A mesterséges intelligencia alkalmazása a marketingben

Intro

Amikor a technológiai változások elérnek egy bizonyos szintet, hatással vannak a társadalmi és munkaügyi viszonyainkra, és ipari forradalomhoz vezetnek.

Ez a történelem során olyan eseményekkel történt meg, mint a gőz, az elektromosság vagy az elektronika feltalálása, amelyek ipari forradalomnak minősültek, és alapvetően megváltoztatták az akkori társadalmakat.

Az, hogy a mesterséges intelligencia már a negyedik ipari forradalmat jelenti, igazolható tény, amint megvizsgáljuk, milyen hatással lesz hamarosan a munkánk és az egymással való érintkezésünk módjára.

Ez a helyzet félelmeket, jogi kiskapukat, biztonsági problémákat és még etikai kétségeket is szül. De ezt nem lehet megállítani, ahogyan a történelem kereke sem állt még meg soha.

Ma már nehéz megkülönböztetni a mesterséges intelligencia által létrehozott szöveget, képeket vagy videókat, és hamarosan ez lehetetlen feladat lesz.

Könnyű elképzelni ennek következményeit társadalmi, politikai és munkaügyi szinten.

Ezek a változások azonban lehetőséget jelentenek arra is, hogy más, hatékonyabb és kielégítőbb módon dolgozzunk és lépjünk kapcsolatba egymással.

A digitális marketing nagyon közvetlenül érinti, és gyökeresen megváltoztatja az ágazatban dolgozó szakemberek munkáját.

Vegyünk egy példát: Korábban egy minőségi tartalom közzététele a világhálón némi kutatást jelentett. Most néhány kattintással konkrét információkat kaphatunk arról, hogy mit keresünk, és testre szabhatjuk azt.

Napjainkban a világ technológiai szempontból folyamatosan változik. Különösen a mesterséges intelligencia ad mostanában sok beszédtémát, köszönhetően a nagy előrelépéseinek. Minden alkalmazásba vagy szolgáltatásba, amit nap mint nap használunk, beépítették ezt a technológiát.

Ennek oka, hogy ezek az alkalmazások mindegyike rendelkezik gépi tanulási algoritmusokkal, amelyek az adatainkat felhasználva megismerik a személyes ízlésünket, és olyan tartalmakat ajánlanak, amelyek érdekelnek minket.

A mesterséges intelligencia marketingstratégiába való beépítésének előnyei

A tartalom személyre szabásának javítása

Az adatelemzés és a gépi tanulás révén a mesterséges intelligencia képes megérteni a potenciális ügyfelek viselkedését és preferenciáit, lehetővé téve, hogy az ő egyedi igényeikre szabott üzeneteket és ajánlatokat hozzon létre. A személyre szabott e-mailektől kezdve az egyedi termékajánlásokig az AI-alapú személyre szabás jelentősen javíthatja a felhasználói élményt és növelheti a konverziós arányt.

A felhasználói élmény optimalizálása

A felhasználói viselkedés valós idejű elemzésével a mesterséges intelligencia olyan mintákat és trendeket azonosíthat, amelyek segítenek optimalizálni a webhely navigációját, kialakítását és funkcionalitását. Ez nagyobb felhasználói megtartást, gyorsabb betöltési időt és kielégítőbb általános élményt eredményezhet, ami viszont növelheti a konverziókat és erősítheti márkája hírnevét.

Ismétlődő feladatok automatizálása

A közösségi média posztok ütemezésétől a közönség szegmentálásáig és a kampányok optimalizálásáig a mesterséges intelligencia hatékonyan és pontosan képes elvégezni a különböző rutinfeladatokat. Ez időt és erőforrásokat szabadít fel a csapata számára, hogy a nagyobb értékű stratégiai tevékenységekre, például a kreatív tartalomkészítésre és az ügyfélkapcsolat-kezelésre összpontosíthasson.

**A reklámok megtérülésének javítása **

Az adatok elemzésére és a hirdetési kampányok valós idejű optimalizálására szolgáló fejlett algoritmusok segítségével a mesterséges intelligencia képes azonosítani a lehetőségeket a célzás javítására, a költségvetések kiigazítására és a hirdetési teljesítmény maximalizálására. Ez segít csökkenteni az ügyfélszerzési költségeket, növelni a konverziókat, és nagyobb értéket elérni minden egyes reklámra költött dollárból.

A trendek és viselkedések előrejelzése

A nagy mennyiségű adat elemzése és a rejtett minták felismerése révén a mesterséges intelligencia értékes betekintést nyújthat a fogyasztói preferenciákba, a piaci trendekbe és a feltörekvő lehetőségekbe. Ez lehetővé teszi, hogy előre lássa ügyfelei igényeit, ennek megfelelően alakítsa ki marketingstratégiáját, és megőrizze versenyelőnyét a folyamatosan változó digitális környezetben.

Az Infoser-nél megértjük az AI átalakító erejét a digitális marketingben, és elkötelezettek vagyunk amellett, hogy segítsünk Önnek a legtöbbet kihozni ebből az innovatív technológiából.

Akár a webes pozícionálását kell megerősítenie, akár a közösségi médiastratégiáit kell fejlesztenie, digitális marketingszakértőkből álló csapatunk segít céljai elérésében.

A 4 legjobb AI eszköz a marketing számára (2024. június)

UpGrow

Az UpGrow a mesterséges intelligenciát használja fel az Instagram-követőinek organikus növelésére, a megközelítését olyan speciális szűrőkön keresztül adaptálja, mint a hely, életkor, nem, nyelv, érdeklődési kör és hashtagek. Az UpGrow 2016 óta teljes mértékben megfelel az Instagram irányelveinek, az UpGrow forradalmasította a piacot, és egy egész közösségi média marketingcsapat alternatíváját kínálja azáltal, hogy több millió organikus követőt vonz.

Ami igazán megkülönbözteti az UpGrow-t az az elkötelezettsége, hogy olyan követőkkel kapcsolja össze Önt, akik nemcsak aktívak, hanem valóban érdekeltek az Ön Instagram-tartalmával való foglalkozásban, a posztoktól a történetekig. Ellentétben más szolgáltatásokkal, amelyek hamis követőkkel duzzasztják fel a fiókodat, az UpGrow segítségével szerzett minden követő valódi, aktívan elkötelezett, és kezdettől fogva valódi érdeklődést mutat a tartalmaid iránt.

Néhány a kínált szűrők közül:

• Helyi célzás: Fokozza jelenlétét egy adott földrajzi területen belül.
• Életkor és nemek szerinti kiválasztás: Lehetővé teszi, hogy finomabban összpontosítson arra, hogy kik követik Önt, és így jobban igazodjon az ideális demográfiai célközönséghez.
• AI-vezérelt profiljavítás: Fejlett mesterséges intelligenciát használ, hogy pontosan beállítsa Instagram-profilját, biztosítva, hogy az erősen és egyedien rezonáljon a kívánt közönségre.

Genius.AI

A Genius.AI egy fejlett mesterséges intelligencia platform, amelyet kifejezetten az értékesítési és marketing erőfeszítések optimalizálására terveztek. Segít a vállalkozásoknak közönségük bővítésében, termékeik népszerűsítésében és a leadek vásárlóvá alakításában. Olyan eszközcsomagot kínál, amely leegyszerűsíti és automatizálja a marketingfeladatokat, és elérhetővé teszi azokat a különböző szintű tapasztalattal rendelkező felhasználók számára.A Genius.AI az AI-t kihasználva korlátlan mennyiségű marketinganyagot képes létrehozni, kezelni az ellenvetéseket és irányítani az értékesítési beszélgetéseket, mindezt úgy, hogy közben megőrzi a felhasználó egyedi hangnemét és stílusát.

A platform a felhasználó termékeinek és márkájának személyiségére való felkészüléssel kezdi, biztosítva, hogy minden generált tartalom összhangban legyen a felhasználó hangjával. Zökkenőmentesen integrálódik az olyan közösségi médiaplatformokkal, mint a Facebook és az Instagram, lehetővé téve a kommunikáció kezelését és a potenciális ügyfelek konvertálását. Emellett a Genius.AI tartalmaz egy mesterséges intelligenciával feljavított CRM-et, amely rendszerezi a feladatokat és a beszélgetéseket, megkönnyítve a nyomon követést és a jegyzetelést.

A felhasználóbarátra tervezett rendszer az egyszerűségre és a mobil elérhetőségre összpontosít, lehetővé téve a felhasználók számára, hogy marketingtevékenységeiket bárhonnan hatékonyan kezelhessék. Több nyelvet támogat, így globális elérést és alkalmazkodóképességet kínál. A platform rugalmasságát tovább fokozza az LLM-független megközelítés, amely lehetővé teszi, hogy minden feladathoz a rendelkezésre álló legjobb nyelvi modelleket használja, így biztosítva a kiváló minőségű eredményeket.

Összességében a Genius.AI-t közvetlen értékesítésre tervezték, és olyan speciális funkciókat kínál, amelyek megkülönböztetik más AI-eszközöktől.

Adcreative.AI

Ez az egyetlen konverzióra összpontosító generatív mesterséges intelligencia, amely kiváló minőségű, azonnal használható hirdetési kreatívokat hoz létre. Egyszerűen töltse fel a logóját, és válassza ki a színsémát. Ez a nagy teljesítményű platform több száz különböző hirdetési kreatívot generál, amelyek közül kiválaszthatja kedvenceit.

Fedezze fel, honnan származik versenytársai forgalma és értékesítése, és kövesse nyomon a legjobban teljesítő hirdetéseket az összes közösségi és display platformon.

Azonosítsa a hirdetési fiókjaiban legjobban teljesítő hirdetéseket, tanulja meg, hogy mikor kell új kreatívokat bevezetni a hirdetési fáradtság elkerülése érdekében, és hasonlítsa össze hirdetései teljesítményét más, a saját piaci résében működő vállalatokéval.

A legjobb az egészben, hogy annyi hirdetést generálhat, amennyit csak akar, függetlenül attól, hogy az összes kreditjét felhasználta-e. Csak akkor fogyaszt kreditet, amikor úgy dönt, hogy letölti a generált hirdetéseket.

Jasper

A Jasper széles körben elismert legjobb mesterséges intelligencia alapú íróasszisztens, amely lenyűgöző funkcióival és magas minőségével piacvezető. Azzal kezdi, hogy megadja a kezdeti szavakat, amelyeket a Jasper elemez, mielőtt mondatokat, bekezdéseket vagy teljes dokumentumokat generál a kívánt téma és hangnem alapján. Egy 1500 szavas cikket 15 perc alatt képes elkészíteni.

A platform több mint 50 AI tartalomgeneráló sablont kínál, beleértve blogbejegyzéseket, e-maileket, marketing szövegeket, Facebook hirdetésgenerátort, Google hirdetésgenerátort, meta címeket és leírásokat, sajtóközleményeket és még sok mást.

A Jasper legjobb tulajdonságai közé tartozik:

• Több mint 11 000 ingyenes betűtípus és 2500 írásmód-kategória.
• Több mint 25 nyelv támogatása.
• Intuitív kezelőfelület.
• Hosszú szövegek írásának asszisztense (több mint 1000 szó).
• Képes a szöveg kulcsfontosságú elemeinek (névmások, igék, főnevek stb.) azonosítására.

Sikeres esetek a vállalatoknál

Ebben az összefüggésben számos sikertörténet született a mesterséges intelligenciával kapcsolatban. Ez alkalommal a Salesforce multinacionális vállalatra összpontosítunk, amely felhőalapú menedzsmentszoftvereket kínál.

Az elmúlt években a **Salesforce ** több, különböző mesterséges intelligencia nyelveken alapuló eszközt fejlesztett ki. Tisztában vannak azzal, hogy ez az új trend és technológia elő- és utóéletet fog jelenteni az iparágukban. Ezért fejlesztették ki ügyfeleik számára a következő eszközöket:

Einstein Copilot, Salesforce (NLP)

A mesterséges intelligencia területén jelentős előrelépések történnek, amelyek lehetővé teszik a marketingszakemberek számára, hogy jobb szolgáltatásokat és élményeket nyújtsanak az ügyfeleknek az egész életciklusuk során. Az egyik kulcsfontosságú technológia, amely segíti a marketingszakembereket az írott és vizuális tartalmak létrehozásában, a természetes nyelvi feldolgozás (NLP).

Olyan eszközök kerülnek bevezetésre, amelyek lehetővé teszik a marketingszakemberek számára, hogy NLP-alapú chatbotok segítségével válaszoljanak a folyamatok optimalizálásával és a kampányok teljesítményével kapcsolatos kérdésekre. A Salesforce például bevezette az Einstein Copilot nevű mesterséges intelligencia asszisztensét, amely az összes Salesforce-alkalmazás, köztük a Marketing Cloud felhasználói élményébe integrálódik.

A Salesforce megosztotta, hogy az Einstein Copilot "növeli a termelékenységet azáltal, hogy segíti a felhasználókat a munkafolyamatokban, lehetővé téve számukra, hogy természetes nyelven tegyenek fel kérdéseket, és a Salesforce adatfelhő biztonságos adatai alapján releváns és megbízható válaszokat kapjanak".

Az Einstein Copilot Studio segítségével a marketingszakemberek és IT-csapataik új, mesterséges intelligencia vezérelt alkalmazásokat, személyre szabott üzeneteket, készségeket és mesterséges intelligencia modelleket fejleszthetnek ki, amelyek racionalizálják az ügyfélkiszolgálást és csökkentik a súrlódásokat az ügyfél életciklusa során. Ezek a fejlesztések lehetővé teszik a marketingesek számára, hogy dinamikus tartalommal személyre szabják az ügyfélélményt, javítsák a folyamatok hatékonyságát, és az üzleti növekedéstelősegítő stratégiai kezdeményezésekre összpontosítsanak.

**Szegmensek létrehozása és gyors identitásmegoldás, salesforce **

2023 őszén a Salesforce a Marketing GPT kínálat részeként új eszközöket vezetett be, a Segment Creation és a Rapid Identity Resolution nevűeket.

A Segment Creation lehetővé teszi a marketingszakemberek számára, hogy az adatfelhőben tárolt adatok alapján mesterséges intelligencia által vezérelt ajánlásokat tartalmazó szegmenseket hozzanak létre. A szegmentációban és az ügyfél-azonosításban bekövetkező változások automatikusan, valós időben frissülnek a Rapid Identity Resolution segítségével, amely a folyamatos pontosság biztosítása érdekében kiigazítja a szegmensadatokat a Data Cloudban. Így biztos lehet benne, hogy a legpontosabb és legfrissebb ügyféladatokkal jár el.

Einstein GPT, Salesforce

Az NLP-alapú platformok, mint például a Chat GPT, a felhasználó által megadott kéréseket és adatokat használják a modell eredményeinek javítására. Ez biztonsági kockázatot jelent, mivel arra késztetheti az alkalmazottakat, hogy érzékeny és személyes információkat osszanak meg.

Ez a félelem sok szervezetet arra késztetett, hogy betiltsa a generatív AI-szolgáltatásokat, megakadályozva számos csapatot abban, hogy teljes mértékben kihasználják az AI-potenciált. A Salesforce esetében ezt a problémát az Einstein GPT Trust Layerrel kezelik.

Az Einstein GPT Trust Layer egyesíti a nagy nyelvi modellekből és adatokból származó meglátásokat, hogy megvédje a szervezet legérzékenyebb eszközeit, miközben a generatív mesterséges intelligencia minden előnyét biztosítja. Ezt úgy éri el, hogy a bizalmas adatokat elválasztja a kinyert adatoktól, a rögzített érzékeny információkat elrejti a privát adatmezőkből, és a Zero Retention révén megszünteti a hozzáférést a kérési adatokhoz. Ez megakadályozza a Salesforce ökoszisztémán kívüli potenciális tanulást.

Ezzel a GPT-vel biztos lehet abban, hogy adatai védve vannak, miközben kihasználhatja a generatív mesterséges intelligenciában rejlő lehetőségeket, például e-maileket és más írott tartalmakat hozhat létre a semmiből.

Ezek a sikeres esetek bizonyítják a mesterséges intelligenciában rejlő átalakító potenciált a marketingben, új lehetőségeket kínálva a vállalatoknak - jelen esetben a Salesforce-nak - az ügyfelekkel való kapcsolattartásra, az élmény személyre szabására és a stratégiák optimalizálására a jelentős eredmények elérése érdekében.

Mit tartogat számunkra a jövő?

A mesterséges intelligencia (AI) integrálása a marketingbe elkezdte gyökeresen átalakítani a vállalatok ügyfelekkel való kapcsolattartását, az élmények személyre szabását és a stratégiák optimalizálását. Előretekintve, ez az evolúció várhatóan gyorsuló ütemben folytatódik, ami az iparágban egy előtte és egy utána állapotot jelöl ki.

Először is, a mesterséges intelligencia a nagy adatelemzés nélkülözhetetlen eszközévé válik. A vállalatokat elárasztják az ügyfeleikről szóló információk, de ebből az adattengerből értékes felismerések kinyerése óriási kihívást jelent.

A nagy mennyiségű információ gyors feldolgozására és elemzésére képes mesterséges intelligencia ideális megoldásként pozícionálja magát. Ez azt jelenti, hogy a jövőben a marketingstratégiák még inkább adatvezéreltek lesznek, a fogyasztói viselkedés mély megértésén alapuló, rendkívül személyre szabott kampányokkal.

Aszemélyre szabás, amely már most is jelentős megkülönböztető tényező, soha nem látott szintre emelkedik. Az intelligens rendszerek képesek lesznek egyedi élményeket létrehozni minden egyes felhasználó számára, nemcsak az üzenet tartalmát, hanem a kommunikáció hangnemét, csatornáját és időzítését is hozzáigazítva.

Egy másik fontos szempont a feladatok automatizálása lesz. Az AI nemcsak az ismétlődő feladatokat fogja automatizálni, felszabadítva a marketingeseket, hogy a nagyobb értékű tevékenységekre koncentrálhassanak, hanem valós idejű döntéseket is hoz majd a kampányok optimalizálásáról. Ez magában foglalja a hirdetési kampányok célzásának, költségvetésének és kreatív aspektusainak automatikus módosítását az élő teljesítmény alapján.

Olyan fejlettebb technológiák megjelenését is láthatjuk majd, mint a természetes nyelvi generálás (NLG ) és a mélytanulás. Ezek a technológiák lehetővé teszik majd a releváns és személyre szabott tartalmak automatikus létrehozását tömeges méretben, az e-mail marketingtől kezdve a közösségi média posztokig és a webes tartalmakig, mindezt a felhasználói elkötelezettség maximalizálására optimalizálva.

Ez a technológiai fejlődés azonban kihívásokat is jelent, különösen a magánélet és az etika tekintetében. A vállalatoknak óvatosan kell navigálniuk ezeken a vizeken, biztosítva, hogy felelősségteljesen használják az adatokat, és megőrizzék ügyfeleik bizalmát.