20 Fitur yang Harus Dimiliki Setiap Toko WooCommerce

Intro

Membangun toko WooCommerce terkadang bisa menjadi hal yang menakutkan, terutama bagi mereka yang baru pertama kali melakukannya. Halaman mana yang harus ditambahkan, bagaimana cara menulis salinannya, gambar apa yang harus disertakan, bagaimana cara mengamankan pembayaran - ini adalah pertanyaan-pertanyaan paling umum yang mungkin muncul sejak awal.

Karena proyek eCommerce terbukti menghasilkan keuntungan dan nyaman, maka sangat penting untuk melakukan pendekatan dengan serius. Anda harus mempertimbangkan segalanya, mulai dari pemilihan halaman hingga kualitas gambar. Jangan abaikan hal-hal kecil dan detail. Pastikan untuk menyeimbangkan desain situs web. Yang paling penting, cobalah dan tambahkan fungsionalitas yang dicari - semuanya untuk memastikan pengalaman pengguna yang mulus.

Saya telah mengumpulkan dan menguraikan 20 fitur eCommerce yang paling dibutuhkan untuk diterapkan di situs. Fitur-fitur ini pasti akan membuat toko online lebih menarik bagi calon pelanggan, baik dari segi konten maupun fitur.

20 Fitur Toko WooCommerce Teratas

Apa yang membuat toko WooCommerce bagus? Pertama, kemampuan untuk menemukan barang yang dibutuhkan dengan cepat dan nyaman. Kedua, kualitas visual dan gambaran umum yang deskriptif. Ketiga, kemampuan untuk melakukan pembelian yang aman.

Meskipun ada lebih banyak fitur yang diinginkan dan harus dimiliki, toko online yang baik adalah tentang penjelajahan yang cepat, pembelian yang aman, dan kenyamanan. Sekarang, saya akan membagikan 20 fitur eCommerce terbaik menurut saya.

Navigasi yang intuitif

Hal pertama yang harus diperhatikan tentang sebuah situs web adalah apakah situs web tersebut mudah dinavigasi. Navigasi situs web yang buruk akan membunuh suasana - membuat pengguna frustrasi dan membuat mereka ingin meninggalkan situs. Praktik navigasi yang baik meliputi header yang terstruktur dengan baik, menu yang ringkas, peta situs di bagian footer, ajakan bertindak yang jelas, dan tautan aktif. Terkadang, tidak ada salahnya untuk membuat header yang lengket sehingga selalu terlihat selama pengguliran. Menu besar dapat menjadi cara lain untuk mengatur item menu dan tautan ke halaman yang diperlukan.

(Sumber: Zolden)

Pada dasarnya, satu hal yang ingin Anda lakukan sebagai pemilik toko web adalah membuat jalur dari halaman beranda ke kasir selancar dan sesingkat mungkin.

Remah roti

Jejak remah roti adalah trik navigasi lain untuk membantu pengunjung situs menemukan jalan mereka di sekitar toko online. Dengan menggunakannya, akan sangat mudah untuk kembali ke kategori, merek, dan bahkan jenis produk yang diinginkan.

Fungsionalitas pencarian

(Sumber: Daily Diva)

Sangat mudah untuk meremehkan fitur pencarian cepat; setiap toko WooCommerce pasti memilikinya. Bilah pencarian membantu pengguna menemukan item yang diinginkan dengan lebih cepat. Saat membuat bilah pencarian, ingatlah hal-hal berikut ini:

• harus mudah dikenali, jadi lebih baik menempatkannya di sudut kiri atas;
• menambahkan ikon khas seperti kaca pembesar;
• menerima frasa yang umum digunakan sebagai istilah pencarian;
• gunakan petunjuk pelengkapan otomatis/pencarian untuk mempercepat prosesnya.

Fitur pemfilteran dan penyortiran

Permintaan pencarian produk menjadi lebih singkat karena pembeli online telah belajar untuk menghargai waktu mereka. Anda perlu membuat produk mudah ditemukan, dan filter adalah cara terbaik untuk membantu Anda. Penyortiran dan pemfilteran produk memungkinkan pengguna untuk mempersempit pencarian mereka sejauh yang mereka anggap perlu. Berkat filter canggih, pelanggan dapat menemukan apa pun yang mereka butuhkan dalam waktu sesingkat mungkin.

(Sumber: OnlyBooks)

Umumnya, kriteria pemfilteran bergantung pada jenis toko eCommerce. Yang paling umum adalah menyortir berdasarkan harga (tertinggi/terendah), tanggal, lokasi, warna, kategori, dll. Sebaiknya letakkan filter yang paling populer terlebih dahulu, dan jangan lupa untuk menambahkan filter ketersediaan produk. Ini akan membantu pelanggan yang ingin segera melakukan pembelian.

Halaman Keranjang & Pembayaran

Keranjang belanja adalah tempat yang memungkinkan terjadinya pembelian. Keranjang belanja menyimpan detail produk, jumlah, dan harga, menghitung total, dan mengarahkan ke pembayaran. Halaman checkout terdiri dari data penagihan dan memungkinkan untuk melakukan transaksi.

Untuk membuat keranjang dan halaman checkout yang bagus, Anda perlu mengingat tiga hal:

• Jadikan proses checkout sederhana dan cepat.
• Jelaskan semua biaya tambahan dan persyaratan sejak awal.
• Gunakan pelengkapan otomatis jika memungkinkan - misalnya, alamat pengiriman dan detail penagihan.

Gerbang pembayaran

Anda tidak dapat mengambil risiko kehilangan pelanggan yang membayar hanya karena tidak ada cukup pilihan pembayaran di kasir. Menurut Axtrics, memiliki 3 metode pembayaran terpopuler di situs web kemungkinan besar akan meningkatkan penjualan hingga hampir 71%.

WordPress dan WooCommerce memungkinkan untuk menerima dan memproses pembayaran dengan kartu bank dan transfer, cek, dan uang tunai. Selain itu, Anda dapat mengintegrasikan metode pembayaran lain seperti Stripe, PayPal, Google dan Apple Pay, dan banyak lagi.

Daftar keinginan

Daftar hadiah, alias daftar keinginan, adalah halaman terpisah di mana pengguna dapat menyimpan barang/produk yang mereka sukai dan menjadikannya publik untuk mencari ide hadiah. Ini adalah fungsionalitas yang hebat karena pengguna dapat dengan mudah menemukan item yang sebelumnya mereka lihat dan sukai. Daftar keinginan beroperasi sebagai penyimpan data, di mana data disimpan dari cookie, sesi server, metadata pengguna, dan cache peramban. Sebagai pemilik bisnis, Anda dapat melihat produk mana yang paling disukai dan dapat mengantisipasi permintaan di masa depan.

(Sumber: AutoShop)

Halaman Hubungi Kami

Menghubungi penjual tentang produk tertentu harus sesantai mungkin. Sebagai pemilik bisnis, pastikan untuk membuat halaman khusus Hubungi Kami di mana Anda menunjukkan semua metode dan saluran komunikasi yang dapat digunakan pelanggan untuk menghubungi Anda. Tambahkan jam kerja, nomor telepon dan alamat email yang valid, alamat pos, dan tautan ke akun media sosial. Kuncinya adalah memberikan informasi kontak sebanyak mungkin.

Halaman Akun Saya

Sama sekali tidak nyaman berbelanja online tanpa akun pribadi. Di mana Anda akan menyimpan kredensial login, email, dan informasi pribadi?

Halaman Akun Saya muncul ketika Anda ingin membuat tempat yang aman dan nyaman bagi setiap pengguna. Halaman ini akan membantu mereka mengelola detail akun, mengatur ulang kata sandi, memperbarui informasi penagihan, menambahkan gambar profil, melihat daftar favorit, dan banyak lagi.

Ulasan produk

Bukti sosial adalah hal yang mendorong eCommerce. Karena tidak mungkin untuk menyentuh dan merasakan produk sebelum melakukan pembelian di toko online, pelanggan harus mempertimbangkan ulasan dan penilaian pembeli lain. Ulasan produk bermanfaat bagi bisnis dan calon pelanggan. Pertama, ulasan membantu membangun kepercayaan dan meningkatkan penjualan; kedua, ulasan dapat memvalidasi informasi tentang produk dan membantu membuat keputusan pembelian.

Sebagai pemilik bisnis, pastikan bagian ulasan ditempatkan secara strategis. Satu halaman produk dan beranda akan baik-baik saja.

(Sumber: BrowBoss)

Gambar dan video produk

Gambar dan video berkualitas adalah fitur terpenting dari toko WooCommerce. Mereka membantu mengiklankan produk, memamerkannya dari berbagai sudut, dan menunjukkan fitur-fitur khasnya. Pastikan foto-foto tersebut memiliki pencahayaan yang baik, ditata dengan baik, dan detail yang estetis. Tambahkan kemampuan untuk memperbesar dan memperkecil gambar. Untuk video yang ditampilkan, video tersebut harus dioptimalkan agar dapat dimuat dengan cepat dan tidak memakan waktu lama untuk memuat halaman.

(Sumber: Zolden)

Pelacakan pesanan

Terkadang, pengalaman berbelanja yang luar biasa hanya berjarak satu fitur, dan nama fitur tersebut adalah pelacakan pesanan. Dengan memberi pelanggan kesempatan untuk mengawasi siklus pengiriman, Anda membuat mereka tetap tahu dan memastikan perjalanan pesanan yang memuaskan. Selain itu, sebagai pemilik toko, Anda akan mendapatkan keuntungan dari lebih banyak kunjungan ke situs web.

Fitur keamanan

Jangan pernah meremehkan fitur perlindungan. Etalase online yang baik harus aman untuk mendaftar, masuk, dan melakukan pembelian. Menerapkan fungsionalitas login/logout, pastikan untuk menambahkan fitur 2FA (otentikasi dua faktor) sehingga penipu tidak akan dapat mengakses dan mencuri data sensitif. VPN dapat menjadi pilihan lain untuk melindungi titik akses dari kemungkinan pelanggaran. Untuk operasi pembayaran yang aman, yang terbaik adalah menggunakan enkripsi SSL.

Chatbot

Mengapa chatbot bermanfaat? Karena mereka dapat mendorong peningkatan penjualan. Sekitar 25% konsumen cukup mempercayai chatbot untuk membeli sesuatu yang direkomendasikannya. Selain itu, chatbot dan obrolan langsung adalah sarana untuk membangun hubungan jangka panjang antara merek dan pelanggan. Mereka memudahkan untuk mengatasi masalahnya, menyarankan produk yang paling sesuai, dan menjawab pertanyaan terkait pembelian - semuanya tidak peduli zona waktu.

(Sumber: Voices)

Desain yang responsif

Ponsel menghasilkan sekitar 63% pesanan belanja online pada tahun 2022 dan menjadi sumber yang paling banyak mendatangkan lalu lintas. Untuk itu, yang terbaik adalah membuat toko WooCommerce yang responsif, yang berarti "dapat beradaptasi dengan berbagai perangkat dan ukuran layar."

Desain yang responsif akan memastikan pengalaman penjelajahan yang mulus bagi pelanggan dan pengunjung situs. Cara lain untuk menjadi ramah seluler adalah dengan mengembangkan aplikasi yang dapat diunduh dan membuat belanja dari perangkat portabel menjadi lebih nyaman.

Produk Terkait

Bagian seperti itu biasanya ditempatkan di bagian bawah halaman produk tunggal dan dapat berguna dengan cara berikut ini:

• menyarankan produk yang mungkin diminati pelanggan;
• membantu pelanggan mengambil keputusan jika mereka tidak yakin dengan apa yang ingin mereka beli;
• melakukan upsell produk tertentu yang mungkin cocok dengan pembelian utama pelanggan.

Produk Terkait adalah alat eDagang yang ampuh, jadi pastikan Anda mendesainnya dengan tepat. Tambahkan gambar berkualitas, tombol yang jelas, peringkat, dan nama produk ke kisi-kisi.

(Sumber: Dia's Handmade)

Optimalisasi kecepatan

Pembeli online lebih memilih situs web yang berkinerja cepat karena mereka membuat pengalaman berbelanja menjadi lebih lancar. Faktanya, mereka akan meninggalkan situs web jika waktu muatnya melebihi tiga detik. Untuk mencegah rasio pentalan yang begitu drastis, Anda perlu mengoptimalkan kecepatan situs web dan terus memantau peringkat SERP.

Cobalah yang berikut ini untuk membuat etalase memuat lebih cepat:

• mengompres file gambar yang terlalu besar;
• pilih penyedia hosting dengan peringkat teratas;
• pertimbangkan CDN (jaringan pengiriman konten) untuk menawarkan versi situs web dari server lokal.

Buletin

(Sumber: The Bastard)

Meminta pelanggan untuk bergabung dengan daftar buletin dapat menguntungkan untuk perolehan prospek dan kampanye pemasaran email. Anda dapat menampilkan permintaan keikutsertaan email sebagai formulir di halaman atau memasukkannya ke dalam pop-up untuk menghemat ruang.

Kebijakan pengiriman/pengembalian/pengembalian dana

Cara terbaik untuk menghilangkan keraguan pra-pembelian adalah dengan memberikan kebijakan penukaran & pengembalian dana yang komprehensif. Pikirkan semua pertanyaan yang mungkin diajukan oleh calon pelanggan dan berikan jawaban sejelas mungkin. Selanjutnya, tempatkan tautan ke kebijakan di tempat yang mudah ditemukan. Bagian footer dan FAQ tetap menjadi opsi penempatan yang paling populer.

Mengenai kebijakan pengiriman, kebijakan tersebut harus mencakup metode pengiriman yang tersedia, biaya pengiriman, pengemasan, asuransi, pelacakan pengiriman, dan pertanyaan terkait lainnya.

Judul dan deskripsi yang ramah SEO

Nama dan deskripsi produk adalah cara bagi pelanggan untuk menemukan Anda secara organik. Pastikan untuk menambahkan nama produk yang deskriptif dan deskripsi yang informatif ke halaman mereka, dan jangan lupa untuk menyertakan kata kunci yang relevan. Penting untuk tidak berlebihan, karena Google akan menganggap Anda sebagai spammer dan tidak akan memberi peringkat pada toko Anda. Selain itu, coba tambahkan kata kunci ke judul meta dan deskripsi halaman.

Intinya

Membangun toko online yang hebat tidak mungkin dilakukan tanpa fitur yang tepat. Anda perlu mengimplementasikan fungsionalitas dasar dan lanjutan jika Anda ingin menarik dan mempertahankan pelanggan. Di antara fitur-fitur WooCommerce yang harus dimiliki adalah keranjang, checkout, dan halaman akun, navigasi yang intuitif, pencarian dan pemfilteran yang mudah, daftar keinginan, gambar produk berkualitas, ulasan & peringkat, pelacakan pesanan, dan banyak lagi. Selain itu, etalase eCommerce yang sukses haruslah responsif terhadap perangkat seluler dan aman.

Ikuti panduan yang dibagikan di atas, dan Anda akan berhasil membuat toko online yang berkinerja baik, yang disukai, sering dikunjungi, dan - yang paling penting - dibelanjakan.