Atteignez vos objectifs de conversion pour 2023 grâce à ces 10 conseils en matière de marketing de contenu et de marketing par courriel

Intro

Interrogez n'importe quel spécialiste du marketing de contenu ou de l'e-mailing sur les tendances générales qu'il a observées parmi les demandes de ses clients, et vous obtiendrez sans doute une variation de ces réponses :

• Les clients ont besoin de quelqu'un qui puisse rendre leur marque "différente".
• Ils veulent que leurs messages deviennent viraux.
• Ils veulent améliorer leur taux de conversion moyen (et réduire leur taux de rebond).

Si nous ne pouvons pas vous aider sur les deux premiers points, nous levons le voile et partageons avec vous des conseils d'initiés sur l'optimisation du taux de conversion dans les stratégies de marketing.

Dans cet article, nous avons rassemblé un grand nombre d'informations exploitables, de commentaires d'experts en la matière et d'exemples. Tous ces éléments peuvent vous aider à augmenter les taux de conversion de vos clients grâce au marketing de contenu et aux efforts de marketing par courriel.

Êtes-vous prêt à faire passer le taux de conversion moyen de vos clients à la vitesse supérieure ?

Plongeons dans le vif du sujet.

1. Parler comme un humain

Peu importe que vous soyez une entreprise B2B ou B2C. Tant que vous avez un client humain de l'autre côté de l'ordinateur qui prend une décision d'achat, vous devez parler comme un humain pour le faire avancer dans l'entonnoir de conversion.

Les gens ne veulent pas interagir avec une marque sans visage ou se sentir comme un numéro sur une feuille de calcul. Une approche personnalisée permet d'établir des liens authentiques et d'améliorer le parcours de l'utilisateur.

Et où commence ce voyage ? Au stade de la sensibilisation, où les contenus tels que les articles de blog, les livres blancs et les livres électroniques se développent.

Mais à l'ère de l'intelligence artificielle, comment écrire comme un humain ?

Capture d'écran par Juwaria Merchant

Voici ce qu'en pense Ryan Law, CMO chez Animalz:

"Rédigez vos articles en vous inspirant de personnes réelles. Écrivez sur le ton de la conversation et reconnaissez le fait que quelqu'un qui a un pouls - et non un automate d'entreprise - est à la réception de votre texte de marketing. Faites des blagues, partagez vos opinions et racontez des histoires auxquelles le lecteur s'identifiera. Utilisez le contenu pour élever votre équipe, et pas seulement le compte de votre marque d'entreprise.

Selon Ryan, le respect de ces principes vous permettra de remporter à chaque fois une vente auprès d'une entreprise internationale. En d'autres termes, c'est la recette secrète de l'optimisation du taux de conversion.

L'IA générative est, sans aucun doute, l'alternative la moins chère à l'embauche d'une équipe interne complète de marketing de contenu. Mais elle manque de cette touche humaine dont les clients potentiels (et les moteurs de recherche) raffolent. Et s'il existait un moyen d'avoir le beurre et l'argent du beurre ?

C'est pourquoi l'externalisation de certaines de vos tâches de création de contenu auprès d'un entrepreneur peut vous aider à répondre à vos besoins en matière de marketing de contenu. L'embauche d'un rédacteur de blog peut vous aider à gagner du temps et de l'argent, à améliorer votre référencement, à augmenter le trafic et à réduire le taux de rebond moyen. Qu'est-ce qu'on ne peut pas aimer ?

2. Utiliser des images et des graphiques

Les éléments visuels peuvent faire la différence entre un contenu et un autre. Par exemple, si vous êtes sur un site web et que vous cherchez comment vous inscrire à un essai gratuit, laquelle des ressources suivantes préférez-vous ?

• Un résumé étape par étape de la procédure d'inscription
• Un résumé étape par étape de la procédure d'inscription, accompagné d'images

Nous pensons qu'il s'agit de la seconde option, car les indices visuels peuvent fournir plus de contexte et vous aider à respecter l'adage "montrer, ne pas dire".

En fait, lorsqu'une agence numérique, She Knows SEO, a commencé à incorporer des visuels dans ses campagnes, elle a constaté une augmentation des taux d'engagement de 25 % et une différence radicale dans ses taux de conversion.

Cependant, vous pouvez être plus stratégique dans l'utilisation de vos visuels à partir de ce moment-là. Par exemple, vous pouvez placer les regards à proximité de votre proposition de valeur la plus importante.

Capture d'écran par Juwaria Merchant

Si vous ne disposez pas des ressources nécessaires pour produire des images personnalisées de haute qualité pour chaque campagne, puisez dans une bibliothèque d'images vectorielles gratuites. Ces images nettes et évolutives attirent l'attention et améliorent l'expérience de l'utilisateur, ce qui peut se traduire par une augmentation des taux de clics dans vos campagnes de marketing.

3. Créer du contenu en temps voulu

Nous savons tous que Ryan Reynolds est une sorte de gourou du marketing. Mais quelle est l'initiative marketing que Ryan Reynolds a mise en œuvre et qui lui a permis d'obtenir d'excellents résultats ?

C'est la stratégie du follower rapide. Il suffit de jeter un coup d'œil à la page Instagram ou Facebook de Ryan pour constater qu'il est prompt à bouger dès qu'il y a une nouvelle tendance sur le marché.

Par exemple, au plus fort du succès de la série télévisée d'Amazon Prime, Jury Duty, il a obtenu que Ronald Gladden, le personnage principal, soit utilisé pour une publicité de Mint Mobile.

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Et il a peut-être raison, car plus de 78 % des utilisateurs naviguent sur des plateformes comme Facebook pour trouver de nouveaux produits et services. Il n'y a donc aucune raison d'exploiter ces canaux et de rendre votre contenu aussi attrayant que possible.

4. Personnalisez chaque fois que vous le pouvez

La personnalisation est une autre stratégie à envisager, principalement parce que plus votre contenu est spécifique et ciblé, plus vous augmentez les chances de conversion de vos prospects.

Par exemple, lorsque vous élaborez des calendriers de contenu pour votre blog du mois suivant, vous pouvez baser vos idées sur une variété de critères personnalisés :

• L'étape actuelle du parcours client dans laquelle se trouvent vos clients potentiels
• Tous les points de peinture du public cible actuel
• Certains facteurs d'achat
• Ce qu'ils aimeraient apprendre de vous
• Le type de CTA / proposition de valeur qui résonne le mieux

De même, lorsque vous créez des campagnes d'e-mailing, vous pouvez personnaliser les lignes d'objet, les noms des clients, le contenu et les sujets pour différents sous-ensembles de lecteurs. Exploitez la puissance de Google Analytics et d'autres bases de données pour utiliser à bon escient les données relatives aux clients.

5. Créer des titres forts

Le fait est que nous sommes en 2023 et que les gens ont des tonnes de documents marketing à lire. Par exemple, vous n'êtes pas la seule personne dans leur boîte de réception à leur parler de votre vente. Et vous n'êtes pas la seule personne sur Internet à les informer sur un sujet.

La seule façon de se démarquer de la concurrence est donc de créer un titre accrocheur (ou une ligne d'objet, si c'est votre truc), même en ciblant les mêmes mots-clés.

Par exemple, lorsque vous tapez le mot-clé "documents" dans PandaDoc, vous obtenez les résultats suivants. Maintenant, si vous deviez choisir, lequel liriez-vous ?

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Il y a de fortes chances que vous ayez choisi l'option qui compare Britney Spears et Coca-Cola parce qu'il s'agit d'une association improbable et que vous voulez en savoir plus.

Remarque rapide: vos problèmes de titres ne s'arrêtent pas à la création du titre ou de la ligne d'objet parfaits.

Les lecteurs aiment parcourir les blogs et les courriels, c'est pourquoi vous devez créer des en-têtes qui font passer le message. Par exemple, même si vous écrasez ce blog et ne lisez que les en-têtes, vous pouvez quand même vous faire une idée de ce que l'article essaie de transmettre.

6. Construire des CTA ciblés

Une étude de HubSpot a montré que des CTA plus personnalisés peuvent augmenter les taux de conversion de 202 %. Ce n'est pas une goutte d'eau dans l'océan.

Il est donc temps de dire adieu aux CTA tels que "Cliquez ici" ou "En savoir plus" et d'être plus précis et plus ciblé pour inciter les clients potentiels à cliquer.

Par exemple, Brad Smith de Wordable utilise "I Want The Training Videos Now !" sur son formulaire en ligne pour encourager les utilisateurs à débloquer l'accès à des vidéos préenregistrées sur la façon dont son agence de référencement a augmenté le trafic du blog monday.com de 1 570 % en 3 mois.

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Vous pouvez même accéder à un teaser gratuit de huit minutes - sans conditions (lire : pas d'e-mail requis). Plus le CTA est précis, mieux c'est. Ces petits détails ont plus d'impact sur les conversions qu'il n'y paraît à première vue.

Voici donc quelques conseils pour créer des CTA efficaces :

• Aidez vos clients à imaginer ce que serait l'utilisation de votre produit. Ne brossez pas un tableau négatif de ce qu'ils peuvent perdre s'ils n'utilisent pas votre produit, mais montrez plutôt ce qu'ils peuvent obtenir s'ils l'utilisent.
• Présentez votre proposition de valeur et étayez-la immédiatement par un exemple, des commentaires de clients ou une étude de cas montrant les résultats que vous avez obtenus pour d'autres clients.
• Testez la taille des boutons et les éléments multimédias pour déterminer ce qui résonne le mieux auprès de votre public. Ne sous-estimez pas le pouvoir des décisions fondées sur des données.

7. Faciliter la conversion pour les utilisateurs

La commodité est notre mantra en 2023. Pour que vos clients potentiels s'inscrivent à vos services, rendez-les aussi pratiques que possible :

• Utiliser un langage extrêmement simple
• Mettre en valeur l'importance de votre produit
• Fournir des exemples spécifiques
• Pas d'accord avec le titre de l'article
• Ne pas leur demander de passer par un autre canal pour s'inscrire (par exemple, de l'e-mail au site web).

En résumé, n'obligez pas vos clients à relier les points pour savoir comment vos produits peuvent avoir un impact sur leur vie - reliez les points pour eux de la manière la plus simple possible.

Par exemple, lorsque vous cherchez "éditer un PDF sur Mac" en ligne, des sociétés comme Adobe ne se contentent pas de montrer comment éditer des PDF - elles montrent comment éditer des PDF sur Adobe, ce qui incite inconsciemment vos clients à utiliser Adobe lorsqu'ils veulent éditer ces fichiers.

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8. Envisager d'offrir des récompenses mystères ou de partager des ressources gratuites

Une étude plus ancienne du JCR montre que les personnes qui reçoivent des récompenses mystères sont 62 % plus enclines à accomplir une tâche que celles à qui on n'offre pas de récompense. Vous pouvez offrir des récompenses mystères (comme la possibilité de participer à un tirage au sort) lorsque les clients s'inscrivent ou achètent vos produits.

De même, le partage de ressources gratuites, telles que des modèles, des études de recherche ou des livres électroniques, renforce votre autorité et votre crédibilité et vous permet d'être remarqué à de nombreux endroits (par exemple, de nombreuses études de recherche gratuites ont été mentionnées dans cet article).

Lorsque vous renforcez votre crédibilité ou que vous motivez vos clients de cette manière, vos chances d'augmenter les taux de conversion sont comparativement plus élevées.

9. Utiliser des tactiques d'urgence et de rareté

Les tactiques d'urgence et de rareté sont un autre excellent moyen d'inciter les clients à acheter.

Cath Brands, CMO de Flintfox, déclare : "Sans une certaine forme d'urgence ou de rareté, les clients souffrent tout simplement de lassitude face à la décision et repousseront vos courriels à un autre moment."

"Incorporer des éléments d'urgence et de rareté dans vos campagnes d'emailing sera toujours un net positif pour vos taux de conversion, et j'ai personnellement vu les taux de conversion de campagnes d'emailing monter en flèche de plus de 30% après avoir incorporé ces deux éléments dans les emails".

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À cet égard, lorsque vous faites la promotion d'une offre sur vos pages de médias sociaux ou sur d'autres canaux, veillez à ce que la page d'atterrissage contienne la même offre. Par exemple, vous ne pouvez pas proposer une réduction à durée limitée sur vos pages de médias sociaux et ne pas créer de lien vers la même offre sur votre page de destination.

Et le plus beau, c'est que cette stratégie fonctionne aussi bien pour les produits B2B que B2C. Cette stratégie fonctionne aussi bien pour les produits B2B que B2C. Ainsi, lorsque vous créez une stratégie de contenu SaaS (ou une stratégie de contenu pour un autre secteur), vous pouvez y ajouter des tactiques liées à l'urgence et à la rareté, et voir vos conversions en ligne monter en flèche.

10. Fréquences de test

Enfin, continuez à tester la fréquence et le calendrier des courriels et du contenu. Voyez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Quels sont les sujets qui marchent bien et ceux qui ne marchent pas, et vous serez sur la bonne voie pour décupler les taux de conversion - avec une légère exagération.

Par exemple, lorsque Belkins, une agence de génération de leads, a modifié la fréquence de ses courriels, passant d'une fois par semaine à un courriel tous les trois jours, ses taux de conversion ont augmenté de près de 20 %.

Mais lorsque vous augmentez la fréquence de vos publications, vous avez parfois l'impression d'avoir à vous occuper d'un troupeau de chats. C'est là qu'un planificateur de contenu entre en jeu.

Vous pouvez planifier l'ensemble du contenu de vos courriels, de votre blog et de vos médias sociaux des semaines ou des mois à l'avance, sans jamais vous tromper. La cohérence est le mot d'ordre, et l'utilisation des bons outils vous permet de rester sur la bonne voie tout en vous responsabilisant. La recette du succès, en quelque sorte.

Mettez toutes les chances de votre côté

Vous trouverez sur Internet de nombreux conseils et stratégies pour améliorer votre contenu et les taux de conversion de vos courriels. La seule chose que vous ne trouverez pas, c'est comment être vous-même.

Par conséquent, si vous souhaitez réellement stimuler les conversions de la manière la plus organique possible, soyez aussi authentique que possible avec votre client. Car, en fin de compte, ce n'est pas la vente qui compte, c'est l'expérience client et la confiance de votre prospect.

Comme le dit le proverbe, "les gens achètent aux personnes en qui ils ont confiance, et ils font confiance aux personnes qu'ils apprécient".