A 64 legjobb e-mail marketing statisztika 2023-ra

Intro

Az e-mail marketing az egyik legfontosabb értékesítési mód, amelyet a vállalkozások használnak. Szinte minden e-kereskedelmi vállalkozás és sok más vállalkozás rendszeresen küld ki e-maileket, hogy eladásokat vonzzon azoktól az ügyfelektől, akik rendszeresen vásárolnak, korábban vásároltak, vagy a múltban jelezték, hogy hajlandóak a márkától vásárolni. Ahhoz azonban, hogy a legtöbbet hozhassa ki az e-mail marketingből, ismernie kell a digitális marketingút legfontosabb statisztikáit. Íme tehát a legjobb statisztikák, amelyeket ismernie kell.

Általános e-mail marketing statisztikák

Íme néhány általános statisztika, amit az e-mail marketingről tudni kell. Ezek azok az alapvető statisztikák, amelyeket tudnia kell, mielőtt elkezdene az első kampányán gondolkodni.

1. 2020-ban négymilliárd e-mail felhasználó volt.

2. 2025-re várhatóan 4,6 milliárd e-mail felhasználó lesz.

3. 2020-ban 306,4 milliárd e-mailt küldtek és kézbesítettek.

4. 2025-re a küldött és fogadott e-mailek száma várhatóan 376,4 milliárd lesz.

5. A közösségi média marketing után a kisvállalkozások tulajdonosai az e-mail marketinget tartják a legjobb médiumnak a márkaismertség növelésére.

6. A tapasztalt marketingesek közel fele (47%) úgy véli, hogy az e-mail a legjobb marketingcsatorna. A második legjobbnak a közösségi médiát tartják (39%), a SEO és a tartalommarketing pedig közös harmadik helyen áll (33%).

7. A Gmail a világ legnépszerűbb e-mail platformja, több mint 1,8 milliárd havi felhasználóval.

8. A fogyasztók mintegy fele (49%) szeretne hetente promóciós e-mailt kapni azoktól a márkáktól, amelyeket követ és amelyekhez hűséges.

9. Az ezredfordulósok közel háromnegyede (73%) inkább az e-mailt használja szakmai kommunikációra.

Tartalom és tárgysor statisztikák

Az e-mail marketingre fordított időd nagy részét a jó szöveg megírása teszi ki. Legyen szó akár a tárgysorról, amely megragadja az olvasó figyelmét, akár a szövegről, amely konvertálja az olvasót, fontos, hogy elolvassa ezeket a statisztikákat, hogy segítsen a legjobb tartalmat kialakítani a következő kampányához.

10. A tárgysorokban használt e-mail karakterek átlagos száma 43,85.

11. Ha a "videó" szót használod egy e-mail tárgysorában, 19%-kal javíthatod az e-mail megnyitási arányát, és 65%-kal az átkattintási arányt. Az e-mailek használhatóságát javíthatja, ha azok készítésekor az UX-tervezési folyamatot alkalmazza.

12. A "videó" szó használata egy e-mail tárgysorában 26%-kal csökkentheti az e-mail előfizetők elvándorlási arányát.

13. Egy videó beágyazása az e-mail tartalmába 300%-kal növeli az e-mail kattintási arányát.

14. Bár az emojikról úgy vélik, hogy javítják a megnyitási arányt, a tárgysorok mindössze 6,9%-a tartalmazza őket.

15. Azokra az e-mailekre, amelyek "Köszönöm előre" vagy valami hasonlóval zárulnak, több válasz érkezik, mint más aláírásokra.

16. Az e-mail aláírások 75%-a tartalmaz elérhetőségi adatokat.

17. Az e-mailes aláírások 60%-a tartalmaz telefonszámot.

18. A márkáknak csak 7%-a tartalmazza a Twitter adatait.

19. A márkák mindössze 3%-a tartalmazza a Facebook adatait az e-mailes leiratkozásban.

20. A márkáknak mindössze 2%-a tartalmazza a LinkedIn adatait az e-mail aláírásokban.

Email megnyitási arányok és átkattintási statisztikák

Bár fontos, hogy az e-mailek beérkezzenek a postaládákba, létfontosságú, hogy az e-maileket el is olvassák. Ehhez két statisztika fontos, az egyik a megnyitási arány, a másik pedig az átkattintási arány. Nagyon sok különböző tényező befolyásolhatja ezeket a statisztikákat a kampányaidban. Mik ezek?

21. Az átlagos megnyitási arány egy e-mail esetében 21,33%, iparágtól és szakterülettől függetlenül.

22. A kiküldött e-mailek elemzése szerint a pénteki napon a legmagasabb a megnyitási arány (18,9%) és az átkattintási arány (2,7%).

23. A kormányzati vagy nonprofit kapcsolatokkal rendelkező márkák kapják a legjobb nyitási arányokat.

24. Az egyszerű szöveges e-mailek jobban teljesítenek, még akkor is, ha a közönség azt kérte, hogy képekkel teli HTML e-maileket küldjenek.

25. A fogyasztók közel kétharmada (63%) elismeri, hogy azért nyitja meg az e-maileket, hogy kedvezményeket találjon.

26. A legmagasabb megnyitási arányú e-mail az üdvözlő e-mail (91,43%).

27. Az üdvözlő e-mailekben a legmagasabb az átkattintási arány (25,9%).

28. Az átlagos kattintás-megnyitás arány minden niche esetében 14,1%.

Email kézbesíthetőségi statisztikák

Az e-mail kézbesíthetőséget sok új cégtulajdonos nem tartja fontosnak. Pedig az e-mail sikeréhez elengedhetetlen. Az e-mail kézbesíthetőség azt jelenti, hogy hány e-mail jut el a feliratkozók postaládájába. Az alacsony kézbesíthetőség miatt marketingkampányai törölve lehetnek, mivel spamként szerepelnek a listán. Ezért a legjobb gyakorlatok biztosítása létfontosságú a sikerhez.

29. A kézbesíthetőségi problémák azt jelentik, hogy az e-mailek 11,1%-a soha nem jut el a feliratkozók postaládájába.

30. 2020 szeptemberében a teljes e-mail forgalom 47,3%-át tekintették spam e-maileknek.

31. Az átlagos leiratkozási arány 2019-ben 0,2% volt.

Az e-mail marketing befektetés megtérülése

Az e-mail marketing nem lenne olyan népszerű, mint gondolnánk, ha nem lenne nagyszerű módja a bevételszerzésnek. De nagyon sok márka nincs tisztában azzal, hogy milyen sikeres lehet. Itt vannak a statisztikák, amelyek megmutatják, hogy miért kell kihasználni az alapján, hogy mennyi pénzt hozhat a kisvállalkozások számára.

32. Egy kisvállalkozás minden egyes e-mail marketingkampányra költött 1 dollárból 38 és 44 dollár közötti bevételre tehet szert.

33. A marketingszakemberek 70%-a figyeli a kampánya átkattintási arányát, hogy meghatározza a kampány sikerét.

34. A marketingszakemberek 60%-a figyeli a kampány konverziós arányát, hogy meghatározza a kampány sikerét.

35. Az automatizált e-mailek 320%-kal javítják a bevételeket a nem automatizált e-mailekhez képest.

36. Az e-mail marketing 138%-kal javíthatja az átlagos kosárértékeket.

37. A márkák kevesebb mint egyharmada (30%) véli úgy, hogy pontosan mérhető az e-mail marketing befektetés megtérülése.

Automatizálás az e-mail statisztikákhoz

Az automatizálásnak számos előnye van, többek között időt takarít meg más tevékenységekre. A statisztikák azonban azt mutatják, hogy a gyakorlatnak egy másik csoportnyi előnye is lehet, amelyek segíthetik a teljesítményt, a bevételeket és a vállalkozások egyéb céljainak elérését.

38. A vállalkozások több mint fele (51%) alkalmaz automatizálást a márka marketingfolyamatainak javítására.

39. Az indító alapú e-mailek, vagy tranzakciós e-mailek három az egyhez arányban felülmúlják a kötegelt és tápláló e-maileket.

40. A tranzakciós vagy kiváltó e-mailek 70,5%-kal javítják a megnyitási arányt és 152%-kal az átkattintási arányt.

41. A kisvállalkozók 30%-a úgy véli, hogy az e-mail automatizálással időt takarítanak meg.

42. A kisvállalkozók 22%-a úgy véli, hogy az e-mail automatizálás segít nekik több ügyfelet generálni.

43. A vállalkozók mindössze 17%-a gondolja úgy, hogy az e-mail automatizálással javulni fognak a bevételek.

Személyre szabás és szegmentálás az e-mail marketinghez

Az elmúlt néhány évben sokat foglalkoztak az e-mail marketing szegmentálásával és személyre szabásával. Bár vannak szakértők, akik azt állítják, hogy ez fontos, vajon a statisztikák alátámasztják-e azokat az állításokat, hogy ez a legjobb módja a márka e-mail marketingkampányainak javítására?

44. A személyre szabott e-mail tárgysorok 26%-kal javíthatják a megnyitási arányt.

45. Az e-mail kampányok szegmentálása 760%-kal növeli a bevételeket.

46. Az e-mail kampányok szegmentálása 100,95%-kal javítja a kattintásokat.

47. A célközönség megfelelő megcélzásával az e-mail kampányok háromszoros bevételt generálhatnak.

48. A marketingesek közel háromnegyede állítja, hogy a személyre szabás növeli a kampányok iránti elkötelezettséget.

Értékesítés vállalkozásoknak e-mailen keresztül

A B2B iparágban dolgozók gyakran gondolhatják, hogy az e-mailek nem olyan hasznosak. A statisztikák azonban gyakran azt mutatják, hogy a B2B e-mail kampányok tele lehetnek lehetőségekkel. Swot-elemzést kell végezni ahhoz, hogy megértsük bármely marketingprogram erősségeit, gyengeségeit, lehetőségeit és veszélyeit a vállalkozásunk számára. Íme a statisztikák, amelyeket figyelembe kell vennie.

49. A vállalkozásoknak közvetlenül értékesítő szervezetek 85%-a használ szoftvereket a tartalom terjesztésének segítésére. A kiszervezett szoftverfejlesztő csapatok segíthetnek ezeknek a szervezeteknek a tartalomterjesztéshez szükséges egyedi szoftvermegoldások létrehozásában és karbantartásában, így a versenytársak előtt maradhatnak, és jobb szolgáltatásokat nyújthatnak ügyfeleiknek.

50. A B2B marketingesek majdnem mindegyike (93%) e-mail marketing csatornákon keresztül terjeszt tartalmat.

51. A B2B cégeknél az e-mail marketinges levelek megnyitási aránya körülbelül 15,1%.

52. A marketingszakemberek körülbelül egyharmada (31%) úgy véli, hogy az e-mail hírlevelek a legjobb módja az érdeklődők gondozásának.

53. A B2B e-mailek visszapattanási aránya körülbelül 1,2%.

Közvetlen értékesítés a fogyasztóknak e-mailen keresztül

A legtöbb embernek a fogyasztói termékek és szolgáltatások jutnak eszébe az e-mail marketingről. És ha az e-mailek nem lennének, az e-kereskedelem nem lenne olyan erős, mint amilyen ma. Íme tehát néhány kulcsfontosságú statisztika, amelyet ismernie kell.

54. A B2C vállalkozások mintegy 72%-a küld e-maileket szoftver segítségével, ami javíthatja az e-mail kampányokat és nagyobb ügyfél-elégedettséghez vezethet.

55. A B2C vállalkozások 72%-a küld e-maileket szoftver segítségével.

56. A fogyasztók 59%-át befolyásolja a marketing e-mailek tartalma.

57. Az elhagyott kosárra küldött e-maileknek magas a megnyitási aránya (45%) és az átkattintási aránya (21%).

58. Azoknak a fele, akik rákattintanak egy elhagyott kosár e-mailre, befejezi a vásárlást.

59. A marketingesek 81%-a úgy gondolja, hogy az e-mail marketing segít az ügyfélszerzésben.

60. A marketingszakemberek 80%-a szerint az e-mail tökéletes az ügyfélmegtartásra, függetlenül attól, hogy mennyire értékes az ügyfél. Az ügyfél-élettartamérték képlete az ügyfélérték és az ügyfél átlagos élettartamának szorzata. Az ügyfél-élettartamérték az a teljes bevétel, amelyet Ön mint e-kereskedelmi vállalkozás egy ügyféltől az idők során szerez. Az ügyfél-életműérték az a nyereség vagy érték, amelyet egy ügyfél a vállalkozással való teljes kapcsolata során egy vállalkozás számára jelent.

Email marketing és mobil

A fogyasztók egyre gyakrabban használják a mobilokat e-mailek olvasására. Azonban sikeres-e a mobil e-mail marketing?

61. Az e-mailek 56%-át mobileszközön nyitják meg.

62. Az e-mailek 29%-át Apple iPhone készüléken nyitják meg.

63. Az e-mailek 27%-át mobileszközön nyitják meg a Gmailen keresztül.

64. A fogyasztók alig fele (42,3%) törli az e-maileket, ha azok nem mobileszközökre optimalizáltak.

Következtetés

Az e-mail marketing az egyik legjobb módja annak, hogy vállalkozását értékesítse, akár B2B, akár B2C vállalkozásról van szó. A fenti statisztikák segítségével javíthat a márkáján.