Intro
Egy nemrégiben adott interjúban és podcastban a Google megvilágította az algoritmusfrissítések kezelésével kapcsolatos megközelítését, és elárulta, hogy a technológiai óriás miért tűnhet közömbösnek a hátrányosan érintett kiadókkal szemben. A meglátások a Google Search Liaison és Brandon Saltalamacchia kiadó közötti beszélgetésből származnak, valamint a "Search Off The Record" podcast beszélgetéseiből.
A Google a felhasználói élményre összpontosít
A Google elsődleges küldetése, hogy pozitív felhasználói élményt nyújtson az információk "általánosan hozzáférhetővé és hasznossá" tételével. Ez a hangsúly a vállalat keresőalgoritmusainak fejlesztésére és tesztelésére vonatkozó megközelítésében is érvényesül. Az algoritmusokat úgy tervezték, hogy optimalizálják a felhasználói elégedettséget, amelyet a siker fő mérőszámának tekintenek. Ez a felhasználó-központú megközelítés gyakran figyelmen kívül hagyja a kiadókra gyakorolt hatásokat, ami ahhoz vezet, hogy a webhelytulajdonosok érzékelhetően közömbösek a kihívásokkal szemben, amelyekkel az algoritmusok változásai jelentős forgalomcsökkenést eredményeznek.
A Google és a kiadók közötti kapcsolat megszakadása
Saltalamacchia interjúja rávilágított sok kiadó frusztrációjára, akik úgy érzik, hogy a Google frissítései miatt háttérbe szorultak. Bár a Google algoritmusai a felhasználói élmény javítására vannak optimalizálva, a kiadókat érintő káros hatásokkal - például a láthatóság és a forgalom csökkenésével - gyakran nem foglalkoznak. A Google elismeri ezt az ellentmondást, de fenntartja, hogy számára az általános felhasználói élmény a legfontosabb, nem pedig a kiadókat érintő egyedi hatások.
A "Search Off The Record" podcast meglátásai
A podcastban a Google Search Relations csapatának tagjaival, köztük John Muellerrel és Gary Illyes-szel folytatott további beszélgetések megerősítették ezt a nézőpontot. Illyes hangsúlyozta, hogy a Google erőfeszítései a jó felhasználói élmény biztosítására irányulnak, azzal a feltételezéssel, hogy a felhasználók számára jelentkező előnyök végül a kiadókra is átragadnak. Ez az álláspont azonban gyakran hagyja a kiadókat jogorvoslat nélkül, amikor az algoritmusfrissítések negatívan befolyásolják a forgalmukat és a helyezésüket.
Mueller és Illyes megjegyezte, hogy bár a Google kap visszajelzéseket a kiadóktól - különösen a nagyobb frissítések után -, a hangsúly továbbra is a szélesebb körű felhasználói élmény mérőszámain van, nem pedig az egyes kiadókat érintő aggályokon. Ez a megközelítés miatt a Google közömbösnek tűnhet a kisebb vagy bizonyos algoritmikus kritériumoknak nem megfelelő kiadók küzdelmeivel szemben.
A SearchLiaison szerepe
Danny Sullivan, a Google keresési kapcsolattartója, aki kiadói háttérrel rendelkezik, empátiát mutatott ezen aggodalmak iránt. Elismerte a tartalomkészítők problémáit, és olyan lehetséges változtatásokra utalt, amelyek a legutóbbi frissítések által hátrányosan érintettek számára előnyösek lehetnek. Ugyanakkor elismerte, hogy ezek a változások nem biztos, hogy azonnaliak lesznek.
Saltalamacchia a Sullivannal folytatott beszélgetést követően óvatos optimizmusának adott hangot, és megjegyezte, hogy a kiadók számára javulást hozhatnak a kilátások. Ugyanakkor szkeptikusan nyilatkozott e lehetséges változások sebességével és mértékével kapcsolatban.
Következtetés
A beszélgetések egy alapvető kettősséget tárnak fel a Google működésében: a felhasználói élmény iránti elkötelezettség gyakran a kiadók szempontjainak rovására megy. Bár a Google algoritmusai nem a kiadókat hivatottak károsítani, a kihívásaikra való különösebb odafigyelés hiánya hiányosságokat okoz a megértésben és a támogatásban.
A kiadók számára a legfontosabb tanulság, hogy továbbra is a minőségi tartalomra és a Google irányelveinek betartására kell összpontosítaniuk, miközben tudatában kell lenniük a szélesebb iparági trendeknek és változásoknak. Mindeközben továbbra is reménykedhetünk abban, hogy a Google olyan árnyaltabb megközelítéseket dolgoz ki, amelyek jobban egyensúlyba hozzák a felhasználói élményt és a keresőmotor ökoszisztémáját tápláló tartalomkészítők igényeit.
