7 Strategi yang Harus Diikuti untuk Meningkatkan Konversi di Toko Shopify

Intro

Anda mungkin terkejut mengetahui bahwa hanya dengan memiliki toko Shopify tidak menjamin kesuksesan. Saat ini, ada banyak pengecer internet yang tersedia. Hal ini semakin meningkat karena membuat toko internet menjadi lebih mudah diakses setiap hari.

Saat ini, Anda bisa mendapatkan toko dalam beberapa klik dengan harga yang jauh lebih murah daripada toko fisik, dan meskipun hal ini tentu saja membuat kesibukan menjadi lebih mudah, namun membedakan diri Anda dari yang lain menjadi sebuah tantangan. Kita semua telah melihat kenyataan pahit dari toko online dan belajar dengan cara yang sulit bahwa hanya dengan memiliki toko online, seperti toko Shopify, tidak menjamin penjualan, keuntungan, atau bahkan pengunjung digital.

Satu-satunya cara untuk menarik perhatian adalah dengan membeli iklan yang efektif dan membangun basis klien yang setia, yang akan menghasilkan niat baik perusahaan untuk Anda dalam jangka pendek dan jangka panjang. Rahasianya adalah menggunakan alat yang tepat dan mengikuti teknik yang tepat untuk menarik perhatian dan meningkatkan penjualan. Seperti untuk mengukur transaksi eCommerce, Anda perlu menginstal Google Analytics 4 Pelacakan konversi melalui GTM.

Mengapa menggunakan Shopify?

Setiap hari, kami melihat bisnis baru bergabung dengan Shopify di seluruh segmen, merek, dan kategori produk. Ini karena mudah dilakukan; komunitas pengguna yang luas sangat ingin membantu Anda ketika Anda membutuhkannya, dan ada beberapa sumber daya yang tersedia, seperti tema, pengaya, dan sebagainya. Keuntungan lainnya adalah Shopify mudah diintegrasikan dengan aplikasi dan teknologi lain. Izinkan saya memandu Anda melalui 7 Strategi teratas yang harus diikuti oleh setiap pengguna Shopify untuk mendapatkan kesuksesan besar dalam bisnis mereka.

Strategi untuk Meningkatkan Tingkat Konversi Shopify

Ada beberapa cara untuk meningkatkan konversi, seperti mempromosikan evaluasi produk dan menggunakan foto berkualitas tinggi. Untuk mengukur setiap metode, Anda memerlukan pengukuran yang sesuai. Demi kenyamanan Anda, saya akan menyertakan metrik untuk dilacak dan apa yang harus dicari dengan setiap penunjuk. Anda juga dapat menjelajahi blog SEO Shopify yang ditulis oleh saya untuk mempelajari tentang Tips dan Taktik SEO untuk Shopify.

Jadi, tanpa basa-basi lagi, mari kita lihat 7 strategi yang paling efektif:

1. Sajikan ulasan produk dan bukti sosial.

Umpan balik pelanggan mencerminkan kredibilitas Anda sebagai pedagang dengan produk yang layak dibeli, yang berkontribusi pada tingkat konversi eCommerce yang sangat baik.

Penelitian menunjukkan bahwa lebih dari 99,9% orang membaca ulasan sebelum membuat keputusan pembelian. Faktanya, produk dengan 5 ulasan memiliki kemungkinan pembelian 270% lebih tinggi daripada produk tanpa ulasan.

Sekarang, Anda mungkin bertanya-tanya, 'Itu bagus sekali, tetapi bagaimana cara kerjanya dengan toko online saya sendiri? Jadi, mari kita lihat statistik untuk menentukan seberapa besar dampak ulasan pelanggan.

Metrik yang dilacak: tingkat konversi pada halaman produk dengan dan tanpa ulasan.

Apa yang harus dicari: Halaman dengan ulasan memiliki tingkat konversi yang lebih tinggi, yang menunjukkan pentingnya bukti sosial.

Lihatlah seberapa jauh Beardbrand berusaha menunjukkan keaslian produk mereka.

Sumber: beardbrand.com

2. Menyederhanakan pengalaman pengguna

Istilah UX mengacu pada kesan keseluruhan yang diperoleh pengunjung dari situs web Anda. Jika situs web Anda mengecewakan, pelanggan mungkin akan pergi, dengan 90% meninggalkan keranjang belanja mereka dan beralih ke pesaing.

Berikut ini cara meningkatkan UX toko Shopify Anda:

Fokus pada Fungsionalitas: Pastikan komponen desain berfungsi dengan lancar tanpa memperlambat waktu pemuatan.

Buatlah naskah yang berpusat pada pelanggan: Kata-kata yang menarik sama pentingnya dengan grafis yang memukau; sesuaikan pesan Anda dengan kebutuhan audiens Anda.

Gunakan pop-up dengan bijak: Gunakan pop-up secukupnya dan pastikan pengunjung dapat menutupnya dengan mudah.

Gunakan AI dan Chatbots: Plugin AI dan obrolan langsung memungkinkan rekomendasi yang dipersonalisasi dan layanan pelanggan yang luar biasa.

Meningkatkan Keamanan Situs Web: Pembaruan rutin dan HTTPS melindungi informasi Anda dan pelanggan Anda.

Bukan itu saja. Ada berbagai langkah tambahan yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan pengalaman pengguna toko Shopify Anda. Kami telah membahasnya secara mendetail dalam judul berikut. Taktik-taktik ini mencakup pencarian cerdas, kategorisasi produk, dan pengoptimalan gambar, di antaranya. Jadi, lanjutkan membaca.

Jika Anda bertanya-tanya bagaimana cara mengukur UX, berikut ini adalah metrik yang bermanfaat:

Metrik untuk dilacak: Menganalisis rasio pentalan/ keterlibatan dan waktu yang dihabiskan di halaman.

Apa yang Harus Diperhatikan: Rasio pentalan yang lebih rendah, tingkat keterlibatan yang lebih tinggi, dan waktu yang lebih lama di halaman, semuanya menunjukkan UX yang lebih menarik.

Coba intip halaman web Artisaire untuk melihat seperti apa UX e-commerce yang dioptimalkan.

Sumber: artisaire.com

3. Menerapkan fungsionalitas pencarian cerdas.

Ketika klien menjelajahi situs web Anda, mereka mungkin tidak selalu tahu persis di mana harus mencari barang yang tepat. Sebaiknya tampilkan bilah pencarian Anda dengan jelas di situs, terutama jika perusahaan Anda memiliki banyak pilihan produk.

Pelanggan dapat dengan mudah menelusuri tujuan yang mereka inginkan tanpa harus menelusuri banyak kategori.

Anda dapat meningkatkan bilah pencarian Anda dengan aplikasi Shopify seperti Pencarian Cerdas dan Pencarian Instan, yang memberikan hasil prediksi yang membantu konsumen Anda menemukan apa yang mereka cari dengan lebih cepat.

Kemampuan pencarian yang canggih ini tidak hanya mengusulkan produk yang relevan saat pengguna mengetik, tetapi juga memungkinkan untuk memperbaiki kesalahan pengejaan dan mengganti nama produk.

Metrik untuk dilacak: Melacak tingkat penggunaan fungsi pencarian.

Apa yang harus dicari: Peningkatan penggunaan dan konversi pencarian mengindikasikan peningkatan kemudahan pencarian.

Ambil satu halaman dari toko Pakaian dan Aksesori Shopify, di mana bilah pencarian membantu pengguna menemukan apa yang mereka butuhkan.

Bahkan setelah memasukkan beberapa huruf, kotak pencarian mengusulkan hasil yang terkait, menunjukkan pendekatan upselling dan cross-selling yang efektif.

Sumber: goodfair.com

4. Mengoptimalkan gambar dan video produk berkualitas tinggi.

Pelanggan tidak dapat berinteraksi secara fisik dengan produk di toko Shopify online dengan cara yang sama seperti yang mereka lakukan di toko fisik. Untuk menciptakan pengalaman serupa, strategi terbaik adalah menggunakan gambar berkualitas tinggi.

Menggunakan foto produk berkualitas tinggi dan video yang menarik memungkinkan pembeli untuk memvisualisasikan produk yang ingin mereka beli dengan lebih baik. Hal ini tidak hanya meningkatkan kemungkinan penjualan yang sukses, tetapi juga mengurangi kemungkinan pengembalian barang.

Pastikan Anda menawarkan banyak foto yang memungkinkan orang untuk mempelajari item dari sudut yang berbeda.

Metrik untuk dilacak: Membandingkan tingkat konversi untuk produk dengan berbagai kualitas gambar.

Apa yang harus dicari: Tingkat konversi yang lebih tinggi pada produk dengan gambar yang lebih baik.

Sebagai contoh, lihatlah situs web United by Blue. Mereka telah menetapkan beberapa standar gambar dan tampilan keseluruhan yang mengesankan.

Sumber: unitedbyblue.com

5. Memastikan daya tanggap seluler.

Membuat toko Anda ramah untuk perangkat seluler harus menjadi salah satu perhatian utama. Menurut Statista, ponsel pintar dan tablet menyumbang lebih dari 59% lalu lintas web, sehingga pengalaman yang lancar bagi konsumen seluler sangat penting.

Untungnya, jika Anda menggunakan Shopify untuk toko online Anda, sebagian besar temanya sudah dirancang untuk terlihat sangat baik pada perangkat apa pun.

Untuk memvalidasi apakah situs web Anda responsif, cukup masukkan URL Anda ke dalam alat uji ramah seluler Google.

Jika skor Anda tetap buruk, berikut adalah beberapa cara untuk meningkatkannya:

Pilih tema yang responsif: Shopify menawarkan berbagai tema responsif gratis dan premium, serta tema yang dibuat oleh pengembang pihak ketiga.

Mengintegrasikan Opsi Pembayaran yang Ramah Seluler: Berikan alternatif pembayaran yang nyaman untuk konsumen seluler, seperti Apple Pay atau Google Pay.

Gunakan Font dan Warna yang Mudah Dibaca: Untuk meningkatkan pengalaman pengguna, pilih jenis huruf dan warna yang mudah dibaca pada layar kecil.

Buat header atau Footer yang lengket: Sertakan tajuk dan footer tempel dengan tautan navigasi penting untuk memudahkan akses di seluruh situs.

Optimalkan untuk Input Layar Sentuh: Elemen desain, seperti tombol dan formulir, harus intuitif untuk digunakan pada layar sentuh.

Gunakan Pop-up yang Ramah Seluler: Pastikan pop-up apa pun dirancang untuk seluler dan tidak menghalangi seluruh layar atau pengalaman berselancar.

Metrik untuk Dipantau: Bandingkan tingkat konversi seluler dan desktop.

Apa yang Harus Diperhatikan: Kesenjangan yang menyempit mengindikasikan peningkatan daya tanggap seluler.

Sebagai contoh, lihatlah toko Baby Rouge Shopify yang dibuka pada perangkat seluler. Anda dapat memeriksa toko tersebut; toko ini ramah seluler.

Sumber: iambabyrouge

6. Meningkatkan Waktu Muat Situs Web

Situs web yang lamban dapat membuat pelanggan menjauh. Situs web yang lebih cepat meningkatkan pengalaman pengguna dan SEO untuk toko Anda. Alat bantu seperti Google PageSpeed Insights dapat membantu Anda menilai kecepatan muat situs web Anda dan menemukan area yang perlu ditingkatkan. Setiap bisnis perlu meningkatkan Waktu Muat Situs Web Anda untuk SEO yang lebih baik.

Pertimbangkan untuk menggunakan alat seperti ImageOptim untuk mengurangi ukuran gambar guna membantu situs Anda dimuat lebih cepat. Aplikasi ini menghapus data yang tidak berguna dari file gambar sambil mempertahankan kualitasnya.

Menghapus aplikasi yang tidak diinginkan dari toko Shopify Anda, meskipun aplikasi tersebut dinonaktifkan, dapat membantu mengurangi beban situs web.

Metrik yang harus dilacak: termasuk waktu muat halaman dan rasio pentalan.

Apa yang harus diperhatikan: Tingkat pentalan yang lebih rendah seiring dengan peningkatan waktu muat.

7. Soroti manfaat produk.

Pelanggan membeli barang untuk mengatasi masalah dan meningkatkan kenyamanan mereka. Oleh karena itu, sangat penting untuk mengkomunikasikan manfaat produk secara efektif. Anda dapat menggunakan deskripsi produk untuk menyertakan kata kunci SEO dan menyoroti mengapa seseorang harus membelinya.

Misalnya, jika Anda menawarkan makanan, pastikan klien mengetahui apakah produk tersebut dibuat dengan bahan-bahan organik bersertifikat atau benar-benar bebas dari kekejaman.

**Metrik untuk Melacak: **Periksa RKT untuk detail produk yang terperinci.

Apa yang Harus Diperhatikan: RKT yang lebih tinggi untuk produk yang dideskripsikan dengan baik.

Mari kita ambil toko Kopari sebagai contoh. Mereka secara eksplisit menyatakan manfaat dan nilai jual unik produk mereka seperti yang dapat Anda lihat pada gambar.

Sumber: koparibeauty.com

Setelah Anda selesai dengan pengaturan yang tepat untuk toko Shopify Anda, selanjutnya apa?

Ukur Tingkat Konversi Shopify Anda dengan Konversi

Menurut Peter Drucker, seorang konsultan dan pendidik berkebangsaan Austria-Amerika, "jika Anda tidak dapat mengukurnya, Anda tidak dapat mengelolanya."

Hal yang sama juga berlaku untuk strategi. Jika Anda ingin toko Shopify Anda berjalan optimal, Anda harus terus mengukur keampuhannya.

Conversions adalah alat yang tepat untuk ini. Alat ini dapat dengan mudah menarik data dan statistik dari aplikasi GA4 dan Pixel untuk Shopify, sehingga Anda dapat melihat semuanya sekaligus, dan menganalisis data GA4. Anda dapat menggunakan bantuan Google Tag Manager untuk menyiapkan Pelacakan e-commerce GA4 atau pelacakan API Konversi Facebook di situs web Anda.