A címszavaktól a következtetésekig: Kivételes kritikák írásának szerkezete

Intro

Tudta, hogy tízből kilenc vásárló elolvassa a véleményeket, mielőtt terméket vásárol? Felmérések szerint a fogyasztók 95%-a tesz így vásárlás előtt. És 58%-uk azt állítja, hogy többet fizetne a jó véleményekkel rendelkező termékekért.

A fenti statisztikák egyértelmű képet festenek arról, hogy mennyire fontosak az online vélemények, legyen szó akár márkákról, termékekről vagy szolgáltatásokról. Tartalomíróként azonban a legjobbat kell kihoznia ezekből a véleményekből. Hogyan is kell ezt megtennie?

Ez az oldal egy gyakorlati útmutató a kivételes kritikák írásához. Olvassa el a következőket:

• Mik ezek, beleértve a különböző típusokat és azok fontosságát;
• Hogyan hozzunk létre egy tartalmi struktúrát az értékelésekhez; és,
• Milyen legjobb gyakorlatokat kell figyelembe venni az írásakor.

Készen állsz? Ugorjunk bele!

Mik azok az online vélemények?

Az online vélemények az interneten közzétett értékelések vállalkozásokról, termékekről, szolgáltatásokról vagy tapasztalatokról. Ezek értékes meglátások, amelyeket iparági szakértők, ügyfelek vagy felhasználók és harmadik fél véleményezői nyújtanak.

Gondoljon a termékértékelésekre, filmkritikákra, műszaki ajánlásokra, sőt, népszerű példaként a vásárlói véleményekre is. A cél elsősorban a nyilvánosság - legyen szó akár fogyasztókról, akár márkákról vagy versenytársakról - tájékoztatása a megalapozott döntéshozatal érdekében.

Kíváncsi, hogyan néz ki egy online értékelés? Vessen egy pillantást az alábbi blogbejegyzésre, amely tökéletes példa erre:

Kép forrása

Mint látható, a Ranktracker az első helyen áll, mint az idei év legjobb SEO eszköze. Ha meglátogatja a weboldalt, ez a blogbejegyzés tartalmaz egy üzleti áttekintést, a legfontosabb funkciókat, az előnyöket és hátrányokat, valamint az árazási terveket. Ennyi kell egy mintaértékelés megírásához.

Chris Aubeeluck, az Osbornes Law értékesítési és marketing vezetője hisz az online vélemények erejében a döntéshozatalban. "Mind a márkákat, mind a fogyasztókat képessé teszik arra, hogy megalapozott döntéseket hozzanak. Míg a vásárlókat a termékek megvásárlásában vagy a szolgáltatások igénybevételében segítik, addig a vállalkozásokat a kínálatuk javításában irányítják"."

Aubeeluck hozzáteszi: "Ezek az értékes ismeretek még az iparági versenytársaknak is segítenek abban, hogy megelőzzék a versenytársakat. Nyugodtan kijelenthetjük, hogy az online értékelők olyan tartalomírók, akik hatalmat gyakorolnak a különböző érdekelt felek befolyásolásában, így azok felhatalmazva és befolyásosnak érzik magukat."

Ismerje meg az alábbiakban a különböző típusú értékeléseket.

Az online vélemények típusai

Lényeges megérteni és azonosítani az online vélemények sokféleségét. Mint említettük, különböző digitális csatornákon közzétett különböző típusok léteznek. Íme néhány:

• Termékértékelések: Ezek a legnépszerűbb típusok, amelyeket az interneten láthat. Gondoljon a fogyasztói termékértékelésekre, a technológiai és kütyüajánlásokra, valamint az autóipari visszajelzésekre. Az értékelők kiváló partneri értékeléseket írnak, amelyek az áruk vagy tárgyak minőségét és teljesítményét tárgyalják.
• Szolgáltatásértékelések: Az online vélemények nemcsak a termékekre, hanem a vállalatok vagy ügynökségek által kínált szolgáltatásokra is kiterjednek. Gondoljon az éttermi és étkezési értékelésekre, az utazási és szállodai visszajelzésekre, valamint a szakmai szolgáltatások értékelésére, mondjuk orvosok, ügyvédek és vállalkozók esetében.
• Szórakoztató kritikák: A szórakoztatóiparban gyakoriak az online vélemények. Filmkritikák, zenei listák és könyvajánlók könnyen megtalálhatók az interneten. Ezeket többnyire online kiadványok, sőt személyes blogok írják.
• Médiatartalom-értékelések: A különböző médiatartalmakról is készülnek vélemények. Néhány népszerű példa a videojátékokról, podcastokról és blogokról szóló kritikák. A hangsúly azonban a tartalom értékén van.
• Eseményértékelések: A résztvevők véleményt írnak az eseményről, amelyen részt vettek, és az összes kapcsolódó tevékenységről. Gondoljon a koncert- és fesztiválértékelésekre, ahol az előadás minőségéről és az általános hangulatról beszélnek. Vegyük figyelembe az ipari konferenciákat, művészeti kiállításokat és kereskedelmi bemutatókat is.
• Tudományos értékelések: Az akadémia az oktatással kapcsolatos online értékeléseket is közzétesz. Az online közzétett tudományos dolgozatok és kutatások értékeléseit szakértői vélemények formájában láthatja.
• Felhasználó által generált tartalom: Ahogy a neve is mutatja, a UGC-t maguk a felhasználók vagy az ügyfelek hozzák létre és teszik közzé. Megosztják személyes tapasztalataikat bizonyos márkákkal kapcsolatban, és visszajelzést adnak termékeikről vagy szolgáltatásaikról.
• Vásárlói vélemények: Ezek a vélemények - az UGC-vel ellentétben - rövid vásárlói visszajelzések, amelyeket üzleti listákon, online fórumokon és harmadik fél webhelyein tesznek közzé. Ezek alapvetően a termékekről vagy szolgáltatásokról szóló vásárlói visszajelzések, amelyek az egyes márkákkal kapcsolatos tapasztalataikról adnak tanúvallomást. Egy tökéletes példát lásd alább:

Kép forrása

Gavin Yi, a Yijin Hardware alapítója és vezérigazgatója azt javasolja, hogy törekedjünk arra, hogy pozitív online értékeléseket kapjunk. Azt állítja, hogy ennek az üzleti törekvésnek az egyik elsődleges marketingcélnak kell lennie, mivel a vélemények rezonálnak az értéket kereső emberekre.

Ugyanakkor azt mondja: "Az online vélemények különböző formákban jelennek meg - a termék- és szolgáltatás-visszajelzésektől kezdve a szórakoztató és eseménykritikákig. Így ezeknek a különböző típusoknak a megértése segít vállalkozásának abban, hogy lássa, mit értékelnek az ügyfelek, és hogyan javíthat. Végső soron az egész arról szól, hogy tanuljunk abból, amit az emberek mondanak!"

Ebben az összefüggésben a márka-, termék- vagy szolgáltatásértékelésekre, mint online cikkekre vagy blogbejegyzésekre összpontosítunk. Olvasson tovább, hogy megtudja, hol találhat általában online értékeléseket.

Hol találhat online értékeléseket

Könnyű látni, hogy a különböző típusú vélemények helyet foglalnak az interneten. Ezeket általában a következő digitális platformokon teszik közzé:

• Üzleti weboldalak és személyes blogok
• Közösségi média csatornák (Facebook, Instagram X, LinkedIn stb.)
• Harmadik fél webhelyei (Yelp, TrustPilot, TripAdvisor, Glassdoor stb.)
• Online fórumok és közösségi oldalak (Quora, Reddit, Consumer Reports stb.)
• E-kereskedelmi platformok (Amazon, eBay, Walmart, Best Buy stb.)

Tízből közel négy fogyasztó (37,2%) az online értékeléseket tekinti a márkakutatás elsődleges csatornájának.

Kép forrása

A Backlinko azt is felvázolja, hogy az ügyfelek milyen más csatornákat használnak a márkakutatáshoz, a lista élén a keresőmotorok (50,3%) és a közösségi hálózatok (46%) állnak. A tiszta kép érdekében itt a teljes bontás:

Kép forrása

A Bright Local esetében az online vélemények olvasására továbbra is a Google-t használják a legtöbben (81%), ezt követi a Yelp (53%) és a Facebook (48%). A digitális platformok átfogó listáját az alábbi grafikonon találja:

Kép forrása

Rain Yang, a WoodenAve alapítója és vezérigazgatója azt javasolja, hogy fektessenek be az online értékelésekbe a különböző digitális csatornákon. Úgy véli, hogy az értékelések megszerzése vagy közzététele segít felemelni egy márkát és növelni annak eredményeit.

Yang hozzáteszi: "Az online vélemények manapság mindenhol jelen vannak - az üzleti weboldalakon, a közösségi médiában és még a közösségi fórumokon is. Az olyan oldalak, mint a Yelp, az Amazon és a Google Vélemények a legjobb helyek, ahol megnézhetjük, mit mondanak az emberek. Bárhol is nézzük, a vélemények segítenek a fogyasztóknak az okos választásban, miközben a márkáknak segítenek optimalizálni termékeiket vagy szolgáltatásaikat."

Az alábbiakban megtudhatja, hogy miért létfontosságúak a kivételes értékelések a mai üzleti életben.

Miért fontos kivételes értékeléseket írni

Az online értékelések döntő szerepet játszanak a mai üzleti életben. A márkák és a fogyasztók számára iránymutatást nyújtanak a döntéshozatali folyamat során. A tartalomíróknak vagy az online értékelőknek azonban kivételes értékeléseket kell készíteniük, hogy mások is élvezhessék a potenciális előnyöket.

Leigh McKenzie, a Traffic Think Tank közösségi szószólója megtapasztalta a vélemények értékét az üzleti életben. A SEO népszerűsítése során tanúi voltak annak, hogy ez a társadalmi bizonyíték túlmutat a SERP-rangsorolás növelésén. "Nemcsak növeli a webes ismertséget és növeli a forgalmat, hanem a márkáknak is segít a kínálatuk javításában, a fogyasztóknak pedig a vásárlási döntések meghozatalában."

McKenzie megosztja, hogy miért fontos kivételes értékeléseket írni az összes érdekelt fél érdekében:

• Fokozza az online láthatóságot. Az online visszajelzések szerepet játszanak a SEO-folyamatban. Valójában a felhasználói és szakértői vélemények kulcsfontosságú tényezők a SERP-rangsorolásban. Kivételes értékelések írásával segíthet, hogy webhelye előkelőbb helyen szerepeljen a Google-ban, és leendő közönsége megtalálja, amit keres.
• Növeli a weboldal forgalmát. Az online vélemények nem csak a webes jelenlétét erősítik, hanem a webhelye forgalmát is növelik. Ez a szerves forgalom két forrásból származik: SERP és más, az Önére mutató weboldalakról. Ehhez azonban kivételes blog- vagy vendégposztokat kell létrehoznia.
• Növeli a márka hírnevét. Az online vélemények nemcsak a digitális marketing, hanem a márkaépítés szerves részét is képezik. Az online hírnévkezelés részévé kell válniuk, hogy erősítsék üzleti imázsát. Tegyen közzé azonban kivételes értékeléseket a blogján, vagy szerezze be őket iparági szakértőktől.
• A fogyasztói döntések befolyásolása. Bár az online vélemények számos potenciális előnyt kínálnak a márkáknak, elsősorban a fogyasztóknak szólnak. Ezek a vélemények segítik az ügyfeleket a termékek megvásárlásában vagy a szolgáltatások igénybevételében. Ezért fontos, hogy kiváló értékeléseket készítsen - átfogó és elfogulatlan!
• Adjon konstruktív visszajelzést. Az online vélemények nem feltétlenül mindig pozitívak; lehetnek építő jellegűek is. Miközben segítenek az ügyfeleknek a legjobb ajánlatok kiválasztásában, a vállalkozásoknak is segítséget nyújtanak termékeik vagy szolgáltatásaik optimalizálásában. Végső soron ezek az építő jellegű meglátások irányítják fejlesztési stratégiáikat.
• Gondolatvezetés kialakítása. Az online vélemények a márka hitelességének társadalmi bizonyítékaként szolgálnak. Emellett fontos szerepet játszanak az Ön tekintélyének kiépítésében az adott piaci résen. Tehát, ha vezető szerepet szeretne betölteni az iparágában, írjon minél több kivételes értékelést. Tegye közzé őket a blogján vagy más iparági webhelyeken.
• Építsen ügyfélkapcsolatokat. Az online vélemények visszhangot keltenek a nagyközönségben. A fogyasztók a vásárlási döntések meghozatala előtt elolvassák a termék/szolgáltatás értékeléseit és ellenőrzik a vásárlói visszajelzéseket. Ha jó kapcsolatokat szeretne kialakítani velük, kivételes véleményeken keresztül lépjen kapcsolatba velük.
• A nyilvánosság vagy a fogyasztók felvilágosítása. Az online vélemények végső célja, hogy tájékoztassák a márkákat és a fogyasztókat a termékek vagy szolgáltatások értékéről. Így a vállalkozások javíthatnak kínálatukon, miközben a vásárlók a legjobb ajánlatot kapják, amit megérdemelnek. Mi mással érhetné el tehát jobban ezt a célt, mint kivételes értékelések írásával?

A következő részben megtudhatja, hogyan kell felépíteni egy kiváló online értékelést.

Hogyan hozzon létre egy struktúrát a kivételes értékelésekhez?

Mint már említettük, az online véleményeknek különböző formái vannak. Ezek lehetnek termék- vagy szolgáltatásértékelések, felhasználók által generált tartalmak vagy rövid vásárlói visszajelzések. Ezeket blogokon, iparági weboldalakon, közösségi médiacsatornákon, online fórumokon és üzleti listákon lehet közzétenni.

Az online értékeléseket, például az ügyfélvéleményeket azonban könnyű megírni. Gyakran rövidek és strukturálatlanok, bár nagyon lényeglátóak és hitelesek. Az ügyfeleknek csak őszintén kell elmondaniuk, hogy mit gondolnak és hogyan éreznek egy vállalkozásról és annak kínálatáról.

Ebben az összefüggésben azonban a márka-, termék- és szolgáltatásértékelésekre fogunk kitérni, amelyeket általában blogbejegyzések vagy vendégposztok formájában tesznek közzé. Ennek ellenére itt van, hogyan hozzon létre egy tartalmi struktúrát és írjon kivételes értékeléseket:

1. Cím: Craft a meggyőző főcím

Mint minden írott tartalomnál, itt is a főcímmel kell kezdeni. Ez a cím olyan, mint a cikked összefoglalása egy mondatban vagy mondatban. Célja, hogy felkeltse a célközönséged figyelmét, és arra késztesse ezeket az olvasókat, hogy elolvassák a teljes cikket.

Az alábbiakban a címsorok típusait ismertetjük:

• Leíró címszó: Egyszerű leírást ad arról, hogy mivel foglalkozik a felülvizsgálat. Ez a cím azonnal tájékoztatja az olvasókat arról, hogy mire összpontosít.

• Kérdőíves cím: Kérdést tesz fel, amelynek célja, hogy felkeltse a célközönség kíváncsiságát. Arra készteti az olvasókat, hogy kiderítsék a fő kérdésre adott válaszokat.

• Összehasonlító címszó: Ahogy a neve is sugallja, ez a cím márkákat, termékeket vagy szolgáltatásokat hasonlít össze. Azokat az olvasókat szólítja meg, akik több lehetőség közül szeretnének választani.

• Haszonorientált főcím: A termékek vagy szolgáltatások legfontosabb előnyeire összpontosít. Magához vonzza a konkrét előnyöket kereső olvasókat.

• Véleményalapú főcím: Egy adott témáról határozott véleményt fogalmaz meg. A cél a meggyőző meglátások közlése és a döntések befolyásolása.

Erin Acheson, a ZeroEyes üzleti intelligenciáért felelős alelnöke azt javasolja, hogy fordítson kritikus figyelmet a felülvizsgálat címére. Pontosan ezt teszik az AI biztonsági szoftverekről szóló online blogjaik esetében is: Megragadják az olvasók figyelmét.

Acheson szerint: "Nemcsak a Google számára kell optimalizálnod a főcímedet, hanem a célközönséged számára is - különösen. Mit ér a cikked keresőmotoros rangsorolása, ha a címre nem figyelnek fel a SERP-ben, és nem kattintanak rá? A meggyőző címsor a kulcs!"

2. Bevezetés: A közönség érdeklődésének felkeltése

Ez a rész elmagyarázza, hogy lényegében mivel fogsz foglalkozni a blogodon. Azonban többféleképpen is be lehet vezetni az áttekintés témáját.

Íme néhány figyelemre méltó közülük:

• A horog intrója egy magával ragadó kijelentéssel kezdődik. Ez lehet egy érdekes tény, provokatív kérdés vagy meglepő statisztika, amely megragadja az olvasó figyelmét.
• Az anekdotázó bevezető egy személyes történettel kezdődik a vizsgált márkákról, termékekről vagy szolgáltatásokról. Ez azonnal rokoníthatóvá teszi a véleményt a célzott olvasók számára.
• A kontextuális bevezető háttérinformációkat (kontextust) nyújt a vizsgált termékről vagy szolgáltatásról. Segít a célzott olvasóknak azonnal megérteni, hogy miért fontos számukra az értékelés.
• A probléma-megoldás bevezető meghatározza a célközönségének egy gyakori problémáját, és elmagyarázza, hogy a felülvizsgálat hogyan nyújt megoldást. Például a leendő olvasóknak problémáik vannak az üzleti műveletek optimalizálásával. Ezután bemutat néhány gyakorlati menedzselt szolgáltatási megoldást, amelyekkel a blogon foglalkozik.
• Az előnézeti bevezető rövid áttekintést nyújt a felülvizsgálatról. Az olvasóknak útitervet ad arról, hogy mire számíthatnak. Íme egy világos és egyszerű példa:

Kép forrása

Adam Tishman, a Helix Sleep társalapítója azt javasolja, hogy a felülvizsgálat bevezetője legyen rövid, egyszerű és tömör. Ugyanakkor hangsúlyozza, hogy érdekesnek és vonzónak kell lennie. Tény, hogy van egy gyűjteményük matracértékelésekből, ahogy az alább látható:

Kép forrása

Tishman így érvel: "Ahogy a neve is jelzi, a bevezetője elmondja az olvasóknak, hogy mivel fog foglalkozni a blogján. Nem akarod az idejüket pazarolni a bokor körüli fecsegéssel. Ragadd meg a figyelmüket, és térj rögtön a lényegre!"

3. Test: Mélyre menjen az elemzéssel

A test a legkritikusabb, mivel alapos kutatást és mélyreható elemzést igényel. Az olvasóknak átfogó tárgyalást kell nyújtania a vizsgált termékekről vagy szolgáltatásokról. A testben részletesen ki kell térnie a részletekre, miközben kiegyensúlyozott értékelést kell biztosítania.

A termék/szolgáltatás felülvizsgálatához a következőket kell megadni:

• Termék/szolgáltatás áttekintése: Rövid áttekintés a vizsgált témáról a legfontosabb információk kezelésével. Mi is pontosan ez a termék vagy szolgáltatás? Kinek szól? Mi a fő célja?
• Főbb jellemzők vagy teljesítmény: Vázolja fel a tárgy kulcsfontosságú elemeit, fő jellemzőit vagy elsődleges funkcióit. Példa erre: A SEO-eszközök áttekintése. Sorolja fel és tárgyalja az olyan funkciókat, mint a kulcsszóoptimalizálás, a backlink-elemzés, valamint a nyomon követés, elemzés és jelentéskészítés.
• Előnyök és hátrányok: Mérlegelje az egyes vizsgált termékek vagy szolgáltatások előnyeit és hátrányait. A lehetőségek felsorolásában ez a szakasz a legfontosabb, mivel ez segíti az olvasókat abban, hogy megalapozott döntést hozzanak.
• Árképzési struktúra vagy modell: A legjobb, ha az egyes termékek/szolgáltatások tényleges árait/költségeit tartalmazza. A legtöbb esetben az árképzés befolyásolja a vevő döntését, ezért annak az általános egyenlet részét kell képeznie.
• Értékelések és vélemények: Nem árt, ha minden egyes termékhez vagy szolgáltatáshoz csillagokat és vásárlói visszajelzéseket adsz. Ezek a nézőpont és a hitelesség egy újabb rétegét adják hozzá. Lásd az alábbi ötcsillagos Google-értékelések és -értékelések mintáját:

A kép forrása: Google kereső

Tanulj Grant Aldrichtól, a Preppy alapítójától. Ők egy tisztességes részesedéssel rendelkeznek az online tanúsító cégként történő felülvizsgálatban. Szeretik, ahogy a blogbejegyzések mélyebben elmélyülnek abban, hogy mit kínálnak a márkák, és milyen értéket nyújtanak a célközönségüknek vagy ügyfélkörüknek.

Aldrich elmagyarázza: "Könnyű arra összpontosítani, hogy milyen termékeket vagy szolgáltatásokat nyújtanak a vállalkozások az online értékeléshez. A legjobb azonban, ha túlmutatunk a funkciók, funkciók és előnyök felsorolásán. Ehelyett inkább beszéljen arról, hogy milyen értéket képviselnek a piacon, és milyen versenyelőnyük van másokkal szemben. Ez kell ahhoz, hogy mélyreható blogbejegyzést írjon az olvasók megalapozott döntéshozatalához."

4. Következtetés: A teljes felülvizsgálat lezárása

Végül elérkeztünk a felülvizsgálat utolsó részéhez, a következtetéshez. A záró jegyzet összeköti a fő részben tárgyalt kulcsfontosságú pontokat. Végső benyomást hagy az olvasókban.

A következőket kell tartalmaznia:

• Foglalja össze a megbeszélést. A konklúzió olyan, mint a teljes tartalmi rész összefoglalása. Összefoglalja az áttekintés legfontosabb pontjait, és összefoglalja az összes értékes meglátást.
• Adjon ajánlásokat. Ez a rész azt is lehetővé teszi, hogy az értékelésben tárgyalt termékeket vagy szolgáltatásokat ajánlja. Valószínűleg a legjobb jellemzőkkel és tulajdonságokkal rendelkezőket javasolná. Hangsúlyozza azonban, hogy az ügyfelek válasszák ki az igényeiknek leginkább megfelelőt.
• Zárja le egy erőteljes kijelentéssel. A következtetésnek erős és emlékezetes üzenettel kell zárulnia. Ez az üzenet maradandó benyomást hagy az olvasóban, így az áttekintés hatásosabbá és értékesebbé válik. Ahogy mondani szokták, fejezd be nagy durranással!
• Adjon hozzá egy cselekvésre való felhívást (CTA). A CTA célja, hogy az olvasókat a kívánt cselekvésre ösztönözze, legyen az egy termék megvásárlása vagy egy szolgáltatás igénybevétele. Segíthet a közönséggel való további kapcsolattartásban. Végső soron forgalmat generálhat, leadeket generálhat és eladásokat konvertálhat vállalkozása számára.
• Tartalmazza a gyakran ismételt kérdéseket (GYIK). A legjobb, ha az áttekintés alján egy GYIK részt ad hozzá. Ez a szakasz az olvasóknak a termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatban felmerülő gyakori kérdésekre és aggályokra ad választ. Nézze meg az alábbi példát:

Kép forrása

Hallgass Jesse Hansonra, az Online Solitaire és a World of Card Games tartalommenedzserére. Szerinte az értékelésed utolsó szavai segítenek az olvasóknak dönteni.

Azt mondja: "Ez olyan, mintha azt mondanánk nekik, hogy ez a legjobb online játék, amivel játszaniuk kellene, például a sok vita után. Nagy az esélye annak, hogy az olvasók elhiszik majd neked, miután bemutattad, hogy az iparágadban gondolatvezető vagy. De akár elfogadják a szavaidat, akár nem, képesek lennének megalapozott döntéseket hozni."

Legjobb gyakorlatok a kivételes értékelések írásához

Az online vélemények több szempontból is csodákra képesek vállalkozásának. Íme egy jó hír, ami régi, de aranyat ér: Egy-egy értékelés 65%-kal növeli a vásárlói kattintások arányát.

Kép forrása

Brandy Hastings, a SmartSites SEO-stratégája. Digitális marketingügynökségként arra ösztönzik ügyfeleiket, hogy mutassanak be társadalmi bizonyítékot SEO-törekvéseikhez. Javasolják a termék- vagy szolgáltatásértékelések közzétételét, valamint vendégposztok, UGC és/vagy ügyfélvélemények megosztását.

Hastings azonban azzal érvel, hogy "a termék- és szolgáltatásértékelések blogbejegyzésekként kiterjedt kutatást és alapos elemzést igényelnek. De ha egyszer elkészít egy kivételes értékelést, akkor az ajánlatát reflektorfénybe állíthatja".

Hozzáteszi: "Nemcsak az online láthatóságot és a webhely forgalmát fogja növelni, hanem az elkötelezettségi szintet és a konverziós arányt is".

Most, hogy már tudja, hogyan kell felépíteni a véleményeket, itt az ideje, hogy megosszon néhány bevált gyakorlatot. Íme néhány:

• Ismerje a célközönséget vagy az olvasókat. Mint minden tartalom esetében, itt is mindig szem előtt kell tartania őket. Igazítsa online értékeléseit ahhoz, amire szükségük van ahhoz, hogy tájékozott fogyasztókká váljanak. Tegye fel ezt a kérdést: Mit kaphatnak valójában az Ön remekművétől?
• Tartalomformázás az olvashatóság érdekében. Kezdje a szakaszok, címsorok és alcímek létrehozásával. Hasonlóképpen használjon felsoroláspontokat, dőlt betűket és félkövér betűket bizonyos pontok kiemelésére. Végül pedig írjon rövid bekezdéseket és rövid mondatokat a tömörség és az érthetőség érdekében.
• Bontsa a témát kulcsfontosságú összetevőkre. Miért? Egy termék- vagy szolgáltatásértékelésnél sok mindent meg kell beszélni. Vegyük például a fent vázolt tartalmi formátumot. Hozzon létre kategóriákat, például áttekintést, fő jellemzőket, előnyöket és hátrányokat, valamint árképzést és értékeléseket.
• Tartalmazzon vizuális és multimédiás anyagokat. Adjon hozzá releváns fényképeket és videoklipeket, hogy megtörje a szövegtömböt. Használjon grafikonokat, sávokat és diagramokat is az áttekintés alátámasztására. Ráadásul a statisztikák segítenek alátámasztani az állításodat.
• Tartalmazzon márkákra, termékekre vagy szolgáltatásokra mutató linkeket. Az olvasók valószínűleg további részleteket szeretnének megtudni róluk. Ezek a belső vagy külső hivatkozások a tényleges weboldalakra irányítják az olvasókat, amelyek segítségével többet tudhatnak meg a vállalkozásról és kínálatáról.
• Legyen az egész felülvizsgálat összefüggő. Győződjön meg arról, hogy a címsorok és alcímek a címsorból kiindulva rögzülnek. Minden egyes bekezdésnek releváns mondatokból kell állnia, és nem szabad bolyhosnak lennie. Végül pedig legyen logikus az információk és érvek áramlása.
• Legyen rövid, egyszerű és kedves. Írjon tömören, a bekezdések világosak és lényegre törőek legyenek. Ugyanakkor ne csak könnyen emészthetővé, hanem ízléses olvasmányokká is tegye őket. Ne feledje, hogy KISS!
• Kerülje a szakzsargont és a szakkifejezéseket. Hacsak a célközönség nem a szakterület szakemberei, az operatív kifejezések használata nem ajánlott. Nem akarja összezavarni az átlagos olvasókat. Íróként az Ön feladata, hogy a lehető legvilágosabban érthetővé tegye számukra.
• Mutasson konkrét példákat és felhasználási eseteket. Ossza meg részletesen, hogyan működött valami. Ahelyett, hogy azt mondanád, hogy "A termék nagyszerű", említsd meg, hogyan könnyítette meg az életedet, például "A porszívó percek alatt megtisztította a háziállatok szőrét". Ez segít másoknak abban, hogy pontosan lássák, milyen előnyökkel járhat számukra a termék.
• Adjon személyes jelleget a véleményéhez. Ossza meg személyes élményét a termék vagy szolgáltatás használatával kapcsolatban. Ha lehetséges, támassza alá értékelését tényleges tapasztalatokon alapuló anekdotikus állításokkal. A személyes történetmesélés általában jól hangzik az emberek körében!
• Törekedjen arra, hogy igazságos és objektív legyen. Mit érnek a vélemények, ha nem a termékek vagy szolgáltatások tényleges minőségéről és teljesítményéről árulkodnak? Támogassa az elfogulatlan értékeléseket a kiegyensúlyozott nézőpont biztosítása érdekében. A cikk pontosságának és átláthatóságának biztosítása kulcsfontosságú!
• Kiterjedt kutatást végezzen. Ez a lépés összhangban van azzal a céllal, hogy az online értékelés tisztességes és objektív legyen. A kutatás segít alátámasztani állításait, és bizonyítékokkal alátámasztani az egész felülvizsgálatot. Ezért végezze el a házi feladatát!
• Optimalizálja a felülvizsgálatát a SEO szempontjából. A Google algoritmusának 3. rangsorolási tényezőjeként az online értékelések fontosak a SEO-ban. Kövesse a SEO protokollokat az áttekintésénél, mint például a releváns kulcsszavak beépítése, belső és külső linkek hozzáadása, valamint a tartalomformázás alkalmazása. Így nem csak egy kivételes értékelést hozhat létre, de segíthet a SERP-ben való magas helyezésben is!

Utolsó szavak

Az online vélemények döntő szerepet játszanak az üzleti életben. Egy márka szempontjából növelik a márka hírnevét, az online láthatóságot és a weboldal forgalmát. Segítenek az ügyfélkapcsolatok kiépítésében és az üzleti jövedelmezőség növelésében.

Eközben az online vélemények kiváltják a fogyasztók igényét a minőségi ajánlatok iránt. A termékek megvásárlásában vagy a szolgáltatások igénybevételében is ezek adnak nekik iránymutatást. Végső soron a közvéleményt oktatják és tájékoztatják a vásárló ügyfeleket.

Tartalomíróként Ön a márka-, termék- és/vagy szolgáltatásértékelések elkészítéséért felelős. Kövesse a legfontosabb lépéseinket a tartalom felépítéséhez, a főcímektől a következtetésekig. Ami még fontosabb, vegye figyelembe legjobb gyakorlatainkat a kivételes értékelések elkészítéséhez.

Ezekkel a kiváló értékelésekkel segíthet a márkáknak javítani kínálatukat, a fogyasztóknak pedig megalapozott döntéseket hozni!