Pemasaran Pertumbuhan vs Penciptaan Permintaan: Memilih Strategi yang Tepat

Intro

Keberhasilan pemasaran dan pertumbuhan merek Anda yang efektif bergantung pada strategi penciptaan permintaan dan pertumbuhan pemasaran Anda. Keduanya memiliki peran yang berbeda dan sangat penting dalam pertumbuhan merek Anda.

Namun, pemasaran pertumbuhan vs peningkatan permintaan, di mana saya harus memfokuskan upaya saya untuk bisnis saya? Artikel ini memberi Anda wawasan dan tips tentang kedua strategi tersebut dan bagaimana Anda dapat menggunakannya untuk mendorong lebih banyak penjualan dan pertumbuhan bisnis.

Dengan pengetahuan tentang strategi ini, para pemasar dapat mengetahui di mana mereka harus memfokuskan sebagian besar energi mereka untuk mendorong lebih banyak penjualan dan pendapatan untuk bisnis.

Apa yang dimaksud dengan penciptaan permintaan?

Ini adalah strategi pemasaran yang bertujuan untuk meningkatkan kesadaran merek dan membuat target pelanggan tertarik dengan produk atau layanan suatu merek.

Sumber: Melayang

Ini adalah strategi terbaik yang dapat dilakukan oleh merek untuk menempatkan penawaran mereka di hadapan target pelanggan mereka dan membuat mereka terlibat dengan bisnis mereka. Anda menciptakan ketertarikan prospek terhadap penawaran bisnis Anda dan membuat mereka melihat solusi yang mungkin untuk masalah mereka dengan penawaran yang Anda miliki. HubSpot adalah alat CRM yang hebat dan dikenal dengan kampanye peningkatan permintaannya yang hebat yang dijalankan melalui berbagai jenis konten yang mereka buat.

Sumber: Hubspot

Demand generation lebih berfokus pada bagian atas pemasaran saluran untuk sebuah bisnis. Membuat lebih banyak prospek sadar akan solusi bisnis yang dapat mereka gunakan untuk menyelesaikan masalah mereka.

Apa yang dimaksud dengan pemasaran pertumbuhan?

Ini adalah penggunaan data yang diperoleh melalui kampanye pemasaran dan eksperimen pemasaran merek untuk mendorong pertumbuhan. Strategi ini terus menguji dan mendapatkan umpan balik untuk mengetahui apa yang berhasil dan menggunakannya untuk mendorong lebih banyak keterlibatan, prospek, dan konversi untuk bisnis.

Sumber: Mighty.Digital

Anda tahu cara membuat prospek berubah menjadi pelanggan dan mempertahankan mereka selama mereka menggunakan produk atau layanan bisnis Anda untuk menyelesaikan masalah mereka.

Mengapa pembuatan permintaan itu penting

• Hasilkan lebih banyak prospek. Anda membutuhkan lebih banyak pelanggan untuk menggunakan produk atau layanan Anda dan terus menghasilkan pendapatan untuk bisnis Anda. Pembuatan permintaan merek Anda dapat membantu mendapatkan prospek untuk bisnis Anda dan memeliharanya sehingga Anda dapat membuat mereka mempercayai merek Anda dan mengonversinya menjadi pelanggan Anda.
• Meningkatkan kesadaran merek. Pembuatan permintaan membantu lebih banyak target pelanggan mengetahui tentang penawaran bisnis Anda dan masalah yang dapat mereka selesaikan untuk pelanggan mereka. Konten blog, buletin email, webinar, postingan media sosial, dan lainnya membuat prospek mengetahui lebih banyak tentang bisnis Anda dan solusi yang mereka tawarkan untuk menyelesaikan masalah.
• Menciptakan peluang penjualan. Mendorong permintaan dan kesadaran akan layanan atau produk Anda menciptakan peluang bagi audiens target untuk mengetahui penawaran yang dapat mereka gunakan untuk mengatasi tantangan mereka dan menciptakan peluang untuk mengonversinya dan menghasilkan penjualan untuk bisnis Anda.
• Mengarahkan lalu lintas ke bisnis Anda. Misalnya, merek menggunakan berbagai cara untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web dan membuat prospek terlibat dengan bisnis. Berikut adalah beberapa cara tersebut.

Sumber: Major Impact Media

Mengapa pemasaran Pertumbuhan penting?

• Membantu menumbuhkan basis pelanggan. Saat Anda memelihara dan meningkatkan pengalaman pelanggan, Anda menarik lebih banyak pelanggan setia melalui referensi dari pelanggan Anda sebelumnya. Menggunakan strategi pemasaran pertumbuhan terbaik akan membuat pelanggan Anda senang dan membuat mereka menjadi pendukung bisnis Anda, sehingga meningkatkan konversi dan mengembangkan basis pelanggan Anda.
• Meningkatkan pengalaman pelanggan. Pemasaran pertumbuhan membantu membina pelanggan Anda untuk memastikan Anda memberi mereka pengalaman terbaik saat menggunakan produk atau layanan bisnis Anda. Anda berhubungan dengan pelanggan, mengetahui bagaimana mereka menikmati produk atau layanan dan umpan balik mereka yang dapat membantu Anda meningkatkan dan menyelesaikan masalah mereka dengan lebih baik. Sebagai contoh, berikut ini adalah testimoni dari salah satu klien Anda.

Sumber: Ranktracker

• Meningkatkan retensi pelanggan. Menggunakan strategi pemasaran pertumbuhan terbaik akan membantu mempertahankan lebih banyak pelanggan dan membuat mereka membeli dari bisnis Anda berulang kali sehingga meningkatkan penjualan dan pendapatan bisnis secara keseluruhan.
• Mengelola dan memelihara pelanggan. Anda perlu menghasilkan dan mempertahankan pelanggan dalam jangka waktu yang lama, mendorong lebih banyak penjualan dan penjualan berulang dari pelanggan Anda. Strategi pemasaran pertumbuhan yang tepat membantu Anda membina pelanggan Anda, terus memberikan solusi terbaik untuk masalah mereka, dan membuat mereka bertahan dengan bisnis Anda untuk waktu yang lama.

Strategi pemasaran pertumbuhan terbaik

• Pengujian A/B. Untuk menawarkan pengalaman terbaik dan mempertahankan lebih banyak pelanggan, jalankan kampanye A/B test pada bisnis Anda. Pengujian seperti fitur produk yang Anda tawarkan dan apa yang dapat Anda tambahkan untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan Anda. Desain situs web Anda memudahkan pengguna untuk terlibat dan menggunakan bisnis Anda dengan baik. Menguji saluran komunikasi terbaik untuk menyederhanakan proses dalam menangani tantangan pelanggan saat mereka menggunakan bisnis Anda.
• Pemasaran lintas saluran. Karena pelanggan tidak menggunakan satu saluran untuk terlibat dalam bisnis, menggunakan pemasaran lintas saluran meningkatkan peluang untuk melibatkan pelanggan yang berbeda melalui saluran komunikasi yang mereka sukai dan meningkatkan pengalaman mereka dengan merek Anda. Misalnya, beberapa pelanggan lebih suka berinteraksi dengan merek melalui saluran media sosial mereka, sementara yang lain lebih menyukai percakapan tatap muka dengan perwakilan penjualan.
• Pengalaman orientasi terbaik (kampanye selamat datang) Gunakan alat kata kunci yang tepat untuk mendapatkan kata kunci yang paling sering digunakan audiens target dalam pencarian mereka dan sertakan dalam kampanye Anda. Lihat contoh di bawah ini untuk alat kata kunci tersebut.

Sumber: Ranktracker

• Uji coba produk/layanan gratis. Anda dapat menawarkan uji coba gratis untuk bisnis Anda, dan biarkan target pelanggan memiliki pengalaman langsung dengan produk atau layanan bisnis Anda untuk melihat nilai yang akan Anda berikan kepada mereka. Setelah periode uji coba, Anda dapat mengumpulkan umpan balik dari calon pelanggan untuk membantu meningkatkan produk atau layanan Anda.
• Siklus hidup pelanggan (pengenalan seperti penyambutan, orientasi, pemeliharaan, dan mempertahankan)

Contoh kampanye pemasaran pertumbuhan

• Pemasaran rujukan. Pemasaran afiliasi adalah contoh yang sempurna untuk hal ini. Berikut ini adalah contoh bisnis kami. Pelanggan dan pengguna lain dapat mereferensikan mereka ke bisnis ini dan mendapatkan komisi.

Sumber: Ranktracker

• Kampanye loyalitas. Anda dapat menawarkan insentif dan diskon untuk mendapatkan lebih banyak target pelanggan.
• Proses orientasi terbaik. Memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan baru untuk mempertahankan mereka dan membuat mereka menggunakan produk atau layanan perusahaan dalam jangka waktu yang lama.

Cara terbaik untuk mengadopsi pemasaran pertumbuhan

• Bisnis yang baru memulai dan perlu menghasilkan lebih banyak pelanggan untuk produk atau layanan mereka.
• Merek dengan rencana investasi jangka panjang karena mereka bertujuan untuk mengembangkan merek mereka dan mendapatkan lebih banyak perusahaan
• Produk atau layanan untuk bisnis dengan potensi tinggi untuk berkembang dan tumbuh karena dapat memecahkan masalah pelanggan.

Strategi penciptaan permintaan

• Pemasaran email. Berikut ini adalah contoh email di buletin Anda

Sumber: Ranktracker

• Iklan berbayar. Untuk mendorong permintaan akan produk atau layanan bisnis Anda, Anda dapat membuat iklan yang menargetkan kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi melalui bisnis Anda. Sertakan CTA yang menarik dan salinan iklan yang menunjukkan kepada prospek cara mengatasi tantangan mereka.
• Menghadiri konferensi dan pameran dagang. Ini adalah tempat yang tepat bagi merek untuk melibatkan audiens target mereka dan juga bertemu dengan calon pelanggan baru yang dapat menggunakan penawaran mereka. Melalui pameran dagang, merek dapat memamerkan penawaran mereka kepada prospek dan memberikan wawasan tentang bagaimana mereka dapat memperoleh manfaat dari produk mereka jika mereka menggunakan bisnis untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
• Webinar. Jalankan survei dari pelanggan Anda, pahami lebih jauh apa yang mereka rasakan dan apa yang menarik bagi mereka tentang bisnis Anda. Dapatkan ahli yang berpengalaman dalam topik tersebut dan diskusikan dengan prospek Anda melalui sesi webinar.
• Pemasaran media sosial. Prospek terlibat dan mencari merek di media sosial. Untuk mendorong permintaan terhadap bisnis Anda, Anda dapat bergabung dengan komunitas dan forum tempat para prospek berkumpul dan berinteraksi dengan mereka. Jawab pertanyaan dan bagikan keahlian Anda tentang topik yang dibahas. Dengan keahlian Anda, prospek akan ingin tahu lebih banyak tentang bisnis Anda dan akhirnya terlibat dan bahkan menjadi pelanggan.
• Pemasaran Video. Dengan konsumsi video yang tinggi, Anda dapat mendorong lebih banyak permintaan untuk bisnis Anda jika Anda membuat video menarik berkualitas tinggi yang menunjukkan kepada target pelanggan nilai yang diberikan merek Anda untuk menyelesaikan tantangan mereka.

Metrik dan sasaran terbaik pemasaran pertumbuhan

• Tingkat perputaran pelanggan. Ini menunjukkan persentase pelanggan yang berhenti menggunakan produk atau layanan bisnis Anda.
• Upsell dan penjualan silang. Anda dapat menawarkan produk atau layanan yang selaras dengan apa yang saat ini digunakan oleh pelanggan Anda, sementara upselling adalah menjual penawaran yang lebih mahal kepada pelanggan Anda.
• Referensi pelanggan. Ini adalah jumlah pelanggan yang menggunakan produk atau layanan bisnis Anda yang dirujuk oleh pelanggan atau teman Anda.
• Prospek yang memenuhi syarat penjualan. Ini adalah prospek yang siap untuk melakukan pembelian dari sebuah merek.
• Memasarkan prospek yang memenuhi syarat. Ini adalah prospek yang memenuhi kriteria pemasaran untuk bisnis.

Metrik Pembuatan Permintaan untuk melacak

• Biaya per prospek. Metrik ini mengukur efektivitas kampanye pemasaran Anda dalam menghasilkan prospek untuk bisnis Anda.
• Biaya per akuisisi. Biaya yang dikeluarkan oleh sebuah merek untuk mendapatkan pelanggan baru.
• Tingkat konversi. Ini adalah pengunjung situs web bisnis yang melakukan tugas seperti mendaftar ke buletin, mengunduh ebook, atau melakukan pembelian.
• MQL ke SQL. Ini adalah rasio prospek pemasaran yang siap untuk dikonversi dan menjadi pelanggan.
• Nilai seumur hidup pelanggan. Ini adalah pendapatan yang diperoleh merek dari pelanggan selama periode waktu pelanggan menggunakan layanan atau produk merek.

Di mana pembuatan permintaan cocok untuk bisnis Anda

• Kampanye jangka pendek untuk pemasaran merek Anda dan mengarahkan prospek ke bisnis
• Merek dengan permintaan tinggi dan membutuhkan peningkatan pangsa pasar.
• Perusahaan-perusahaan yang sudah mapan berupaya untuk menjaga agar saluran utama mereka tetap penuh.

Kesamaan antara pemasaran Pertumbuhan dan penciptaan permintaan

• Semuanya digerakkan oleh data
• Membantu membangun saluran penjualan merek Anda
• Proses pengasuhan pemimpin

Perbedaan mereka

Sumber: Oneims

Kesimpulan

Anda membutuhkan strategi pemasaran pertumbuhan dan penciptaan permintaan untuk menumbuhkan merek Anda. Namun, penciptaan permintaan lebih berfokus pada upaya dan tujuan jangka pendek untuk bisnis Anda.

Di sisi lain, strategi pemasaran pertumbuhan adalah tujuan jangka panjang karena bertujuan untuk mendapatkan pelanggan dan mempertahankan mereka untuk waktu yang lama sambil mendorong lebih banyak penjualan dan pendapatan untuk merek Anda. Anda dapat mengadopsi kedua strategi tersebut saat Anda meningkatkan kesadaran bisnis, konversi prospek, penjualan, dan pendapatan.