5 Strategi Peningkatan Permintaan dengan Upaya Rendah untuk Mendorong Pertumbuhan SaaS Anda

Intro

Untuk merek SaaS B2B, menciptakan produk yang hebat tidaklah cukup untuk mendorong pertumbuhan bisnis Anda. Menawarkan dukungan pelanggan yang luar biasa adalah setengah dari perjuangan. Hal ini terutama berlaku di ruang yang terlalu kompetitif saat ini di mana pelanggan memiliki lebih banyak pilihan untuk dipilih.

Anda memerlukan strategi yang kuat yang memungkinkan Anda menciptakan kesadaran akan produk Anda kepada pelanggan yang tepat, membuat mereka ingin mempelajari lebih lanjut tentang fitur-fiturnya, dan bahkan mendorong mereka untuk mencobanya.

Tapi dari mana Anda memulainya?

Dalam artikel ini, saya akan membahas 5 strategi peningkatan permintaan B2B SaaS dengan sedikit usaha untuk menumbuhkan permintaan terhadap produk Anda dan mendorong prospek berkualitas yang pada akhirnya akan berubah menjadi pelanggan setia. Namun sebelum itu, mari kita pahami beberapa hal.

Apa yang perlu diingat sebelum Anda merencanakan strategi penciptaan permintaan Anda

Pembuatan permintaan untuk SaaS melibatkan penggunaan berbagai taktik pemasaran dan penjualan strategis untuk membangun kesadaran dan ketertarikan pada produk Anda.

Tujuan utama dari pembuatan permintaan untuk SaaS adalah untuk menciptakan dan memelihara hubungan jangka panjang dengan pelanggan potensial-dengan mengedukasi mereka (melalui konten) tentang nilai produk Anda dalam bisnis mereka tanpa secara eksplisit mencoba menjualnya kepada mereka.

Jika dilakukan dengan baik, strategi penciptaan permintaan yang efektif dapat mencapai hasil berikut untuk bisnis Anda:

• Membantu Anda menghasilkan kesadaran akan merek, produk, atau layanan Anda di antara audiens target Anda dan menjangkau pasar baru
• Promosikan produk atau layanan Anda dan tarik calon pelanggan yang telah menunjukkan ketertarikan pada solusi Anda
• Membangun kepercayaan dan kredibilitas di antara target pelanggan Anda
• Melibatkan, mengedukasi prospek, dan mempercepat jalur penjualan
• Tingkatkan pertumbuhan pendapatan, pertahankan, dan tingkatkan pelanggan Anda yang sudah ada

Biasanya, pembuatan permintaan melampaui pembuatan prospek tradisional-membantu Anda menangkap prospek dari pembeli yang tertarik maupun yang tidak tertarik.

Proses pembuatan permintaan yang efektif mencakup hal-hal berikut:

• Memahami profil pelanggan ideal (ICP) secara menyeluruh
• Menciptakan peluang untuk melibatkan persona pembeli
• Memindahkan klien potensial dari MoFu ke BoFu

Sebelum Anda meluncurkan strategi penciptaan permintaan:

• Rencanakan seluruh perjalanan pembeli mulai dari ketertarikan audiens awal hingga konversi pelanggan
• Kumpulkan tim yang solid yang akan mendorong seluruh proses pembuatan permintaan termasuk konten, pembuatan permintaan, PPC, dan spesialis desain
• Mengidentifikasi saluran penciptaan permintaan yang efektif seperti pemasaran email, Google Ads, SEO, dan iklan media sosial (LinkedIn, Facebook, dan lainnya)

Setelah Anda menyelesaikan semua hal di atas, berikut ini adalah strategi peningkatan permintaan SaaS dengan sedikit usaha untuk mendorong pertumbuhan perusahaan Anda.

1. Posisi Perusahaan / Merek / Produk

Taktik pertama untuk menghasilkan permintaan untuk SaaS Anda adalah memposisikan merek atau produk Anda dengan cara yang membuatnya mudah diingat oleh target pelanggan Anda.

Salah satu strategi peningkatan permintaan yang mudah diterapkan adalah dengan memanfaatkan bukti sosial, terutama testimoni pelanggan.

Berikut ini cara memanfaatkan testimoni pelanggan untuk strategi peningkatan permintaan SaaS Anda:

• Tampilkan testimoni pelanggan secara mencolok di beranda untuk memberikan kesan pertama yang baik dengan segera
• Tambahkan testimoni pada halaman harga, checkout, atau halaman arahan
• Bagikan testimoni pelanggan di profil media sosial Anda-LinkedIn, Facebook, dan lainnya.
• Masukkan testimoni ke dalam tanda tangan email Anda atau area penting lainnya pada surat Anda
• Buat halaman khusus di situs web Anda untuk menampilkan testimoni pelanggan

Intercom, misalnya, memiliki halaman pelanggan khusus di mana mereka secara strategis menampilkan testimoni nyata dari para pengguna produk mereka:

Sumber

Anda dapat memperoleh dukungan tertulis atau video dari pelanggan nyata yang dapat membagikan pengalaman mereka menggunakan produk atau layanan Anda.

Berikut ini adalah cara-cara praktis untuk mengumpulkan testimoni pelanggan SaaS:

• Kirim email ke pelanggan Anda dan minta mereka untuk membagikan pengalaman mereka dengan produk Anda
• Buat dan kirimkan formulir pengumpulan testimoni yang berisi pertanyaan kepada pelanggan melalui email, saluran media sosial, dan saluran lainnya. Anda juga dapat menyematkan formulir di situs web Anda untuk mengumpulkan testimoni pelanggan dengan mudah

Anda juga dapat merekam pelanggan saat mereka berbicara tentang bagaimana produk Anda membantu mereka mencapai tujuan mereka

Berikut ini adalah rekaman video di mana pengguna Sendoso yang sebenarnya berbagi pengalaman nyata mereka menggunakan platform ini:

Sumber

Testimoni video lebih menarik daripada testimoni tertulis, terutama untuk produk SaaS. Jadi, pertimbangkan untuk menggunakan kombinasi testimoni teks dan video.

2 Struktur Pemasaran Properti Web (Situs Web dan Media Milik Sendiri)

Ini juga merupakan taktik peningkatan permintaan dengan upaya rendah untuk SaaS. Di sini, Anda harus fokus untuk mengoptimalkan dua properti web yang penting: halaman arahan dan halaman pilar.

Berikut ini adalah elemen-elemen kunci untuk mengoptimalkan laman landas SaaS Anda untuk konversi:

• **Bagian utama:** Ini adalah titik kontak pertama dengan pelanggan di situs web Anda. Gunakan judul yang menarik perhatian, gambar yang menarik, dan proposisi nilai yang jelas. Pastikan judul Anda mengkomunikasikan manfaat produk Anda dan memicu rasa ingin tahu. Proposisi nilai Anda harus menunjukkan mengapa produk Anda unik dan berharga bagi pelanggan target Anda.
• **Video demo:** Buatlah video yang menjelaskan cara kerja produk Anda untuk membantu orang memahaminya dengan lebih baik. Ini adalah ide yang bagus, terutama untuk produk perangkat lunak yang kompleks.
• **Fitur:** Di sinilah Anda menyoroti apa yang dapat dilakukan produk Anda untuk pelanggan Anda. Anda juga dapat menyertakan tabel yang membandingkan opsi atau fitur langganan yang berbeda dengan pesaing Anda.
• **Bukti sosial:** Selanjutnya, sematkan bukti sosial untuk menarik minat dan mendorong pengguna untuk mencoba produk Anda. Di sinilah Anda dapat menyematkan testimoni pelanggan nyata, studi kasus, atau lencana merek yang telah menggunakan produk Anda.
• **CTA:** Di dekat bagian bawah halaman arahan, sertakan tombol ajakan bertindak yang dipersonalisasi yang memberi tahu orang apa yang harus dilakukan selanjutnya. Menurut studi HubSpot, CTA yang dipersonalisasi menghasilkan konversi 202% lebih baik daripada CTA umum.

Pastikan Anda mengoptimalkan halaman arahan untuk mesin pencari dengan memasukkan kata kunci potensial secara strategis dan membuatnya ramah seluler.

Berikut ini adalah laman landas sederhana dari Leadpages untuk membantu Anda memulai dengan laman landas Anda sendiri:

Sumber

Properti web berikutnya yang perlu dioptimalkan adalah halaman pilar Anda.

Berikut ini beberapa strategi pengoptimalan halaman pilar yang praktis:

• Sediakan konten yang menyeluruh dan berharga yang berfungsi sebagai sumber daya otoritatif tentang topik tersebut.
• Gunakan kata kunci yang relevan secara alami di seluruh konten untuk meningkatkan peringkat mesin pencari. Sertakan tag meta, teks alt untuk gambar, dan data terstruktur.
• Tautkan ke konten terkait dalam situs web Anda untuk membuat pengunjung tetap terlibat dan mengurangi rasio pentalan.
• Pastikan halaman pilar mudah dinavigasi dengan struktur yang jelas, judul, dan daftar isi. Hal ini membantu pengguna menemukan informasi yang mereka butuhkan dengan cepat.

"Glosarium SEO" dari Ranktracker adalah contoh yang baik dari halaman pilar yang terstruktur dengan baik:

Ini mencakup semua yang perlu diketahui oleh pemula tentang SEO dan diuraikan sedemikian rupa sehingga Anda dapat langsung menuju ke topik tertentu dengan mengklik topik yang ditautkan tanpa harus menggulir dari awal.

3. Strategi Konten yang Mendorong SEO - Menggunakan Kembali Konten yang Sudah Ada

Taktik upaya rendah ketiga untuk meningkatkan penciptaan permintaan di SaaS adalah menggunakan kembali konten yang sudah ada.

**Penggunaan ulang konten melibatkan pengambilan bagian konten yang sudah ada dan mengubahnya ke dalam format yang berbeda untuk dibagikan di berbagai platform. **

Tujuannya adalah untuk memperluas jangkauan dan siklus hidup konten Anda tanpa perlu membuat konten yang sama sekali baru dari awal. Faktanya, 42% pemasar konten mengatakan bahwa memperbarui konten yang sudah ada dapat meningkatkan kesuksesan dalam pemasaran konten.

Berikut ini adalah ide-ide untuk menggunakan kembali konten untuk menghasilkan permintaan di SaaS:

• Membuat konten pemasaran ulang untuk SQL dari testimoni klien
• Memanfaatkan kartu pertempuran untuk membuat artikel perbandingan pesaing
• Ubah video orientasi pelanggan menjadi konten video yang lebih pendek untuk dibagikan di seluruh platform media sosial
• Ubah data produk atau kinerja menjadi infografis yang memukau
• Ubah postingan blog menjadi buletin email
• Buat beberapa postingan media sosial dan postingan blog dari podcast atau webinar
• Mengubah studi kasus menjadi cuplikan video
• Mengonversi postingan blog atau artikel panduan menjadi video YouTube

Hal yang baik tentang penggunaan ulang konten adalah bahwa hal ini tidak rumit karena ada banyak alat yang dapat membantu Anda menggunakan kembali dan menggunakan ulang konten yang sudah ada.

Berikut ini adalah contoh yang bagus dari penggunaan ulang konten di mana Visme mengubah salah satupostingan blog dengan peringkat teratas menjadi video YouTube:

Anda juga dapat mengonversi video menjadi postingan blog.

4. Pemasaran Berbayar - Memanfaatkan Kampanye Penargetan Ulang

Mendapatkan pengunjung ke situs web Anda dapat menjadi tonggak pencapaian yang hebat. Tetapi bagaimana jika mereka tidak melakukan konversi pada kunjungan pertama mereka?

Menurut survei dari SharpSpring Ads, hanya 2% pengunjung situs web yang melakukan konversi pada kunjungan pertama.

Di sinilah peluncuran kampanye penargetan ulang menjadi sangat membantu.

Penargetan ulang adalah strategi pemasaran berbayar yang melibatkan penargetan iklan pada pengguna yang sebelumnya telah mengunjungi situs web Anda atau berinteraksi dengan produk Anda namun tidak melakukan tindakan yang diinginkan.

Iklan ini ditampilkan kepada pengguna saat mereka menjelajahi situs web lain atau menggunakan aplikasi lain di internet. Anda dapat menargetkan pelanggan Anda dengan iklan berdasarkan interaksi mereka sebelumnya dengan situs web atau produk Anda-mungkin mereka mengunjungi halaman harga dan kembali lagi, membaca studi kasus, atau mencoba demo dan mengaduk-aduk.

Tujuannya adalah untuk melibatkan kembali calon pelanggan dan mendorong mereka untuk kembali ke situs web Anda sehingga Anda dapat memandu mereka untuk melakukan demo.

Berikut ini adalah Iklan Facebook oleh HubSpot di mana mereka menargetkan pengguna yang tertarik dengan templat kalender konten media sosial mereka.

5. Memelihara Klien dengan Kampanye Email Tetes Otomatis

Kampanye email drip otomatis memungkinkan Anda untuk mengirim email dan buletin yang ditargetkan kepada calon pengguna produk Anda. Tujuan dari email ini adalah untuk membangun hubungan dan mengedukasi prospek tentang penawaran Anda.

Ini adalah urutan email yang telah ditulis sebelumnya yang secara otomatis dikirimkan ke daftar pelanggan atau calon pelanggan selama periode tertentu.

Email dipicu oleh tindakan pengguna tertentu. Misalnya, seseorang mengunjungi halaman harga Anda dan melihat-lihat paket langganan tertentu. Kampanye mengirimkan email kepada mereka yang menyoroti fitur dan manfaat yang ditawarkan paket tersebut.

Berikut ini adalah ide kampanye email tetes otomatis yang bisa Anda coba:

• Kampanye peluang yang hilang: Jangkau transaksi yang tidak ditutup di masa lalu
• Penjangkauan masa percobaan yang telah berakhir: Beri tahu pelanggan bahwa sesi uji coba mereka telah berakhir dan dorong mereka untuk membeli langganan berbayar dengan memberikan harga yang lebih baik atau sekadar mengingatkan mereka untuk mendorong mereka masuk ke corong.
• Kirimkan email saat prospek mendaftar dengan info produk dan video produk, dan masukkan ke dalam kampanye pemasaran tetes
• Panduanproduk: Pandu mereka melalui produk saat mereka mendaftar untuk uji coba gratis menggunakan video produk

Kembangkan Bisnis Anda Hari Ini Dengan Sedikit Usaha!

Dari pengalaman yang dipersonalisasi hingga strategi yang digerakkan oleh AI, penciptaan permintaan di SaaS terus berkembang dan semakin kompleks. Perilaku konsumen juga berubah dengan cepat sehingga penciptaan permintaan di industri SaaS menjadi dinamis dan transformatif.

Untuk mendorong pertumbuhan bisnis Anda, Anda perlu memanfaatkan strategi pemasaran yang sangat personal dan omni-channel untuk membina hubungan dan mengonversi pelanggan.

Anda juga membutuhkan alat SEO yang ramah anggaran namun efektif seperti Ranktracker yang menawarkan serangkaian alat untuk penelitian kata kunci, pemeriksaan backlink, dan banyak lagi untuk tetap terdepan dalam permainan SEO.