Hogyan határozzuk meg egy vállalat egyedi értékesítési ajánlatát (USP)?

Intro

A legjobb módja annak, hogy egy vállalkozás kitűnjön a versenytársak közül, az egyedi értékesítési ajánlat (USP) azonosítása és marketingje. Ez a vállalkozás azon elemeit jelenti, amelyek a versenytársakkal szemben kiemelkedővé teszik, és amelyek segítenek új ügyfeleket szerezni a termék vagy szolgáltatás iránt. Ebben az útmutatóban elmagyarázzuk, hogyan lehet azonosítani az USP-t, és hogyan lehet azt kihasználni, hogy a zsúfolt piacon hullámokat verjen.

Mi az USP?

Ahogy a neve is mutatja, az USP meghatározza egy vállalat egyedi ajánlatát a fogyasztók vagy más vállalkozások számára. Lényegében egy vállalkozás termékeinek és szolgáltatásainak különleges elemét kommunikálja, amely egy adott problémát old meg. A lényeg az, hogy felvázolja, mi az, amit a vállalat nyújt, amit más versenytársak nem, ami különösen fontos a zsúfolt piacon.

Az egyik figyelemre méltóan zsúfolt iparág az online kaszinószerencsejáték, ahol az üzemeltetőknek meg kell különböztetniük magukat, hogy új ügyfeleket vonzzanak. A Paddy Power ezt sikeresen elérte azáltal, hogy népszerű kaszinójátékokat kínál neves fejlesztők élő osztókkal, valamint egy sor márkás blackjack és rulett játékot, amelyek kizárólag a platformján érhetőek el. Ez egyedülálló piaci pozíciót biztosít számukra, amely kielégíti ügyfeleik sokszínűség iránti igényét, miközben bizonyítja, hogy olyasmit kínál, amit más platformok nem.

A piaci helyzet és az igények megértése

Forrás: Pexels

Egy vállalat USP-jének azonosításához először is fontos megérteni a vállalat helyét a piacon. Melyek a vállalat különleges erősségei, és mely területeken van szükség fejlesztésre? Hogyan érzékelik az ügyfelek a vállalat márkáját a versenytársakhoz képest, és ez kívánatos vagy hátrányos?

Ezekben a korai szakaszokban bölcsen teszi, ha a versenytársakkal kapcsolatban kutatást végez, hogy azonosítani tudja a szolgáltatásaik esetleges hiányosságait. Ez jelezheti a piaci réseket, amelyeket ki kell használni, vagy olyan marketingstratégiát alakíthat ki, amely kiemeli ezeket a buktatókat. Érdemes még más ágazatokban is kutatni, hogy lássuk, hogyan különböztetik meg magukat a különböző versenytársak.

Számtalan értékes vállalat jött létre a piaci rések felismerésével, de csak kevés olyan sikeres, mint az Uber. A vállalat újradefiniálta a taxisipart azzal, hogy az utasokat helymeghatározási szolgáltatásokon és egy felhasználóbarát alkalmazáson keresztül a közelben lévő sofőrökkel hozza össze. Emellett a dinamikus árképzést és a szolgáltatások sokoldalúságát is kihasználta, hogy kitűnjön a versenytársak közül.

Az USP kialakítása

Miután ezt a kutatást elvégeztük, itt az ideje, hogy elkezdjük megfogalmazni az USP-t. Ha a vállalat már megalapozott és megbízható ügyfélkörrel rendelkezik, ne habozzon, és kérje ki az ügyfelek visszajelzéseit. Tegyen fel olyan kérdéseket, amelyek arra vonatkoznak, hogy mi az, ami miatt a vállalat termékei vagy szolgáltatásai miatt visszatérnek.

Ez lehet bármi, egy adott helyszín kiszolgálásától kezdve a technológiai újítások alkalmazásáig. Koncentráljon azokra a konkrét elemekre, amelyek miatt a termék előnyös a megcélzott demográfiai csoport számára. Ha ez megvan, hozzon létre egy egyszerű és emlékezetes USP-nyilatkozatot. Vegyük például a Canva online tervezőplatformot, amelynek USP-je a következő: "felhatalmazza a világot a tervezésre". Ez egyszerűen kommunikálja a terméket, amely egy olyan online grafikai tervezési platform, amely felhasználóbarát eszközöket biztosít prezentációk, grafikák és professzionális dokumentumok készítéséhez.

Közös USP buktatók

Az egyik leggyakoribb hiba, amit a vállalkozások elkövetnek az USP-kkel kapcsolatban, hogy idővel nem igazítják ki azokat. A vállalat vezetőinek folyamatosan újra kellene értékelniük piaci pozíciójukat és termékkínálatukat, és össze kellene hasonlítaniuk azokat a versenytársakkal. Ez nemcsak a növekedési potenciál területeit tárja fel, hanem a termékek forgalmazásának új módjait is.

Az is fontos, hogy az USP-k rövidek legyenek, és biztosítsuk, hogy valódi állításokról van szó. Ha nem tartjuk be az ígéretet, az korlátozza a konverziókat és hatással van a vállalkozás hírnevére. Az is fontos, hogy a lehető legkonkrétabb legyen, és kiemeljen valamit, ami valóban megkülönböztető tényező. Ha az USP hatóköre túl homályos, akkor valószínűleg könnyen megkérdőjelezhető.

Ha például egy vállalat USP-je az, hogy a legversenyképesebb árakat kínálja, ez gyorsan alulmúlható, és az USP semmissé válhat. Válasszon ki egy olyan elemet, amely a termék különlegességének középpontjában áll, és emelje ki azt. Ne feledje, hogy az USP lényege az, hogy egyedi.

Az erős USP ereje

Egy tömör, hatékony és emlékezetes USP megfogalmazásával a vállalatok biztosíthatják, hogy kitűnjenek a zsúfolt piacon. A legjobb USP-ket a versenytársak alapos felmérése és annak őszinte értékelése után dolgozzák ki, hogy mi különbözteti meg termékeiket és szolgáltatásaikat.