Intro
A digitális marketing az utóbbi évek egyik leggyorsabban növekvő iparágává vált. Ezt az állítást számos figyelemre méltó jelentés támasztja alá, mint például az Expert Market Research felmérése, amely szerint a globális digitális marketingipar 2021 és 2026 között több mint 17,6 százalékos CAGR-t fog elérni.
A másik oldalon a digitalizált korszak térnyerésével a kiberbiztonsági problémák veszélye is egyre nagyobb méreteket ölt. Egy elismert kiberbűnözéssel foglalkozó magazin előrejelzése szerint a kiberbűnözés költségei világszerte több mint 15 százalékkal fognak emelkedni. Ilyen ütemben a kiberbűnözés globális költségei 2025-re elérik a 10,5 billió dolláros mérföldkőnek számító összeget.
Legfőbb ideje, hogy a digitális marketing területén dolgozó emberek felismerjék, hogy a legnagyobb aggodalmuk a kiberbűnözés formájában valósul meg. Az égető kérdés az, hogy a digitális marketingtevékenységek rendelkeznek-e a kiberbiztonsági irányelveknek való megfeleléshez szükséges védelemmel. A vírusirtó szoftveralkalmazások puszta telepítése vagy az eszközök jelszavas védelme nem elegendő.
A digitális marketing különböző, egymással összefüggő kategóriákat foglal magában, mint például a közösségi média marketing, a mobil marketing, az e-mail marketing, a tartalommarketing, a SEO, az affiliate marketing és a Pay Per Click. Így a digitális marketingesek gyakran hozzáférnek számos érzékeny ügyféladathoz, a hirdetések futtatásához szükséges pénzügyi információktól kezdve a különböző márkák közösségi média fiókjainak hitelesítő adataiig. Az ilyen esetekben az adatbiztonsági helyzetben mutatkozó bármilyen eltérés óriási pusztítást okozhat mind a marketingcégnek, mind az adott ügyfeleknek.
Nézzük meg mélyebben, miért kell a digitális marketingszervezeteknek prioritásként kezelniük a kiberbiztonságot, és hogyan tehetik ezt meg.
Melyek a legnyomósabb okok arra, hogy a digitális marketingben a kiberbiztonságot helyezzük előtérbe?
Íme néhány a legsürgetőbb kérdések közül, amelyek rávilágítanak arra, hogy digitális marketingszakemberként mennyire fontos a kiberbiztonság prioritásként való kezelése.
Hozzáférés hatalmas mennyiségű érzékeny személyes adathoz
Tagadhatatlan, hogy a digitális marketing személyzet a vállalkozások stratégiailag legérzékenyebb információival foglalkozik. Az ilyen adatok bármilyen meghamisítása vagy károsodása mind pénzbeli, mind hírnevet érintő veszteségeket okozhat az ügyfélkörnek. Ezért kulcsfontosságú, hogy a szervezet kiberbiztonsági védelmének fenntartása érdekében minden kritikus intézkedés érvényben legyen.
Az ügyfelek bizalmának megőrzése
Zökkenőmentesen folytathatja digitális marketingszolgáltatásait mindaddig, amíg ügyfelei bizalmát megtartja. A kiberbiztonság körüli növekvő gondok közepette mindenki olyan vállalatokkal szeretne együttműködni, amelyek betartják a szükséges adatvédelmi intézkedéseket. Ezért a kiberbiztonságot a szabványnak megfelelően kell tartania, hogy ne akadályozza ügyfelei hűségét.
A hírnevének fenntartása a piacon.
Évekig tartó küzdelem kell ahhoz, hogy egy vállalkozás különálló hírnevet vívjon ki magának. Az Ön digitális marketingszervezetének általános piaci megítélése egy kritikus biztonsági rés vagy támadás bekövetkeztével megingatható. Meg kell felelnie a piac elvárásainak azáltal, hogy a kiberbiztonságot a fejlődő fenyegetéseknek megfelelően megerősíti, és fenntartja hírnevét.
A verseny leküzdése
Tekintettel a digitális marketing hatalmas növekedési potenciáljára, a digitális marketing napról napra egyre versenyképesebbé válik. Egy kampány lefuttatása során nincs helye hibáknak vagy biztonsági problémáknak. Ellenkező esetben a konkurencia túlszárnyalhatja Önt, ami az Ön vállalkozásának hátrányt okozhat.
A kiberfenyegetések és a csalás változó kockázatainak kezelése
A legerősebbek túlélése a kiberbiztonság területén is releváns marad. A kibertér ellenfelei fejlődnek és még kifinomultabb támadásokat indítanak. Így ha nem ad megfelelő lendületet a kiberbiztonsági helyzetének korszerűsítéséhez, akkor lemarad és áldozatul esik a fejlett kiberbűnözés sokaságának. Hangsúlyoznia kell a karbantartás szükségességét, amikor a kiberbiztonsági infrastruktúráról van szó, hogy kezelni tudja az átalakuló kiberkockázatokat.
A szabályozási kereteknek való megfelelés biztosítása
Az internet és a digitális technológiák egyre erősödő hatására számos új jogszabály és követelmény került a képbe. Attól függően, hogy milyen területeken tevékenykedik, különböző kiberbiztonsági intézkedéseket kell végrehajtania ahhoz, hogy megfeleljen a különböző szabályozásoknak. Számos kibertörvény a mulasztó szervezeteket súlyos bírságokkal is sújtja. Ezért a globális kiberbiztonsági követelmények kellő fontossággal való ellátása döntő fontosságú tényező.
Milyen kiemelkedő kiberbiztonsági fenyegetések vannak a digitális marketing területén?
Számos kiberfenyegetés próbál behatolni a digitális marketing területére. Ezek közül a legfontosabbak a következők:
Bizonytalan tartalomkezelő rendszerek
A digitális marketing szakemberek mindig arra törekednek, hogy olyan tartalmakat használjanak, amelyek jól rangsorolnak. Eszközök széles skálája biztosíthatja, hogy ügyfeleik weboldalának tartalma felülmúlja a megszokottat, és a hétköznapokat megelőzve maradjon. A digitális marketingesek elsősorban tartalomkezelő rendszereket (CMS) használnak a webhely tartalmának létrehozásához és kezeléséhez. A vírusok és hibák bejutásának esélye megsokszorozódik, ha megbízhatatlan CMS-rendszereket használ, vagy megpróbál ilyen szoftverek tiltott verzióit beszerezni.
Email kihasználja
Egy nemrégiben készült tanulmány szerint a kibertámadások több mint 90 százaléka e-mailen keresztül szivárog be egy szervezet rendszerébe. Mivel az e-mail marketing továbbra is széles körben használt szolgáltatás, az e-mailen keresztül történő adatbetörésnek nagy a valószínűsége. A spam e-mailek és a nem biztonságos e-maileken keresztül letöltött zsarolóprogramok meglehetősen gyakoriak. Így a digitális marketing szakemberek számára létfontosságú, hogy éberek maradjanak a működésüket érintő e-mailes kihasználások veszélyeivel kapcsolatban.
Botok
A bot olyan autonóm programot jelent az interneten, amely kölcsönhatásba lép a felhasználókkal és a rendszerekkel. Sok hacker használhat botokat jogellenes tevékenységek végzésére, például sebezhető információk keresésére és azok felhasználására Ön ellen. A digitális marketing szakemberek is alkalmaznak botokat az ügyfeleik weboldalain. Az ilyen botok programozásakor azonban óvatosnak kell lenniük, mivel kiberfenyegetések forrásává válhatnak.
Malware
A rosszindulatú szoftver olyan behatoló alkalmazás, amely kárt akar okozni egy adott számítógépes rendszerben vagy hálózatban. A rosszindulatú szoftvereknek különböző változatai léteznek, például kémprogramok és zsarolóprogramok. A rosszindulatú szoftverek mindegyike képes a marketingfunkciók nem kívánt megzavarására és a kritikus adatokkal való visszaélésre.
Támadások a közösségi médiában
A közösségi média is vonzó célponttá vált a támadók számára. A kiberbűnözők személyes adatokat szerezhetnek meg, és sértő tartalmakat tehetnek közzé a feltört közösségi médiakezelőkön keresztül, bemocskolva ezzel az Ön márkaképét és hírnevét.
Az e-kereskedelemmel kapcsolatos aggályok
Az e-kereskedelmi oldalak és alkalmazások jelentős kockázatot jelenthetnek a vállalkozás kritikus információira nézve is. Az ügyfelek olyan érzékeny információkat, például kártyaadatokat adnak meg az e-kereskedelmi oldalakon, amelyeket a támadók kihasználhatnak a pénz lenyúlására. Ezért a digitális marketing szakembereknek olyan biztonsági intézkedéseket kell követniük, mint például az SSL protokollok és biztonságos fizetési módok bevezetése az e-kereskedelmi webhelyeken.
Melyek azok a legjobb kiberbiztonsági gyakorlatok, amelyeket a digitális marketing szakembereknek ismerniük kell?
A digitális marketingtevékenységek során a kiberbiztonsági támadások lehetőségének csökkentésére a legjobb módszerek a következők:
Számíthat a VPN-re
A VPN, azaz a virtuális magánhálózat egy védett hálózati kapcsolatra utal, miközben nyilvános hálózatot használ. Segít elrejteni online identitását vagy IP-címét, és titkosítja internetes adatait, más országok biztonságos hálózatain keresztül továbbítva azokat. Ez az eszköz segíthet a digitális marketingeseknek abban, hogy megvédjék magukat a kibervilág veszélyeitől, mivel álcázza az egyén tartózkodási helyét és személyazonosságát, és megakadályozza, hogy az online támadók célba vegyék az eszközöket. Manapság a marketingesek rengeteg lehetőséggel rendelkeznek, és bármilyen számítógéphez, költségvetéshez vagy célhoz megfelelő VPN-t választhatnak.
Megfelelő adatvédelmi beállítások a közösségi média fiókokhoz
A digitális marketingcégek rengeteg közösségi média alkalmazással foglalkoznak, mint például az Instagram, a Twitter, a FaceBook és a LinkedIn. Alapvető fontosságú, hogy szemmel tartsa az egyes fiókok adatvédelmi beállításait, amelyeket ezeken a platformokon kezel. Számos fenyegető szereplő keresi a gyenge pontokat a különböző magánszemélyek és márkák közösségi médiakezelőiben. Bölcsen kell megválasztania a beállításokat arra vonatkozóan, hogy ki láthatja az Ön által a közösségi médiában közzétett tartalmakat, és szigorú jelszópolitikát is alkalmaznia kell a fiókok esetében.
Kétfaktoros hitelesítés (2FA) használata
Ha a kiszivárgott adatok rossz kezekbe kerülnek, sok fejlett hacker számára nagyon egyszerű a felhasználói azonosító és a jelszó megszerzése, hogy hozzáférjen az érzékeny fájlokhoz vagy fiókokhoz. Ez a helyzet kétfaktoros hitelesítést igényel. A 2FA vagy kéttényezős hitelesítés a felhasználói hitelesítő adatok megadása mellett további védelmi rétegek hozzáadásának folyamatát jelenti a fiókokhoz vagy fájlokhoz való hozzáféréshez. A digitális marketingesek ezt a technikát olyan technológiákkal együtt alkalmazhatják, mint az ujjlenyomat- vagy a retina-olvasás, hogy növeljék a biztonság szintjét.
Kizárólag biztonságos és megbízható szoftverrendszerekre támaszkodjon
A digitális marketingesek különféle alkalmazásokat és eszközöket használnak számtalan igényük kielégítésére. Legyen szó SEO-ról, weboldal auditról, kulcsszókövetésről, backlink-ellenőrzésről vagy weboldalfejlesztésről; csak ellenőrzött és elismert szolgáltatókat szabad megbízni. A nem hitelesített és megbízhatatlan szoftververziók rosszindulatúak lehetnek, és károsíthatják a kulcsfontosságú információkat.
Kerülje az ismeretlen eszközökön való munkát.
Sok digitális marketingszakember dolgozik távolról, több eszközzel. Időnként előfordulhat, hogy egy személyes vagy a kolléga által kölcsönadott eszközzel próbálnak dolgozni, ami az adatok elvesztéséhez vagy a fiókok kompromittálódásához vezethet. Ezért ügyelnie kell arra, hogy kritikus feladataihoz csak elismert és megbízható eszközökön dolgozzon.
Rendszeresen frissítse és készítsen biztonsági mentést a rendszeréről.
A rendszer- és szoftverfrissítések szükségesek a hacker- és adathalászat újonnan felmerülő kockázatai elleni küzdelemhez. Nem szabad figyelmen kívül hagynia a rendszeres rendszerfrissítéseket és az adatmentéseket, mivel ezek sérülékenységi javításokat biztosítanak, és megvédik készülékét a kihasználásoktól.
Hogyan lehet digitális marketingesként rugalmas kiberbiztonsági stratégiát kialakítani?
Ha célja, hogy szilárd kiberbiztonsági stratégiát dolgozzon ki digitális marketingtevékenységeihez, az alábbi tippeket használhatja:
Oktassa a csapatát
Csapatának fel kell ismernie a biztonsági intézkedések betartásának súlyosságát a jelenlegi időkben. Digitális marketingesként ki kell képeznie munkatársait, hogy a napi feladatok során kövessék a szükséges adatvédelmi gyakorlatokat. A kiberbiztonsági kérdések kezelése során az együttes erőfeszítés a legfontosabb.
Értse meg a célvásárlót
A kiberbiztonsági stratégia kialakítása során fel kell ismernie a célközönség igényeit és aggodalmait. Elemeznie kell azokat a védelmi módszereket és megközelítéseket, amelyek a legjobban működnek az ügyfélkör számára.
Az átláthatóság előmozdítása
Alapvető fontosságú, hogy üzleti vállalkozásának minden szárnyán belül és minden ügyfelével szemben bizalmat és átláthatóságot teremtsen. Ez segít csökkenteni a gyanús tevékenységek esélyét (akár szándékos, akár véletlen) a csapat bármely tagja részéről, és gyorsan felderíti a biztonsági anomáliákat.
Ne sajátítson el több információt, mint amennyire valójában szüksége van.
Minél több adat birtokában van, annál jövedelmezőbbé válik a szervezet a fenyegető szereplők számára. A digitális marketing területén az adatok különböző formáinak gyűjtése szerves részét képezi. Azonban továbbra is kerülnie kell az olyan információk felhalmozását, amelyek nem relevánsak az Ön felhasználása szempontjából. Minél jelentősebb mennyiségű adatot gyűjt, annál nagyobb erőfeszítéseket és befektetést igényel az adatok tárolása és védelme.
Végső gondolatok
A digitális marketing területén nem juthat el a csúcsra a kiberbiztonság fenntartása nélkül. Feltétlenül lépést kell tartani a kiberbiztonság fejlődő trendjeivel. Számos tényezőt kell figyelembe venni a szervezet kiberbiztonsági intézkedéseinek megtervezése és végrehajtása során. A megfelelő útmutatás és a helyes irányba tett folyamatos erőfeszítések alapvető fontosságúak a szilárd kiberbiztonsági stratégia kialakításához.
Most, hogy a kiberbiztonsági tippek és trükkök már ismertek, az is fontos, hogy folyamatosan keresse az új eszközöket és megoldásokat, amelyek segítik digitális marketing törekvéseit. Ne habozzon tehát, forduljon csapatunkhoz, hogy megismerje a digitális marketing játékának minden módját!
