Cara Merancang dan Menerapkan Solusi Pemasaran AI yang Etis untuk Bisnis Anda

Intro

Kemajuan pemasaran yang didukung oleh AI sudah ada sejak beberapa tahun yang lalu. Namun, apakah ada di antara kita yang menyangka bahwa kemajuan ini akan berakselerasi dengan kecepatan tinggi pada tahun 2023?

Sementara beberapa pemimpin bisnis masih belum yakin, yang lain mulai serius dengan fakta bahwa ledakan Kecerdasan Buatan telah resmi hadir.

Dan itu tidak akan terjadi di mana pun.

Masalahnya?

Masalah etika terus meningkat sebagai perhatian utama. Mulai dari melindungi informasi konsumen hingga menjaga data bisnis yang bersifat eksklusif, kepercayaan pelanggan dan privasi perusahaan terancam tanpa adanya kerangka kerja etika.

Jika tim pemasaran Anda siap untuk merangkul transformasi teknologi yang cepat ini dengan cara yang benar, teruslah membaca.

Dalam artikel ini, kami akan menunjukkan kepada Anda cara membuat dan menerapkan etika pemasaran AI dan solusi yang sesuai untuk bisnis Anda.

1. Mengungkap masalah, risiko, dan kerentanan etika AI yang paling utama

Ketika memasukkan AI ke dalam strategi pemasaran Anda, penting untuk memiliki pemahaman yang mendalam tentang masalah etika, risiko, dan kerentanan yang terlibat.

Untuk mendorong pengambilan keputusan yang etis, **mulai dengan mengumpulkan tim pemasaran Anda untuk mendiskusikan fitur atau masalah yang terkait dengan AI **yang berpotensi membahayakan bisnis atau pelanggan Anda.

Selama rapat, buatlah daftar untuk mengatur pemikiran tim Anda. _

Sebagai contoh, pertimbangan penting adalah risiko kebocoran data, di mana informasi sensitif pelanggan atau bisnis dapat dikompromikan.

Faktanya, pada tahun 2022, Amerika Serikat melaporkan lebih dari 1.800 kompromi data, dengan lebih dari 422 juta orang terkena dampaknya pada tahun yang sama.

(Sumber Gambar)

Selain itu, ketergantungan yang berlebihan pada AI dapat menyebabkan kurangnya ide orisinal dan kreativitas, sehingga menghasilkan konten yang monoton dan tidak menarik. Sangat penting untuk mencapai keseimbangan dan tidak membiarkan AI membayangi kreativitas yang dihasilkan oleh manusia.

Aspek lain yang perlu diwaspadai adalah risiko gaya dan nada robotik yang dapat menjauhkan audiens Anda. Meskipun AI dapat membantu dalam pembuatan konten, sangat penting untuk memastikan bahwa hasilnya tetap memiliki sentuhan manusiawi dan beresonansi dengan audiens target Anda. Misalnya, dalam hal pembuatan konten, tim Anda tidak boleh mengandalkan AI untuk menulis artikel lengkap, keterangan media sosial, atau aset pemasaran lainnya. Sebaliknya, mereka harus menggunakan AI untuk meningkatkan strategi dan praktik pemasaran media sosial mereka.

Menggunakan teknik prompt yang tepat juga sangat penting untuk mencegah pesan pemasaran yang tidak selaras. Salah langkah sedikit saja dapat menyebabkan konten yang tidak secara efektif mewakili nilai, visi, atau batasan etika merek Anda.

Dengan mengatasi masalah ini secara proaktif, Anda akan dapat menerapkan solusi pemasaran AI yang tidak hanya efektif, tetapi juga selaras dengan nilai-nilai etika Anda.

Setelah tim Anda mengetahui dengan jelas masalah-masalah yang mungkin terjadi, buatlah solusi untuk setiap item yang ada dalam daftar Anda.

Sebagai contoh, hal itu bisa berarti:

• Membentuk tim etika yang berdedikasi untuk memperbarui proses pemasaran
• Mempekerjakan spesialis keamanan AI untuk mengaudit tumpukan teknologi Anda saat ini
• Menyiapkan solusi pencadangan dan pemulihan data awan yang tangguh

Dan hal itu membawa kita ke ...

2. Pilih perangkat lunak AI yang memiliki kerangka kerja etis

Untuk menumbuhkan kepercayaan konsumen dan melindungi bisnis Anda sebaik mungkin, lakukan uji tuntas untuk menemukan perangkat lunak AI yang dibangun dengan mempertimbangkan etika.

Buatlah daftar periksa untuk membantu Anda mengatur prosesnya.

Berikut ini sebuah contoh:

Daftar Periksa Tinjauan Perangkat Lunak AI

1. Apakah solusi ini dibangun dengan mempertimbangkan etika?
2. Apakah solusi ini menambahkan pemeriksaan dan keseimbangan etika yang ada saat ini?
3. Apakah pembuat aplikasi memiliki rencana untuk terus memperbarui model AI-nya secara bertanggung jawab?
4. Apakah pembuat alat tersebut mendiskusikan bagaimana mereka tetap beretika saat merancang model AI mereka?
5. Langkah-langkah spesifik apa yang diambil oleh pembuat alat untuk mempertahankan kerangka kerja AI yang etis pada perangkat lunak?
6. Dapatkah aplikasi ini membantu tugas-tugas pemasaran yang tidak disukai oleh tim kami tanpa mengorbankan pengalaman pelanggan?
7. Apakah perangkat lunak ini mengklaim dapat menggantikan pekerja manusia? *Kiat Pro: Carilah solusi yang berfokus pada "membantu", bukan menggantikan pekerja manusia

Untuk menempatkan hal ini dalam perspektif, pertimbangkan aplikasi keuangan yang didukung AI.

Sebuah langkah signifikan dalam bidang integrasi AI dalam alat keuangan ditunjukkan oleh SoFi. Perusahaan ini telah mengintegrasikan mesin AI percakapan tepercaya dari Galileo Financial Technologies ke dalam aplikasi keuangan pribadinya secara efektif. Langkah ini menggambarkan kebutuhan bisnis yang semakin meningkat untuk menggabungkan teknologi canggih dengan aplikasi yang berpusat pada pengguna.

(Sumber Gambar)

Ketika menggunakan sistem berbasis AI, terutama di area sensitif seperti keuangan pribadi, sangat penting untuk menjunjung tinggi standar etika.

Menggunakan AI secara bertanggung jawab dalam aplikasi keuangan pribadi tidak hanya memastikan wawasan keuangan yang akurat dan relevan bagi pengguna, tetapi juga menumbuhkan kepercayaan. Bisnis harus mengambil contoh dari platform seperti SoFi, memastikan integrasi AI mereka memprioritaskan privasi, akurasi, dan transparansi pengguna.

3. Gunakan AI untuk alasan yang tepat

Untuk meningkatkan pendekatan pemasaran Anda dan mempertahankan standar etika, sangat penting untuk menggunakan AI untuk alasan yang tepat.

Meskipun AI dapat memberikan dukungan yang berharga, namun penting untuk tidak bergantung sepenuhnya pada AI untuk tugas-tugas tertentu.

Misalnya, dalam hal pembuatan konten, tim Anda tidak boleh mengandalkan AI untuk menulis artikel lengkap, keterangan media sosial, atau aset pemasaran lainnya. Sebaliknya, mereka harus menggunakan AI untuk meningkatkan strategi dan praktik pemasaran mereka.

Misalnya, minta tim Anda menggunakan AI untuk mendefinisikan istilah, melakukan penelitian, dan menghasilkan ide-ide segar untuk mengatasi rintangan kreatif. *Kiat Pro: AI dapat menjadi alat yang sangat berharga untuk mengatasi blok penulis.

Anda juga dapat mendorong tim Anda untuk menggunakan AI untuk membantu mereka dalam membuat daftar dan garis besar sehingga mereka dapat menyusun rencana dan ide pemasaran dengan lebih efisien. AI juga dapat memainkan peran penting dalam menarik dan menganalisis data, memberikan tim Anda wawasan berharga yang dapat mereka gunakan untuk menyempurnakan kampanye pemasaran mereka.

Selain fungsi-fungsi ini, tim Anda juga dapat menggunakan AI untuk berkontribusi pada kreasi unik, seperti membuat gambar yang dipersonalisasi untuk meningkatkan konten visual. Lihat aplikasi teks-ke-gambar ajaib Canva untuk mengetahui apa yang kami maksud. Untuk menyelami lebih dalam dunia visual yang dihasilkan AI, jelajahi kemampuan generator AI Art yang mengesankan, yang memadukan teknologi dan kreativitas dengan mulus. Sekali lagi, rekayasa cepat yang tepat adalah kunci untuk menciptakan gambar yang sesuai dengan merek dan sejalan dengan tujuan kampanye pemasaran.

(Gambar disediakan oleh Ioana)

Dengan memahami kekuatan dan keterbatasan AI dan memasukkannya ke dalam upaya pemasaran Anda dengan bijaksana, Anda dapat memanfaatkan kemampuannya sambil mempertahankan praktik pembuatan konten AI yang etis.

Ingat, AI harus berfungsi sebagai alat yang berharga dalam arsenal pemasaran Anda, yang bekerja sama dengan kreativitas dan keahlian manusia. Manfaatkan kekuatan AI untuk alasan yang tepat, dan lihat bagaimana AI dapat meningkatkan strategi pemasaran Anda ke tingkat yang lebih tinggi.

4. Buat pembagian yang jelas antara tanggung jawab bot dan manusia

Dalam hal mengintegrasikan AI ke dalam upaya pemasaran Anda, sangat penting untuk membuat pembagian yang jelas antara tanggung jawab bot dan manusia.

Meskipun AI dapat sangat membantu dalam menangani tugas, proses, pengingat, dan penelitian data yang berulang, penting untuk mengingat nilai pengawasan manusia dalam inisiatif pemasaran Anda.

Misalnya, bot dan asisten bertenaga AI sangat baik dalam menangani tugas-tugas yang berulang, sehingga tim Anda dapat fokus pada aktivitas yang bernilai lebih tinggi. Mereka dapat memproses data secara efisien, melakukan penelitian, melacak kemajuan kampanye, dan menangani pertanyaan rutin pelanggan. Dengan memanfaatkan AI untuk tugas-tugas ini, Anda dapat menghemat waktu dan meningkatkan produktivitas secara keseluruhan.

Namun, sama pentingnya untuk diingat bahwa manusia memiliki keahlian unik yang tidak dimiliki oleh bot AI.

Kreativitas, bercerita, strategi, dan keahlian dalam bidang tertentu merupakan bidang-bidang di mana manusia bersinar terang. Elemen-elemen manusiawi ini sangat penting untuk membangun hubungan yang otentik dengan audiens Anda dan membuat kampanye pemasaran yang menarik.

Dengan menyeimbangkan antara kemampuan AI dan manusia, Anda dapat menciptakan sinergi yang harmonis yang memaksimalkan efisiensi dan efektivitas pemasaran.

Dengan kata lain ...

Biarkan AI menangani tugas-tugas yang berulang, membebaskan waktu berharga tim Anda untuk fokus pada pengambilan keputusan strategis, ide, dan terhubung dengan audiens Anda pada tingkat yang lebih dalam.

Rangkullah kekuatan AI dan manusia. Namun, temukan keseimbangan antara menggunakan AI sebagai alat bantu yang ampuh dan tetap membiarkan keahlian dan kreativitas tim Anda bersinar.

5. Melatih tim Anda tentang etika dan tanggung jawab AI

Mengadakan pelatihan tim resmi tentang etika dan tanggung jawab AI sangat penting untuk memastikan seluruh perusahaan Anda tetap patuh.

Apa tujuan utama Anda? Pastikan tim Anda memahami pembagian yang jelas antara tanggung jawab bot dan manusia, seperti yang telah kita bahas sebelumnya.

Untuk menciptakan proses pelatihan yang efisien, pertimbangkan untuk menggunakan pembuat presentasi AI seperti Pitch. Dengan Pitch, Anda bisa membuat slide yang indah dan presentasi yang menarik untuk mengomunikasikan pendekatan perusahaan Anda terhadap AI yang beretika secara efektif.

(Sumber Gambar)

Pitch juga menyediakan antarmuka yang ramah pengguna, memudahkan tim Anda untuk memahami konsep dan panduan yang rumit.

Ini juga menawarkan solusi pelatihan yang nyaman jika bisnis Anda beroperasi di lingkungan hibrida atau jarak jauh dengan anggota tim yang berada di seluruh dunia. Dengan kolaborasi tanpa batas dan fitur berbagi pengetahuan, Anda bisa memastikan seluruh tim menerima pelatihan yang diperlukan, di mana pun lokasinya.

Fitur penting lainnya yang dimiliki Pitch adalah kemampuan untuk melacak siapa saja yang menonton presentasi Anda. _

Ini berarti Anda akan dapat memastikan bahwa setiap orang telah menyelesaikan pelatihan dan karenanya memahami apa yang perlu mereka lakukan untuk tetap patuh. Dengan memantau jumlah penonton, Anda juga dapat mengidentifikasi kesenjangan pelatihan dan mengambil tindakan yang tepat untuk mengatasinya.

Bagian terbaiknya? Melatih tim Anda tentang penggunaan AI yang bertanggung jawab tidak hanya mendorong praktik-praktik yang etis, tetapi juga memperkuat reputasi merek Anda.

Ketika basis pelanggan dan rekan-rekan Anda mengetahui langkah-langkah ekstra yang Anda ambil untuk menegakkan standar etika, Anda pasti akan membangun kepercayaan konsumen dan industri, _menetapkan standar etika pemasaran yang lebih baik di seluruh dunia. _

Bungkus

Merangkul AI dalam pemasaran tanpa mengorbankan privasi dan nilai-nilai perusahaan sangat penting untuk memanfaatkan revolusi teknologi yang menarik ini.

Ingatlah, untuk merancang dan mengimplementasikan solusi pemasaran AI yang etis untuk bisnis Anda:

• 1. Mengungkap masalah, risiko, dan kerentanan etika AI teratas
• 2. Pilih perangkat lunak AI yang memiliki kerangka kerja etis
• 3. Gunakan AI untuk alasan yang tepat
• 4. Buat pembagian yang jelas antara tanggung jawab bot dan manusia
• 5. Melatih tim Anda tentang etika dan tanggung jawab AI

Penting juga untuk terus mengikuti perkembangan hukum dan etika seiring dengan kemajuan AI. _

Jika memungkinkan, pilihlah karyawan yang berdedikasi atau tim kecil untuk terus mengikuti perkembangan AI. Sempurnakan program pelatihan Anda sesuai kebutuhan, dan pastikan untuk mengirimkan pembaruan melalui email kepada tim Anda agar semua orang tetap tahu.

Cukup sekian dulu untuk saat ini.

Ini untuk kesuksesan Anda!

PS: Mencari cara yang etis untuk melacak peringkat SEO Anda? Dapatkan peringkat lebih tinggi dan dorong lebih banyak lalu lintas dengan alat SEO Ranktracker. Buat akun gratis Anda hari ini 🚀