Comment l'image de marque domine l'industrie des jeux d'argent

Intro

L'époque où la création d'un casino semblait être un exploit inaccessible réservé aux riches milliardaires est révolue. À l'ère des jeux d'argent en ligne, tout le monde peut gagner de l'argent dans ce secteur.

Toutefois, le succès dans le secteur des jeux d'argent dépend fortement de l'image de marque. Les casinos les plus performants ne sont pas de simples entreprises. Ce sont des marques que les gens aiment et en qui ils ont confiance.

Voici quelques-unes des méthodes utilisées par les casinos qui réussissent à utiliser leur image de marque pour prospérer dans le secteur très concurrentiel des jeux d'argent.

Des noms de marque forts et mémorables

Wynn Resorts, Caesars Palace, BetMGM, Casino de Monte-Carlo et Bellagio Hotel & Casino comptent parmi les marques de casinos les plus célèbres au monde. L'une des raisons est que ces casinos ont des noms de marque qui créent une première impression impressionnante.

Nul besoin d'être un expert pour savoir ce qu'est le Casino de Monte-Carlo. Le nom est visible et mémorable. Tous ceux qui traversent le casino savent ce que fait l'établissement.

De même, le nom Bellagio Hotel & Casino dit tout ce qu'il faut savoir à son sujet. Le casino propose à la fois un hébergement et des jeux d'argent. Certains noms - Caesars, Casino Royale, MGM Grand et Cosmopolitan - évoquent le luxe et la classe.

En résumé, l'image de marque d'un casino consiste à se démarquer et à décrire l'activité principale en un seul nom. C'est pourquoi les casinos dont le nom est insipide ont rarement du succès. Personne ne retourne dans un établissement dont le nom est oubliable.

Couleurs et logos uniques

Prenez le temps d'examiner ces excellentes options de jeux d'argent en ligne aux États-Unis. Examinez le logo, les couleurs et l'identité générale de chaque casino. BetMGM utilise le noir et l'or, couleurs représentées dans son logo bien visible.

Golden Nugget présente également une couleur dorée dans son logo. Mais grâce à son logo unique, vous ne le confondrez jamais avec BetMGM. Vous ne pouvez pas non plus le confondre avec PokerStars Casino, dont le logo est un pique rouge avec une étoile blanche au milieu.

À l'instar de la dénomination, les couleurs, les logos et la présentation permettent à un casino de se distinguer. Ils le rendent mémorable et facile à identifier. Les bonnes couleurs peuvent également évoquer certains sentiments. Par exemple, l'or est une couleur royale. C'est pourquoi de nombreux casinos ont tendance à utiliser l'or dans leur logo, leur site Web et leur décoration intérieure.

Au-delà du logo et des couleurs de la marque, la plupart des casinos respectent les couleurs bien connues des casinos lorsqu'ils proposent des expériences de jeu. Qu'il s'agisse des jetons, des tables, des roulettes ou des tables de blackjack, les casinos utilisent des couleurs que les gens associent au jeu.

Différenciation de la marque

Une autre caractéristique des casinos les plus performants est qu'ils disposent d'un facteur de différenciation important. Sans différenciateur, la seule façon pour une entreprise de réussir est d'offrir des prix bas. Et cette stratégie ne fonctionne pas toujours.

Dans l'industrie des casinos, il s'agit de l'un des facteurs de différenciation les plus recherchés :

• Paiements rapides

• Des primes généreuses

• Grande variété de jeux

• Casino en direct

• Un service client fiable

• Sécurité et fiabilité de premier ordre

La rapidité des paiements est une préoccupation majeure dans le secteur de l'iGaming. De nombreux joueurs de casino apprécient les sites qui traitent les retraits rapidement. Ils apprécient également les applications proposant des bonus et des promotions équitables.

Bien que vous deviez vous efforcer d'offrir des services de qualité dans tous les domaines, il est important d'avoir un élément différenciateur. Par exemple, vous pouvez vendre votre marque en proposant des paiements rapides. Toutefois, veillez également à proposer des jeux et des bonus de qualité.

À Las Vegas, les casinos différencient leurs marques principalement en fonction des expériences vécues. Le Caesars Palace a la réputation d'offrir les meilleures cotes pour les paris sportifs. L'Aria est célèbre pour ses machines à sous à gains élevés, tandis que le Cosmopolitan est le meilleur casino pour les gourmands.

Le public cible

Une autre façon pour les casinos de développer leur marque est de cibler des publics spécifiques. Prenons l'exemple de PokerStars. Depuis son lancement en 2001, PokerStars se concentre sur les joueurs de poker.

La société a construit sa marque autour du poker - son nom, son logo, ses couleurs, son message de marque et son marketing communiquent tous sa mission d'impressionner les fans de poker. En conséquence, la société attire des millions de joueurs de poker chaque mois.

S'adresser à un public unique est l'un des meilleurs moyens de différencier votre marque sur un marché encombré. Supposons que vous ayez une licence de jeu dans le New Jersey. Vous pourriez vous concentrer sur les amateurs de machines à sous, car ces dernières sont très lucratives.

Si vous pouvez trouver un endroit mal desservi, cela pourrait vous aider à développer encore mieux votre marque. Pensez-y. La plupart des casinos ont tendance à cibler les principaux États et pays. Pourtant, le meilleur moyen de réussir est d'explorer les marchés mal desservis.

Expérience de la marque

Une bonne marque doit susciter des perceptions et des réactions positives de la part des clients. Pourtant, selon Hubspot, seules 39 % des entreprises déclarent avoir trouvé des moyens efficaces pour entrer en résonance avec les acheteurs.

Créer une expérience demarque réussie demande beaucoup de travail. Pour que les gens associent un casino à la confiance, à des bonus équitables, à des paiements rapides et à un service clientèle efficace, il doit exceller dans tous ces domaines.

Qu'il s'agisse de faire de la publicité, de proposer des jeux ou de répondre aux questions des clients, il est important de garder à l'esprit la perception de ces derniers. La meilleure façon de créer une marque de casino digne de confiance est de répondre aux besoins des clients.

Que recherchent vos clients ? Répondez-vous à leurs besoins ? Si votre marque ne comble pas toutes les lacunes du marché, elle risque d'échouer. C'est pourquoi vous devez vous efforcer de fournir les meilleurs services de casino dans votre créneau.

Si vous ciblez les clients britanniques, découvrez ce que les joueurs aiment. Apprécient-ils les bonus sur les machines à sous ? Apprécient-ils les jeux mobiles ? Tenez compte de ce que vos clients aiment et répondez à leurs besoins.

La voix de la marque

Tout comme votre voix vous rend unique, la voix de la marque de votre casino l'est également. La voix de votre entreprise la rend reconnaissable dans un monde où les entreprises ne cessent de se copier les unes les autres.

Rédigez une déclaration de mission pour votre marque. Mettez en avant les valeurs importantes auxquelles vous êtes associé en tant que casino : jeux équitables, conditions de bonus conviviales et jeux à gains élevés.

Alignez la voix de votre marque sur le persona de vos clients. Pensez à la façon dont Buzz Feed rédige son contenu. Comparez-la à celle du New York Times. Ces deux entreprises sont actives dans le domaine de l'information. Pourtant, elles ont des voix de marque différentes.

En tant que casino, vous devez identifier vos clients et leur parler d'une voix qui leur est familière. Vous vous adressez peut-être aux joueurs de machines à sous. Utilisez le jargon des machines à sous. Si vous vous adressez à des joueurs de poker aux enjeux élevés, sachez susciter leur intérêt.