Hogyan lehet növelni az Ön Ecommerce Business keresztül Email listák

Intro

Az e-mail marketing még mindig az egyik legrégebbi és leghatékonyabb marketingstratégia. Mivel világszerte 4 milliárd e-mail felhasználó van, kritikus fontosságú a stratégia minél taktikusabb kihasználása.

A legtöbb vállalkozás azonban az e-mail marketing egyik kritikus aspektusában kudarcot vall: az e-mail listák pénzzé tételében.

Mivel nem létezik egy mindenki számára megfelelő megközelítés, az e-mail marketingeseknek kreatívan kell gondolkodniuk e-mail listáik pénzzé tételéről.

Itt feltárunk néhányat a legjobb módszerek közül, amelyekkel az e-mail listákon keresztül növelheti vállalkozását, és egészségesen tarthatja azt.

7 stratégia az e-mail listád hasznosítására 2022-ben

Minden további nélkül kezdjük el.

1. Kedvezmények és ingyenes minták felajánlása

Az ár az online vásárlást befolyásoló kritikus tényező. Ezért a márkák időnként kedvezményeket kínálnak a vásárlóknak. Egy nemrégiben készült tanulmány szerint a vásárlók 94%-a keres ajánlatokat vagy kedvezményeket, amikor online vásárol.

Ahhoz, hogy a növekvő online térben versenyképesek maradjanak, és a visszatérő vásárlók hűségét megjutalmazzák, a márkáknak kedvezményekkel vagy ingyenes minták felajánlásával kell vonzaniuk a vásárlókat.

Egy jól kivitelezett e-mail kampány segítségével visszacsábíthatja a potenciális vásárlókat az üzletébe, és javíthatja vállalkozása jövedelmezőségét a jobb megtérülés érdekében.

2. Exkluzív élmények kínálása hűséges előfizetőknek

Akár szoftverfejlesztő cég, akár új termék bevezetésére készül, az e-mail kampányok segítségével izgalmas élményeket kínálhat hűséges ügyfeleinek.

Például exkluzív tagságokat küldhet hűséges feliratkozóinak, vagy korai hozzáférést biztosíthat számukra egy új termék bevezetéséhez, hogy érezzék, megbecsülik őket.

Személyre szabott e-mail kampányt hozhat létre ügyfelei számára, és lehetőséget kínálhat nekik arra, hogy kapcsolatba lépjenek a márkával, új dolgokat tapasztaljanak meg, és potenciálisan konvertáljanak.

3. Egyéni ajánlatok létrehozása az ügyfélútvonal alapján

Nem titok, hogy minden ügyfélnek szüksége van gyengéd ösztönzésre, hogy továbblépjen a vásárlási útvonalán. Ráadásul minden ügyfél más-más szakaszban van az értékesítési tölcsér során, ezért az e-maileket személyre kell szabnia.

Ha például új fogyasztókat szeretne megnyerni, küldhet nekik üdvözlő e-maileket, amelyekben kedvezmények és akciókra ösztönző ajánlatok szerepelnek. Másrészt, a hűséges és visszatérő vásárlóknak korai hozzáférési vagy tagsági ajánlatokat küldhet, hogy felcsigázza őket.

4. Retargeting kampányok beállítása

Lehet, hogy a retargeting koncepció nem új, de a vállalkozásoknak még mindig nehéz jól csinálni. Az egyik legjobb módja annak, hogy a vállalatok segítsenek az ügyfeleknek újra kapcsolatba lépni a márkával, a retargeting kampányok.

A retargeting e-mail kampányok olyan feliratkozóknak szólnak, akik korábban érdeklődést mutattak termékei iránt, de nem tettek lépéseket. Személyre szabott e-maileket küldhet azoknak az ügyfeleknek, akik korábban érdeklődést mutattak termékei iránt, vagy arra ösztönözheti a látogatókat, hogy kövessék a vásárlást.

5. Felmérés az e-mail olvasóknak

Még mindig bizonytalan vagy, hogy a terméked hogyan fog beindulni, vagy tudni szeretnéd, hogyan működik a legújabb termékfunkciód? Próbáljon meg felméréseket küldeni e-mailben.

A legtöbb marketinges számára az e-mailes felmérések az adatgyűjtésről szólnak. Ezek azonban értékes eszközei az ügyfelek megismerésének és a visszajelzések gyűjtésének. Ha hírleveleket küld, küldhet egy abba beágyazott vagy képeken keresztül megjelenő felmérést.

A visszajelzések figyelembevétele új piaci lehetőségeket nyit meg, és segít abban, hogy jobban bevonja az elégedetlen ügyfeleket.

6. Készleten lévő vagy kívánságlista e-mailek beállítása

Mindannyian álmodunk arról, hogy valami exkluzív dolog legyen az életünkben. Legyen szó egy limitált kiadású óráról vagy egy exkluzív kosárról, mindenki szeretne valamit, ami nem lehet a sajátja. Ki gondolta volna, hogy ezzel a trükkel növelheti vállalkozását.

Az ötlet egyszerű. Küldjön ügyfeleinek készleten lévő vagy kívánságlistás e-maileket. Ezek az e-mailek növelik a keresletet a készlethiányos termékek iránt, és jutalmazó élményt nyújtanak ügyfeleinek.

Tanulmányok kimutatták, hogy a back-in-stock e-mailek 65,32%-os nyitási arányt mutatnak, így érdemes kipróbálni ezt a stratégiát! Ezzel pozitív interakciókra késztetheti a fogyasztói bázisát.

7. Automatizáld, amit tudsz

Az automatizálás mindenhol eredményt hoz. Ugyanez igaz az e-mail marketingre is. Tervezhet és küldhet automatizált e-maileket ügyfeleinek meghatározott időközönként, az általuk végzett tevékenységek alapján. Ezek az e-mailek minden alkalommal elküldésre kerülnek, amikor a feliratkozó műveletet végez az Ön webhelyén.

Például, ha egy ügyfél feliratkozik a weboldalán a hírlevélre, küldhet neki egy automatikus feliratkozási visszaigazoló e-mailt. Ahelyett, hogy következetlen e-maileket küldene, automatizálhatja az e-mail listájának szánt üzeneteket, hogy időt takarítson meg és felmelegítse az ügyfeleket.

Amarketingautomatizálásban alkalmazott gépi tanulási technológiák segíthetnek személyre szabott fogyasztói élményt létrehozni. Az ML-alapú marketingautomatizálási kampányok csökkentik az ismétlődő feladatokra fordított időt, és több betekintést nyújtanak a marketingadatokból. Az automatizált e-mail kampányok felgyorsíthatják a bevétel növekedését, lerövidítve az értékesítési ciklust.

8. Valós életbeli hírek beépítése

Mi foglalkoztatja jelenleg az e-mail címzettjeit? Van valami a hírekben, ami releváns? Az Out of the Box Innovations például napelemes cégek SEO-jára specializálódott. Nemrégiben egy teljesen hideg, nem személyre szabott kampánnyal szereztek új ügyfeleket. Öt e-mail sorozat során 29,74% (USA) és 56,65% (AUS) közötti nyitási arányt és 1% alatti leiratkozási arányt értek el.

A szokásosnál magasabb eladások és a leiratkozások hiánya azért van, mert minden egyes e-mail valami valódi dologról szólt. Például a magasabb gáz- és villamosenergia-árakat, az energiaellátás áramkimaradásának kockázatát, a napelemekkel kapcsolatos ellátási láncbeli aggodalmakat.

9. Legyen az A/B tesztelés a barátod!

A sikeres marketingkampány legnagyobb mozgatórugója a kísérletezés. Az A/B tesztelés, más néven osztott tesztelés egy olyan módszer, amelyet az e-mail marketingesek a megnyitási arányok vagy a kattintások növelésére használnak.

A következő a menete: Az egyik kampányváltozatot elküldi az A csoportnak, míg a másikat a B csoportnak. A kettő közül a legjobban teljesítő kampányt küldi el a fennmaradó feliratkozóknak.

A sikeres vállalatok már kipróbálták ezt a módszert az értékesítés ösztönzésére és a vásárlói élmény fokozására. Most rajtad a sor, hogy folyamatos A/B teszteléssel felgyorsítsd az értékesítési tölcsért.

Hogyan segíthetik az e-mailek az értékesítést?

Most, hogy már van egy elképzelése arról, hogyan használhatja ki kreatív módon az e-mail listáit, talán szeretné tudni, hogyan használhatja fel az e-mail listáját kifejezetten az értékesítés fellendítésére. Ez kihívás, de nem lehetetlen.

Beszéljünk arról, hogyan használhatja az e-maileket a bevétel és az értékesítés növelésére.

1. Ajánlások és esettanulmányok népszerűsítése

A közösségi média térhódítása révén az ügyfelek számára könnyebben elérhetővé vált, hogy véleményt nyilvánítsanak és visszajelzést adjanak, így a társadalmi bizonyíték a márka részévé vált. A vállalkozásáról az interneten megjelenő pozitív megjegyzések vagy értékelések azonnal bizalmat ébreszthetnek másokban.

A társadalmi bizonyíték jelenléte létfontosságú az Ön bevételei és növekedése szempontjából, mivel befolyásolja az emberek megítélését az Ön márkájáról.

A legjobb módja az értékesítés ösztönzésének e-mail kampányok segítségével a társadalmi bizonyítékok, például az ügyfelek beszámolói és esettanulmányok integrálásával. Az ajánlások az ügyfelek különböző tapasztalatait mesélik el, az esettanulmányok pedig azt mutatják be, hogy az Ön cége megoldott egy létező problémát, és miért értékes ez az Ön számára. Manapság a külső megerősítésnek nagyobb súlya van, mint a márkaüzeneteknek, ezért semmiképpen sem szabad figyelmen kívül hagynia őket.

2. Küldjön első pillantást az új termékekre

A nagyszerű termékek a rossz promóciós stratégia miatt nem kapták meg a megérdemelt fellendülést. Egy új termék bevezetéséhez szükség van a korai alkalmazók törzsére, akik nemcsak használják a terméket, hanem értékes visszajelzéseket is adnak, ami fontos a korai szakaszban.

A hűséges előfizetők számára is kifizetődő élményt jelent, hogy exkluzív betekintést nyerhetnek a legújabb termékekbe. Készíthet olyan e-mailt, amely innovatívan mutatja be a terméket, vagy használhatja a történetmesélést, mint az értékesítés növelésének egyik elemét.

3. Továbbra is értékes betekintést nyújtani

A legtöbb ember értéket vár a szolgáltatóktól. Az aljas promóciós e-mail taktika néha túl sok lehet, és gyakran nem működik.

A mai értékesítési világban a képviselők csak úgy tudnak üzletet kötni, ha a vásárlási folyamat során végig értéket nyújtanak az ügyfeleknek. A kemény értékesítési taktikák mind a vevőnek, mind a képviselőnek rosszat tesznek.

Olyan értékesítési e-maileket kell terveznie, amelyek többet tesznek, minthogy információt nyomnak le az érdeklődő torkán. Ajánljon útmutatást, tudást és értéket interaktív tartalmak és javaslatok révén.

Mindig válaszoljon nekik, ha kérdeznek valamit. A legjobban alábecsült értékesítési technika a törődés. Kezdje el kihasználni még ma.

Az e-mail lista egészségének megőrzése

A tiszta e-mail lista fenntartása nemcsak az értékesítés, hanem a növekedés szempontjából is elengedhetetlen. Az e-mail marketing mérőszámainak rendszeres ellenőrzése legyen a legfontosabb prioritás, ha javítani szeretné az e-mail kampányok hatását és a megfelelő embereket megcélozni.

A rossz kézbesítés, a következetlen üzenetek és az alacsony elkötelezettségi arány növelheti az ügyfelek elégedetlenségét. Nézzük meg a legfontosabb módszereket, amelyekkel egészségesen tarthatja e-mail listáját!

1. Minden inaktív előfizető törlése

Fájdalmas a feliratkozókat eltávolítani az e-mail listáról, de a spammelés még rosszabb.

A legtöbb vállalat tart egy regisztrációs dobozt a weboldalán, és gyűjti az e-mail azonosítókat. De olyan emberek e-mail azonosítóinak gyűjtése, akiket nem érdekel a terméked, nem tesz jót a ROI-nak.

A meleg e-mail lista olyan feliratkozókat tartalmaz, akik feliratkoztak az Ön hírlevelére, az elmúlt hat hónapban kapcsolatban álltak Önnel, és aktívan foglalkoznak az Ön e-mailjeivel.

Akár elhibázta az első e-mail kampányát, akár hosszú szünet után újra jelentkezik, kritikus fontosságú, hogy megértse, mit akar a közönsége. Van értelme a potenciális érdeklődők bevonásának és az inaktív feliratkozók megszüntetésének.

2. Előfizetői lista szegmentálása

Mint fentebb említettük, termékeidet olyan vásárlóknak akarhatod értékesíteni, akik hallgatnak rád. Megfelelő kutatás nélkül e-maileket küldeni minden érintett számára értelmetlen - az Ön és az ő idejüket is pazarolja.

Például a hideg leadek számára írt e-mailek nem fognak működni a minősített leadek esetében. A jobb kilátások érdekében szegmentálnia kell előfizetői listáját.

Íme, az e-mail marketing öt típusa, amit ismerned kell!

• Cold Leads: Ezek az érdeklődők nem mutattak érdeklődést az Ön terméke iránt, de tökéletesen illeszkednek az Ön célvásárlói személyiségéhez. Üdvözölni és ápolni kell őket.
• Meleg leadek: Követik a blogjait, vagy feliratkoztak a hírlevelére, és gyengéd lökdösődésre van szükségük. Küldhet nekik emlékeztető e-maileket, vagy bemutathatja a termékei használatának előnyeit.
• Hot Leads: Ezek a személyek nagyobb érdeklődést mutattak a terméked iránt, és hamarosan képesek lesznek vásárolni tőled.
• Minősített leadek: Az ilyen típusú vezetők olyan megoldásokat keresnek, amelyek segíthetnek nekik megoldani egy problémát vagy növelni a vállalkozásukat. Küldhet nekik esettanulmányokat vagy beszámolókat, hogy megbeszélhessenek egy találkozót.
• Értékesítési kész vezető: Sokan ezt a csoportot értékesítésre kész csoportnak tekintik, mert a termék megvásárlásának küszöbén állnak. Szükségük van az onboarding és a támogatási e-mailekre.

3. A megfelelő célközönség megcélzása

Jól hallotta - a célzás kivételesen jól működik az e-mail marketingkampányok esetében.

De nehéz lehet kitalálni.

A célzott e-mail marketing azt jelenti, hogy a feliratkozóknak személyre szabott e-mail kampányokat küldünk profiladataik, viselkedésük, tartózkodási helyük, nyelvük és más adatok alapján.

E-mail listájának szegmentálásával lehetővé teszi, hogy relevánsabb, az adott szegmensek feliratkozóira szabott üzeneteket hozzon létre, így tartós kapcsolatot építhet ki a feliratkozókkal. Ha az e-mailek testreszabása felé szeretne elmozdulni, a célzás hatékony taktika.

4. Gondosan fogalmazza meg a tárgysorokat

Az e-mail marketing világában a tárgysorok döntő fontosságúak. Egy tanulmány szerint az e-mail felhasználók 47%-a kizárólag a tárgysorok alapján nyitja meg az e-maileket. 22% pedig nagyobb valószínűséggel nyitja meg az e-maileket, ha a tárgysorok személyre szabottak.

És nem meglepő, hogy sok vállalkozásnak nem sikerül megragadni az ügyfeleket a tárgysorokkal.

Tehát, bár a tárgysorokat gyakran csak utólag írjuk meg, használd a legjobb kreatív erőforrásaidat, hogy kattintásra alkalmasabbá tedd őket.

5. Javítja a kézbesíthetőséget és csökkenti a spam-panaszokat

Mi sem rosszabb, mint órákat tölteni egy kiváló e-mail szöveg elkészítésével, majd hagyni, hogy kárba vesszen.

Az e-mail kézbesítési hibák gyakoribbak, mint azt el tudná képzelni. Az e-mailek előfizetők postaládájába történő kézbesítésének arányát nevezzük kézbesíthetőségnek. És általában gyakran a feliratkozók spam-dobozában kötnek ki.

Hogyan biztosíthatja tehát, hogy az e-mailje kézbesítésre kerüljön? Fedezzük fel a legjobb iparági trükköket!

• Mindig ellenőrizze és hitelesítse e-mail tartományát
• Írjon meggyőző e-mail sorokat
• Használja a legjobb e-mail automatizálási szoftvert
• Folyamatosan figyelje a kampány mérőszámait, például a nyitási arányokat
• Ellenőrizze a kemény és puha visszafordulási arányokat
• Minőségi e-mailek készítése

Az e-mail program az egyik legértékesebb eszköz, amellyel javíthatja a kézbesíthetőségi arányokat. Ezzel együtt a professzionális tanácsadás is segíthet javítani a kampányok elkötelezettségét.

A legfontosabb tudnivalók

Az e-mail marketingesek egyre agilisabbak, és az éles versenyben most rajtad a sor, hogy varázsolj a kampányaiddal.

Naprakész levelezőlistákkal, értékes tartalommal és célzott megközelítéssel biztos lehet benne, hogy e-mailjei biztonságosan eljutnak a kapcsolattartók postaládájába. Az e-mail marketing hatékony stratégia a digitális marketing világának uralmához.

Ez egy szilárd alapot jelent a vállalkozás növekedéséhez. Tehát, minden további nélkül, indítsa el e-mail marketing kampányait egy részletes és okosabb megközelítéssel.

Ha többet szeretne megtudni arról, hogyan növelheti eladásait e-maileken keresztül, vagy hogyan alakíthat ki átfogó digitális marketing stratégiát, itt talál értékes forrásokat, amelyeket felhasználhat vállalkozása számára!