Examen d'Ontraport

Intro

Ontraport est une plateforme d'automatisation commerciale tout-en-un conçue pour aider les entreprises de services à gérer les relations avec les clients, le marketing, le commerce électronique, etc. Sa suite intégrée d'outils permet aux entreprises de rationaliser et d'automatiser leurs opérations, ce qui les aide à évoluer efficacement. Cet article présente les caractéristiques, les points forts et les limites d'Ontraport afin de vous aider à déterminer s'il correspond aux objectifs de votre entreprise.

Caractéristiques et capacités d'Ontraport

1. CRM et automatisation des ventes

Les fonctionnalités CRM d'Ontraport constituent une base solide pour l'organisation et le suivi des données clients. Avec des outils de gestion des pipelines et d'automatisation des tâches de vente, Ontraport simplifie le cycle de vie du client.

• Gestion des contacts et évaluation des prospects: Le CRM d'Ontraport permet aux utilisateurs de stocker des informations détaillées sur les contacts et de noter les prospects en fonction de leur engagement, ce qui facilite la hiérarchisation des opportunités à forte valeur ajoutée.

• Pipelines personnalisables: Les utilisateurs peuvent créer des pipelines correspondant à leur processus de vente, suivre chaque interaction et automatiser des tâches telles que les e-mails de suivi afin d'améliorer l'efficacité.

2. Automatisation du marketing

Les outils d'automatisation du marketing d'Ontraport permettent aux utilisateurs de créer des campagnes multicanal qui engagent les clients par e-mail, SMS et autres. Les flux de travail d'automatisation de la plateforme sont hautement personnalisables.

• Déclencheurs comportementaux et flux de travail personnalisés: Les utilisateurs peuvent créer des flux de travail basés sur les actions des clients, garantissant ainsi une communication pertinente et opportune. Par exemple, si un client abandonne son panier, un rappel automatisé peut lui être envoyé.

• Campagnes multicanal: Ontraport prend en charge l'engagement cross-canal, permettant aux entreprises d'atteindre les clients par le biais de leurs méthodes de communication préférées.

3. Intégration du commerce électronique

Ontraport comprend des outils de commerce électronique qui permettent aux entreprises de gérer facilement les transactions, les abonnements et le traitement des paiements directement à partir de la plateforme.

• Formulaires de commande et gestion des abonnements: Les entreprises peuvent créer des formulaires de commande et mettre en place des paiements récurrents, ce qui rend Ontraport adapté aux services par abonnement.

• Intégrations de passerelles de paiement: Ontraport s'intègre aux passerelles de paiement les plus courantes, ce qui permet un traitement transparent des transactions en ligne.

4. Pages d'atterrissage et formulaires

Ontraport propose un outil de création de pages d'atterrissage et de formulaires réactifs, qui sont essentiels pour capturer des prospects et promouvoir des offres.

• Modèles personnalisables: Les utilisateurs peuvent choisir parmi une variété de modèles pour créer des pages d'atterrissage et des formulaires qui correspondent à leur marque et optimisent les conversions.

• Aucun codage n'est nécessaire: Avec le constructeur d'Ontraport, même les utilisateurs non techniques peuvent créer des pages de haute qualité, adaptées aux mobiles, pour stimuler l'engagement.

5. Analyses et rapports

Ontraport fournit des outils d'analyse et de reporting détaillés qui aident les entreprises à suivre les performances, à comprendre le comportement des clients et à prendre des décisions éclairées.

• Mesures des performances de la campagne: Suivez les indicateurs tels que les taux d'ouverture, les taux de clics et les conversions pour évaluer l'efficacité des campagnes.

• Rapports personnalisables: Les outils de reporting d'Ontraport permettent aux utilisateurs de créer des rapports et des tableaux de bord personnalisés qui se concentrent sur les mesures les plus pertinentes pour leurs objectifs.

Avantages de l'utilisation d'Ontraport

• Plate-forme tout-en-un: Ontraport intègre la gestion de la relation client, l'automatisation du marketing, le commerce électronique et bien d'autres choses encore dans une plateforme unique, ce qui réduit la nécessité d'utiliser plusieurs outils.

• Grande personnalisation: La flexibilité d'Ontraport permet aux utilisateurs d'adapter les flux de travail, les pipelines et les pages d'atterrissage à leurs processus d'entreprise.

• Évolutivité: La plateforme est conçue pour évoluer, ce qui la rend adaptée aux entreprises qui prévoient de croître en taille et en complexité.

Les inconvénients de l'utilisation d'Ontraport

• Courbe d'apprentissage: Les fonctionnalités étendues d'Ontraport peuvent demander du temps aux nouveaux utilisateurs pour les apprendre et les mettre en œuvre efficacement.

• Prix: Le coût d'Ontraport peut être plus élevé que celui d'autres plateformes, ce qui peut être un facteur à prendre en compte pour les petites entreprises ou les startups dont le budget est limité.

Comparaison avec les capacités de Ranktracker

Ontraport et Ranktracker se concentrent sur des domaines différents de l'automatisation des entreprises, mais se complètent dans le cadre d'une stratégie numérique globale.

• Objectif principal: Ontraport est axé sur la gestion de la relation client, l'automatisation du marketing et le commerce électronique, et aide les entreprises à gérer l'engagement des clients et les processus de vente. Ranktracker, en revanche, se spécialise dans le référencement, en fournissant des outils pour le suivi des mots-clés, l'analyse des SERP et l'optimisation des sites.

• Spécialités de l'automatisation: L'automatisation d'Ontraport gère les parcours clients, l'évaluation des prospects et les campagnes multicanal. L'automatisation de Ranktracker prend en charge les processus de référencement, tels que le suivi du classement et l'analyse des concurrents.

• Analyse: Ontraport fournit des informations sur les performances des campagnes, les conversions et le comportement des clients. Ranktracker se concentre sur les mesures de référencement, aidant les entreprises à améliorer leur classement dans les moteurs de recherche et à générer du trafic organique.

Ensemble, les outils de relation client d'Ontraport et les capacités de référencement de Ranktracker offrent une approche complète de l'engagement client et de la visibilité dans les moteurs de recherche.

Aperçu des prix

La tarification d'Ontraport comprend plusieurs plans pour répondre aux différents besoins des entreprises :

• Plan de base: À partir de 24 $/mois, ce plan couvre les fonctions essentielles pour les petites entreprises et fournit des outils de CRM et d'automatisation de base.

• Plan Plus: Au prix de 83 $/mois, ce plan permet aux entreprises en pleine croissance de bénéficier de fonctionnalités supplémentaires et de limites de contact plus élevées.

• Plan Pro: À 124 $/mois, le plan Pro comprend des fonctions avancées d'automatisation et de création de rapports, ce qui le rend adapté aux équipes plus importantes.

• Plan Entreprise: À partir de 249 $/mois, ce plan offre un accès complet à toutes les fonctionnalités, une assistance prioritaire et des options de personnalisation pour les entreprises ayant des besoins complexes.

Ontraport est-il fait pour vous ?

Ontraport est idéal pour les entreprises de services qui recherchent une plateforme polyvalente et tout-en-un pour gérer les opérations de CRM, d'automatisation du marketing et de commerce électronique. Ses nombreuses options de personnalisation et sa capacité à évoluer en font un outil bien adapté aux entreprises qui souhaitent développer leur clientèle et automatiser leurs processus de vente et de marketing. Toutefois, les entreprises doivent évaluer le coût et la courbe d'apprentissage de la plateforme en fonction de leurs besoins et de leurs ressources.

Si le référencement est également une priorité pour votre entreprise, Ranktracker peut compléter Ontraport en fournissant des outils pour suivre le classement des mots clés, analyser les backlinks et optimiser la visibilité dans les moteurs de recherche.

Verdict final

Ontraport est une plateforme complète d'automatisation des affaires qui réunit CRM, automatisation du marketing, commerce électronique et plus encore, ce qui en fait un outil puissant pour les entreprises qui cherchent à rationaliser leurs opérations et à s'adapter efficacement. Sa flexibilité, son évolutivité et ses capacités d'intégration en font un outil idéal pour les entreprises qui cherchent à consolider leurs opérations sur une seule plateforme. Toutefois, pour les petites entreprises ou celles qui disposent d'un budget limité, le prix et la courbe d'apprentissage peuvent être des éléments à prendre en considération.

Ranktracker améliore le marketing numérique en mettant l'accent sur le référencement, en aidant les entreprises à améliorer leur classement dans les moteurs de recherche et leur portée organique. Ensemble, les outils d'engagement d'Ontraport et les informations SEO de Ranktracker créent une stratégie complète pour stimuler à la fois l'engagement des clients et les performances de recherche.