A 60+ e-kereskedelmi statisztika 2022-re, amire szüksége van

Intro

Az e-kereskedelmi vállalkozások száma és az online generált bevételek száma folyamatosan növekszik. Az e-kereskedelemnek számos területe van, és rengeteg olyan statisztika, amelyet az üzleti vezetőknek ismerniük kell.

Ha tehát útmutatásra van szüksége ahhoz, hogy segítsen vállalkozásának fejlesztésében, az e-kereskedelmi elemek optimalizálásában, vagy összehasonlító adatokat keres, nézze meg az alábbiakban az általunk összegyűjtött statisztikákat. Az itt található útmutatások segíteni fognak Önnek abban, hogy kulcsfontosságú döntéseket hozzon, és tudja, mikor és hol van szüksége fejlesztésekre.

Általános e-kereskedelmi statisztikák

• Azonline értékesítés ma már a legtöbb vállalkozás összes értékesítésének 50%-át teszi ki.
• Az internetezők több mint fele (58,4%) hetente vásárol online terméket vagy szolgáltatást.
• A legtöbbet a szórakoztató elektronikára költöttek online (988,4 milliárd dollár).
• A divat a második legnagyobb online kategória, évente 904,5 milliárd dollárt költenek rá.
• Kína és az USA a teljes online kiskereskedelmi forgalom több mint 60%-át adja.
• 2022-ben az online kiskereskedelmi forgalom világszerte 4,9 billió dollárt tett ki.
• 2023 és 2027 között az online értékesítés várhatóan 7,5 billió dollárral nő.
• 2040-re az összes értékesítés mintegy 95%-a e-kereskedelmi rendszeren keresztül fog történni.
• Az internetezők 93,5%-a vásárolt már világszerte.
• Az amerikai e-kereskedelmi ágazat éves szinten 23%-kal növekszik.

Konverziós statisztikák

• Egy e-kereskedelmi weboldal átlagos konverziós rátája körülbelül 2,5-3%.
• Egy brit fogyasztó 33%-kal nagyobb valószínűséggel tér át, mint egy amerikai fogyasztó.
• Egy brit fogyasztó kétszer nagyobb valószínűséggel tér át, mint egy uniós fogyasztó.
• A közösségi médiában a legalacsonyabb a konverziós arány (1%)
• A Google keresés a legmagasabb konverziós arány (3,3%)
• A Google-on a helyi keresések 18%-a 24 órán belül eladáshoz vezet.
• A kisvállalkozások 46,5%-a több ügyfelet konvertál, ha ingyenes szállítást kínál.
• A kilépési szándékkal megjelenő felugró ablakok a fogyasztók 53%-át konvertálják.

Fogyasztói magatartás az e-kereskedelemben

• Az amerikai fogyasztók 61%-a vásárolt már az Egyesült Államokban egy blogon olvasható ajánlás alapján.
• Az online vásárlók 55%-a elmondja barátainak és családtagjainak, ha elégedetlen tapasztalatot szerzett egy termékkel, szolgáltatással vagy márkával kapcsolatban.
• A chatbotok segíthetnek az értékesítés javításában, a fogyasztók mintegy 50%-a vásárolna egy chatbot ajánlására.
• A fogyasztók inkább hitelkártyát használnak (53%). További kedvelt fizetési módok a digitális fizetési rendszerek (43%) és a bankkártyák (38%).
• Az online vásárlók több mint fele (57%) más országban működő kiskereskedőtől fog vásárolni.
• A fogyasztók 60%-a önkiszolgáló eszközöket fog használni egy probléma megoldásához.
• Az amerikai fogyasztók kisebb valószínűséggel (75,5%) hagyják el a kosarat, mint az Egyesült Királyságban (76%) és az EU-ban (82%).
• A fő ok, amiért a fogyasztók online vásárolnak, az az, hogy bármikor vásárolhatnak.
• Az online boltok a bolti vásárlások mintegy 56%-át befolyásolták.
• A heti élelmiszereiket online vásárló fogyasztók 52%-a nem tér vissza a bolti vásárláshoz.

Az Amazon mint e-kereskedelmi erőmű

• Az ezredfordulósok 59%-a előbb nézi meg az Amazont, mint egy másik kiskereskedőt.
• Az Amazon az Egyesült Államokban az összes e-kereskedelmi költés 50%-át teszi ki (2022). Ez 6%-kal magasabb, mint 2017-ben (44%).
• Minden harmadik amerikai Prime-tag.
• AzAmazon Prime tagok általában többet költenek, mint azok, akik nem.
• Öt amerikai fogyasztóból kettő hetente akár két csomagot is kap az Amazontól.
• A 18 és 35 év közötti fogyasztók több mint fele hetente legalább egy Amazon-csomagot kap.

Az e-kereskedelemben rosszul teljesítő márkák

• 2021-ben a személyre szabás hiánya a becslések szerint 756 milliárd dollárba kerül a vállalkozásoknak.
• A weboldal betöltési sebességének egy másodperces késése 7%-os bevételkiesést okozhat.
• Az amerikai kisvállalkozások alig fele (46%) nem rendelkezik honlappal.
• A vállalkozások több mint kétharmadánál (68%) nincs strukturált vagy dokumentált konverziós rátaoptimalizálási stratégia.
• A fogyasztók 61%-a azért hagyta abba a vásárlást egy weboldalon, mert a weboldal nem tartalmazott bizalmi logókat.
• A nonprofit szervezetek évente átlagosan 15 000 dollárt veszítenek, mert e-mailjeik a spamszűrőben landolnak.
• A ruházati termékeknél a legrosszabb a vásárlások elhagyásának aránya (40%), ezt követi a műszaki termékek (18%), majd a háztartási termékek (16%).

E-kereskedelmi siker e-mailen keresztül

• A fogyasztók mintegy 61%-a szívesebben kap marketinginformációkat e-mailben.
• Az e-mail marketing ROI 4400%, ami 44 dollár bevételt jelent minden elköltött 1 dollárért.
• A szegmentált kampányok segítségével 760%-kal javulhatnak a bevételek.
• 2018-ban az ünnepi eladások 24%-át aze-mail marketing tette ki.
• A tranzakciós e-maileket gyakrabban nyitják meg, mint a promóciós tartalmakat.
• A tranzakciós e-mailek hatszor annyi bevételt hoznak, mint más típusú e-mailek.
• Az elhagyott kosár e-mailek körülbelül 45%-át nyitják meg.
• A fogyasztók közel kétharmada (60%) vásárolt már egy olvasott e-mail marketing üzenet miatt.

Közösségi média e-kereskedelem

• Az amerikai fogyasztók mintegy 25%-a beszélget a barátokkal és a családtagokkal a közösségi médiában, mielőtt vásárolna.
• A közösségi média jelenléttel rendelkező üzletek 32%-kal több üzletet generálnak, mint azok a márkák, amelyek nem rendelkeznek közösségi média jelenléttel.
• Egy átlagos kiskereskedő hetente 4,55 tartalmat tesz közzé a Facebookon.
• A fogyasztók közel háromnegyede (74%) a vásárlási döntések meghozatalakor a közösségi médiahálózatokra támaszkodik. Az influencerekre való támaszkodás és a márkanagykövetek kiválasztása jó ötletnek hangzik.
• A Facebook felelős a közösségi médiahálózatokról érkező online megrendelések 85%-áért.
• A fotókkal ellátott tartalmak közzététele 53%-kal több kedvelést és 104%-kal több kommentet generál, és 84%-kal javítja az átkattintási arányt.
• Az Instagramon a legmagasabb a megrendelés értéke, amikor új ügyfelet ajánlanak, az átlagos megrendelés értéke 65 dollár. A Facebooké a második legmagasabb (55 dollár), a Twitteré a harmadik (46 dollár), a YouTube-é pedig a negyedik (38 dollár).
• A 80 karakternél kevesebb karaktert tartalmazó közzétett posztok 66%-kal több elkötelezettséget kapnak.

Mobil e-kereskedelmi statisztikák

• Az ezredfordulósok 93%-a vásárolt már online mobileszközzel.
• Az ünnepi szezonban az online vásárlások kétötöde okostelefonon történik.
• A fogyasztók 65%-a mobileszközzel hasonlítja össze a termékek árát.
• A fogyasztók közel egyharmada meggondolja magát a vásárlással kapcsolatban, miután mobileszközön keresztül ellenőrizte a terméket.
• A mobilalkalmazásokból származó konverziók 300%-kal nagyobbak, mint a mobil weboldalakból származó konverziók.

Végső szó

Az e-kereskedelem egyre növekvő trend, amely nem fog eltűnni. A vállalkozások a trendek, a fogyasztói magatartás és a stratégiák megértésével lehetnek sikeresek és növekedhetnek. A fenti statisztikák segíthetnek többet megtudni az e-kereskedelemről és arról, hogy milyen irányba viheti márkáját.