Intro
La meilleure façon pour une entreprise de se démarquer de la concurrence est d'identifier et de commercialiser sa proposition de vente unique (PVA). Il s'agit des éléments d'une entreprise qui la rendent supérieure à ses concurrents et qui contribueront à attirer de nouveaux clients vers un produit ou un service. Dans ce guide, nous expliquons comment identifier une proposition de vente unique et comment l'exploiter pour faire des vagues sur un marché encombré.
Qu'est-ce qu'une USP ?
Comme son nom l'indique, une USP définit la proposition unique d'une entreprise aux consommateurs ou à d'autres entreprises. Il s'agit essentiellement de communiquer l'élément spécial des produits et services d'une entreprise qui résout un problème particulier. L'important est de souligner ce que l'entreprise offre et que les autres concurrents n'offrent pas, ce qui est particulièrement important sur un marché encombré.
Les jeux de casino en ligne constituent un secteur particulièrement encombré, les opérateurs devant se distinguer pour attirer de nouveaux clients. Paddy Power y est parvenu en proposant des jeux de casino populaires avec des croupiers en direct provenant de développeurs réputés, ainsi qu'une série de jeux de blackjack et de roulette de marque exclusifs à sa plateforme. Cela lui confère une position unique sur le marché, qui répond au besoin de diversité de ses clients tout en prouvant qu'elle offre quelque chose que les autres plateformes n'offrent pas.
Comprendre la position et les besoins du marché
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Pour identifier l'USP d'une entreprise, il est important de commencer par comprendre sa place sur le marché. Quels sont les points forts de l'entreprise et quels sont les domaines à améliorer ? Comment les clients perçoivent-ils la marque de l'entreprise par rapport à ses concurrents, et est-ce souhaitable ou préjudiciable ?
Au cours de ces premières étapes, il est judicieux d'effectuer des recherches sur la concurrence afin d'identifier les éventuelles faiblesses de ses services. Cela pourrait indiquer des lacunes à exploiter sur le marché ou servir de base à une stratégie de marketing qui mettrait en évidence ces écueils. Il est même intéressant d'étudier d'autres secteurs pour voir comment les différents concurrents se différencient.
D'innombrables entreprises de valeur ont émergé en identifiant les lacunes du marché, mais peu d'entre elles ont connu autant de succès qu'Uber. L'entreprise a redéfini le secteur des taxis en mettant en relation les passagers et les chauffeurs à proximité grâce à des services de localisation et à une application conviviale. Elle a également misé sur la tarification dynamique et la polyvalence de ses services pour se démarquer de la concurrence.
Élaborer l'USP
Une fois ces recherches effectuées, il est temps de commencer à formuler une USP. Si l'entreprise est déjà établie et dispose d'une clientèle fiable, n'hésitez pas à prendre contact avec les clients pour leur demander leur avis. Posez des questions sur ce qui, dans les produits ou services de l'entreprise, les incite à revenir.
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Cela peut aller de la desserte d'un lieu particulier à l'utilisation d'innovations technologiques. Concentrez-vous sur les éléments spécifiques qui expliquent pourquoi le produit est bénéfique pour un groupe démographique ciblé. Une fois ces éléments identifiés, créez une déclaration d'USP simple et mémorable. Prenons l'exemple de la plateforme de conception en ligne Canva, dont la PUS est "donner au monde les moyens de concevoir". Il s'agit d'une plateforme de conception graphique en ligne qui fournit des outils conviviaux pour créer des présentations, des graphiques et des documents professionnels.
Les pièges les plus courants des USP
L'une des erreurs fréquemment commises par les entreprises en matière d'USP est de ne pas les adapter au fil du temps. Les dirigeants d'entreprise devraient constamment réévaluer leur position sur le marché et leur offre de produits et les comparer à la concurrence. Cela permettra non seulement de mettre en évidence les domaines présentant un potentiel de croissance, mais aussi de trouver de nouvelles façons de commercialiser les produits.
Il est également important que les USP soient courtes et qu'elles soient authentiques. Si une promesse n'est pas tenue, les conversions seront limitées et la réputation de l'entreprise en pâtira. Il est également important d'être aussi précis que possible et de mettre en évidence ce qui constitue un véritable facteur de différenciation. Si la portée de l'USP est trop vague, il est probable qu'elle sera facilement contestée.
Si, par exemple, l'USP d'une entreprise consiste à affirmer qu'elle offre les prix les plus compétitifs, cette affirmation pourrait rapidement être battue en brèche et l'USP réduite à néant. Choisissez un élément qui est au cœur de la spécificité du produit et mettez-le en valeur. N'oubliez pas que l'intérêt d'une USP est qu'elle est unique.
La puissance d'une USP forte
En formulant une USP concise, efficace et mémorable, les entreprises peuvent s'assurer qu'elles se démarquent sur un marché encombré. Les meilleures USP sont élaborées après une évaluation minutieuse des concurrents et une évaluation honnête de ce qui différencie leurs produits et services.
