Márka megkülönböztetés: Crafting Clear Product Messaging for Your Website: Crafting Clear Product Messaging for Your Website

Intro

Számos módja van annak, hogy növelje weboldalát és annak hatékonyságát az új ügyfelek konvertálásában.

Befektethet a webdesignba, hogy megragadja és elkötelezze a célközönség figyelmét. Az UX és UI szempontjaira összpontosíthat, hogy weboldalának látogatói pozitív böngészési élményt kapjanak, és meggyőződjenek márkája tekintélyéről és hitelességéről. Vagy befektethet a kiváló minőségű tartalomba, hogy több érdeklődőt vonzzon, és megmutassa nekik, hogy vállalkozása elkötelezetten értéket kínál.

Azonban nem számít, hogy mennyi időt (és pénzt) fordít a weboldalának ezen aspektusainak tökéletesítésére, egy dolgot nem szabad elfelejtenie. Végső soron az egyetlen módja annak, hogy az Ön szervezete kitűnjön (a versenytársak tengerében), az, hogy befektet a márka megkülönböztetésébe.

Hajlandó vagy a kelleténél többet tenni azért, hogy márkádat hitelesnek, megoldásaidat pedig a piacon elérhető legjobb lehetőségként pozícionáld? Ha igen, akkor íme egy teljes körű útmutató a weboldalán megjelenő egyértelmű terméküzenetek kialakításához, hogy kitűnhessen a többiek közül.

Használjon szolgáltatási jellemző mátrixot a vizuális megkülönböztetés egyszerűsítésére

Bizonyos esetekben a márka megkülönböztetéséhez vezető legegyszerűbb út az, ha a vásárlói út értékelési szakaszában a fogyasztók hajlamosak több megoldást összehasonlítani.

Ha megnézi a fogyasztói magatartásról szóló legújabb kutatásokat, azt találja, hogy a vásárlók gyakran proaktívan járnak el a különböző termékek felkutatása és értékelése során.

A PWC szerint a legtöbb ember a termékekről és szolgáltatásokról szóló információk összegyűjtésével, az árak összehasonlításával, a vélemények elolvasásával és a kiskereskedők mérlegelésével kezdi vásárlási útját. Ami még ennél is fontosabb, az emberek 29%-a (különösen a fiatal vásárlók) célzottan látogatja az árösszehasonlításokra szakosodott weboldalakat. Egyértelmű, hogy a mai vásárlók értékelik a termék- és márka-megkülönböztető tényezőkre vonatkozó alapos tájékoztatást. És hajlandóak némi extra kutakodást végezni annak érdekében, hogy biztosak legyenek abban, hogy a legjobb megoldást vásárolják meg fájdalmas pontjaik megszüntetésére.

Tehát, hogy növelje weboldalának hatékonyságát a márka megkülönböztetésében és termékei pozicionálásában, mint bármi máshoz képest a piacon, fontolja meg az optimalizálást erre a speciális fogyasztói tendenciára.

Például egy olyan egyszerű dolog, mint egy szolgáltatási jellemzőmátrix használata a webhelyen, segíthet megkülönböztetni a megoldásokat. A jól strukturált megjelenésnek köszönhetően az ilyen típusú tartalom könnyen érthető. Ennél is több, a vizuális elemek tovább javíthatják a termék megértését a közönség körében, lehetővé téve, hogy hatékonyan megkülönböztesse ajánlatát, mint a webes látogatók igényeinek leginkább megfelelő opciót.

Nézze meg, hogy az Eden Emerald Mortgages hogyan alkalmazza ezt a márka megkülönböztetési taktikát a honlapján, egy összehasonlító táblázat segítségével mutat rá az összes egyedi szolgáltatási jellemzőre, amelyet a bankokhoz és más brókerekhez képest kínál.

Tegye a termék vizuális megjelenítését popossá

A fogyasztók a vásárlási döntéseik meghozatalakor nagymértékben függnek a termékképektől.

Egy 2018-as felmérés szerint az emberek 83%-a a termékfotókra hagyatkozik, amikor kiválasztja, hogy milyen terméket vásároljon online (szemben a 82%-kal, akik a termékleírások és 75%-kal, akik a termékértékelések alapján döntenek). Sőt, egy 2014-es tudományos kutatás felfedezte, hogy a termékképek közvetlenül növelik a weboldal látogatóinak vásárlási szándékát.

De bár a termékképek segítenek a termékeknek kitűnni, nem mindig egyszerű a termékképek látványossá tétele - különösen, ha a versenytársaktól való megkülönböztetésre használjuk őket.

A vásárlásra ösztönző termékfotók elkészítéséhez betarthatja a legjobb gyakorlatokat. A minőségre, a következetességre és a márkaidentitás összehangolására való összpontosítás segít. Ugyanakkor az is lényeges, hogy olyan termékképeket használjon, amelyek megfelelnek a célközönség igényeinek és tükrözik a törekvéseit - különösen, ha életmódtermékeket árul.

Ha például megnézi a SopranoVillas honlapját, láthatja, hogy a képi megjelenítés nem csupán a márka által kínált szálláslehetőségeket bemutató fotókból áll. Ezek a képek sokkal inkább egy exkluzív életstílust képviselnek. És pontosan ezt árulja a márka - néhány ismertebb versenytársával ellentétben.

Olyan tartalom létrehozása, amely mélyen belemerül a termék megkülönböztető jegyeibe

Mit várnak a fogyasztók a márkáktól 2024-ben és azon túl?

A kutatások azt mutatják, hogy az emberek azt szeretnék, ha a vállalkozások megmutatnák, hogy megértik egyedi igényeiket, és bebizonyítanák, hogy elkötelezettek abban, hogy segítsenek megoldani fájdalmas problémáikat. Ezen túlmenően az emberek 88%-a azt szeretné, ha a márkák minden eddiginél többet tennének azért, hogy kivételes vásárlási és termékhasználati élményt nyújtsanak.

Ezt szem előtt tartva, amikor a márkája kiemelkedését próbálja elősegíteni, érdemes olyan tulajdonságokra és előnyökre összpontosítania, amelyek a termékét mássá (és jobbá) teszik, mint a versenytársaké.

Az Ön szolgáltatása vagy terméke rendelkezik ilyen egyedi tulajdonsággal? Ha igen, akkor a weboldal olyan tartalmába való befektetés, amely nagyon fényesen megvilágítja ezt a tulajdonságot (és azt, hogy ez hogyan hat a célközönségére), csodálatos módja lehet annak, hogy segítsen vállalkozásának felhívni magára a figyelmet.

Nézze meg például, hogyan valósítja meg ezt a márkaépítési stratégiát az EXT Cabinets. A vállalkozás a gázgrill lángszelídítőiről szóló cikkében felhívja a webes látogatók figyelmét egy egyedülálló termékjellemzőre. Ami még fontosabb, a márka rengeteg részletet közöl arról, hogy ezek a termékek miért előnyösek az otthoni szakácsok számára. A márka még a kínálatában elérhető különböző típusú lángszelídítőkön is végigmegy, rámutatva az egyes opciók ideális felhasználási esetére.

Adjon a termékének vagy szolgáltatásának emberi arcot

Vállalkozásának hiteles, ügyfélközpontú egységként való pozicionálása kulcsfontosságú ahhoz, hogy kitűnjön a mai versenypiacokon.

Végül is tudományos kutatások azt mutatják, hogy a fogyasztók hiteles márkákat akarnak támogatni és vásárolni. Ami még lenyűgözőbb, hogy bizonyos márkaépítési elemek - például az örökséget vagy hagyományt közvetítő elemek - még a vásárlói kapcsolatok kiépítésében és a hűség ösztönzésében is segíthetnek.

Ha tehát olyan márka-megkülönböztetési taktikákat keres, amelyek segítségével termékei kitűnhetnek a többi termék közül, fontolja meg, hogy megvizsgálja, milyen hatékony módszerekkel alakíthatja ki vállalkozása identitását.

Kezdetnek fektessen be egy jó minőségű és emlékezetes logóba.

Másodszor, alakítson ki egy felismerhető vizuális identitást (a képekkel és a színpalettával), majd használja következetesen az egész terjesztési csatornán.

Végezetül ne feledje, hogy a szervezetére jellemző kommunikációs stílust kell kialakítania, legyen szó akár a márka jellegzetes hangjáról, akár a kommunikáció rendkívül következetes módjáról.

Az említett taktikákon kívül vizsgálja meg, hogyan teheti vállalkozását felismerhetővé, rokonszenvessé, szerethetővé és emlékezetessé.

Ez lehet például olyan egyszerű, mint a közösségi jelenléttel rendelkező eredeti vizuális anyagok beépítése a weboldal tervezésébe és marketingstratégiáiba. Mivel ezek a képek és videók valós arcot adnak vállalkozásának vagy szolgáltatásának képviseletére, csodálatos módja lehet a weboldal látogatóinak bevonására, és arra, hogy kényelmesebbé tegyék számukra a márkája megoldásaiba való befektetést.

Adjon ki ingyenes verziókat a leltárból

Amikor a fogyasztók eldöntik, hogy megbíznak-e egy márkában - és befektetnek-e annak termékeibe vagy szolgáltatásaiba -, több hitelességi tényezőt is figyelembe vesznek.

Először is, fel akarják mérni, hogy a márka elég kompetens-e ahhoz, hogy megoldja a fájdalmas pontjaikat. Az olyan weboldal-üzenetek megalkotása, amelyek az Ön szakértelmére, egyedülálló know-how-jára vagy tapasztalatára összpontosítanak, kiváló módszer a márka hiteles hitelességének megteremtésére.

Másodszor, ellenőrzik, hogy az Ön vállalkozása megbízható-e abban, hogy az ügyfelek igényeit a nyereség elé helyezi.

A megbízható márkaidentitás kialakítása, amely ellenőrzi ezt a két tényezőt , a társadalmi bizonyíték kiemelésével érhető el a kulcsfontosságú weboldalakon.

De szeretne még egy lépéssel tovább lépni a márka megkülönböztetésében, és a hitelesség tekintetében az iparág első számú szereplőjeként pozícionálni? Ebben az esetben lépjen egy lépéssel tovább, és ajándékozza meg a készletének ingyenes változatait.

Szokatlansága ellenére ez a taktika kivételes módszer a célközönség bizalmának elnyerésére. Azt bizonyítja, hogy hajlandó vagy ingyen odaadni a nehezen megszerzett tudásod egy részét. Ráadásul fantasztikus módja lehet a megoldásai minőségének bemutatására, ami növelheti az érdeklődők hajlandóságát arra, hogy befektessenek a nem ingyenes termékeibe/szolgáltatásaiba.

A SoftwareHow tökéletesen megérti ennek a taktikának a hatékonyságát. Ezért hozott létre több ingyenes online alkalmazást, például egy Online Image Splitter-t. Ezek az alkalmazások segítenek a potenciális ügyfeleknek megoldani bizonyos fájdalmas pontokat, megragadják őket mint leadeket, és a pozitív felhasználói élménynek és a márka megnövekedett bizalmának köszönhetően finoman, de biztosan közelebb lökik őket ahhoz, hogy a SoftwareHow ügyfeleivé váljanak.

Egyedi, márkás mikrointerakciók kialakítása

Néha a márka kiemelkedéséhez olyan szándékosan megalkotott üzenetekre van szükség, amelyek kommunikálják és bemutatják vállalkozása lenyűgöző tulajdonságait. Máskor pedig egyszerűen csak kellemes böngészési élményt kell nyújtani ahhoz, hogy a webes látogatók örömet szerezzenek, és emlékezzenek a márkájával való interakciókra.

Valószínűleg már Ön is tisztában van azzal, hogy az erős vizuális identitás és UX milyen pozitív hatással van potenciális érdeklődőire és konverziós hajlandóságukra. Ha azonban ezt a kedvező benyomást kiterjeszted _minden _webhelyi interakcióra (legyen az bármilyen kicsi), akkor egyedivé, részletgazdaggá és emlékezetessé teheted webhelyedet.

Ezt szem előtt tartva fontolja meg, hogy megkülönböztető márkás mikrointerakciókat adjon hozzá webhelyéhez.

Ez nem csak abban segít, hogy a legfontosabb üzenetek kiemelkedjenek. Arra is ösztönözni fogja a látogatókat, hogy márkája jellemzőit azonosítsák a webhelyen való böngészés élményével, így pozitív és emlékezetes benyomást hagyhat.

Nézze meg, hogyan csinálja ezt a Pitch a honlapon. Ez a márka a színeket használja a vizuális identitás kialakítására. De ahelyett, hogy csak ennyiben hagyná, a honlapon több olyan rész is található, ahol a görgetési tevékenység vagy az egér lebegtetése tovább hangsúlyozza ezt az identitást , és tükrözi a vizuális élményt, amelyet a felhasználók az alkalmazással való interakció során kapnak.

Tapintson a célközönség érzelmeire

Végezetül, miközben olyan módszereket vizsgál, amelyekkel megkülönböztetheti vállalkozását a versenypiacon, ne feledje, hogy a mai fogyasztói magatartás nagy részét nem a racionális gondolkodás befolyásolja.

Ehelyett a vásárlók gyakran tudat alatt vagy érzelmeik alapján hoznak vásárlási döntéseket.

Az egyik leggyakoribb módszer ennek a hatásnak az elérésére az, hogy képekkel vagy üzenetekkel bizonyos érzéseket ébreszt a weboldal látogatóiban. Ha azonban extra mérföldet akar tenni, összpontosítson arra, hogy vállalkozásával hogyan érezteti közönségét.

A Forrester kutatása szerint azok az emberek, akik úgy érzik, hogy a márkák megbecsülik és tisztelik őket, 76%-kal nagyobb valószínűséggel folytatják az üzletkötést egy márkával. Valószínűbb, hogy növelik a kiadásaikat és a márka nagyköveteivé válnak.

Ezt szem előtt tartva, vizsgálja meg, hogyan lehet érzelmi marketinget beilleszteni weboldalának üzenetváltozataiba.

Inspirációért megnézheti a Michael J. Fox Alapítványt. Azzal, hogy hangsúlyozza a hálát az emberek részvétele iránt , és a webes látogatókat arra ösztönzi, hogy a szervezet céljainak további eléréséhez nélkülözhetetlennek érezzék magukat, ez az alapítvány hatékonyan ösztönzi az embereket arra, hogy támogatóvá váljanak.

Végső gondolatok

Íme, a legjobb stratégiák a weboldal szövegének és vizuális elemeinek használatához, hogy kiemelje a márka pozitív tulajdonságait. Mint láthatja, a fent leírt taktikák bármelyike segíthet vállalkozásának kitűnni.

Mindazonáltal, ha garantálni szeretné, hogy üzenetei rezonálnak a célközönségre, és észrevehető növekedést eredményeznek az elköteleződésben és a konverziós arányokban, tegyen meg mindent, hogy márkaépítési erőfeszítéseit összehangolja az érdeklődők igényeivel, törekvéseivel, értékeivel és prioritásaival. Így a lehető legjobb fényben fogja bemutatni vállalkozását , és garantálja, hogy az érdeklődők a számukra legjobb megoldásként tekintsenek rá.