B2B e-mail marketing: Kapcsolatok kiépítése és leadek generálása

Intro

Marketingesként különböző marketingcsatornák állnak a rendelkezésére, hogy különböző marketingmetrikákat érjen el a B2B térben. Például,

• A közösségi média fantasztikusan alkalmas a közönséggel való kapcsolatteremtésre
• Azinfluencer marketing hatékony lehet a bizalomépítésben
• A SEO nagyszerű lehet a weboldal forgalmának növelésére

Azonban a vezetők generálásában és a hosszú távú B2B ügyfelek építésében az e-mail még mindig a legerősebb eszköz.

Ezt támasztja alá az a tény is, hogy a B2B marketingesek közel háromnegyede, egészen pontosan 73%-a beépíti az e-mail hírleveleket a tartalmi stratégiájába.

Ez még nem minden - a marketingesek 66%-a a hírlevelek kivételével más e-maileket is küld, így ez az egyik legnépszerűbb megközelítés a B2B csatornán!

De hogyan állíthatja be az e-mail marketinget, hogy elősegítse a kapcsolatokat és vonzza az ügyfeleket a vállalkozásához? Derítsük ki!

Először is kezdjük az alapokkal.

Mi az email marketing?

Az e-mail marketing nagyszerű módja az emberek online elérésének. Különleges ajánlatokat vagy híreket tartalmazó e-maileket küld azoknak, akik feliratkoztak, hogy halljanak Önről. A cél az, hogy jó kapcsolatot építsen ki a lehetséges ügyfelekkel, növelje a márka ismertségét, és új ügyfeleket generáljon.

Forrás: Neil Patel

A B2B e-mail kampányok értékes tartalommal célozzák meg a potenciális vásárlókat, elősegítve az elköteleződést és a kapcsolatok ápolását. Ez a megközelítés segít végigvezetni a vásárlókat a vásárlási útjukon.

A megnyerő tartalmakkal és személyre szabott üzenetekkel ezek a kampányok hatékonyan építik fel az érdeklődést és a kíváncsiságot, ami végül konverzióhoz vezet.

A B2B e-mail marketing ereje

Akár kisebb, akár nagyobb céget vezet, a B2B e-mail marketing előnyei óriásiak. Íme, miért érdemes megfontolnia:

1. A megfelelő emberek elérése: Az e-mail marketinggel pontosan meghatározhatja, hogy ki látja az üzeneteit. Azzal, hogy az e-mail listáját iparág, munkakör vagy hely szerint rendezi, olyan üzeneteket készíthet, amelyek közvetlenül az egyes szegmensekhez szólnak. Ez a személyes érintettség növeli az elkötelezettséget és a kapcsolatteremtés valószínűségét.

2. Kapcsolatok kiépítése és ápolása: Rendszeres, értékkel teli e-mailekkel megbízható szakértőként jelenhet meg az iparágában. Ez a megbízhatóság bizalmat épít a közönségedben, ami elősegíti a hűséget és ösztönzi az ajánlásokat. Idővel ezek az erős kapcsolatok nemcsak a jelenlegi ügyfeleket tartják meg, hanem a pozitív szájpropaganda révén újakat is vonzanak.

Tudtad? Mindössze 12 hónap alatt a marketingesek 77%-a észlelt több e-mailes elkötelezettséget, mint 2022-ben.

3. Vezetés és értékesítés: Az e-mailek segítségével vezetőket generálhat ügyfelei számára, például a weboldalának meglátogatására vagy vásárlásra a stratégiailag elhelyezett CTA-k (Call-to-action) segítségével. Ezeket a leadeket e-mail kampányokon keresztül ápolva fokozatosan értékes vásárlókká alakíthatja őket.

4. Megfizethető, nagyszerű megtérüléssel: Az e-mail marketing nem csak költségkímélő, de kiváló megtérülést is kínál - a marketingesek minden elköltött dollár után 36 dollár megtérülést kapnak! Ez egy hatékony módja a potenciális ügyfelekkel való kapcsolattartásnak anélkül, hogy a bankot megtörné.

5. Kövesse nyomon a sikerét: Az e-mail marketing egyik legjobb része az átláthatóság. Láthatja, hányan nyitották meg az e-mailjeit, hányan kattintottak a linkekre, és így tovább. Ez a visszajelzés kulcsfontosságú a megközelítésed finomításához és a kampányod hatékonyságának növeléséhez.

6 hatékony B2B e-mail marketing leadgeneráló stratégia

Az Influencer Marketing Hub nemrégiben végzett felmérése szerint a B2B marketingesek 60%-a nem állított fel hatékony stratégiát a közönség e-mailes elkötelezettségének elérésére. Ha elindítasz egyet, máris a tömeg elé lépsz!

Íme 6 hatékony stratégia egy sikeres e-mail kampány kialakításához, amely a megfelelő érdeklődőket vonzza:

1. Lead mágnesek létrehozása a Hot Leads vonzásához

B2B e-mail marketing stratégia indítása kapcsolatok nélkül? Csak pörögni fognak a kerekek. Az első lépésednek az kell legyen, hogy a minősített ügyfeleket olyasmivel vonzd be, aminek nem tudnak ellenállni.

Gondolj erre úgy, mint a "leadmágnesedre" - jellemzően olyan dolgok, mint e-könyvek, útmutatók, webináriumok vagy jelentések, amelyeket az emberek megkapnak, miután megadták neked az adataikat.

Az egyszerű űrlapok létrehozása kulcsfontosságú. Éppen a megfelelő számú mezőt szeretné, hogy hasznos információkat gyűjtsön anélkül, hogy elriasztaná az embereket. Ha túl sok mezőt használsz, az emberek talán nem is foglalkoznak vele, lásd ezt a képet.

Forrás: Ahrefs

A két-három mezőt tartalmazó űrlapok éppen megfelelőek, és körülbelül 25%-os konverziós arányt mutatnak.

De tudtad? A webináriumok az adatgyűjtés aranybányái is; az emberek szívesen megosztják adataikat egy jó webináriumért, így ez a legjobb típusú leadmágnes.

A landing oldalak 160%-kal magasabb konverziós aránnyal teljesítenek más feliratkozási módszereknél, mint a felugró ablakok vagy a bannerek!

Ezért fontos, hogy magas konverziós céloldalakkal rendelkezzünk.

Az alábbi képen például az Ahsuite, egy ügyfélportállal foglalkozó cég landing oldala látható, amely egy ingyenes próbaverziót kínál leadmágnesként.

Forrás: Ahsuite

2. Ismerje jobban az ügyfeleit náluk

Bármilyen leadgeneráló kampány indításához elengedhetetlen, hogy tudja, kik az ügyfelei. Ez segít abban, hogy marketingtevékenységét az ő egyedi igényeikhez igazítsa.

Beszéljünk az e-mail marketinggel történő leadgenerálásról. Először is meg kell határoznia, hogy mi minősül leadnek az Ön vállalkozása számára. Lehet valaki, aki a webhelyén található űrlapon keresztül regisztrál, letölti az e-könyvét, vagy részt vesz egy webináriumon, amelyet Ön szervezett?

Szegmentálja közönségét a következők alapján:

• Demográfiai adatok: Rendezze az érdeklődőket régió, vásárlóerő, életkor és egyéb szempontok szerint, hogy testre szabhassa a megközelítésünket.
• Viselkedés: Kövesse nyomon az interakciókat, például a weboldal látogatásokat vagy az e-mail kattintásokat az érdeklődés felmérése érdekében.
• Atölcsér szakasza: Határozza meg, hogy az egyes leadek hol tartanak a vásárlási folyamatban, hogy célzott tartalmat küldhessen nekik.
• Vásárlói személyiség: Személyiségek meghatározása a releváns funkciók és felhasználási esetek kiemelése érdekében.
• Eljegyzés: A nyomonkövetési stratégiák testre szabásához szegmentálja a leadeket aktív, inaktív vagy elveszett kategóriákba.

Azáltal, hogy a kampányokat konkrét csoportokra szabták, a marketingesek akár 760%-kal is növelhették bevételeiket!

Minta az előfizetői szegmentációból

Forrás

"Építsen kapcsolatokat az opt-in e-mail elkötelezettségen keresztül."

"Törekedj arra, hogy kapcsolatot teremts az ideális vásárlóiddal. Ösztönözze őket arra, hogy szívesen feliratkozzanak az e-mail listájára. Így biztosíthatod, hogy az e-mail marketinged erősíti a közönségeddel való kapcsolatodat, ahelyett, hogy megszakítanád azt."

[Vineet Gupta, alapító, 2XSAS]

3. Személyre szabott e-mailek, amennyire csak lehetséges

Adjon személyes hangvételű e-maileknek!

Tudta, hogy a személyre szabott tárgysorral ellátott e-maileket 26%-kal gyakrabban nyitják meg? Ráadásul, ha az emberek olyan tartalmat kapnak, amely megfelel a korábbi cselekedeteiknek, 58%-kal nagyobb valószínűséggel tesznek lépéseket.

Ha tehát növelni szeretné a megnyitási és kattintási arányt, gondoskodjon arról, hogy e-mailjei személyre szabottnak tűnjenek. Az alábbi képen látható nDash, egy B2B szoftvercég például személyre szabott e-maileket használt a beszálláshoz és az új felhasználók üdvözléséhez.

Forrás: Automizy

Használja az e-mail marketing eszközöket , hogy felossza a közönségét aszerint, hogy hol élnek, mit csinálnak, és hogyan foglalkoznak az Ön anyagával.

Akár egy személyes videó e-mailt is felvehet, és elküldheti közvetlenül az értékesítési érdeklődőnek.

Ez lehetővé teszi, hogy olyan üzeneteket küldjön, amelyek valóban kapcsolódnak hozzájuk, ahelyett, hogy általános e-maileket küldene.

4. Használja az A/B tesztelést

Ahhoz, hogy B2B e-mail marketing stratégiája jobban működjön, használhatja az A/B tesztelést az optimalizáláshoz. Ez olyan, mint egy kis kísérlet. Egy e-mail két különböző verzióját küldöd el, hogy megnézd, melyik tetszik jobban a feliratkozóidnak.

A következőkkel játszhatsz:

• Az e-mail címlapja.
• A kis teaser szöveg, amely a tárgysor mellett jelenik meg.
• Az Ön által használt képek.
• Az általános elrendezés és kialakítás.
• A gombok, amelyek arra kérik az olvasókat, hogy tegyenek valamit (a cselekvésre való felhívás).

Példa az A/B tesztelésre

Forrás: Omnisend

Ha már elvégeztél néhány tesztet, látni fogod a mintákat. Tudni fogja, hogy mely e-mail tárgysorok késztetik az embereket arra, hogy megnyissák, és mely CTA gombokra kattintanak.

5. Az automatizálás kihasználása a könnyebbség érdekében

A B2B e-mail dolgok automatizálása szuper hasznos lehet. Ez azt jelenti, hogy nem kell újra és újra ugyanazokat az unalmas feladatokat elvégeznie. Ehelyett fontosabb dolgokra koncentrálhatsz.

Ami igazán izgalmas az e-mail marketing automatizálásban, az a személyre szabás nagymértékű lehetővé tétele. Automatizálást hozhat létre a legkülönfélébb feladatokra, például:

• **Kiváltott e-mailek: **A B2B e-mail marketing stratégia legmegfelelőbb taktikája. Automatikusan küldjön e-maileket, amikor a leadek bizonyos műveleteket végeznek vagy megfelelnek a kritériumoknak.
• **Cseppkampányok: **Emailek sorozatának elindítása a leadek gondozására vagy az új felhasználók üdvözlésére. Állítsa be a szabályokat, és figyelje, ahogyan az e-mailek beérkeznek.
• **Szegmentáció: **Azonnal kategorizálja a leadeket automatizálással a beállított kritériumok alapján. Áramvonalasítsa CRM-adatait és tartsa naprakészen listáit.
• **Riportálás: **Az automatizálás segítségével nyomon követheti az e-mailek teljesítményét és jelentéseket készíthet a legfontosabb mérőszámokról. Világos betekintést nyerhet kampánya hatékonyságába.

6. Optimalizálja e-mailjeit, hogy mobilbarátok legyenek

Elképesztő, hogy milyen sokan használnak már okostelefont! Sokan a telefonjukon ellenőrzik az e-mailjeiket - az idő körülbelül 60%-ában. És ez valószínűleg tovább fog nőni.

Ezért nagyon fontos, hogy az e-mailek mindenhol jól nézzenek ki, például számítógépeken és telefonokon is. Ha olyan e-maileket készítesz, amelyek mobilokon is jól működnek, az üzeneteid mindig nagyszerűen fognak kinézni, bárhol is olvassák őket az emberek.

A mobilra optimalizált e-mail például lehetővé teszi, hogy a felhasználó görgetés nélkül olvassa és használja a CTA-t.

Forrás: Kampánymonitor

Ez nem csak az e-maileket tartja élesben, hanem segít Önnek egy lépéssel a konkurencia előtt járni. Győződjön meg róla, hogy e-mailjei készen állnak arra, hogy bárhová is menjenek az olvasói!

A legfontosabb tanulságok

Az e-mail marketing nagyszerű módja az új üzleti kapcsolatok felkutatásának, különösen a B2B vállalatok számára. A 3,2%-os átkattintási arány elég jónak mondható, az e-mail marketing általában több bevételt hoz, mint amennyit elkölt.

De ahhoz, hogy az e-mail marketing működjön, jó tervre van szükség. Az általunk ismertetett tippek segítségével úgy küldhet e-mailt a megfelelő embereknek, hogy azok érdeklődjenek vállalkozása iránt. Használjuk fel ezeket az ötleteket, és keltsünk több ember érdeklődését az általad kínált termékek iránt.