signifikan. Dibutuhkan waktu dan sumber daya yang sangat besar untuk mengatur semuanya dengan benar (dan kemudian memeliharanya setelah itu).

Alat bantu perangkat lunak sumber terbuka khusus

Perangkat lunak sumber terbuka adalah perangkat lunak yang kode sumbernya tersedia bagi masyarakat umum untuk digunakan atau dimodifikasi dari desain aslinya. Berbeda dengan perangkat lunak berpemilik, perangkat lunak sumber terbuka biasanya lebih hemat biaya.

Perangkat lunak sumber terbuka dimulai sebagai konsep yang terkait dengan pemrograman komputer dan menjadi dikenal luas ketika Free Software Foundation mempopulerkannya pada pertengahan tahun 1980-an. Frasa ini diciptakan oleh Christine Peterson, yang dikreditkan sebagai pencetus istilah ini pada tahun 1998 selama pertemuan para aktivis FOSS (Free and open-source Software) di Palo Alto, California.

Perbandingan solusi perangkat lunak eCommerce

Platform perangkat lunak eCommerce terbaik dirancang untuk membantu Anda membangun toko online dan mengelola operasinya sehari-hari. Platform ini biasanya dihosting di server pihak ketiga, tetapi beberapa memiliki versi yang dihosting sendiri.

Saat memilih perangkat lunak eCommerce terbaik untuk toko Anda, pertimbangkan apakah Anda mencari etalase online dasar atau yang menawarkan fitur-fitur canggih seperti manajemen pesanan, analitik, dan manajemen inventaris. Pastikan bahwa platform apa pun yang Anda pilih terintegrasi dengan mudah dengan teknologi yang ada, seperti layanan pengiriman dan gateway pembayaran.

OroCommerce

OroCommerce adalah platform eCommerce open-source yang dimaksudkan untuk menjadi sederhana, lugas, dan mudah digunakan. Untuk menjaga agar segala sesuatunya tetap mudah bagi pengguna, banyak fungsi yang paling penting terselip di menu sidebar - membuatnya mudah ditemukan tetapi tidak mengacaukan antarmuka yang berantakan.

Beberapa fitur utama lainnya dari OroCommerce:

• Proses checkout satu halaman yang transparan dan mudah dilihat membuat pelanggan tetap fokus melakukan pembelian.
• Sistem CRM (manajemen hubungan pelanggan) penjualan built-in yang membantu Anda melacak kebiasaan dan preferensi belanja pelanggan.
• Katalog produk terintegrasi di mana Anda dapat menambahkan daftar terperinci untuk setiap item yang Anda jual.

Magento

Magento adalah platform eCommerce yang sangat komprehensif yang mencakup semua basis. Magento dapat melakukan segalanya mulai dari fitur dasar seperti membuat toko online dan menangani pembayaran hingga fitur-fitur canggih seperti integrasi API pihak ketiga dan kustomisasi.

Magento juga dikenal kuat, fleksibel, dan dapat disesuaikan. Dengan Magento, Anda dapat mengakses perpustakaan ekstensi (addons) yang luas yang akan memungkinkan Anda melakukan tugas-tugas kompleks seperti katalog produk dengan ratusan ribu produk atau berintegrasi dengan sistem lain melalui API.

Terakhir, Magento cukup skalabel sehingga jika bisnis Anda berkembang biak, Anda tidak perlu khawatir tentang berapa banyak lalu lintas yang dapat ditangani atau apakah itu akan dapat berkembang seiring dengan pertumbuhan Anda.

Optimalisasi

Optimizely adalah alat pengoptimalan situs web yang membantu meningkatkan konversi dan pendapatan situs web.

Platform optimasi situs web Optimizely digunakan oleh lebih dari 300.000 pelanggan di seluruh dunia.

Mereka adalah penyedia perangkat lunak pengujian A/B terbesar untuk aplikasi web dan seluler, dengan lebih dari 36 juta pengguna di 134 negara.

Optimizely menawarkan berbagai fitur, termasuk integrasi dengan Google Analytics, kemampuan pengujian terpisah dan pengujian multivariat, peta panas klik pengunjung di halaman web, dan layar aplikasi seluler untuk mengidentifikasi area di mana pengunjung lebih cenderung mengambil tindakan.

Kesimpulannya

Pada akhirnya, semuanya tergantung pada kebutuhan bisnis Anda. Anda dapat memilih dari berbagai platform eCommerce, masing-masing dengan pro dan kontra. Kami merekomendasikan untuk melakukan riset sebelum membuat keputusan apa pun, sehingga Anda tidak terjebak dengan platform atau penyedia layanan yang tidak sesuai.