Zendesk Sell CRM felülvizsgálata

Intro

A Zendesk Sell egy értékesítés-központú CRM platform, amely egyetlen, felhasználóbarát felületen integrálja a leadkezelést, az értékesítés automatizálását, a kommunikációs eszközöket és az analitikát. A termelékenység fokozásáról és a bevételek növeléséről ismert Zendesk Sell átfogó rálátást biztosít az értékesítési csővezetékre, lehetővé téve a csapatok számára, hogy prioritást adjanak a nagy értékű leadeknek és gyorsabban zárják le az üzleteket. Az alábbiakban részletesen áttekintjük a Zendesk Sell funkcióit, előnyeit, hátrányait és árazását, hogy segítsen eldönteni, hogy ez a megfelelő CRM az Ön vállalkozásának.

A Zendesk Sell jellemzői és képességei

1. Termelékenységi eszközök

A Zendesk Sell termelékenységi eszközei központosítják a kapcsolatok, ügyletek és feladatok kezelését, segítve az értékesítési csapatokat abban, hogy szervezettek maradjanak és a kiemelt fontosságú tevékenységekre összpontosítsanak.

• Email integráció: A Gmail és az Outlook e-mailjeinek szinkronizálása, a kommunikáció automatikus naplózása és a CRM-en belüli interakciók kezelése.

• Hívásnaplózás: Hívások naplózása és az ügyfelekkel folytatott hívások előzményeinek nyomon követése a következetes kommunikációs nyilvántartások fenntartása érdekében.

• Feladat automatizálás: Automatizálja az ismétlődő feladatokat, például a nyomon követési emlékeztetőket, így az értékesítési munkatársak az ügyfélkapcsolatra összpontosíthatnak.

2. Értékesítési elkötelezettség

A Zendesk Sell értékesítési elkötelezettségi eszközei lehetővé teszik a csapatok számára, hogy célzott listákat állítsanak össze, automatizálják a kapcsolatfelvételt és nyomon kövessék a válaszadási arányokat, növelve a leadek konverzióját.

• Lead Prospecting: Találja meg és rangsorolja a potenciális érdeklődőket célzott vezetőépítő eszközökkel.

• E-mail sorozatok: Automatizáljon e-mail sorozatokat a következetes elérés érdekében, időt takarítva meg a kézi nyomon követéssel.

• Elkötelezettségi mérőszámok: Kövesse nyomon az e-mailek megnyitási arányát, az átkattintási arányokat és a válaszadási arányokat az elköteleződési stratégiák finomítása érdekében.

3. Jelentéstétel és analitika

A Zendesk Sell jelentési és elemzési eszközei valós idejű betekintést nyújtanak az értékesítési teljesítménybe, segítve a csapatokat az adatvezérelt döntések meghozatalában és a bevételek pontos előrejelzésében.

• A csővezeték láthatósága: Az értékesítési csővezeték megtekintése és elemzése minden szakaszban, a leadgenerálástól az üzletkötésig.

• Egyedi jelentések: Jelentések készítése olyan kulcsfontosságú mérőszámokról, mint az ügyletek értéke, a nyerési arányok és az értékesítési sebesség a teljesítmény nyomon követése érdekében.

• Előrejelzés: Használja a múltbeli adatokat és a csővezeték-mérőszámokat az értékesítési eredmények előrejelzéséhez és reális célok kitűzéséhez.

4. Mobil elérhetőség

A Zendesk Sell mobil elérhetősége lehetővé teszi, hogy az értékesítési csapatok útközben is kezelhessék a csővezetéküket, így bárhonnan könnyen frissíthetik a rekordokat, naplózhatják a tevékenységeket és hozzáférhetnek az ügyféladatokhoz.

• Mobil alkalmazás: A Zendesk Sell mobilalkalmazáson keresztül teljes CRM-funkcióhoz való hozzáférés.

• Geolokációs funkciók: Használja a geolokációt az ügyfelek helyének feltérképezéséhez és a látogatások hatékony ütemezéséhez.

• Feladatkezelés: Feladatok, találkozók és nyomon követések kezelése mobilon, biztosítva a termelékenységet az irodán kívül is.

5. Integrációk és testreszabás

A Zendesk Sell széles körű integrációs és testreszabási lehetőségeket kínál, lehetővé téve a vállalkozások számára, hogy a CRM-et saját igényeikhez igazítsák és más eszközökkel integrálják.

• API-hozzáférés: Használja az API-kat az egyéni integrációkhoz és a továbbfejlesztett adatszinkronizáláshoz.

• Harmadik fél integrációi: Integráljon olyan népszerű üzleti eszközökkel, mint a Mailchimp, a QuickBooks és a Zendesk Support.

• Egyéni mezők: Mezők hozzáadása az üzleti folyamatokra vonatkozó releváns adatok rögzítéséhez.

A Zendesk Sell használatának előnyei

• Egységesített platform: Egyesíti a leadgenerálást, a kommunikációt és a feladatmenedzsmentet egyetlen, egységes platformon.

• Felhasználóbarát felület: Intuitív kezelőfelület minimális tanulási görbével, amely lehetővé teszi a csapatok számára, hogy gyorsan elfogadják és elkezdjék használni a CRM-et.

• Skálázhatóság: Rugalmas árazási terveket kínál a különböző méretű csapatok támogatására, lehetővé téve, hogy együtt növekedjen az Ön vállalkozásával.

A Zendesk Sell használatának hátrányai

• A fejlett funkciók tanulási görbéje: Bár összességében felhasználóbarát, néhány fejlett funkció elsajátítása időbe telhet.

• Költségek: Az árképzés tényező lehet a kisebb vállalkozások vagy induló vállalkozások számára, különösen a magasabb szintű tervezetek esetében.

Összehasonlítás a Ranktracker képességeivel

A Zendesk Sell és a Ranktracker különböző üzleti funkciókat szolgálnak, de egy egységes stratégiában kiegészíthetik egymást.

• Fókuszban: A Zendesk Sell a CRM és az értékesítési folyamatok automatizálására specializálódott, míg a Ranktracker a SEO-ra összpontosít, kulcsszavak követésére, versenytársak elemzésére és webhelyauditokra kínál eszközöket.

• Adatok és betekintés: A Zendesk Sell értékesítési betekintést és csővezeték-mérőszámokat nyújt, míg a Ranktracker SEO-adatokat kínál a keresési láthatóság javításához.

• Automatizálási specialitások: A Zendesk Sell automatizálása az értékesítési feladatokat és a nyomon követést támogatja, míg a Ranktracker automatizálása a SEO-követést és a jelentéstételt segíti.

A Zendesk Sell értékesítési menedzsmentre és a Ranktracker SEO-ra való használata lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy mind az ügyfélkapcsolatokat, mind az online jelenlétet javítsák.

Árak áttekintése

A Zendesk Sell többféle árképzési csomagot kínál:

• Sell Team: $19/felhasználó/hó, tartalmazza a leadek nyomon követésének és a kapcsolatok kezelésének alapvető elemeit.

• Sell Growth: $55/felhasználó/hó, teljes körű értékesítési eszközöket, előrejelzést és elemzést kínál.

• Sell Professional: $115/felhasználó/hó, tartalmazza a feladatok automatizálását, a lead pontozást és a fejlett jogosultságokat.

• Sell Enterprise: 169 $/felhasználó/hó, vállalati szintű funkciókat biztosít nagy csapatok és fejlett követelmények számára.

Megjegyzés: Az árak éves számlázáson alapulnak. A legfrissebb árképzésért látogasson el a Zendesk Sell hivatalos weboldalára.

A Zendesk Sell megfelelő Önnek?

A Zendesk Sell ideális a leadgenerálásra, a csővezeték-kezelésre és a bevétel növekedésére összpontosító értékesítési csapatok számára. Átfogó funkciókészlete, felhasználóbarát felülete és skálázhatósága alkalmassá teszi az értékesítési folyamatok racionalizálására és a termelékenység növelésére törekvő vállalkozások számára. A szervezeteknek azonban fel kell mérniük követelményeiket és költségvetésüket, hogy a Zendesk Sell összhangban legyen értékesítési célkitűzéseikkel.

Ha a SEO is prioritást élvez, a Ranktracker kiegészítheti a Zendesk Sell-t azzal, hogy kulcsszavak nyomon követésére, webhelyauditokra és versenytárselemzésre szolgáló eszközöket biztosít, és a Zendesk Sell CRM-funkciók mellett javítja az online láthatóságot.

Végső ítélet

A Zendesk Sell egy jól felszerelt CRM-megoldás, amelyet az értékesítési folyamatok racionalizálására, a lead-kezelés javítására és a termelékenység növelésére terveztek. A felhasználóbarát kialakítás, valamint az alapvető értékesítési eszközök és jelentéstételi képességek kombinációja erős választássá teszi a növekedésre összpontosító értékesítési csapatok számára. Bár néhány fejlett funkció elsajátítása időbe telhet, a Zendesk Sell bevételnövelő és hatékonyságnövelő potenciálja miatt kiváló CRM az értékesítésre összpontosító szervezetek számára.

A Ranktracker viszont a SEO-ra specializálódott, segít a vállalkozásoknak a keresési rangsorok javításában és a szerves forgalom növelésében. A Zendesk Sell és a Ranktracker SEO-eszközei együttesen holisztikus megközelítést biztosítanak az ügyfélkezelés és a digitális jelenlét terén.