Penerapan Kecerdasan Buatan pada Pemasaran

Intro

Ketika perubahan teknologi mencapai tingkat tertentu, perubahan tersebut akan berdampak pada hubungan sosial dan ketenagakerjaan, yang mengarah pada revolusi industri.

Hal ini telah terjadi sepanjang sejarah dengan berbagai peristiwa seperti penemuan uap, listrik, atau elektronik, yang dikualifikasikan sebagai revolusi industri, dan sangat mengubah masyarakat pada saat itu.

Mengatakan bahwa kecerdasan buatan sudah mewakili revolusi industri keempat adalah fakta yang dapat diverifikasi, segera setelah kita melihat dampaknya terhadap cara kita bekerja dan berinteraksi satu sama lain.

Situasi ini menimbulkan ketakutan, celah hukum, masalah keamanan, dan bahkan keraguan etis. Namun, hal ini tidak dapat dihentikan, seperti halnya roda sejarah yang tidak pernah berhenti.

Saat ini sulit untuk membedakan teks, gambar atau video yang dibuat oleh AI, dan tidak lama lagi, hal itu akan menjadi tugas yang mustahil.

Sangat mudah untuk membayangkan konsekuensi dari hal ini di tingkat sosial, politik, dan ketenagakerjaan.

Namun, perubahan ini juga berarti peluang untuk bekerja dan berinteraksi dengan cara yang berbeda, lebih efektif, dan memuaskan.

Pemasaran digital sangat terpengaruh secara langsung, secara radikal mengubah cara kita bekerja sebagai profesional di sektor ini.

Mari kita ambil sebuah contoh: Sebelumnya, memposting konten berkualitas di Web berarti melakukan riset. Sekarang, dengan beberapa klik, kita bisa mendapatkan informasi spesifik tentang apa yang kita cari dan menyesuaikannya.

Saat ini, dunia terus berubah, dari segi teknologi. Kecerdasan buatan, khususnya, banyak dibicarakan akhir-akhir ini, karena kemajuannya yang luar biasa. Aplikasi atau layanan apa pun yang kita gunakan setiap hari telah terintegrasi dengan teknologi ini.

Ini karena semua aplikasi ini memiliki algoritme pembelajaran mesin yang menggunakan data kita untuk mempelajari selera pribadi kita dan merekomendasikan konten yang menarik bagi kita.

Keuntungan menggabungkan AI ke dalam strategi pemasaran Anda

Peningkatan personalisasi konten

Melalui analisis data dan pembelajaran mesin, AI dapat memahami perilaku dan preferensi pelanggan potensial Anda, sehingga Anda dapat membuat pesan dan penawaran yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik mereka. Dari email yang dipersonalisasi hingga rekomendasi produk yang disesuaikan, personalisasi berbasis AI dapat secara signifikan meningkatkan pengalaman pengguna dan meningkatkan tingkat konversi.

Optimalisasi pengalaman pengguna

Dengan menganalisis perilaku pengguna secara real time, AI dapat mengidentifikasi pola dan tren yang membantu Anda mengoptimalkan navigasi, desain, dan fungsionalitas situs Anda. Hal ini dapat menghasilkan retensi pengguna yang lebih tinggi, waktu muat yang lebih cepat, dan pengalaman keseluruhan yang lebih memuaskan, yang pada gilirannya dapat meningkatkan konversi dan memperkuat reputasi merek Anda.

Otomatisasi tugas-tugas yang berulang

Mulai dari penjadwalan postingan media sosial hingga segmentasi audiens dan pengoptimalan kampanye, AI dapat secara efisien dan akurat melakukan berbagai tugas rutin. Hal ini membebaskan waktu dan sumber daya bagi tim Anda untuk fokus pada aktivitas strategis yang bernilai lebih tinggi, seperti pembuatan konten kreatif dan manajemen hubungan pelanggan.

Peningkatan ROI iklan ** Peningkatan ROI iklan **

Dengan menggunakan algoritme canggih untuk menganalisis data dan mengoptimalkan kampanye iklan secara real time, AI dapat mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan penargetan, menyesuaikan anggaran, dan memaksimalkan kinerja iklan. Hal ini membantu Anda mengurangi biaya akuisisi pelanggan, meningkatkan konversi, dan mendapatkan nilai yang lebih besar dari setiap dolar yang dihabiskan untuk iklan.

Prediksi tren dan perilaku

Dengan menganalisis data dalam jumlah besar dan mengenali pola tersembunyi, AI dapat memberikan wawasan yang berharga tentang preferensi konsumen, tren pasar, dan peluang yang muncul. Hal ini memungkinkan Anda untuk mengantisipasi kebutuhan pelanggan Anda, menyesuaikan strategi pemasaran Anda, dan mempertahankan keunggulan kompetitif dalam lanskap digital yang terus berkembang.

Di Infoser, kami memahami kekuatan transformatif AI dalam pemasaran digital dan berkomitmen untuk membantu Anda memanfaatkan teknologi inovatif ini.

Apakah Anda perlu memperkuat posisi web Anda atau meningkatkan strategi media sosial Anda, tim ahli pemasaran digital kami siap membantu Anda mencapai tujuan Anda.

4 alat bantu AI terbaik untuk pemasaran (Juni 2024)

UpGrow

UpGrow menggunakan kecerdasan buatan secara organik untuk meningkatkan pengikut Instagram Anda, mengadaptasi pendekatannya melalui filter spesifik seperti lokasi, usia, jenis kelamin, bahasa, minat, dan tagar. Sepenuhnya sesuai dengan kebijakan Instagram sejak 2016, UpGrow telah merevolusi pasar, menawarkan alternatif untuk seluruh tim pemasaran media sosial dengan menarik jutaan pengikut organik.

Apa yang benar-benar membedakan UpGrow adalah dedikasinya untuk menghubungkan Anda dengan pengikut yang tidak hanya aktif tetapi juga benar-benar tertarik untuk terlibat dengan konten Instagram Anda, mulai dari posting hingga cerita. Tidak seperti layanan lain yang mungkin menggelembungkan akun Anda dengan pengikut palsu, setiap pengikut yang diperoleh melalui UpGrow adalah nyata, aktif terlibat, dan memiliki minat yang tulus pada konten Anda sejak awal.

Sebagian filter yang ditawarkan, antara lain:

• Penargetan lokal: Meningkatkan kehadiran Anda di area geografis tertentu.
• Pemilihan usia dan jenis kelamin: Memungkinkan fokus yang lebih baik pada siapa yang mengikuti Anda, mencapai keselarasan yang lebih baik dengan audiens demografis ideal Anda.
• Peningkatan profil berbasis AI: Memanfaatkan kecerdasan buatan yang canggih untuk menyesuaikan profil Instagram Anda secara tepat, memastikan profil tersebut beresonansi dengan kuat dan khas dengan audiens yang Anda inginkan.

Genius.AI

Genius.AI adalah platform kecerdasan buatan canggih yang dirancang khusus untuk mengoptimalkan upaya penjualan dan pemasaran. Platform ini membantu bisnis memperluas audiens mereka, mempromosikan produk mereka, dan mengubah prospek menjadi pelanggan. Dengan memanfaatkan AI, Genius.AI dapat menghasilkan materi pemasaran tanpa batas, menangani keberatan, dan memandu percakapan penjualan, sambil tetap mempertahankan nada dan gaya unik pengguna.

Platform ini dimulai dengan pelatihan tentang produk dan kepribadian merek pengguna, memastikan bahwa semua konten yang dihasilkan selaras dengan suara pengguna. Platform ini terintegrasi secara mulus dengan platform media sosial seperti Facebook dan Instagram, memungkinkan pengelolaan komunikasi dan konversi pelanggan potensial. Selain itu, Genius.AI mencakup CRM yang disempurnakan dengan AI yang mengatur tugas dan percakapan, membuat tindak lanjut dan pencatatan lebih mudah.

Didesain agar mudah digunakan, berfokus pada kesederhanaan dan aksesibilitas seluler, memungkinkan pengguna untuk mengelola aktivitas pemasaran mereka secara efisien dari mana saja. Platform ini mendukung berbagai bahasa, menawarkan jangkauan dan kemampuan beradaptasi secara global. Fleksibilitas platform ini semakin ditingkatkan dengan pendekatan LLM-independen, yang memungkinkannya untuk menggunakan model bahasa terbaik yang tersedia untuk tugas apa pun yang diberikan, sehingga memastikan hasil yang berkualitas tinggi.

Secara keseluruhan, Genius.AI dirancang untuk penjualan langsung, menawarkan fitur-fitur khusus yang membedakannya dari alat AI lainnya.

Adcreative.AI

Ini adalah satu-satunya kecerdasan buatan generatif yang berfokus pada konversi, menciptakan materi iklan berkualitas tinggi dan siap pakai. Cukup unggah logo Anda dan pilih skema warna. Platform canggih ini akan menghasilkan ratusan materi iklan yang berbeda untuk Anda pilih sebagai favorit.

Temukan dari mana sebagian besar lalu lintas dan penjualan pesaing Anda berasal dan pantau iklan berkinerja terbaik Anda di semua platform sosial dan tampilan.

Identifikasi iklan yang berkinerja paling baik di akun iklan Anda, pelajari kapan harus memperkenalkan materi iklan baru untuk menghindari kejenuhan iklan, dan bandingkan kinerja iklan Anda dengan perusahaan lain di niche Anda.

Yang terbaik dari semuanya, aplikasi ini dapat menghasilkan iklan sebanyak yang Anda inginkan, terlepas dari apakah Anda telah menggunakan semua kredit Anda. Aplikasi ini hanya menggunakan kredit ketika Anda memutuskan untuk mengunduh iklan yang dihasilkan.

Jasper.

Diakui secara luas sebagai asisten penulis AI terbaik, Jasper memimpin pasar dengan fitur-fiturnya yang mengesankan dan berkualitas tinggi. Dimulai dengan memberi Anda kata-kata awal, yang kemudian dianalisis oleh Jasper sebelum menghasilkan kalimat, paragraf, atau seluruh dokumen berdasarkan topik dan nada suara yang diinginkan. Aplikasi ini dapat menghasilkan artikel sepanjang 1.500 kata dalam waktu kurang dari 15 menit.

Platform ini menawarkan lebih dari 50 templat pembuatan konten AI, termasuk postingan blog, email, salinan pemasaran, generator iklan Facebook, generator iklan Google , judul dan deskripsi meta, siaran pers, dan banyak lagi.

Beberapa fitur terbaik Jasper meliputi:

• Lebih dari 11.000 font gratis dan 2.500 kategori gaya penulisan.
• Dukungan untuk lebih dari 25 bahasa.
• Antarmuka yang intuitif.
• Asisten penulisan bentuk panjang (lebih dari 1.000 kata).
• Kemampuan untuk mengidentifikasi elemen-elemen kunci dalam teks (kata ganti, kata kerja, kata benda, dll.).

Kasus-kasus sukses di perusahaan

Dalam konteks ini, ada banyak kisah sukses AI. Pada kesempatan ini, kami akan berfokus pada perusahaan multinasional Salesforce, yang menawarkan perangkat lunak manajemen berbasis cloud.

Dalam beberapa tahun terakhir, **Salesforce** telah mengembangkan beberapa alat bantu berdasarkan bahasa kecerdasan buatan yang berbeda. Mereka sadar bahwa tren dan teknologi baru ini akan menandai masa depan dalam industri mereka. Itulah sebabnya mereka telah mengembangkan alat bantu berikut untuk klien mereka:

Kopilot Einstein, Tenaga Penjualan (NLP)

Di bidang kecerdasan buatan, kemajuan penting sedang dibuat yang memungkinkan para profesional pemasaran menawarkan layanan dan pengalaman yang lebih baik kepada pelanggan di sepanjang siklus hidup mereka. Teknologi utama yang membantu para spesialis pemasaran menghasilkan konten tertulis dan visual adalah pemrosesan bahasa alami (NLP).

Berbagai alat bantu diluncurkan yang memungkinkan spesialis pemasaran untuk menggunakan chatbot berbasis NLP untuk menjawab pertanyaan apa pun tentang pengoptimalan proses dan kinerja kampanye. Sebagai contoh, Salesforce memperkenalkan asisten AI-nya, Einstein Copilot, yang diintegrasikan ke dalam pengalaman pengguna di semua aplikasi Salesforce, termasuk Marketing Cloud.

Salesforce telah menyampaikan bahwa Einstein Copilot "akan mendorong produktivitas dengan membantu pengguna dalam alur kerja mereka, memungkinkan mereka mengajukan pertanyaan dalam bahasa alami dan menerima jawaban yang relevan dan dapat diandalkan berdasarkan data yang aman dari Salesforce Data Cloud."

Dengan Einstein Copilot Studio, para profesional pemasaran dan tim TI mereka akan dapat mengembangkan aplikasi berbasis AI baru, pesan yang dipersonalisasi, keterampilan, dan model AI yang menyederhanakan layanan pelanggan dan mengurangi gesekan di seluruh siklus hidup pelanggan. Kemajuan ini akan memungkinkan para pemasar untuk mempersonalisasi pengalaman pelanggan dengan konten yang dinamis, meningkatkan efisiensi proses, dan fokus pada inisiatif strategis yang mendorong pertumbuhan bisnis.

**Pembuatan segmen dan resolusi identitas yang cepat, tenaga penjualan **

Pada musim gugur tahun 2023, Salesforce memperkenalkan alat bantu baru yang disebut Segment Creation dan Rapid Identity Resolution sebagai bagian dari penawaran Marketing GPT.

Segment Creation memungkinkan spesialis pemasaran untuk membuat segmen dengan rekomendasi berbasis AI berdasarkan data yang tersimpan di Data Cloud. Setiap perubahan dalam segmentasi dan identitas pelanggan secara otomatis diperbarui secara real-time dengan Rapid Identity Resolution, yang menyesuaikan data segmen di Data Cloud untuk memastikan akurasi yang berkelanjutan. Dengan demikian, Anda dapat yakin bahwa Anda bertindak dengan informasi pelanggan yang paling akurat dan terkini.

Einstein GPT, Salesforce

Platform yang didukung NLP seperti Chat GPT menggunakan petunjuk dan data yang disediakan pengguna untuk meningkatkan hasil model mereka. Hal ini menimbulkan risiko keamanan karena dapat menyebabkan karyawan berbagi informasi sensitif dan pribadi.

Ketakutan ini telah membuat banyak organisasi melarang layanan AI generatif, sehingga mencegah banyak tim untuk sepenuhnya memanfaatkan potensi AI. Dalam kasus Salesforce, mereka mengatasi masalah ini dengan Einstein GPT Trust Layer.

Lapisan Kepercayaan Einstein GPT menggabungkan wawasan dari model bahasa dan data yang besar untuk melindungi aset organisasi Anda yang paling sensitif sambil tetap memberikan semua manfaat AI generatif. Hal ini dilakukan dengan memisahkan data rahasia dari data yang diekstrak, menyembunyikan informasi sensitif yang diambil dari bidang data pribadi, dan menghapus akses untuk meminta data melalui Zero Retention. Hal ini mencegah potensi pembelajaran di luar ekosistem Salesforce.

Dengan GPT ini, Anda bisa yakin bahwa data Anda terlindungi sekaligus memanfaatkan potensi AI generatif, seperti membuat email dan konten tertulis lainnya dari awal.

Kasus-kasus sukses ini menunjukkan potensi transformatif AI dalam pemasaran, menawarkan cara-cara baru kepada perusahaan, dalam hal ini Salesforce, untuk terhubung dengan pelanggan mereka, mempersonalisasi pengalaman, dan mengoptimalkan strategi mereka untuk mendapatkan hasil yang signifikan.

Apa yang akan terjadi di masa depan bagi kita?

Integrasi Kecerdasan Buatan (AI) ke dalam pemasaran telah mulai mengubah cara perusahaan berinteraksi dengan pelanggan mereka, mempersonalisasi pengalaman, dan mengoptimalkan strategi. Ke depannya, evolusi ini diperkirakan akan terus berlanjut dengan kecepatan yang semakin cepat, menandai masa sebelum dan sesudah di industri ini.

Pertama, AI menjadi alat yang sangat diperlukan untuk analisis data besar. Perusahaan dibanjiri dengan informasi tentang pelanggan mereka, tetapi menyaring wawasan berharga dari lautan data ini merupakan tantangan besar.

AI, dengan kemampuannya untuk memproses dan menganalisis informasi dalam jumlah besar dengan cepat, memposisikan dirinya sebagai solusi yang ideal. Ini berarti, di masa depan, strategi pemasaran akan menjadi lebih berbasis data, dengan kampanye yang sangat personal berdasarkan pemahaman mendalam tentang perilaku konsumen.

Personalisasi, yang sudah menjadi pembeda utama, akan mencapai tingkat yang belum pernah terjadi sebelumnya. Sistem cerdas akan mampu menciptakan pengalaman unik bagi setiap pengguna, tidak hanya mengadaptasi konten pesan tetapi juga nada, saluran, dan waktu komunikasi.

Aspek penting lainnya adalah otomatisasi tugas. AI tidak hanya akan mengotomatiskan tugas yang berulang, membebaskan pemasar untuk fokus pada aktivitas yang bernilai lebih tinggi, tetapi juga membuat keputusan secara real-time dalam pengoptimalan kampanye. Hal ini termasuk penyesuaian otomatis pada penargetan, penganggaran, dan aspek kreatif dari kampanye iklan berdasarkan performa langsung.

Kita juga akan melihat munculnya teknologi yang lebih canggih seperti Natural Language Generation (NLG ) dan deep learning. Teknologi-teknologi ini akan memungkinkan pembuatan konten yang relevan dan dipersonalisasi secara otomatis dalam skala besar, mulai dari pemasaran email hingga postingan media sosial dan konten web, semuanya dioptimalkan untuk memaksimalkan keterlibatan pengguna.

Namun, kemajuan teknologi ini juga menimbulkan tantangan, terutama dalam hal privasi dan etika. Perusahaan harus berhati-hati dalam menavigasi perairan ini, memastikan bahwa mereka menggunakan data secara bertanggung jawab dan menjaga kepercayaan pelanggan mereka.