Solusi Cerdas untuk Manajemen Bisnis Pemasaran

Intro

Di era digital yang serba cepat ini, manajemen bisnis pemasaran yang efektif membutuhkan lebih dari sekadar kreativitas dan kerja keras. Karena industri ini berkembang pesat, hal ini menyoroti pentingnya solusi yang praktis dan cerdas. Hal ini termasuk bersikap proaktif, memunculkan ide-ide inovatif, dan berfokus pada kebutuhan pelanggan.

Artikel ini akan berbagi cara terbaik untuk mengatasi masalah dan memberikan kesan yang mendalam pada klien yang sudah ada dan calon klien. Ini termasuk cara-cara penting seperti membangun fondasi yang kuat, mempekerjakan orang yang tepat dan membekali mereka dengan banyak pengetahuan, memastikan semua karyawan dilatih secara merata, dan mencari bantuan ahli pemasaran digital.

Selanjutnya, kita akan membahas jaringan untuk menarik klien baru, berbagai alat otomatisasi yang harus dimiliki, pentingnya kehadiran online, strategi untuk membuat calon klien memilih layanan Anda, dan cara yang tepat untuk berkomunikasi dengan klien.

Jadi, jika Anda sedang berjuang untuk mengembangkan dan menjalankan bisnis pemasaran Anda, lihatlah solusi-solusi terbaik ini!

1. Membangun fondasi yang kokoh

Anda membutuhkan fondasi yang kuat untuk meningkatkan pertumbuhan dan kesuksesan perusahaan pemasaran Anda. Berikut adalah beberapa tips luar biasa untuk melakukannya:

a. Tentukan ceruk pasar

Seringkali, agensi pemasaran pemula berfokus pada perluasan layanan mereka sejak awal. Jadi, mereka menghindari mendefinisikan bidang keahlian tertentu.

Namun, ceruk dan target audiens yang jelas akan membantu Anda menonjol di antara para pesaing. Klien yang menginginkan layanan unik memahami bahwa Anda memiliki pengetahuan, keterampilan, dan sumber daya khusus untuk membantu mereka. Dengan demikian, Anda mendapatkan kepercayaan mereka lebih cepat.

Anda dapat memilih ceruk berdasarkan hal-hal berikut ini:

• Industri (pendidikan online, real estat, dll.)
• Jenis (e-niaga, perolehan prospek, dll.)
• Platform (WordPress, Instagram, atau lainnya)

b. Buatlah USP (proposisi penjualan yang unik)

USP Anda adalah bagian penting lainnya untuk menarik calon klien. Jadi, kenali apa yang membedakan Anda dari yang lain. Mungkin keahlian Anda, kumpulan talenta, atau pendekatan unik Anda.

2. Membangun situs web yang menarik

Buat situs web bisnis yang mudah dinavigasi dan ramah seluler yang mencerminkan identitas merek Anda. Hal ini penting untuk membuat calon klien terkesan dan menghasilkan prospek.

Tambahkan tombol ajakan bertindak, proposisi penjualan yang unik, dan halaman berikut

• Tentang kami
• Keahlian dan penawaran
• Portofolio, studi kasus, dan hasil-hasil sebelumnya

Ingat, Anda tidak perlu menambahkan sesuatu yang rumit atau panjang atau menambahkan terlalu banyak subhalaman. Jika tidak, hal ini dapat membingungkan pengunjung. Setelah situs web Anda aktif dan berjalan, ada baiknya Anda melakukan audit situs web secara menyeluruh untuk memastikan semuanya berjalan dengan lancar

3. Rekrut dan latih tim Anda

Perusahaan Anda harus menghasilkan strategi yang inovatif dan unik untuk klien yang berbeda. Perusahaan juga harus meningkatkan pendekatannya dari waktu ke waktu. Jadi, pekerjakan individu-individu terampil dengan beragam pengalaman untuk memenuhi permintaan klien dan berpikir di luar kebiasaan.

Selain itu, latihlah karyawan tentang alat, teknologi, dan praktik terbaik dalam industri. Statistik menunjukkan bahwa lebih dari 8 dari 10 profesional SDM mengatakan bahwa pelatihan membantu dalam retensi dan daya tarik talenta. Jadi, program pengembangan karyawan akan membantu Anda mendapatkan keunggulan kompetitif di pasar.

Selanjutnya, Anda dapat mendorong karyawan untuk meningkatkan kemampuan profesional mereka dengan hal-hal berikut ini:

• Memberikan bantuan keuangan bagi mereka yang mendaftar dalam kursus sertifikasi khusus untuk pengembangan profesional.
• Bangun perpustakaan online gratis 24/7 yang penuh dengan buku, webinar, kursus, studi kasus, dan tutorial yang relevan.
• Memberikan umpan balik satu per satu dan pengakuan publik serta penghargaan untuk perbaikan.

4. Pakar Alih Daya

Bisnis pemasaran yang baru mulai bisa menjadi tantangan, terutama dalam hal memiliki aliran uang, klien, atau proyek yang konsisten untuk mendukung tim ahli yang lengkap. Bahkan jika Anda memiliki dana, perlu waktu untuk melatih mereka secara tepat dan membangun tenaga ahli yang sesungguhnya. Oleh karena itu, tenaga ahli alih daya dapat menjadi solusi yang cerdas dan efektif.

Misalnya, jika perusahaan Anda perlu menangani proyek SEO secara terpisah, pertimbangkan untuk bermitra dengan reseller SEO di India yang menawarkan harga terjangkau namun dengan hasil terbaik. Berikut adalah beberapa manfaat besar dari memanfaatkan layanan mereka:

• Mereka akan meneliti subjek, mempelajari persona klien Anda, dan membuat konten yang dioptimalkan untuk pencarian terbaik sebagai pengganti Anda.
• Anda bahkan tidak perlu memberi mereka penghargaan untuk tugas mereka. Sebaliknya, mereka bahkan akan menandatangani NDA dan mengizinkan Anda untuk mengubah nama laporan mereka. Dengan demikian, bukti nyata akan membantu Anda membangun portofolio yang kuat dan menarik lebih banyak klien di masa depan!
• Akses ke alat premium cukup mahal. Agen pemasaran digital yang andal sudah memiliki akses ke alat-alat tersebut. Jadi, mereka juga akan mengurusnya dengan imbalan sejumlah uang!
• Anda menghemat uang dengan mempekerjakan dan melatih para ahli internal. Sebaliknya, karyawan Anda dapat fokus melayani klien dengan lebih baik.

Catatan: Jangan mengejar agen pihak ketiga dengan harga yang sangat murah, karena mereka mungkin menyediakan layanan spam.

5. Mendidik semua karyawan dengan keterampilan yang relevan

Baik perusahaan pemasaran Anda besar maupun kecil, akan ada pergantian karyawan. Jadi, latihlah semua karyawan internal dalam setiap proses penting.

Jangan bergantung pada satu karyawan untuk tugas-tugas tertentu. Jika tidak, ketika (dan jika) mereka keluar, perusahaan Anda akan menghadapi kesulitan besar. Selain itu, teliti dan terapkan strategi B2B yang efisien untuk mendiversifikasi pendekatan Anda dan meminimalkan ketergantungan pada masing-masing anggota tim.

6. Membangun kehadiran online yang kuat

81% pelanggan melakukan riset bisnis secara online sebelum melakukan transaksi dengan mereka. Jadi, bisnis Anda juga membutuhkan kehadiran online yang kredibel untuk menarik lebih banyak klien dan membuktikan keahlian industrinya.

Berikut ini ada beberapa hal untuk membuatnya berhasil:

• Buat profil media sosial di platform yang paling relevan dan jaga agar tetap aktif.
• Posting konten yang relevan dan bermanfaat di media sosial.
• Bergabunglah dengan forum online dan grup media sosial berdasarkan jenis klien yang ingin Anda dapatkan.
• Tulislah blog tentang keahlian Anda dan artikel-artikel yang beropini tentang pertumbuhan bisnis. Segera bagikan tautan blog di platform media sosial.
• Menyelenggarakan podcast dan/atau webinar.
• Bagikan materi berharga dan pembaruan untuk audiens target melalui buletin.

7. Jaringan untuk menemukan klien potensial

Jika bisnis Anda terbilang baru, mulailah membangun jaringan. Lagi pula, statistik menunjukkan bahwa lebih dari 40% pertemuan tatap muka menghasilkan pelanggan baru.

Terhubung dengan orang-orang baru, membangun hubungan, dan menjadikan perusahaan sebagai pemimpin. Menghadiri acara jaringan secara langsung dan online. Selama acara, bagikan wawasan dan keahlian yang berharga dengan calon klien.

8. Menyediakan layanan gratis

Di awal bisnis Anda, berikan beberapa layanan seperti konsultasi secara gratis sebagai penawaran promosi. Calon klien akan lebih bersemangat untuk mencoba layanan Anda ketika tidak ada komitmen finansial.

Setelah mereka menyadari tingkat keahlian, profesionalisme, dan dedikasi Anda, mereka akan kembali menggunakan layanan Anda lagi. Ini juga merupakan kesempatan yang bagus bagi Anda untuk memahami ekspektasi klien secara keseluruhan dan menyempurnakan layanan Anda.

9. Dapatkan informasi terbaru tentang algoritme mesin pencari

Algoritme mesin pencari terus berubah seiring berjalannya waktu untuk memberikan informasi dan layanan terbaik kepada pengguna. Hal ini sering kali memengaruhi peringkat situs web Anda, jadi lakukan langkah-langkah berikut untuk menghilangkan risiko:

• Pelajari blog industri secara teratur dan periksa pembaruan algoritme.
• Bersikaplah terbuka untuk melepaskan strategi yang sudah ketinggalan zaman dan membangun strategi baru berdasarkan algoritme terbaru.
• Buat konten berkualitas tinggi yang bernilai dan berpusat pada pengguna daripada meningkatkan kuantitas dalam strategi konten.
• Optimalkan situs web Anda berdasarkan fitur-fitur terbaru.

10. Berkomunikasi dengan klien

Jadikan perusahaan Anda tetap bertahan dalam bisnis dan menarik klien tetap dengan menekankan pada komunikasi. Bersikaplah transparan dan terbuka tentang layanan dan biaya Anda.

Hal ini memastikan kedua belah pihak memiliki tujuan dan ekspektasi yang sama dan memfasilitasi retensi klien jangka panjang. Selain itu, Anda juga harus membuat laporan agar klien Anda selalu mendapatkan informasi terbaru tentang perkembangannya.

Atur pertemuan dengan klien Anda untuk memberi tahu mereka tentang tantangan atau peningkatan apa pun. Sering-seringlah melakukan pertemuan untuk memastikan kepuasan dan retensi pelanggan. Jika klien Anda menunjukkan masalah apa pun dengan strategi Anda, cobalah yang terbaik untuk mengatasinya secepat mungkin.

11. Mengandalkan alat bantu otomatisasi

Lebih dari 50% organisasi ingin bergantung pada otomatisasi untuk meningkatkan kinerja dan produktivitas karyawan. Jangan biarkan karyawan Anda melakukan segala sesuatu dari awal secara manual. Jika tidak, Anda akan kehilangan waktu dan sumber daya untuk tugas-tugas yang berulang.

Sebaliknya, tingkatkan produktivitas tim Anda dengan alat otomatisasi dan asisten AI. Beberapa perangkat lunak yang dapat Anda pertimbangkan adalah alat perencanaan media sosial dan otomatisasi pemasaran.

Hal ini membantu karyawan Anda memiliki lebih banyak waktu untuk fokus dalam menangani klien, menyesuaikan strategi yang lebih baik untuk mereka, dan membangun hubungan yang lebih kuat dengan mereka.

Beberapa alat otomatisasi pemasaran yang perlu dipertimbangkan adalah:

a. Manajemen media sosial

Hal ini menjadwalkan postingan media sosial di berbagai platform dan membangun kehadiran online yang konsisten.

b. Pelaporan pelanggan

Sistem ini menghasilkan laporan klien yang mudah digunakan dan komprehensif, serta mengurangi kebutuhan untuk mengumpulkan dan menganalisis data secara manual.

c. Otomatisasi email

Aplikasi ini mengirimkan email yang konsisten dan tepat waktu tanpa upaya manual. Aplikasi ini harus dimiliki untuk hal-hal berikut ini:

• Pemasaran email
• Memimpin pengasuhan
• Pengumpulan umpan balik
• Penyederhanaan proses penerimaan klien

d. Analisis data berbasis AI

Ini melacak kinerja kampanye, menyarankan wawasan penting, mengidentifikasi tren, dan membantu dalam pengoptimalan strategi.

12. Dapatkan yang terbaik dari klien yang bahagia

Setelah klien Anda merasa puas dengan layanan Anda, mereka adalah sumber terbaik untuk menarik lebih banyak bisnis organik untuk Anda. Beberapa cara yang berbeda untuk menarik lebih banyak bisnis dari klien yang puas adalah:

• Berikan ucapan terima kasih khusus dengan hadiah atau tawarkan layanan gratis atau diskon kepada klien untuk setiap referensi baru.
• Minta mereka untuk menulis ulasan positif di halaman bisnis Anda, ulasan Google, dan situs ulasan pihak ketiga lainnya.
• Pilih ulasan terbaik dan tambahkan ke situs web Anda sebagai bukti sosial dan kredibilitas.
• Tambahkan video klien yang puas dan berbagi apresiasi tentang bisnis Anda ke studi kasus dan portofolio Anda.

Kesimpulan

Dengan solusi dan strategi ini, perusahaan pemasaran Anda akan menarik lebih banyak klien, memberikan layanan kelas atas, berkembang, dan menonjol. Jadi, mulailah menerapkannya segera dan saksikan kesuksesan mengejar bisnis Anda!