Strategi Keterlibatan Webinar Terbaik: Jaga agar Audiens Anda Tetap Terlibat

Intro

Melibatkan prospek melalui webinar adalah strategi pemasaran yang bagus untuk menghasilkan prospek, mengarahkan mereka ke bisnis Anda, dan menunjukkan penawaran yang dapat mereka gunakan untuk menyelesaikan masalah mereka. Penelitian CMI menunjukkan bahwa 47% merek menggunakan webinar untuk meningkatkan hasil.

Sumber: CMI

Saat Anda menjalankan kampanye pemasaran, Anda harus memiliki strategi untuk membuat audiens target menonton dan terlibat dalam webinar Anda, membangun kepercayaan dengan merek Anda, dan bahkan mengonversi menjadi pelanggan.

Pelajari berbagai kiat yang dapat Anda gunakan untuk pemasaran webinar Anda untuk meningkatkan kesadaran merek dan mendapatkan lebih banyak prospek untuk terlibat dalam webinar Anda.

Mengapa Anda membutuhkan webinar untuk pemasaran merek

1. Membangun kepercayaan merek. Dengan webinar, Anda dapat menyelenggarakan dan mendiskusikan topik yang memengaruhi audiens target Anda. Pakar tamu akan membagikan keahlian mereka di bidangnya dan membantu audiens target mengetahui bagaimana sebuah merek dapat membantu memecahkan masalah mereka. Keterlibatan melalui webinar dan belajar tentang solusi untuk masalah mereka dapat membantu membangun kepercayaan dengan prospek dan membuat mereka menggunakan penawaran bisnis Anda. Webinar membangun kredibilitas dan meningkatkan potensi peserta untuk mengambil tindakan dan melakukan konversi dengan mendaftar ke buletin, mengunduh konten, atau melakukan pembelian langsung.
2. Kepemimpinan pemikiran. Webinar membantu pemilik merek membagikan kepemimpinan pemikiran mereka di bidang bisnis mereka dan membangun lebih banyak kepercayaan dengan pelanggan dan prospek potensial. Hal ini membuat prospek lebih percaya dan terlibat dalam bisnis dan bahkan dapat dikonversi menjadi pelanggan. Melalui kampanye webinar Anda, banyak merek target dapat melihat keahlian Anda di bidang Anda yang selaras dengan poin-poin penting mereka, dan ingin memanfaatkannya untuk mendapatkan solusi yang dapat ditindaklanjuti untuk tantangan mereka.
3. Memelihara prospek. Memahami pelanggan Anda dan masalah mereka akan memudahkan Anda untuk membina mereka. Anda menyelenggarakan webinar untuk menangani topik yang mereka minati saat Anda membina, mengembangkan, dan melibatkan mereka untuk bisnis Anda. Pertanyaan dan umpan balik pelanggan dari webinar membantu Anda mengetahui masalah mereka dengan lebih baik dan memberikan solusi terbaik untuk mengatasi masalah tersebut.
4. Jangkau lebih banyak audiens target. Webinar sangat bagus untuk menjangkau lebih banyak prospek dan membuat mereka terlibat dengan merek Anda, mengetahui apa yang Anda tawarkan, dan bagaimana merek tersebut memecahkan tantangan mereka. Target pelanggan selalu mencari solusi untuk masalah mereka. Ketika mereka melihat webinar yang membahas tentang masalah mereka dan solusi yang mungkin, mereka akan terlibat di dalamnya untuk mendapatkan wawasan yang berharga dan solusi potensial untuk masalah mereka.

Strategi Keterlibatan Webinar

Sebelum sesi webinar

• Memiliki urutan email (untuk pemasaran). Untuk mendorong lebih banyak peserta ke webinar Anda, promosikan webinar Anda secara efektif kepada audiens target. Anda dapat menggunakan kampanye pemasaran email untuk menjangkau pelanggan Anda dan mendorong mereka untuk membagikan tautan pendaftaran webinar.
• Ketahui minat pelanggan target (topik yang mereka butuhkan bantuannya) Riset pelanggan Anda akan membantu Anda memahami masalah yang mereka alami sehingga Anda dapat membuat webinar seputar topik yang mereka minati. Saat Anda mempromosikan sorotan webinar, beberapa masalah yang akan Anda tangani dengan webinar Anda. Peserta akan lebih tertarik untuk mendaftar ke webinar karena mereka ingin tahu lebih banyak tentang masalah utama mereka dari para ahli yang memahami industri ini.
• Miliki halaman arahan yang menawan. Agar audiens Anda tetap terlibat dalam sesi webinar, Anda harus membuat halaman arahan yang menunjukkan lebih banyak tentang webinar Anda dan apa yang akan didapatkan oleh prospek Anda dari sesi tersebut. Laman landas Anda harus memiliki judul yang menarik tentang webinar. Banyak prospek yang bergabung dengan webinar setelah membaca judulnya. Pada halaman tersebut, tampilkan pembicara tamu Anda beserta nama dan detailnya. Misalnya, jika pembicara di webinar Anda adalah orang yang disukai dan diikuti oleh prospek atau pelanggan, mereka akan lebih terdorong untuk menghadiri webinar. Mereka ingin mendengar apa yang akan disampaikan oleh pembicara dan pembicara lain yang diundang selama webinar.
• Promosikan webinar untuk pendaftaran peserta yang banyak (melalui media sosial, situs web Anda) Untuk mendapatkan lebih banyak pengguna yang menghadiri webinar Anda, gunakan saluran pemasaran yang berbeda. Hal ini akan meningkatkan peluang banyak prospek untuk bergabung dalam sesi tersebut. Selain itu, pastikan Anda membagikan tautan untuk pendaftaran webinar yang mudah. Pastikan Anda mempromosikan kampanye webinar Anda dua minggu atau lebih sebelum hari pelaksanaan webinar. Berikut adalah contoh promosi webinar.

Sumber: X

Selama sesi webinar

• Hadirkan pembicara tamu yang ahli. Undanglah orang-orang yang memahami topik industri pelanggan Anda dan juga keseluruhan bisnis secara luas. Hal ini akan memudahkan mereka untuk menjawab pertanyaan dari prospek dan membuat mereka melihat nilai yang dijual oleh bisnis Anda untuk menyelesaikan masalah mereka. Ajak mereka untuk menggunakan storytelling untuk menenun produk atau layanan dalam sesi webinar mereka untuk menunjukkan nilai bisnis. Tunjukkan lebih banyak detail kepada prospek tentang pembicara webinar Anda.
• Gunakan platform webinar yang tepat. Anda perlu menggunakan alat bantu dengan fitur yang tepat untuk menyampaikan sesi webinar dengan mudah. Alat bantu tersebut juga harus memudahkan peserta untuk berinteraksi dan terlibat selama webinar berlangsung. Gunakan alat webinar dengan fitur-fitur yang akan membuat webinar Anda lebih menarik dan membangun kepercayaan dengan peserta. Platform pilihan Anda harus memiliki penawaran harga yang sesuai dengan anggaran Anda untuk memaksimalkan ROI dan menurunkan biaya penyelenggaraan webinar.
• Gunakan obrolan untuk komunikasi selama webinar. Agar pengguna tetap terlibat dalam menyampaikan pendapat mereka dan menyampaikan pertanyaan apa pun yang mereka miliki selama webinar, gunakan fitur obrolan di alat webinar Anda. Pastikan perangkat lunak yang Anda gunakan memiliki fitur interaktif yang hebat untuk memudahkan peserta berbagi pemikiran mereka dengan peserta selama webinar. Para peserta akan lebih menyukai webinar dan terlibat dengan webinar ketika mereka melihat pembicara menangani pertanyaan mereka selama webinar dan memberikan kejelasan untuk masalah yang menantang.
• Miliki slide deck yang menarik. Anda dapat menggunakan slide ini untuk membuat peserta tetap terlibat selama sesi webinar dan membuat mereka mengambil tindakan di akhir webinar. Kemaslah bagian-bagian berbeda dari topik webinar Anda dalam slide yang menarik dan edukatif. Slide-slide ini bisa berupa:

1. Gambar menarik tentang topik Anda
2. Konten video (yang berhubungan dengan topik webinar Anda dan memberikan wawasan berharga bagi para peserta untuk memecahkan masalah mereka)
3. Teks yang relevan
4. Memiliki slide yang berbeda satu sama lain

• Sertakan CTA yang menarik. Apa yang Anda inginkan dari peserta di akhir webinar? Buatlah jelas dan dapat ditindaklanjuti agar peserta dapat mengambil keputusan dengan mudah. CTA yang menarik akan mendorong peserta untuk mengambil tindakan untuk menjadi pelanggan merek Anda. Lihat CTA di bawah ini

Sumber: Ranktracker

Mereka bahkan dapat membeli produk Anda secara langsung setelah sesi webinar. Pastikan selama webinar berlangsung, para peserta mendapatkan nilai yang Anda tawarkan dan memahami bagaimana mereka dapat menyelesaikan masalah mereka. Ini akan memudahkan mereka untuk bertindak, mengkonversi, dan menggunakan produk atau layanan serta menyelesaikan masalah mereka.

• Tawarkan insentif. Anda dapat menawarkan diskon dan insentif untuk membuat target prospek terlibat dalam webinar sehingga mereka dapat memperoleh manfaat dari penawaran tersebut. Penawaran ini akan mendorong lebih banyak target pelanggan untuk menonton webinar, melibatkan mereka, dan memanfaatkan produk atau layanan yang ditawarkan. Menempatkan diskon di akhir webinar akan memotivasi audiens target Anda untuk terlibat dalam webinar sampai akhir. Namun tetap saja, Anda dapat menambahkan hadiah di awal untuk membuat mereka bersemangat dan mempersiapkan mereka untuk menonton webinar.
• Dorong partisipasi dengan sesi tanya jawab langsung, jajak pendapat, survei, dan kuis interaktif. Sesi interaktif ini akan membantu peserta untuk lebih terlibat dalam webinar dan mendapatkan klarifikasi dari pembicara tentang apa pun yang tidak mereka pahami. Anda dapat mengatur hal-hal di atas untuk menjadi pemecah kebekuan dalam webinar Anda untuk menarik perhatian peserta. Karena Anda mengenal audiens Anda dengan baik dan kesulitan yang mereka alami, pilihlah icebreaker yang paling cocok untuk sesi webinar Anda.

Setelah sesi webinar

• Dapatkan umpan balik dari peserta (survei pasca webinar) Ubah konten webinar menjadi konten blog atau video. Anda dapat membuat konten singkat untuk saluran media sosial Anda dan menyertakan tautan ke webinar untuk meningkatkan keterlibatan. Anda dapat mengirimkan tautan ke survei untuk mendapatkan umpan balik dari peserta dan mengetahui apa yang dapat Anda tingkatkan untuk melibatkan prospek dalam sesi webinar Anda di masa mendatang.
• Anda dapat membagikan tautan ke webinar melalui kampanye pemasaran email Anda agar lebih banyak orang yang mendengarkan pemutaran ulang webinar. Hal ini juga akan meningkatkan keterlibatan dan membuat prospek yang tidak dapat mendaftar webinar mengetahui tentang webinar tersebut. Mintalah pelanggan email Anda untuk membagikannya kepada keluarga dan teman-teman mereka untuk meningkatkan kesadaran akan webinar Anda dan membuat lebih banyak peserta yang mendaftar ke webinar.

Kesimpulan

Kampanye webinar Anda harus menarik, edukatif, dan menarik untuk memenangkan kepercayaan peserta dan membuat mereka percaya pada bisnis Anda dan mengubahnya menjadi pelanggan. Untuk mewujudkan hal ini, penting untuk menggunakan strategi terbaik agar peserta tetap terlibat dan menonton webinar Anda untuk mempelajari lebih lanjut tentang solusi Anda dan bagaimana mereka dapat menggunakannya untuk menyelesaikan tantangan mereka.

Jika Anda menyelenggarakan webinar untuk merek Anda, gunakan strategi dalam artikel ini untuk meningkatkan keterlibatan peserta, dan mendorong lebih banyak konversi untuk bisnis Anda.