Qu'est-ce qu'un appel à l'action ?
Dans le domaine du marketing en ligne, un appel à l'action (CTA) désigne un message visuel ou sonore qui incite les utilisateurs à prendre des mesures immédiates. Parmi les exemples les plus courants, on peut citer des phrases telles que "Achetez maintenant", "Commencez votre essai gratuit" ou "Appelez maintenant". Ces messages sont conçus pour guider les utilisateurs vers l'accomplissement d'une tâche spécifique qui profite à l'entreprise.
Importance des CTA
Favoriser les conversions
Les CTA sont essentiels pour favoriser les conversions. Ils constituent des incitations directes qui encouragent les utilisateurs à passer à l'étape suivante de leur parcours client, qu'il s'agisse d'effectuer un achat, de s'inscrire à une lettre d'information ou de télécharger une ressource.
Améliorer l'expérience des utilisateurs
Des CTA efficaces améliorent l'expérience de l'utilisateur en fournissant des indications claires et concises sur l'action à entreprendre. Cette clarté aide les utilisateurs à naviguer plus facilement sur le site web et réduit les frictions dans le processus de conversion.
Mesurer le succès
Les CTA sont également utiles pour mesurer le succès des campagnes de marketing. En suivant les performances des CTA, les entreprises peuvent se faire une idée du comportement des utilisateurs et de l'efficacité de leurs stratégies de marketing.
Comment créer des CTA efficaces
Utiliser des verbes à l'impératif
Les verbes impératifs sont des mots d'action qui incitent les utilisateurs à effectuer une action spécifique. Les exemples incluent "acheter", "s'abonner", "télécharger" et "s'enregistrer". Ces verbes indiquent clairement ce que l'utilisateur doit faire ensuite.
Mettre en évidence les avantages
Les CTA qui mettent l'accent sur les avantages pour l'utilisateur sont plus efficaces que les CTA génériques. Par exemple, "Obtenez votre livre gratuit" est plus attrayant que "Cliquez ici", car il précise ce que l'utilisateur gagnera en effectuant l'action.
Créer un sentiment d'urgence
L'ajout d'un sentiment d'urgence aux CTA peut encourager les utilisateurs à agir immédiatement. Des expressions telles que "Offre à durée limitée" ou "Inscrivez-vous dès aujourd'hui" suscitent la peur de manquer quelque chose (FOMO) et incitent à répondre plus rapidement.
Faire ressortir visuellement les CTA
Veillez à ce que vos CTA soient visuellement distincts du reste du contenu. Utilisez des couleurs contrastées, des polices de caractères plus grandes et des boutons pour attirer l'attention sur le CTA et le rendre facile à trouver.
Soyez bref et clair
Les CTA efficaces sont concis et vont droit au but. Évitez les phrases trop longues ou un langage trop complexe. Le message doit être facilement compréhensible d'un seul coup d'œil.
Exemples de CTA efficaces
Commerce électronique
- "Ajouter au panier
- "Acheter maintenant
- "Les soldes"
SaaS (Software as a Service)
- "Commencez votre essai gratuit
- "Commencer"
- "Demander une démonstration
Génération de leads
- "Télécharger le guide"
- "S'abonner aux mises à jour"
- "S'inscrire à notre lettre d'information"
Inscription à l'événement
- "S'inscrire maintenant
- "Sauvegardez votre place"
- "RSVP aujourd'hui
FAQ
Qu'est-ce qui rend un CTA efficace ?
Un CTA efficace est clair, concis, visuellement distinct et met l'accent sur l'avantage qu'en retire l'utilisateur. Il comporte souvent un verbe à l'impératif et peut créer un sentiment d'urgence pour inciter à une action immédiate.
Puis-je utiliser plusieurs CTA sur une même page ?
Oui, vous pouvez utiliser plusieurs CTA sur une même page, mais veillez à ce qu'ils ne se fassent pas concurrence. Chaque CTA doit avoir un objectif spécifique et guider l'utilisateur vers les actions souhaitées dans un flux logique.
Comment mesurer l'efficacité d'un CTA ?
L'efficacité d'un CTA peut être mesurée à l'aide d'indicateurs tels que le taux de clics (CTR), le taux de conversion et l'engagement des utilisateurs. Les tests A/B de différentes versions de votre CTA peuvent également fournir des indications sur la version la plus performante.
Faut-il tester et optimiser les CTA ?
Oui, il est essentiel de tester et d'optimiser régulièrement les CTA pour améliorer leurs performances. Des tests A/B portant sur différents textes, conceptions et emplacements peuvent aider à déterminer ce qui résonne le mieux auprès de votre public.
Où placer les CTA sur une page web ?
Les CTA doivent être placés à des endroits stratégiques où ils sont facilement visibles par les utilisateurs. Les emplacements les plus courants sont au-dessus du pli, à la fin des articles de blog, dans le contenu et dans l'en-tête ou le pied de page d'une page web.
En comprenant les principes de la création de CTA efficaces, les entreprises peuvent améliorer considérablement leurs efforts de marketing en ligne et obtenir un engagement et des conversions plus élevés.
