Intelligens megoldások a marketing üzleti menedzsmenthez

Intro

Ebben a gyorsan változó digitális korszakban a marketingtevékenység hatékony irányításához többre van szükség, mint kreativitásra és kemény munkára. Mivel ez az iparág gyorsan növekszik, ez rávilágít a praktikus és okos megoldások fontosságára. Ez magában foglalja a proaktivitást, az innovatív ötletek kidolgozását és az ügyfelek igényeire való összpontosítást.

Ez a cikk megosztja a legjobb módszereket a problémák leküzdésére, és maradandó benyomást kelt a meglévő és potenciális ügyfelekben. Ez olyan alapvető módszereket foglal magában, mint az erős alapok kiépítése, a megfelelő személyek felvétele és bőséges tudással való felszerelése, annak biztosítása, hogy minden alkalmazott egyformán képzett legyen, valamint digitális marketingszakértők segítségének igénybevétele.

Ezen kívül szó lesz a hálózatépítésről az új ügyfelek bevonzása érdekében, a különböző elengedhetetlen automatizálási eszközökről, az online jelenlét fontosságáról, a stratégiákról, amelyekkel a leendő ügyfelek rávehetők, hogy az Ön szolgáltatásait válasszák, valamint az ügyfelekkel való kommunikáció helyes módjáról.

Tehát, ha a marketing vállalkozásod növekedésével és működtetésével küzdesz, nézd meg ezeket a legjobb megoldásokat!

1. Szilárd alapot építünk

Szilárd alapokra van szüksége ahhoz, hogy javítsa marketingcége növekedését és sikerét. Íme néhány kivételes tipp ehhez:

a. Határozza meg a piaci rést

Gyakran előfordul, hogy a kezdő marketingügynökségek már a kezdetektől fogva szolgáltatásaik bővítésére összpontosítanak. Ezért kerülik a szakterületük meghatározását.

A meghatározott rés és célközönség azonban segít kitűnni a versenytársak közül. Az egyedi szolgáltatásokat igénylő ügyfelek megértik, hogy Ön rendelkezik a segítségükhöz szükséges speciális tudással, készségekkel és erőforrásokkal. Így gyorsabban elnyeri a bizalmukat.

Az alábbi szempontok alapján választhatsz egy piaci rést:

• Iparág (online oktatás, ingatlan stb.)
• Típus (e-kereskedelem, leadgenerálás stb.)
• Platform (WordPress, Instagram vagy más)

b. Hozzon létre egy USP-t (egyedi értékesítési ajánlatot)

Az Ön USP-je a leendő ügyfelek vonzásának másik fontos része. Határozza meg tehát, mi különbözteti meg Önt a többiektől. Ez lehet a szaktudásod, a tehetséged vagy az egyedi megközelítésed.

2. Hozzon létre egy vonzó weboldalt

Hozzon létre egy könnyen navigálható, mobilbarát üzleti weboldalt, amely tükrözi az Ön márkaidentitását. Fontos, hogy lenyűgözze a leendő ügyfeleket, és új ügyfeleket generáljon.

Adjon hozzá call-to-action gombokat, egyedi értékesítési ajánlatokat és a következő oldalakat

• Rólunk
• Szakértelem és kínálat
• Portfólió, esettanulmányok és korábbi eredmények

Ne feledje, nem kell semmi bonyolultat vagy hosszadalmasat, vagy túl sok aloldalt hozzáadni. Ellenkező esetben ez összezavarhatja a látogatókat. Miután elkészült a webhelye, érdemes egy alapos webhelyauditot végezni, hogy megbizonyosodjon arról, hogy minden zökkenőmentesen működik.

3. Vegye fel és képezze ki a csapatát

Cégének innovatív és egyedi stratégiákat kell kidolgoznia a különböző ügyfelek számára. Megközelítését idővel korszerűsítenie kell. Vegyen fel tehát olyan képzett, változatos tapasztalatokkal rendelkező személyeket, akik megfelelnek az ügyfelek igényeinek, és nem a megszokott keretek között gondolkodnak.

Emellett képezze az alkalmazottakat az iparágon belüli eszközökről, technológiákról és legjobb gyakorlatokról. A statisztikák azt mutatják, hogy 10 HR-szakemberből több mint 8-an állítják, hogy a képzés segít a tehetségek megtartásában és vonzásában. A munkavállalói fejlesztési programok tehát segítenek abban, hogy versenyelőnyre tegyen szert a piacon.

Továbbá a következőkkel ösztönözheti a munkavállalókat szakmai képességeik fejlesztésére:

• Pénzügyi támogatás nyújtása azoknak, akik a szakmai fejlődés érdekében speciális minősítő tanfolyamokra iratkoznak be.
• Építsen egy 24/7 ingyenes online könyvtárat, amely tele van releváns könyvekkel, webináriumokkal, tanfolyamokkal, esettanulmányokkal és útmutatókkal.
• Adjon egyéni visszajelzést, valamint nyilvános elismerést és jutalmat a fejlődésért.

4. Szakértők kiszervezése

Egy bimbózó marketingvállalkozás kihívást jelenthet, különösen, ha a pénz, az ügyfelek vagy a projektek folyamatos áramlásáról van szó, hogy egy teljes szakértői csapatot támogasson. Még ha meg is van a pénz, akkor is eltart egy ideig, amíg megfelelően képezzük őket, és igazi szakértőket építünk ki. Ezért a szakértők kiszervezése okos és hatékony megoldás lehet.

Ha például a vállalatának külön kell kezelnie a SEO-projekteket, fontolja meg a partnerséget egy olyan indiai SEO viszonteladóval, amely költségvetésbarát, de kiváló eredményeket kínál. Íme néhány nagyszerű előnye a szolgáltatásaik igénybevételének:

• Ők kutatják a témákat, tanulmányozzák az ügyfél személyiségét, és az Ön helyett a legjobb keresőoptimalizált tartalmat készítik el.
• Még a feladatokat sem kell megadni nekik. Ehelyett még titoktartási nyilatkozatot is aláírnak, és hagyják, hogy átnevezd a jelentéseiket. Így a kézzelfogható bizonyíték segít neked abban, hogy erős portfóliót építs, és több ügyfelet vonzz a jövőben!
• A prémium eszközökhöz való hozzáférés meglehetősen drága. Egy megbízható digitális marketingügynökség már hozzáféréssel rendelkezik ezekhez az eszközökhöz. Tehát, névleges értékért cserébe erről is gondoskodni fognak!
• Ön pénzt takarít meg a házon belüli szakértők alkalmazásával és képzésével. Ehelyett alkalmazottai az ügyfelek jobb kiszolgálására összpontosíthatnak.

Megjegyzés: Ne hajszolja a harmadik féltől származó ügynökségeket, amelyek olcsón kínálják a szolgáltatásaikat, mivel ezek a cégek spamszerű szolgáltatásokat nyújthatnak.

5. Az összes alkalmazott képzése a megfelelő készségekkel

Akár nagy, akár kicsi az Ön marketingcége, az alkalmazottak között biztosan lesz fluktuáció. Ezért képezzen ki minden házon belüli alkalmazottat minden fontos folyamatra.

Ne hagyatkozzon egyetlen alkalmazottra sem az egyes feladatok elvégzésében. Ellenkező esetben, amikor (és ha) távoznak, a vállalat komoly buktatóval néz szembe. Emellett kutasson fel és hajtson végre hatékony B2B stratégiákat, hogy diverzifikálja a megközelítést, és minimalizálja az egyes csapattagoktól való függőséget.

6. Erős online jelenlét kialakítása

Avásárlók 81%-a kutat online a vállalkozások után, mielőtt tranzakciót kötne velük. Tehát az Ön vállalkozásának is szüksége van hiteles online jelenlétre, hogy több ügyfelet vonzzon és bizonyítsa iparági szakértelmét.

Íme néhány dolog, hogy ez működjön:

• Hozzon létre közösségi média profilokat a legrelevánsabb platformokon, és tartsa őket aktívan.
• Tegyen közzé releváns és hasznos tartalmakat a közösségi médiában.
• Csatlakozzon online fórumokhoz és közösségi médiacsoportokhoz, amelyek azon az ügyféltípuson alapulnak, amelyet be szeretne zsákolni.
• Írjon blogokat a szakértelméről és véleményes cikkeket az üzleti növekedésről. A blog linkjét azonnal ossza meg a közösségi média platformokon.
• Podcastok és/vagy webináriumok szervezése.
• Osszon meg értékes anyagokat és frissítéseket a célközönség számára hírleveleken keresztül.

7. Hálózat a potenciális ügyfelek felkutatására

Ha vállalkozása viszonylag új, kezdje el a hálózatépítést. A statisztikák szerint a személyes találkozók több mint 40%-a vezet új ügyfelekhez.

Lépjen kapcsolatba új emberekkel, építsen kapcsolatokat, és tegye a vállalatot vezető gondolkodóvá. Vegyen részt mind személyes, mind online hálózati eseményeken. Az események során ossza meg értékes meglátásait és szakértelmét a leendő ügyfelekkel.

8. Ingyenes szolgáltatások nyújtása

Az üzleti tevékenység kezdetén promóciós ajánlatként nyújtson néhány szolgáltatást, például ingyenes konzultációt. A leendő ügyfelek szívesebben próbálják ki a szolgáltatásait, ha nincs semmilyen pénzügyi kötelezettség.

Ha egyszer észreveszik a szakértelem, a szakmaiság és az elkötelezettség szintjét, visszatérnek, hogy újra igénybe vegyék a szolgáltatásait. Ez egy nagyszerű lehetőség arra is, hogy megértse az ügyfelek általános elvárásait, és ennek megfelelően finomhangolja szolgáltatásait.

9. Legyen naprakész a keresőmotorok algoritmusairól

A keresőmotorok algoritmusai folyamatosan változnak az idő múlásával, hogy a legjobb információkat és szolgáltatásokat nyújtsák a felhasználóknak. Ezek gyakran befolyásolják webhelye rangsorolását, ezért tegye meg ezeket a lépéseket a kockázatok kiküszöbölése érdekében:

• Rendszeresen tanulmányozza az iparági blogokat és ellenőrizze az algoritmusfrissítéseket.
• Legyen nyitott arra, hogy elengedje az elavult stratégiákat, és a legújabb algoritmusok alapján újakat építsen.
• A tartalomstratégiában a mennyiség növelése helyett inkább hozzon létre minőségi, értékes, felhasználó-központú tartalmat.
• Optimalizálja weboldalát a legújabb funkciók alapján.

10. Kommunikáljon az ügyfelekkel

A kommunikáció hangsúlyozásával tegye lehetővé, hogy cége az üzleti életben maradjon, és vonzza a visszatérő ügyfeleket. Legyen átlátható és nyílt a szolgáltatásait és a díjakat illetően.

Ez biztosítja, hogy mindkét fél hasonló célokat és elvárásokat tartson szem előtt, és elősegíti az ügyfelek hosszú távú megtartását. Ezenkívül jelentéseket is kell készítenie, hogy ügyfele folyamatosan tájékozódhasson az előrehaladásról.

Hozzon létre találkozókat az ügyfeleivel, hogy tájékoztassa őket az esetleges kihívásokról vagy fejlesztésekről. Gyakran találkozzanak, hogy biztosítsák az ügyfelek elégedettségét és megtartását. Ha az ügyfél rámutat bármilyen problémára a stratégiájával kapcsolatban, igyekezzen a lehető leghamarabb enyhíteni rajta.

11. Automatizálási eszközökre támaszkodni

A szervezetek több mint 50%-a az automatizálástól kívánja függővé tenni a munkavállalók teljesítményének és termelékenységének növelését. Ne hagyja, hogy alkalmazottai mindent kézzel végezzenek el a semmiből. Ellenkező esetben időt és erőforrásokat is veszít az ismétlődő feladatokon.

Ehelyett növelje csapata termelékenységét automatizálási eszközökkel és mesterséges intelligencia asszisztensekkel. Néhány szoftver, amelyet érdemes megfontolnia, a közösségi médiatervező eszközök és a marketing automatizálás.

Ezáltal az alkalmazottaknak több idejük marad az ügyfelekkel való foglalkozásra, a számukra jobb stratégiák személyre szabására és a velük való szorosabb kapcsolatépítésre.

Néhány megfontolandó marketing automatizálási eszköz:

a. Közösségi média menedzsment

Ez ütemezi a különböző platformokon megjelenő közösségi média posztokat, és következetes online jelenlétet biztosít.

b. Ügyféljelentések

Felhasználóbarát és átfogó ügyféljelentéseket készít, és csökkenti az adatok manuális gyűjtésének és elemzésének szükségességét.

c. E-mail automatizálás

Kézi munka nélkül, konzisztens és időben küld e-maileket. A következőkhöz elengedhetetlenül szükséges:

• Email marketing
• Lead nurturing
• Visszajelzések gyűjtése
• Az ügyfélfelvételi folyamat racionalizálása

d. Mesterséges intelligencia által vezérelt adatelemzés

Ez nyomon követi a kampányok teljesítményét, fontos betekintést nyújt, azonosítja a trendeket, és segít a stratégia optimalizálásában.

12. Hozza ki a legjobbat a boldog ügyfelekből

Ha az ügyfelei elégedettek a szolgáltatásaival, akkor ők a legjobb forrás, hogy még több organikus üzletet vonzzon az Ön számára. Néhány különböző módja annak, hogy több üzletet vonzzon az elégedett ügyfelektől:

• Dobjon el egy egyedi köszönőlevelet ajándékokkal, vagy ajánljon fel ingyenes szolgáltatásokat vagy kedvezményeket az ügyfeleknek minden új ajánlásért.
• Kérje meg őket, hogy írjanak pozitív értékeléseket az üzleti oldalára, a Google-értékelésekre és más, harmadik féltől származó értékelő oldalakra.
• Válogassa össze a legjobb értékeléseket, és tegye fel őket a weboldalára, mint társadalmi bizonyítékot és hitelességet.
• Az esettanulmányokhoz és a portfólióhoz adjon hozzá egy videót, amelyen elégedett ügyfelei elismerően nyilatkoznak az Ön vállalkozásáról.

Következtetés

Ezekkel a megoldásokkal és stratégiákkal az Ön marketingcége több ügyfelet vonz, kiváló szolgáltatást nyújt, virágzik és kiemelkedik. Kezdje el tehát azonnal megvalósítani őket, és nézze, ahogy a siker üldözi vállalkozását!