A piackutatás 2023-as elsajátításának titkainak feltárása

Intro

A piackutatás minden sikeres üzleti stratégia alapja. Ez magában foglalja a célközönségre, a versenytársakra és az iparági trendekre vonatkozó adatok gyűjtését és elemzését, hogy megalapozott döntéseket hozhasson, amelyek elősegíthetik a növekedést és a sikert.

A piackutatás helyes elvégzése azonban könnyebb mondani, mint megtenni. A célközönség mély megértésére, a megfelelő kutatási módszertan kiválasztására és az adatok elemzésére van szükség, hogy olyan felismerésekre jusson, amelyek az üzleti stratégiát irányíthatják.

Ebben a cikkben tehát mélyen belemerülünk a piackutatásba 2023-ban, és megvizsgáljuk, hogyan végezhetnek a vállalkozások hatékony kutatást a jobb, megalapozott döntések meghozatala érdekében.

Ez a blogbejegyzés Önnek szól, akár induló vállalkozásról van szó, amely új terméket szeretne bevezetni, akár már működő vállalkozásról, amely piaci részesedését szeretné növelni, akár marketingesről, aki sikeres marketingkampányt szeretne készíteni.

A célközönség azonosítása

Az Ön célközönsége azoknak az embereknek a csoportja, akik a legnagyobb valószínűséggel vásárolják meg az Ön termékét vagy szolgáltatását.

Ez az, ami az önök "piaca" - hogy laikus szavakkal fogalmazzak.

"A hatékony piackutatáshoz először is azonosítani kell a célközönséget. Demográfiai, pszichográfiai, online szokásaik és egyéb jellemzőik megértése segíthet olyan terméket vagy szolgáltatást létrehozni, amely megfelel az egyedi igényeiknek" - mondja Alison Lancaster, a Pressat.co.uk vezérigazgatója.

Így azonosíthatja célközönségét:

Demográfiai adatok: Kezdje a potenciális vásárlók korára, nemére, jövedelmére, iskolai végzettségére és lakóhelyére vonatkozó adatok összegyűjtésével. Ezek az információk segíthetnek megérteni, hogy ki a célközönsége és hol él.

Pszichográfiai adatok: Ez magában foglalja a célközönség értékeinek, meggyőződésének, érdeklődési körének és életmódjának megértését. A pszichográfiai adatok felmérések, interjúk és online elemzések segítségével gyűjthetők.

Online szokások: A célközönség online viselkedésének elemzése értékes betekintést nyújthat a preferenciáikba és igényeikbe. Nézze meg keresési szokásaikat, közösségi média aktivitásukat és online vásárlási szokásaikat.

Trendek: Tartsa szemmel az iparági trendeket és azt, hogy azok hogyan befolyásolják a célközönséget. Vannak olyan újonnan megjelenő trendek, amelyek a célközönségét érdeklik? Hogyan tudja kihasználni ezeket a trendeket az ügyfelek vonzása és megtartása érdekében?

Versenytársak: Elemezze versenytársait és célközönségüket. Hogyan forgalmazzák termékeiket vagy szolgáltatásaikat? Kik a vásárlóik? A versenytársak megismerése segíthet a célközönség finomításában és az egyedi értékjavaslat kialakításában.

Jonathan Merry, a Bankless Times alapítója és vezérigazgatója szerint "A célközönség azonosítása az első - és legkritikusabb - lépés a piackutatás során. Nemcsak a kutatási jelentésed, hanem az egész vállalkozásod vagy terméked növekedése függ tőle. Ha ez megtörtént, kövesse a következő lépést."

Válassza ki a kutatási módszertant

Miután azonosította a célközönséget, a következő lépés a megfelelő kutatási módszertan kiválasztása a róluk szóló adatok gyűjtéséhez. Kétféle kutatási módszertant alkalmazhat: az elsődleges kutatást és a másodlagos kutatást. Íme, mit kell tudnia az egyes típusokról:

Elsődleges kutatás

Az elsődleges kutatás az a folyamat, amelynek során közvetlenül a célközönségtől gyűjtünk adatokat. Jonathan Faccone, a Halo Homebuyers ügyvezető tagja és alapítója szerint: "Az elsődleges kutatás a hatékony piackutatás gerince, amely közvetlen és első kézből származó betekintést nyújt a fogyasztói viselkedésbe, attitűdökbe és igényekbe, amelyek informálhatják az üzleti döntéseket és stratégiákat". Ezt különböző módszerekkel lehet elvégezni, többek között:

Felmérések: Felmérések végezhetők online, személyesen vagy telefonon keresztül, hogy információt gyűjtsenek a célközönség preferenciáiról, véleményéről és viselkedéséről.

Interjúk: A személyes interjúk mélyreható betekintést nyújthatnak a célközönség igényeibe és preferenciáiba.

Fókuszcsoportok: A fókuszcsoportok olyan kis létszámú csoportok, amelyek visszajelzést adnak egy termékről vagy szolgáltatásról. Ez hasznos lehet egy termék bevezetés előtti teszteléséhez vagy a marketingüzenet finomításához.

Másodlagos kutatás

A másodlagos kutatás magában foglalja az adatok gyűjtését meglévő forrásokból, például piaci jelentésekből, iparági kiadványokból és online adatbázisokból. "Szerezzen előnyt a piackutatásban a meglévő adatok és meglátások felhasználásával, amelyek szilárd alapot nyújthatnak a kulcsfontosságú trendek és lehetőségek azonosításához" - osztja meg Kenny Kline, a Barbend elnöke és pénzügyi vezetője.

Ez betekintést nyújthat az iparági trendekbe, a versenytársak viselkedésébe és az ügyfelek viselkedésébe. Íme néhány példa a másodlagos kutatási forrásokra:

Kormányzati adatbázisok: A kormányzati adatbázisok demográfiai adatokat, gazdasági trendeket és iparági statisztikákat tartalmazhatnak.

Piaci jelentések: A piaci jelentések betekintést nyújtanak az iparági trendekbe, az ügyfelek viselkedésébe és a versenytársak tevékenységébe.

Online kutatás: Az online kutatás betekintést nyújthat az ügyfelek viselkedésébe, online szokásaiba és trendjeibe.

Versenyzői elemzés: A versenytársak viselkedésének elemzése betekintést nyújthat célközönségükbe, marketingstratégiáikba és termékpozícionálásukba.

Hamza G., az Outreaching.io digitális marketing szakértője szerint: "A megfelelő kutatási módszertan kiválasztása a céloktól, a költségvetéstől és az erőforrásoktól függ. Jobb, ha a kettőt kombinálod egy átfogó jelentéshez, így maximalizálhatod az ötleted sikerének esélyét."

Végezze el a kutatást

Miután kiválasztotta a kutatási módszertant, ideje elkezdeni az adatgyűjtést a célközönségről. Íme néhány tipp, amely segít a kutatás hatékony elvégzésében:

Tűzzön ki világos célokat: Mielőtt elkezdené a kutatást, tűzzön ki világos célokat és célkitűzéseket. Mit szeretne elérni a kutatásával? Milyen kérdésekre szeretne választ kapni? Ez segít a fókuszálásban, és biztosítja, hogy a kutatás összhangban legyen az üzleti céljaival.

Kutatási terv kidolgozása: Készítsen kutatási tervet, amely felvázolja a módszertant, az ütemtervet, a költségvetést és az erőforrásokat. Ez segít szervezettségben maradni, és biztosítja, hogy haladjon a céljai felé.

Használjon több forrást: Használjon több forrást a célközönségre vonatkozó adatok gyűjtéséhez. Ez segít abban, hogy átfogóbb képet kapjon a preferenciáikról, viselkedésükről és igényeikről. Az adatgyűjtéshez például elsődleges és másodlagos kutatási módszereket is használhat.

Kérdései legyenek elfogulatlanok: A felmérések, interjúk vagy fókuszcsoportok megtervezésekor ügyeljen arra, hogy a kérdések elfogulatlanok és semlegesek legyenek. Ez segít abban, hogy pontosabb és őszintébb válaszokat kapjon a célközönségtől.

Elemezze az adatokat: Ha összegyűjtötte az adatokat, gondosan elemezze azokat, hogy azonosítsa a mintákat, trendeket és felismeréseket. Ez segíteni fog abban, hogy megalapozott döntéseket hozzon a termékével, szolgáltatásával vagy marketingstratégiájával kapcsolatban.

Tegyen lépéseket: Végezetül, használja fel a kutatásból nyert felismeréseket a cselekvésre. Ez magában foglalhatja a termék finomítását, más célközönség megcélzását vagy a marketingstratégia megváltoztatását.

Értelmezze az eredményeket

A kutatási eredmények értelmezése kulcsfontosságú ahhoz, hogy az adatokból az üzleti döntések meghozatalát segítő felismerések szülessenek. Íme néhány tipp a kutatási eredmények hatékony értelmezéséhez:

Keressen mintákat és trendeket: Kezdje az adatok elemzését a minták és trendek keresésével. Vannak-e közös vonások a válaszadók preferenciái vagy viselkedése között? Melyek a leggyakoribb válaszok a kérdéseire? Ez segít azonosítani a legfontosabb felismeréseket és témákat, amelyeket felhasználhat döntéseihez - magyarázza Mark Valderrama, az Aquarium Store Depot vezérigazgatója és alapítója.

Áss mélyebbre az adatokban: Miután azonosította a mintákat és trendeket, ásson mélyebbre az adatokban, hogy megértse a mögöttes okokat. Ha például azt találta, hogy a válaszadók többsége egy bizonyos terméktípust részesít előnyben, próbálja megérteni, miért részesítik előnyben. Ez segíteni fog abban, hogy mélyebben megértse közönsége igényeit és preferenciáit.

Hasonlítsa össze eredményeit az iparági referenciaértékekkel: Azért, hogy képet kapjon arról, hogy megállapításai hogyan viszonyulnak az iparági referenciaértékekhez, kutasson külső forrásokból származó adatok után. Ez segíthet kontextusba helyezni megállapításait, és megértheti, hogy a közönsége hogyan viszonyul az iparág többi szereplőjéhez.

Használjon vizuális segédeszközöket: A vizuális segédeszközök, például diagramok, grafikonok és táblázatok segíthetnek az eredmények jobb megértésében és közlésében. Segítségükkel könnyebben azonosíthatja a mintákat és trendeket.

Következtetések és ajánlások megfogalmazása: Az adatok elemzése alapján vonjon le következtetéseket és ajánlásokat a vállalkozás számára. Ha például azt találta, hogy a célközönsége egy bizonyos funkciót jobban kedvel egy termékben, javasolhatja, hogy a termék vonzerejének növelése érdekében egészítse ki a terméket ezzel a funkcióval.

"A kutatási eredmények hatékony értelmezésével az adatokat alapvetően olyan meglátásokká alakíthatod, amelyek tájékoztatják üzleti döntéseidről" - mondja Sumeer Kaur, a Lashkaraa.co... alapítója... "Ez segíthet jobb, megalapozott döntéseket hozni, amelyek nagyobb valószínűséggel találnak visszhangra a célközönségednél".

Használja fel az eredményeit

Most, hogy elvégezte a kutatást és értelmezte az eredményeket, itt az ideje, hogy felhasználja az eredményeket. Íme néhány tipp arra vonatkozóan, hogyan használhatja fel eredményeit hatékonyan:

Használja fel az eredményeket marketingstratégiája kialakításához: A kutatási eredmények segíthetnek megérteni a közönség preferenciáit, viselkedését és igényeit. Használja fel ezeket az információkat marketingstratégiája testre szabásához, hogy jobban megszólítsa célközönségét. Ha például azt találta, hogy a közönsége szívesebben vásárol online, akkor marketingtevékenységét az e-kereskedelmi platformjára összpontosíthatja.

Használja fel eredményeit új termékek vagy szolgáltatások kifejlesztésére: Ha a kutatás piaci rést vagy kielégítetlen igényt tárt fel, használja fel ezt az információt olyan új termékek vagy szolgáltatások kifejlesztésére, amelyek kielégítik ezeket az igényeket. Ez segíthet abban, hogy kitűnjön versenytársai közül, és szélesebb közönséget szólítson meg.

Használja eredményeit meglévő termékeinek vagy szolgáltatásainak optimalizálására: Ha a kutatás feltárta a meglévő termékeiben vagy szolgáltatásaiban javításra szoruló területeket, használja fel ezt az információt a szükséges változtatások elvégzéséhez. Ez segíthet növelni az ügyfelek elégedettségét és hűségét, mondja Dan Close, a We Buy Houses in Kentucky vezérigazgatója.

Használja az eredményeket üzleti döntéseihez: A kutatási eredmények értékes betekintést nyújthatnak a célközönség és a piac egészébe. Használja fel ezeket az információkat, hogy megalapozott üzleti döntéseket hozzon, amelyek segíthetnek a növekedésben és a sikerben.

Használja eredményeit marketingtevékenysége hatékonyságának mérésére: A rendszeres kutatások elvégzése segíthet nyomon követni a marketingtevékenységek hatékonyságát az idő múlásával. Használja eredményeit marketingkampányai hatásának mérésére, és szükség esetén végezzen kiigazításokat.

Anthony Milia, a Milia Marketing szerzője és díjnyertes digitális marketingszakembere szerint: "A kutatás soha nem áll meg. Ne feledje, hogy rendszeresen végezzen kutatásokat, hogy naprakész maradjon közönsége igényeivel és preferenciáival kapcsolatban, és ennek megfelelően igazítsa stratégiáit."

Mielőtt elmész...

Íme a piackutatás két fontos aspektusa, amellyel tisztában kell lennie ahhoz, hogy hatékonyan gyűjthessen adatokat, és azokat beépíthesse cselekvési tervébe.

1. Versenyelemzés elvégzése

A versenyelemzés a piackutatás fontos eleme, mivel azonosítani tudja a piaci réseket, amelyeken javíthat versenytársainál. Ahogy Brad Anderson, a FRUITION alapítója megosztja: "A versenyelemzés elvégzése segíthet a vállalkozásoknak abban, hogy mélyebben megértsék iparági környezetüket, azonosítsák a potenciális fenyegetéseket és lehetőségeket, és hatékony stratégiákat dolgozzanak ki a piaci versenyelőny megszerzése érdekében.".

A versenyelemzés elvégzéséhez kezdje a versenytársak azonosításával, és vizsgálja meg termékeiket vagy szolgáltatásaikat, marketingstratégiáikat, árazásukat és ügyfélszolgálatukat.

Ezt különböző módszerekkel lehet elvégezni, például a weboldaluk és a közösségi média jelenlétük elemzésével, iparági rendezvényeken való részvétellel vagy missziós vásárlással. Miután információkat gyűjtött a versenytársakról, használja fel azokat saját üzleti stratégiája megalapozására és a megkülönböztetési lehetőségek azonosítására.

2. A piackutatási eredmények alkalmazása az üzleti stratégiában

A kutatás elvégzése csak az első lépés. Katie Holmes, az Onsite First Aid Training marketingszakértője megosztja: "A piackutatás nem csak az adatok gyűjtéséről szól - hanem arról, hogy ezeket az adatokat felhasználva okos, megalapozott döntéseket hozzunk, amelyek az üzleti növekedést és sikert segítik elő." A piackutatás nem csak az adatok gyűjtéséről szól.

Ahhoz, hogy a legtöbbet hozza ki a piackutatás eredményéből, alkalmazza azokat az üzleti stratégiájában. Kezdje azzal, hogy az üzleti céljai alapján rangsorolja az eredményeket, és határozza meg a legfontosabb felismeréseket.

Ezután dolgozzon ki egy tervet arra vonatkozóan, hogy hogyan tudja ezeket a felismeréseket beépíteni üzleti stratégiájába. Ez magában foglalhatja a termék- vagy szolgáltatáskínálat módosítását, a marketingstratégia finomítását vagy működési változtatásokat.

Következtetés

Faizan Ahmed Khan, Sr. Content Marketing Specialist az UBUY Australia-nál, zárja:

"A piackutatás minden sikeres üzleti stratégia alapvető része. Ha megérti a célközönségét és a piacot, amelyen tevékenykedik, megalapozott döntéseket hozhat, amelyek segítik céljai elérését és vállalkozása növekedését."

Ne feledje, hogy azonosítsa a célközönséget, válassza ki a megfelelő kutatási módszertant, végezze el a kutatást, értelmezze az eredményeket, és hatékonyan használja fel az eredményeket üzleti stratégiájának optimalizálására.