A 7 legjobb B2B SaaS marketing stratégia az üzleti bevételek és a ROI növelésére

Intro

Az üzleti bevétel minden vállalat számára a végső cél. E cél elérésében pedig fontos szerepet játszik az erős marketingstratégia. Azonban egy marketingstratégia, amely segített egy márkának, nem feltétlenül segít más márkáknak. Ennek oka, hogy a marketingmixet számos ok befolyásolja.

Betekintés a B2B SaaS marketingbe

A beavatatlanok számára a SaaS más iparági vállalkozásoknak történő marketingjét B2B SaaS marketingnek nevezzük. Mivel a verseny napról napra élesedik, a B2B SaaS területén működő vállalatoknak friss marketingstratégiákra kell összpontosítaniuk, amelyek segítenek eredményeket és természetesen bevételt generálni. A B2B SaaS marketing a közönség egy szűkebb csoportjára összpontosít, akik a döntéshozók, és a vásárlói hatalommal is rendelkeznek. A szoftver mint szolgáltatás vásárlást alapvetően a pénzügyi ösztönzők, azaz a kedvezmények, a termék hatékonysága és a logika vezérli. Tévedés azt feltételezni, hogy nem lesznek tárgyalások, tervezés vagy akár elemzés.

A B2B SaaS marketingesek fő aggályai

A B2B SaaS marketingesek problémái folyamatosan változnak a piaci feltételek és egyéb problémák függvényében. Néhány azonban mindvégig ugyanaz marad. Mint például, hogy nem képesek folyamatosan leadeket generálni. A B2B SaaS vállalatok akár szabadúszókat is alkalmazhatnak, hogy javítsák a leadek minőségét. A fő probléma pedig a leadek konvertálása vagy lezárása. Miután megszerezték az ügyfeleket, a közös probléma, amivel szembesülnek, az a megtartásuk vagy a márkahűvé tételük. Mindez megoldható, ha a vállalatok kereszt- és felértékelik B2B SaaS termékeiket. Ha az ügyfelek elégedettek, akkor szájhagyomány útján automatikusan ajánlani fogják a terméket másoknak. A bejegyzés arról szól, hogyan lehet leküzdeni a B2B vállalatok előtt álló kihívásokat olyan biztos marketingstratégiák segítségével, amelyek szinte minden vállalatnál jól működnek.

A 7 legjobb B2B Saas marketing stratégia

1. A tartalom a király

A B2B SaaS vállalatoknak be kell fektetniük a tartalmaikba. Ennek oka, hogy a tartalom a király, ha marketingről van szó. Csak az számít, hogy mit és hogyan mondasz. A B2B SaaS-vásárlók többet időznek a weboldalon, ha a tartalom érdekes. Ez növeli annak az esélyét, hogy ügyféllé válnak.

A marketingesek számára nehéz meggyőzni az ügyfeleket az értékesítési képviselők hívására. Minden ügyfél kutatást végez, mielőtt megvásárolna egy terméket. És az internetnek köszönhetően ez a kutatás ma már a Google-on történik. Az ügyfelek tájékozódnak a termékről, az általa nyújtott értékről, arról, hogy mások mit mondanak a termékről stb.

Ezért a marketingeseknek azt tanácsoljuk, hogy tartsák fenn a weboldalt, folyamatosan frissítsék a termékről szóló blogokat, és kérjék meg a jelenlegi vásárlókat, hogy értékeljék a terméket a Google-on és hasonlókon. A tartalom és a jobb tartalom fontos szerepet játszik az új ügyfelek megcsapolásában az iparágban. Az ügyfelek blogokat olvasnak, videókon és felméréseken keresztül kutatnak, mélyebben megvizsgálják a megállapításokat, és e-könyveket keresnek a termékekről, ha van ilyen.

A marketingeseknek több médiumon keresztül kell kapcsolatba lépniük a potenciális ügyfelekkel, és biztosítaniuk kell, hogy a felhasznált tartalom magas színvonalú és releváns legyen. A tartalom azért az első számú stratégia ezen a listán, mert a tartalom fontosabb, mint bármely más létező technika. A tartalomnak olyannak kell lennie, hogy valamilyen módon hasznos legyen az olvasó számára.

A tartalom hatékonyságának növelése érdekében ki kell egészítenie azt képekkel, hivatkozásokkal és akár grafikonokkal is. A tartalomban szereplő állításokat külső tartalmakra mutató hivatkozásokkal támassza alá. A tartalomnak formázottnak és ezáltal könnyen olvashatónak kell lennie. Optimalizálja a tartalmát mobilra. A hozzáadott értéket az jelenti, ha statisztikákat mutat be arról, hogy az Ön terméke korábban más ügyfeleknek is hasznára vált.

2. A vásárlói személyiség nagyon fontos

A B2B SaaS marketingkampányok sikere elsősorban attól függ, hogy milyen struktúrát követnek. Ez a struktúra megköveteli, hogy a marketingesek részletesen meghatározzák a vevő személyiségét. A vevőkutatás minden vállalkozás DNS-e. Megfelelő vásárlói betekintés hiányában a marketingesek nehezen tudják felépíteni a vásárlók által igényelt terméket.

Ha a kutatás a helyén van, a marketingesek olyan kampányokat tudnak létrehozni, amelyek segítenek az ügyfélszerzésben és az ügyfélmegtartásban. Ezért a vevői személyiségek meghatározása nagyon fontos. Ez biztosítja, hogy az ügyfelek azt kapják, amit szeretnének. Megfelelnek a preferenciáiknak, megoldják a problémáikat és kielégítik az igényeiket. A marketingesek pályája nagymértékben függ a vevő személyiségétől, és ha pontosan meghatározzák, a marketingesek képesek a megfelelő eszközöket használni az üzletkötéshez.

3. Összehasonlítás a versenytársakkal

A szülők manapság azt magyarázzák a gyerekeiknek, hogy nem a versenyzés a fontos, hanem a részvétel. Az üzleti életben azonban gyilkos verseny folyik. És ha egy vállalkozás nem képes túlélni, akkor szükségessé válik a versenytársakkal való összehasonlítás. Amikor egy vállalkozás új a piacon, nehéz azt gondolni, hogy az új weboldalakat a versenyképes kulcsszavakra rangsorolják. Ezért az összehasonlító posztok jól működnek ilyen helyzetekben.

Az összehasonlító hozzászólások meglehetősen sikeresek. Ez azért van, mert a B2B SaaS termékek megvásárlására hajlandó emberek a Google-ra ugranak, hogy értékeljék a termékeket. Össze akarják hasonlítani az általuk preferált terméket más márkákkal. Ezért nagyon hasznosak azok a bejegyzések, amelyek segítenek a vásárlóknak a termék különböző alternatíváinak felfedezésében a hosszabb kulcsszavak segítségével.

A marketingeseknek meg kell érteniük a célpiac fájdalmas pontjait. Ha a blogbejegyzések segítenek a potenciális ügyfélkörnek azáltal, hogy megoldják a problémáikat, akkor a márka brownie pontokat kap. Az emberek figyelmébe kerül. Az összehasonlító bejegyzések írásakor a marketingeseknek hosszasan kell tárgyalniuk az alternatív terméket. Azonban a SaaS-t jobb alternatívaként kell pozícionálni.

4. A lead-tölcsér megközelítés

Egy vállalkozásban a leadek egy képzeletbeli tölcsér különböző szintjein haladnak keresztül. Ez attól függ, hogyan reagálnak az ingerekre. Amikor egy lead a tölcsér alja felé tolódik, az azt jelenti, hogy értékesítéssé alakult át.

A B2B SaaS marketingeseknek ápolniuk kell a megszerzett ügyfeleket, és stratégiákat kell alkalmazniuk, hogy az értékesítés felé tereljék őket. Ez egy megfelelő tartalmi stratégián keresztül történik. Ebben az esetben a megfelelő tartalom megfelelő időben történő terjesztésével ösztönzik a leadeket a termék megvásárlására. A (fentebb tárgyalt) vevői személyiségek segítségével a marketingesek gazdagíthatják a leadeket, és tájékoztathatják az ügyfeleket a termékekről.

5. Mesterséges intelligencia a megmentésért

A mesterséges intelligenciát a marketingesek valóban jól tudják használni az ügyfelek megcsapolására. Mítosz, hogy az AI nagyon drága és nem hoz eredményt. Éppen ellenkezőleg, a vállalatok nagymértékben profitálnak a digitális átalakulásból. Az olyan eszközök, mint a chatbotok, a Grammarly vagy akár a CRM platformok átalakították a vállalatokat, és korszerűvé és ügyfélbaráttá tették őket.

A mesterséges intelligencia sok tekintetben csökkentette a marketingesek emberektől való függőségét. Korábban az ügyfeleknek arra kellett várniuk, hogy a képviselők válaszoljanak a kérdéseikre. Most azonban a weboldal látogatóit chatbotok fogadják. A robotok intelligens módon segítik az ügyfélkérdések kezelését. Ez végső soron segít az ügyfélszerzésben, sőt az ügyfélmegtartásban is.

A mesterséges intelligenciát a B2B SaaS marketingesek nagyszerűen használhatják tartalomkészítésre, e-mail marketingre, webdesignra, prediktív elemzésre stb. A marketingesek a mesterséges intelligenciát a tartalomkuráláshoz, a digitális reklámozáshoz, a felhasználói élmény és a felhasználói interakció fokozásához, valamint a keresések befolyásolásához használják.

6. A termék ingyenes kipróbálása

Ez nem új vagy újszerű marketingstratégia. Ezt a vírusirtó szoftverek már évek óta alkalmazzák. Amikor az ügyfelek megbarátkoznak a szoftver használatával, a vállalat arra ösztönzi őket, hogy megvásárolják a terméket. Ennek oka az volt, hogy az ügyfeleknek oktatásra volt szükségük a szoftverrel és annak előnyeivel kapcsolatban.

A szakértők szerint a SaaS ingyenes kipróbálási lehetőségei jelentősen növelik a konverziót. Az egyik vállalat, amelyik észrevette a növekvő visszalépési arányt, ingyenes próbaverziókat vezetett be a potenciális ügyfelek megcsapolására. Az ingyenes próbaverziók olyanok, mint egy CTA, amely arra kéri az ügyfeleket, hogy legalább próbálják ki a terméket, ha nem is vásárolják meg. Megfigyelték, hogy a potenciális ügyfelek nagyobb valószínűséggel kattintanak az ingyenes próbaverziókra.

Az ingyenes kipróbálásoknak köszönhetően nő az értékesítés. Az ügyfelek rövid ideig megtapasztalhatják a terméket, mielőtt nagy beruházást eszközölnének. Mindenki jól jár. A vállalatok ugyanis nem kínálnak fizikai terméket, és nem futnak veszteségbe. Ez a tényleges szoftver egy rövid ideig tartó próbaverziója.

7. A közösségi média használatának előnyei

A B2B SaaS marketingesek speciális márkaépítési stratégiákat igényelnek a célok eléréséhez. A közösségi médiaplatformok használata segít a potenciális ügyfélkör hatékony kiaknázásában. A közösségi médiaplatformok segítenek a marketingeseknek abban, hogy olyan ügyfeleket érjenek el, akik megfelelnek a vevő személyiségének.

A tartalom népszerűsítésének számos módja van a közösségi médiában. Lehet cikkeket közzétenni, blogbejegyzéseket és videókat megosztani. A közösségi médiát adatgyűjtésre is lehet használni azáltal, hogy megkérjük őket, hogy töltsék ki a vonatkozó űrlapokat. A közösségi média erős platformmá vált a potenciális ügyfelek jövőbeli ügyfelekkel való átalakításában.

Wrap-Up

Mint minden más vállalkozásnak, a B2B vállalatoknak is szükségük van arra, hogy a termékükkel kapcsolatos ismertséget terjesszék. Oktatniuk kell ügyfeleiket, sőt meg kell győzniük őket termékeikről. Az ügyfelek mindig érdekeltek abban, hogy megtudják, miért érdemes SaaS-t vásárolniuk. Érdekli őket, hogy a termék milyen hatással lesz az üzletükre, és mennyit tudnak majd megtakarítani a szoftvervásárlással szemben. A ROI mellett a B2B SaaS ügyfelek hatékonyságot és szakértelmet várnak el a termékek megvásárlása során. Inkább hosszú távú megoldásokat keresnek, mint azonnali igények kielégítését. Az ilyen ügyfelek vásárlói magatartása nem változik, kivéve a technológiában vagy az iparágban bekövetkező jelentős változásokat.