Az e-mail kampány mérőszámainak elemzése: Milyen KPI-k számítanak a legtöbbet

Intro

A digitális marketing és a mai, rendkívül innovatív technológiai iparágak világában az e-mail még mindig az egyik legjobb módja a közönséggel való kapcsolatteremtésnek. De lássuk be, az e-mailek küldése csak az első lépés. Ahhoz, hogy megtudja, hogy a kampányai célba találnak-e, bele kell ásnia magát az adatokba, és meg kell néznie, hogyan teljesítenek. Itt jönnek jól a kulcsfontosságú teljesítménymutatók (KPI-k).

A KPI-k olyanok, mint az e-mail kampányok jelentéskártyái. Elmondják, hogy mi működik és mi nem, így javíthat és jobb eredményeket érhet el. Megvizsgáljuk, melyek a legfontosabb KPI-k, amelyeket érdemes nyomon követnie, miért fontosak, és hogyan használhatja őket az e-mail marketing játékának fellendítésére. Akár profi marketingszakember vagy, akár csak most kezded, ezeknek a mérőszámoknak a megértése segít abban, hogy a legtöbbet hozd ki az e-mailes erőfeszítéseidből. Merüljünk el!

Kulcsfontosságú teljesítménymutatók (KPI-k) az e-mail kampányok számára

Nyitottsági arány

A megnyitási arány a címzettek százalékos aránya, akik megnyitják az e-mailt az összes címzetthez képest.

Ez a mérőszám kulcsfontosságú mutatója annak, hogy mennyire hatékony a tárgysor, és mennyire releváns az e-mail tartalma a célközönség számára. A magasabb megnyitási arány azt jelzi, hogy az e-mailek felkeltik a figyelmet, és a címzetteket részvételre ösztönzik.

Hogyan lehet javítani:

1. Vonzó tárgysorok létrehozása - Legyen a tárgysorok érdekes és relevánsak a közönség számára. Használja a személyre szabást, a kérdéseket vagy a sürgősséget, hogy felkeltse a figyelmüket.
2. Szegmentálja közönségét - A relevancia növelése érdekében testre szabhatja e-mailjeit közönségének különböző szegmenseihez az érdeklődési körük és viselkedésük alapján.
3. Tesztelés és optimalizálás - Végezzen A/B teszteket különböző tárgysorokkal, hogy lássa, melyeknél magasabb a megnyitási arány. Használja fel a felismeréseket a megközelítés finomításához.
4. Időzítés - Küldje el e-mailjeit olyan időpontokban, amikor a célközönsége nagy valószínűséggel ellenőrzi a postaládáját, például délelőtt vagy kora délután.
5. Személyre szabás - Használja a címzett nevét és más személyre szabott adatokat, hogy az e-mail személyre szabottabbnak tűnjön. Személyre szabhatja e-mailjeit, hogy azok vonzóbbak és relevánsabbak legyenek az egyes címzettek számára. Az AI Article Writer segíthet olyan testreszabott tartalom kialakításában, amely közvetlenül a közönségéhez szól.

A Mailchimp 2023-as jelentése szerint az átlagos megnyitási arány minden iparágban 21,33%, a legmagasabb átlagos megnyitási arányt a kormányzati (28,77%), a hobbi (27,74%) és a média (25,22%) szektorokban láthatjuk, és a 6-10 szavas tárgysorok esetében a legmagasabb a megnyitási arány.

Átkattintási arány (CTR)

Az átkattintási arány a címzettek azon százalékos aránya, akik az összes címzetthez viszonyítva egy vagy több linkre kattintottak az e-mailben.

A CTR azt méri, hogy mennyire vonzó és hatékony az e-mail tartalma. A magasabb CTR azt jelzi, hogy a tartalma elég meggyőző ahhoz, hogy a címzetteket cselekvésre késztesse, például egy weboldal meglátogatására, vásárlásra vagy egy eseményre való feliratkozásra.

Hogyan lehet javítani:

1. Egyértelmű Call-to-Actions (CTA-k) - Használjon egyértelmű, tömör és meggyőző CTA-kat. Győződjön meg róla, hogy vizuálisan kiemelkednek, és világosan jelzik, hogy a címzettnek milyen lépést kell megtennie. Ezért akár olyan fényképeket is készíthet, amelyek jó és hatékony CTA-kat tartalmaznak, hogy fokozzák a vizuális vonzerőt és több kattintást eredményezzenek. Ez a megközelítés a CTR növelésének egyik cselekvési eleme, mivel a vizuálisan vonzó tartalom gyakran több interakcióra készteti a címzetteket.
2. Releváns tartalom - Győződjön meg arról, hogy az e-mail tartalma releváns a célközönség számára. Testre szabja üzeneteit, hogy azok az igényeikre, érdekeikre és fájdalmas pontjaikra irányuljanak.
3. Személyre szabás - Személyre szabja a tartalmat a legjobb szellemírók és ajánlatok segítségével az e-mailben a címzett korábbi viselkedése és preferenciái alapján.
4. Mobil optimalizálás - Optimalizálja e-mailjeit mobileszközökre. Gondoskodjon arról, hogy a linkek és gombok kisebb képernyőkön is könnyen kattinthatók legyenek.
5. A/B tesztelés - Kísérletezzen különböző elemekkel, például a CTA szövegével, elhelyezésével, színeivel és képeivel. Használja az A/B tesztelést annak meghatározására, hogy mi az, ami a legjobban rezonál a közönségére.
6. Magával ragadó vizuális elemek - Használjon kiváló minőségű képeket és videókat, hogy megragadja a figyelmet, és még vonzóbbá tegye az e-mailt.
7. Tartalom elrendezése - Használjon tiszta és szervezett elrendezést. Bontsa fel a szöveget felsoroláspontokkal, alcímekkel és képekkel, hogy az e-mail könnyen olvasható és navigálható legyen.
8. Szegmentálja közönségét - Küldjön célzott e-maileket közönségének különböző szegmenseinek, hogy a tartalom a lehető legrelevánsabb legyen minden egyes csoport számára.

Az átlagos CTR 2,62%, a legmagasabb a hobbik (4,78%), a média (4,62%) és a kormányzat (3,99%) esetében - derül ki a Mailchimp 2023-as jelentéséből.

Példa az adatok alkalmazására

Ha például a jelenlegi nyitási arány 18%, a CTR pedig 1,5%, akkor ezeket az iparági átlagokhoz viszonyíthatja. Ahhoz, hogy a megnyitási arányt az iparági átlag 21,33%-ra, a CTR-t pedig legalább 2,62%-ra növelje, fontolja meg a személyre szabott tárgysorok bevezetését és a mobilra való optimalizálást. Ezenkívül az A/B teszteléssel még magasabb arányokat érhet el.

Ezek a statisztikák és adatpontok segítenek illusztrálni az e-mail kampányok mérőszámainak nyomon követésének és optimalizálásának fontosságát a jobb elkötelezettség és konverziós arányok elérése érdekében.

Átváltási arány

A konverziós ráta azoknak a címzetteknek a százalékos aránya, akik az e-mailben található linkre kattintva elvégeztek egy kívánt műveletet, például vásároltak.

Ez a mérőszám kulcsfontosságú, mivel közvetlenül kapcsolódik az e-mail kampányok megtérüléséhez (ROI). A magasabb konverziós arány hatékonyabb, bevételt generáló kampányokat jelez, amelyet sokféleképpen lehet elérni, például számos placeit alternatíva feltárásával, amelyek segíthetnek Önnek az összes márkaépítési fejlesztésében, és vonzóbbá tehetik a márkáját.

Hogyan lehet javítani :

1. Világos és meggyőző CTA-k - Győződjön meg róla, hogy a felhívás-cselekvések világosak, meggyőzőek és összhangban vannak az e-mail tartalmával.
2. Céloldalak optimalizálása - Optimalizálja a céloldalakat, hogy felhasználóbarátok és relevánsak legyenek az e-mail tartalmához.
3. Szegmentálás és személyre szabás - Szegmentálja közönségét, és személyre szabja az e-maileket, hogy megfeleljenek az egyedi igényeiknek és preferenciáiknak.
4. A/B tesztelés - Folyamatosan tesztelje a különböző elemeket, például az e-mail tartalmát, a CTA-kat és a céloldalakat, hogy megállapítsa, mi működik a legjobban.
5. Utánkövetési e-mailek - Használja az utánkövetési e-maileket, hogy emlékeztesse a címzetteket az akcióra és ösztönözze a befejezést.

Visszafordulási arány

A visszapattanási arány a címzetteknek nem kézbesített e-mailek százalékos aránya. A magas visszapattanási arány negatívan befolyásolhatja hírnevét és az e-mail kézbesíthetőségét. Ez azt jelzi az e-mail szolgáltatóknak, hogy a listája esetleg érvénytelen címeket tartalmaz, vagy hogy a tartalma esetleg spam. Ezért fontos, hogy az e-mail marketingkampánya sikeréhez nagy figyelmet fordítson az e-mail marketingkampánya kulcsfontosságú szempontjaira.

Hogyan csökkenthető:

1. Rendszeres listatisztítás - Rendszeresen frissítse és tisztítsa meg e-mail listáját, hogy eltávolítsa az érvénytelen vagy elavult e-mail címeket.
2. Dupla opt-in - Használjon dupla opt-in módszereket az e-mail címek érvényességének biztosítása érdekében.
3. A lista szegmentálása - Szegmentálja a listát, hogy elkötelezett és aktív feliratkozókat célozzon meg.
4. Kampányjelentések figyelemmel kísérése - Tartsa szemmel a visszapattanási jelentéseket, hogy gyorsan azonosíthassa és kezelhesse a problémákat.
5. Emailcímek hitelesítése - Használja az email hitelesítési eszközöket a címek ellenőrzésére, mielőtt hozzáadná őket a listához.

Leiratkozási arány

A leiratkozási arány a levelezőlistáról leiratkozó címzettek százalékos aránya. A magas leiratkozási arány azt jelzi, hogy a tartalma nem felel meg a közönség elvárásainak vagy igényeinek, ami befolyásolja a közönség elégedettségét és elkötelezettségét.

Hogyan kell kezelni:

1. Releváns tartalom - Biztosítsa, hogy e-mailjei relevánsak és értékesek legyenek közönsége számára, azáltal, hogy megérti preferenciáikat és igényeiket.
2. Személyre szabás - Személyre szabhatja e-mailjeit, hogy azok vonzóbbak és relevánsabbak legyenek az egyes címzettek számára.
3. Gyakorisági ellenőrzés - Engedje meg a feliratkozóknak, hogy kiválaszthassák, milyen gyakran szeretnének e-maileket kapni Öntől.
4. Könnyű leiratkozási lehetőségek - A teljes leiratkozás helyett adjon lehetőséget az e-mailek gyakoriságának csökkentésére.
5. Visszajelzés - Kérjen visszajelzést azoktól, akik leiratkoznak, hogy megértse az okokat, és javítsa a jövőbeli e-maileket.

A HubSpot kutatása szerint az átlagos leiratkozási arány 0,1% és 0,09% között mozog. Ez azt jelzi, hogy az e-mail címzetteknek átlagosan csak egy kis hányada jelentkezik le az e-mail listákról. Ez az alacsony arány arra utal, hogy sok marketinges sikeresen teljesíti a feliratkozók elvárásait és fenntartja az elkötelezettséget.

A mai digitális környezetben gyakori, hogy az AI szolgáltatási e-mailek sokaságát kapjuk. Bár ezek az e-mailek értékes meglátásokat és frissítéseket nyújthatnak, egyes címzettek számára spammernek tűnhetnek, ami a leiratkozási arány növekedéséhez vezethet. Ennek mérséklése érdekében elengedhetetlen, hogy kiemelje azokat az egyedi funkciókat és kiegészítő szolgáltatásokat, amelyek megkülönböztetik az Ön ajánlatát a versenytársaktól. Például egy mesterséges intelligenciával működő képi ösztönző generátor képességeinek bemutatása, amely leegyszerűsíti a feladatokat azáltal, hogy automatikusan javaslatot tesz a végrehajtandó műveletekre, jelentősen növelheti az e-mailek észlelt értékét.

Azzal, hogy bemutatja, hogy az Ön AI-szolgáltatásai hogyan takaríthatnak meg időt és energiát, olyan előfizetőket vonzhat és tarthat meg, akik értékelik, hogy kevesebbet kell tenniük többért. Ez a megközelítés csökkenti a leiratkozások valószínűségét, és erősíti az elkötelezettséget azáltal, hogy egyértelműen kommunikálja az Ön AI-megoldásainak előnyeit és hatékonyságát. A mesterséges intelligencia segíthet Önnek egy olyan mesterséges intelligencia matematikai eszközzel is, amely azonnal megoldja az összetett egyenleteket, és részletes, lépésről lépésre történő megoldásokat generál, tovább mutatva a szolgáltatásai által kínált gyakorlati előnyöket és szakértelmet.

A KPI-k elemzése és értelmezése

Hogyan használjuk a mérőszámokat a kampány teljesítményének értékeléséhez?

Gyűjtsön adatokat - Kezdje az összes releváns KPI-ra vonatkozó adatok gyűjtésével, mint például a megnyitási arányok, az átkattintási arányok (CTR), a konverziós arányok, a visszafordulási arányok, a leiratkozási arányok és a spam-panaszok aránya. Használjon e-mail marketingplatformokat, például Mailchimp, HubSpot vagy Campaign Monitor, hogy hozzáférjen ezekhez a mérőszámokhoz.

Tendenciák elemzése - Nézze meg az adatokat az idő múlásával, hogy azonosítsa a mintákat. Vannak bizonyos napszakok vagy napok a héten, amikor magasabb a megnyitási arány? Van-e összefüggés bizonyos tárgysorok és a magasabb CTR-értékek között? Ezeknek a trendeknek az azonosítása segíthet megérteni, hogy mi az, ami a közönségedre rezonál.

Szegmenselemzés - bontja le a mérőszámokat a közönség különböző szegmensei szerint (pl. demográfiai adatok, vásárlási előzmények, elkötelezettségi szint). Ez segít a különböző csoportokhoz igazítani stratégiáit, javítva ezzel a kampány általános teljesítményét.

A/B tesztelés - Használja az A/B tesztelést az e-mailek különböző verzióinak összehasonlítására. Tesztelje a tárgysorokat, a tartalmat, a CTA-kat és a küldési időpontokat, hogy megtudja, mi működik a legjobban. Elemezze az eredményeket, hogy megállapítsa, melyik verzió teljesít jobban a kiválasztott KPI-k szempontjából.

Benchmarking - Hasonlítsa össze a mérőszámait az iparági szabványokkal, hogy lássa, hogyan állnak a kampányai. Ez segít azonosítani a fejlesztendő területeket és reális teljesítménycélokat kitűzni.

A minták és tendenciák azonosítása

Időbeli elkötelezettség - A tendenciák azonosítása érdekében kövesse nyomon az elkötelezettségi mutatókat az idő múlásával. Például előfordulhat, hogy egy sorozat első néhány e-mailje után csökken az elkötelezettség, ami azt jelzi, hogy friss tartalomra vagy más megközelítésre van szükség.

Tartalom teljesítménye - Határozza meg, hogy mely tartalomtípusok (pl. blogbejegyzések, videók, infografikák) és olyan tartalomíró ügynökséget alkalmazzon, amely a legtöbb elkötelezettséget kiváltó tartalmat generálja. Használja fel ezt az információt a jövőbeli tartalomkészítéshez.

A közönség viselkedése - Nézze meg, hogy a közönség különböző szegmensei hogyan reagálnak az e-mailekre. Bizonyos szegmensek nagyobb valószínűséggel nyitják meg és kattintanak rá? Ha a megközelítésedet ezekre a felismerésekre alapozva alakítod ki, az jobb elkötelezettséget eredményezhet.

Szezonális trendek - Ismerje fel a szezonális mintázatokat az elkötelezettségben. Például a kiskereskedelmi vállalkozásoknál az ünnepi időszakokban gyakran nagyobb az elkötelezettség. Ha a kampányokat e trendek köré tervezi, maximalizálhatja a hatást.

Benchmarkok és célok meghatározása az iparági szabványok alapján

Az iparági referenciaértékek megértése - Kutasson az iparági referenciaértékek után a legfontosabb mérőszámai tekintetében.

Tűzzön ki reális célokat - Az iparági referenciaértékek és a korábbi adatok alapján tűzzön ki elérhető célokat az e-mail kampányai számára. Ha például a jelenlegi megnyitási arányod 20%, törekedj arra, hogy fokozatosan az iparági átlagra vagy annál magasabbra növeld.

Folyamatos fejlesztés - Használja a referenciaértékeket kiindulási pontként, de folyamatosan törekedjen a teljesítménye javítására. Rendszeresen vizsgálja felül céljait, és a legfrissebb adatok és trendek alapján igazítsa ki stratégiáit.

Ellenőrizze és igazítsa - Rendszeresen ellenőrizze a kampány teljesítményét a célokhoz képest. Használja az e-mail marketing platform által biztosított eszközöket és műszerfalakat az előrehaladás nyomon követéséhez. Ha nem éri el a céljait, elemezze az adatokat a problémák azonosítása érdekében, és ennek megfelelően igazítsa ki a stratégiáját.

Az e-mail kampányok mérőszámainak nyomon követése és elemzése elengedhetetlen a marketingtevékenységek hatékonyságának megértéséhez és javításához. Az iparági viszonyítási pontok használata a reális célok kitűzéséhez és a teljesítmény folyamatos nyomon követése biztosítja, hogy a pályán maradjon és adatvezérelt döntéseket hozzon. Ne feledje, hogy a végső cél az, hogy olyan minőségi tartalmat hozzon létre,amely rezonál a közönségére, ami tartós elkötelezettséget és növekedést eredményez.