Bercerita berdasarkan data: 6 strategi menggunakan data untuk meningkatkan pemasaran Anda

Intro

Di dunia yang digerakkan oleh data saat ini, para profesional pemasaran memiliki akses ke banyak sekali informasi. Bagian yang sulit adalah menggunakan semua data ini untuk menciptakan cerita yang bermakna yang dapat melibatkan audiens dan mendorong penjualan.

Penceritaan berbasis data adalah seni menggunakan analitik untuk menghasilkan cerita yang menarik yang dapat digunakan untuk memasarkan berbagai layanan atau produk.

Pemasar dapat mengembangkan kampanye yang sukses yang terhubung dengan audiens target mereka dengan menggabungkan data dengan teknik bercerita.

Dalam artikel ini, kita akan mengeksplorasi teknik-teknik yang efektif untuk melepaskan potensi naratif analitik dalam pemasaran.

Apa yang dimaksud dengan penceritaan berbasis data?

Proses penggunaan data dan grafik untuk menyampaikan kisah yang menarik dikenal sebagai penceritaan berbasis data.

Menceritakan sebuah kisah yang hebat melibatkan pengumpulan dan analisis informasi yang relevan, mencari pola dan wawasan, dan kemudian menyajikan fakta-fakta secara menarik.

Mengkomunikasikan fakta dengan jelas dan meyakinkan menggunakan data dan visualisasi dapat membantu Anda membangun cerita yang lebih kuat. Menyajikan data dapat membantu Anda menegaskan maksud Anda, tetapi ingatlah bahwa data adalah alat untuk membantu Anda menceritakan kisah yang menarik.

"Tidak ada seorang pun yang mengambil keputusan karena angka, mereka membutuhkan sebuah cerita" - Danny Kahneman (Psikolog pemenang Hadiah Nobel)

Kutipan ini benar adanya karena fakta dan angka saja tidak dapat membujuk orang untuk mengambil keputusan. Menggunakan data untuk menceritakan sebuah kisah adalah sebuah bentuk seni dan terbukti dapat mengubah kampanye pemasaran.

Apa saja manfaat dari penceritaan berbasis data?

Menurut laporan yang diterbitkan oleh McKinsey Global Institute Companies: Perusahaan yang berbasis data memiliki kemungkinan 23 kali lebih besar untuk mendapatkan pelanggan, 6 kali lebih besar untuk mempertahankan pelanggan, dan 19 kali lebih besar untuk mendapatkan keuntungan.

Seperti yang Anda lihat, menggunakan data bersama dengan storytelling untuk pemasaran Anda, dapat membantu Anda meningkatkan pendapatan untuk bisnis Anda. Manfaat dari penceritaan berbasis data lebih dari itu. Beberapa di antaranya adalah:

• Pemahaman yang lebih baik: Penceritaan berbasis data membantu audiens Anda memahami informasi yang kompleks dengan menyajikannya secara visual yang menarik dan mudah diakses.
• Pengambilan keputusan yang lebih baik: Memungkinkan pengambilan keputusan yang tepat dengan memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti berdasarkan analisis data. Orang akan lebih cenderung mengambil keputusan ketika mereka merasa bahwa informasi yang mereka lihat didukung oleh data.
• Peningkatan keterlibatan: Cerita berbasis data secara drastis meningkatkan keterlibatan audiens. Mereka melakukan pekerjaan yang jauh lebih baik dalam menangkap dan mempertahankan perhatian melalui kekuatan narasi yang menarik yang didukung oleh data.
• Komunikasi persuasif: Membuat pesan Anda jauh lebih persuasif karena menggunakan data sebagai bukti untuk mendukung argumen akan membangun lebih banyak kepercayaan dengan audiens Anda.
• Meningkatkan kredibilitas: Menambahkan informasi faktual dan analisis berbasis data juga menambah kredibilitas narasi.
• Dampak yang tak terlupakan: Perpaduan antara data dan strategi penceritaan yang efektif membuat upaya pemasaran Anda lebih mudah diingat dan meninggalkan kesan mendalam bagi audiens. Hal ini sangat penting jika Anda mencoba membangun merek Anda.

Cara membuat cerita yang sempurna menggunakan data

Setiap dataset memiliki cerita untuk diceritakan!

Kuncinya adalah menggali lebih dalam ke dalam angka-angka, mengidentifikasi pola, dan menemukan poin-poin penting yang sesuai dengan merek dan target audiens Anda.

Ketika Anda berbicara tentang suatu topik, mulailah dengan mengajukan pertanyaan dan jelajahi bagaimana pertanyaan tersebut dapat dijawab dan didukung oleh data.

Carilah tren, outlier, dan korelasi yang dapat diubah menjadi narasi yang menarik.

Dengan memahami cerita yang mendasari data Anda, Anda dapat membuat pesan pemasaran yang didukung oleh data dan merangsang emosi.

1. Tentukan tujuan Anda & kenali audiens Anda

Sebelum memulai, Anda perlu tahu mengapa Anda menceritakan kisah ini. Hal ini akan membantu Anda mengidentifikasi data dan tren yang harus Anda fokuskan dan merencanakan poin-poin penting yang ingin Anda soroti.

Memiliki pemahaman yang mendalam tentang tujuan kampanye pemasaran akan memungkinkan Anda untuk membuat cerita yang bagus.

Mengetahui audiens Anda sangatlah penting. Anda mungkin perlu menceritakan kisah Anda secara berbeda dengan menggunakan kumpulan data yang sama untuk menarik audiens yang berbeda. Penting juga untuk memahami tingkat pengetahuan audiens Anda tentang topik tersebut sehingga Anda dapat menyusun presentasi Anda untuk relevansi maksimum.

2. Membuat narasi berbasis persona

Untuk membuat penceritaan Anda lebih mudah dipahami dan efektif, pertimbangkan untuk membuat narasi berbasis persona.

Buat persona audiens berdasarkan pengalaman, tantangan, dan aspirasi mereka. Anda kemudian dapat menggunakan data untuk mempersonalisasi pesan dan narasi Anda agar sesuai dengan kebutuhan mereka.

Dengan menghubungkan wawasan berbasis data dengan persona audiens yang berbeda, Anda dapat menciptakan hubungan emosional yang lebih kuat dengan audiens Anda dan meningkatkan keterlibatan dan konversi.

3. Memvisualisasikan data untuk dampak

Angka-angka saja bisa membuat kita kewalahan!

Sulit untuk menyampaikan dampak yang Anda inginkan hanya dengan angka-angka di layar. Memvisualisasikan data adalah cara yang ampuh untuk menghidupkannya dan membuatnya lebih mudah dicerna oleh pemirsa Anda.

Gunakan infografik, bagan, dan visual interaktif untuk menyajikan informasi yang kompleks dalam format yang menarik dan mudah dicerna.

Visualisasi tidak hanya membuat data menjadi lebih menarik, namun juga membantu menyederhanakan konsep yang kompleks dan meningkatkan pengalaman bercerita.

Berikut ini beberapa contohnya:

Strategi pemasaran ROI

(Sumber gambar: Hubspot)

Infografis ini menunjukkan ROI (Return on Investment) pada berbagai jenis pemasaran.

Di sini target pemirsa adalah para pemasar. Dan ini membandingkan berbagai strategi dan menempatkannya satu sama lain untuk menunjukkan kepada pemirsa apa yang mungkin menjadi strategi pemasaran terbaik bagi mereka.

Kondisi keuangan pribadi di AS

(Sumber Gambar: Ramsey Solutions)

Grafik ini menunjukkan kondisi keuangan pribadi di Amerika Serikat. Grafik ini menunjukkan berapa persen populasi yang kesulitan membayar tagihan dan membayar makanan setiap kuartal.

Di sini target audiensnya adalah individu yang tertarik untuk belajar tentang keuangan pribadi. Visualisasi ini memberikan gambaran yang jelas tentang bagaimana orang-orang hidup di seluruh negeri dan membujuk audiens untuk lebih serius dalam mengelola keuangan mereka.

Waktu menuju 1 juta pengguna

(Sumber gambar: Statista)

Grafik ini menunjukkan berapa lama waktu yang dibutuhkan berbagai platform untuk mencapai 1 juta pengguna.

Ilustrasi ini menunjukkan beberapa hal.

Ini sangat "tepat waktu" karena diterbitkan segera setelah peluncuran aplikasi "Threads". Ada banyak minat pada aplikasi ini karena telah mengalami pertumbuhan yang luar biasa dalam beberapa hari setelah diluncurkan.

Di sini, target audiensnya adalah individu yang tertarik dengan bisnis atau pemasaran atau bahkan orang-orang yang secara kasual ingin melihat bagaimana platform populer dibandingkan satu sama lain dalam hal pertumbuhan.

4. Membuat alur narasi

Cerita yang baik memiliki alur cerita yang kuat. Setelah Anda mengetahui cerita yang ingin Anda sampaikan dengan data Anda, Anda harus menyusunnya secara efektif.

Untuk menceritakan kisah yang bagus, Anda harus mempertimbangkan beberapa hal:

• Pengait: Pengait adalah hal yang menarik perhatian audiens Anda. Inilah yang menarik mereka untuk terus membaca atau mendengarkan.
• Perjalanan: Setelah Anda mendapatkan perhatian audiens, Anda harus membawa mereka dalam sebuah perjalanan dan memberi mereka wawasan tentang topik yang Anda bahas. Di sinilah mereka akan menyadari mengapa cerita ini relevan bagi mereka dan bagaimana cerita ini berpotensi membantu mereka.
• Klimaks: Klimaks dari cerita Anda adalah momen "Aha!" bagi audiens Anda. Ini adalah saat Anda menunjukkan kepada mereka apa solusi untuk masalah mereka dan bagaimana produk atau layanan Anda sesuai dengan gambaran tersebut.
• Resolusi Akhir: Ini adalah saat Anda membuat ajakan bertindak untuk membuat pemirsa Anda mengambil langkah yang diinginkan. Yang dapat berupa membeli produk, berlangganan buletin, mendaftar ke layanan, dll.

5. Mengintegrasikan data ke dalam konten

Anda dapat mengintegrasikan penceritaan berbasis data dengan lancar ke dalam berbagai konten pemasaran seperti postingan blog, kampanye media sosial, video, dan studi kasus.

Saat membuat konten, gunakan data sebagai bukti untuk mendukung klaim Anda dan meningkatkan narasi.

Dengan memadukan wawasan berbasis data dengan teknik bercerita, Anda dapat membangun kepercayaan, membangun otoritas, dan meningkatkan persepsi merek.

6. Mengukur dan mengulang

Pemasaran pada umumnya adalah proses yang berulang. Anda harus terus mengukur dan menganalisis upaya Anda untuk mengoptimalkan kampanye Anda.

Gunakan alat analisis untuk melacak kinerja kampanye Anda.

Pantau metrik keterlibatan, tingkat konversi, dan umpan balik pelanggan untuk mengevaluasi efektivitas upaya bercerita Anda.

Anda kemudian harus mengulangi kampanye Anda berdasarkan informasi yang Anda kumpulkan untuk meningkatkan keterlibatan dan mencapai hasil yang lebih baik.

Pikiran terakhir

Menggunakan data untuk meningkatkan cerita adalah alat yang ampuh yang dapat dimanfaatkan oleh pemasar untuk memikat audiens mereka dan membangun hubungan yang bermakna.

Membuat cerita yang menarik dengan data membutuhkan lebih banyak usaha karena Anda mungkin harus menghabiskan lebih banyak waktu untuk meneliti data yang Anda butuhkan dari berbagai sumber. Namun, dampaknya terhadap pemasaran dan kesuksesan Anda secara keseluruhan akan membuatnya sepadan!

Merek dapat menonjol dan mendorong hasil dengan merangkul seni bercerita berdasarkan data.

Jadi, selami data Anda, buka cerita di dalamnya, dan biarkan data tersebut memandu upaya pemasaran Anda menuju kesuksesan.