A SaaS marketing elsajátítása: A ROI növelésére irányuló bevált stratégiák

Intro

A SaaS-iparág tájképe folyamatosan változik. Ezek a változások gyakran az új technológiák, a verseny és az ügyfelek elvárásai miatt következnek be. Ez azt jelenti, hogy egy ilyen piacon relevánsnak és láthatónak maradni rendkívül nagy kihívás lehet.

De a remény létezik. A megfelelő stratégiákkal eligazodhat a kihívásokkal teli környezetben, és a legjobb marketingstratégiákkal rendelkezhet. Szóval, melyek ezek a SaaS marketing stratégiák, amelyeket alkalmazhat? Az alábbiakban összegyűjtöttük a SaaS marketing elsajátításának legjobb, bevált technikáit.

Ismerje meg a célvásárlókat

Forrás

A célközönség megértése a hatékony marketingstratégia alapja. Miért? Ha megérti célközönségét, marketingstratégiáit az ő preferenciáikhoz és igényeikhez igazíthatja.

Emellett képes lesz meghatározni a vásárlói személyiségüket és hatékony piackutatást végezni. De hogyan lehet megérteni a célközönségét? Ezt megteheti a következőkkel;

• Az ügyfélkutatásba fektetett erőfeszítések és idő
• Ügyfél-visszajelzések, felmérések és interjúk készítése
• A célvevők fájdalmas pontjainak és motivációinak meghatározása
• Egyedi jellemzőik értékelése

Ne feledje, hogy a SaaS-iparban rendszeresen kell ügyfélkutatást végeznie - ez nem egy egyszeri és kész művelet. Ennek oka, hogy a SaaS-piac célközönsége folyamatosan változik. Végezzen tehát rendszeres ügyfélkutatást, ha hatékony stratégiákat kíván kidolgozni.

Ez a rendszeres ügyfélkutatás biztosítja, hogy ne elavult vagy pontatlan információkból építsen fel vevői személyiségképeket. Továbbá a Deloitte kutatása szerint az ügyfélközpontú vállalkozások 60%-kal jövedelmezőbbek a nem ügyfélközpontú vállalkozásokhoz képest.

Tehát a célvevők megértése az elsődleges alapja annak, hogy marketingkampányait az ő preferenciáikhoz/szükségleteikhez igazítsa.

Hatékony keresőoptimalizálási (SEO) gyakorlatok alkalmazása

A SEO a marketing egyik legjobban bevált stratégiája. Biztosítja, hogy webhelyei ragyogjanak a keresőmotorok találataiban. A SEO a SaaS-ágazatban működő vállalkozások számára biztosítja a szükséges láthatóságot, amely megkönnyíti a potenciális ügyfelek számára a könnyű elérhetőséget, amikor kapcsolódó témákra keresnek.

Milyen SEO-gyakorlatokat kell tehát alkalmaznod?

• Optimalizálja weboldalának szerkezetét és tartalmát releváns kulcsszavakkal.
• Frissítse tartalmát
• Javítsa webhelye architektúráját
• Használjon minőségi backlinkeket

Ne feledje, hogy a hatékony SEO nem csak a kulcsszavak tömködéséről szól. Átfogó marketingstratégiára van szükség, amely megfelel a keresőmotorok változó algoritmusainak, és rezonál a célközönségre,

Ne feledje tehát, hogy a SEO soha nem statikus. Folyamatos finomítást és éberséget igényel. A digitális trendek is folyamatosan fejlődnek. Így rendszeresen ki kell igazítania a SEO-stratégiáját.

Tehát, az egyik dolog, amit megtehet a SEO hatékonyságának növelése és a ROI biztosítása érdekében;

• Az algoritmus frissítésekkel való naprakészség
• A kulcsszó-ingadozások nyomon követése
• A tartalom javítása az elkötelezettség és a relevancia biztosítása érdekében

Az elsődleges tanács? Fogadja el a dinamikus SEO természetét. Legyen proaktív, rendszeresen frissítse tartalmát, kövesse nyomon a trendeket, és fejlessze weboldalának felépítését. A hatékony SEO-stratégiák alkalmazásának eredménye SaaS-termékeinek tartósan sikeres pozicionálása.

Használja a tartalommarketinget

Forrás

A tartalommarketing hihetetlenül fontos a SaaS-iparág marketingjében. Biztosítja, hogy a vállalkozások releváns és értékes tartalmat használhassanak a célközönség bevonására és vonzására. Valójában a kutatások azt mutatják, hogy az online felhasználók 70%-a szívesebben tájékozódik a termékekről tartalomból, mint a hagyományos reklámokból.

Ez azt jelenti, hogy ha releváns és informatív tartalmat hoz létre, nagyobb az esélye a megtérülésre. Emellett márkáját a SaaS-iparág vezetőjeként pozícionálhatja.

Azok a vállalatok, amelyek a jó blogtartalom létrehozására összpontosítanak, 55%-kal több látogatót kapnak a weboldalukra. Ezért hozzon létre csodálatos tartalmakat minden platformjára, ha versenyképes szeretne maradni a SaaS iparágban.

Vegye figyelembe, hogy nem szabad a tartalmat egy formára korlátozni. Ehelyett próbáljon változatos lenni, és olyan dolgokat tartalmazni, mint például;

• Fehér lapok
• Ebooks
• Blogbejegyzések
• Hírlevelek
• Podcastok
• Esettanulmányok
• Webináriumok
• Infografikák
• ETC

Hideg e-mailek a látogatóknak

A hideg e-mailezés hihetetlenül fontos marketingstratégia. Miért? Lehetővé teszi, hogy proaktív módon érje el a leendő SaaS-ipari ügyfeleket. De hogyan kezdje el a hideg e-mailezést? Az első dolog, amit tehet, hogy feliratkozik az olyan oldalakra, mint az Albacross.

Ezek az oldalak segíthetnek azonosítani a weboldal látogatóinak IP-címét. Ezt az információt felhasználhatja arra, hogy megértse, kik a weboldal látogatói, és milyen vállalatnak dolgoznak. A legjobb dolog az, hogy az Albacross minden héten képes leszállítani Önnek egy listát a webhely látogatóiról.

Ha megvan a lista, akkor egy e-mail keresővel megszerezheti a címeket. Ezután küldjön nekik hideg e-mailt. A hideg e-mailezés növelheti az esélyét annak, hogy olyan leendő ügyfeleket szerezzen, akik megtérülnek - megkönnyítve ezzel a ROI-t.

Erős márkaidentitás kialakítása

Forrás

Az erős márkaidentitás a sikeres SaaS marketingstratégia lelke. Miért? Mert ez alakítja ki, hogy az ügyfelek hogyan látják a márkát, és végső soron befolyásolja a SaaS-vállalat és a célközönség közötti bizalmat.

Ne feledje, hogy az Ön márkaidentitása mindig tükröződik a SaaS-vállalattal való minden egyes interakcióban. A cél tehát az, hogy meggyőző és világos márkaidentitást alakítson ki. Ennek az identitásnak kommunikálnia kell SaaS-vállalkozása egyedi értéktételét.

A kutatások azt mutatják, hogy a márka egységes megjelenése az összes platformon, valamint a hatékony márkafigyelés 23%-os bevételnövekedést eredményezhet. Ezek a statisztikák azt mutatják, hogy az egységes és erős márkaidentitás milyen fontos szerepet játszik a bevételek növekedésében.

Ezért a márka megjelenésének következetesnek kell lennie minden;

• Marketinganyag
• Közösségi média platformok
• Weboldalak
• Külső kommunikáció

Ez a következetesség segít maradandó benyomást tenni SaaS-ügyfelei fejében. Győződjön meg tehát arról, hogy következetes;

• Vizuális elemek
• Színek
• Tone
• Hang
• Logók

Legyen ügyfélajánló programjuk

Az ügyfél-ajánlási programok hihetetlenül jó lehetőséget nyújtanak a ROI növelésére. Hogyan? Biztosítják, hogy jelenlegi ügyfelei elégedettségét kihasználva megnövelje ügyfélkörét.

Az ajánlás gyakran akkor történik, amikor egy elégedett ügyfél ajánlja az Ön szolgáltatásait/termékeit az általa ismert személyeknek - ez olyan, mint a szájpropaganda. A szájról-szájra hirdetéses ajánló marketing az elégedett ügyfelek erejét használja ki arra, hogy a vállalkozásuk mellett álljanak ki.

A kétféle marketing azonban különbözik egymástól. Az ajánlói marketing ösztönzőkkel segíti elő a kívánt eredmény elérését, míg a szájpropaganda természetes módon történik.

Hogyan működnek tehát az ügyfél-ajánlási programok? Úgy működnek, hogy;

• Ösztönzők/jutalmak felajánlása a sikeres ajánlásokért
• A kölcsönösség érzésének ápolása az ügyfelek körében
• Márkája elérésének erősítése olyan leendő ügyfelekhez, akiket a hagyományos marketinggel nem tud elérni.

Általában az ügyfél-ajánlási programokban az elégedett ügyfelek a márka nagyköveteiként működnek. Ők népszerűsítik az Ön SaaS termékeit a saját;

• Kollégák
• Család
• Barátok

Ennek eredménye? Egy hullámhatás, ahol minden egyes ajánlás az elkötelezettség és az érdeklődés újabb hullámát generálja. Röviden, az ügyfél-ajánlási programok egy vírusos hurok létrehozásával az exponenciális növekedés katalizátoraként működhetnek.

Ha az ajánlások révén új ügyfeleket szerez, ezek az új ügyfelek viszont márka szószólóként léphetnek fel. Ez a következőket teszi;

• A feliratkozások/ajánlások körforgását hozza létre.
• Elősegíti a közösség és a lojalitás érzését.
• Megszilárdítja pozícióját a SaaS-piacon
• Fenntartható siker és növekedés ciklusát eredményezi.

PPC használata

Forrás

Afizetett reklám az egyik legjobb módja a forgalom gyors növelésének. Ez a PPC közvetlenül az Ön által kínált megoldásokat kereső emberek elé helyezi hirdetését. A PPC-t használó vállalkozások átlagosan 2 dollár bevételt kapnak minden egyes elköltött 1 dollár után.

Egy másik lényeges dolog, amit meg kell jegyezni, hogy egyes platformok több bevételt generálnak a PPC-ből, mint mások. Például a magánszemélyek 4* nagyobb valószínűséggel kattintanak a Google hirdetésekre, mint bármelyik másikra.

Tehát a PPC-be történő befektetés során használja azokat a platformokat, amelyek megtérülést biztosítanak. Emellett legyen stratégiai fontosságú. Koncentráljon a megfelelő PPC kulcsszavak használatára a megtérülés maximalizálása érdekében.

A közösségi média kihasználása

Forrás

Aközösségi média platformok hatékony SaaS marketing médiumként működnek. Lehetővé teszik, hogy könnyedén;

• Elkötelezettség elősegítése
• Márkaismertség kiépítése
• Kapcsolódjon a közönségéhez

Ha a tartalommarketinget és a közösségi média marketinget kombinálja, akkor több lehetőséget kap arra, hogy kommunikálja értékjavaslatait, és élvezze a befektetések megtérülését. Egy olyan platform, mint az Instagram, körülbelül 25%-os megtérüléssel járulhat hozzá.

Tehát, ha kihasználja ezeket a platformokat, akkor esélyt kap arra, hogy organikus forgalmat szerezzen, és következetes márkamegjelenést érjen el a SaaS iparágban. Ráadásul az ügyfelek 57%-a nagy valószínűséggel vásárol olyan vállalatoktól, amelyeket a közösségi médiában követ.

Ha tehát ROI-t szeretne, akkor vonja be közönségét a közösségi médiába. Osszon meg értékes videókat, infografikákat és blogbejegyzéseket is a közösségi médiacsatornáin.

Direct Mail marketing

A direkt marketing olyan, mint a klasszikus barát, aki soha nem megy ki a divatból a reklám világában. Még a mai digitális korban is van valami különleges abban, ha valaki egy fizikai, Önnek címzett levelet kap. Ez kitűnik az e-mailek és a közösségi média hirdetések áradata közül, és olyan személyes jelleget kölcsönöz, amelyet nehéz megismételni. Azok a vállalkozások, amelyek a legtöbbet szeretnék kihozni ebből a stratégiából, gyakran fordulnak a legjobb direkt postai küldeményeket küldő cégekhez segítségért. Ezek a cégek szakértők a figyelemfelkeltő minták kidolgozásában, a megfelelő célközönség pontos meghatározásában és az időben történő kézbesítés biztosításában. A kreativitás és az adatvezérelt meglátások keverékével segítenek a vállalkozásoknak olyan levelezőlapokat készíteni, amelyek nem csak figyelmet keltenek, hanem valódi eredményeket is hoznak, a megnövekedett értékesítéstől kezdve az erősebb ügyfélhűségig. A legújabb tanulmányok szerint a direkt levelek válaszadási aránya akár ötször magasabb, mint az e-mail marketingé, így rendkívül hatékony csatornává válik az ügyfelek elérésében és bevonásában.

Partneri viszonyulás a befolyásokkal

Az influencerekkel való együttműködés segíthet abban, hogy növelje elérését. Emellett márkája hitelességét is növelheti azáltal, hogy kihasználja a megbízható hálózataikat. Az influencer marketing hihetetlen megtérülést biztosíthat Önnek.

Minden 1 dollárra, amit influencerekre költesz, 5,20 dollár megtérülést érhetsz el. A stratégia sikere érdekében tehát keressen influencereket az adott SaaS iparágban. Ezután működjön együtt velük, hogy új közönséget vonzzon és növelje a webhelye forgalmát.

Bottom Line

A SaaS-iparág folyamatosan fejlődik. Ezért a legújabb és bevált marketingstratégiákat kell alkalmaznia, hogy biztosítsa a befektetés jelentős megtérülését. Ne feledje, hogy marketingtevékenységének sikere nem egyik napról a másikra fog bekövetkezni. Különböző marketingstratégiákkal kell kísérleteznie, amíg meg nem találja azokat, amelyek hatással lesznek az üzletére.