Marketing de croissance ou génération de demande : Choisir la bonne stratégie

Intro

Le succès effectif du marketing et de la croissance de votre marque repose sur vos stratégies de génération de demande et de marketing de croissance. Elles ont toutes deux des rôles différents et sont essentielles à la croissance de votre marque.

Mais entre le marketing de croissance et la génération de demande, où dois-je concentrer mes efforts pour mon entreprise ? Cet article vous donne des informations et des conseils sur ces deux stratégies et sur la manière dont vous pouvez les utiliser pour augmenter les ventes et la croissance de votre entreprise.

En connaissant ces stratégies, les spécialistes du marketing peuvent savoir où concentrer l'essentiel de leur énergie pour augmenter les ventes et les revenus de l'entreprise.

Qu'est-ce que la génération de la demande ?

Il s'agit d'une stratégie de marketing qui vise à accroître la notoriété d'une marque et à susciter l'intérêt des clients cibles pour les produits ou services d'une marque.

Source : Dérive

C'est la meilleure stratégie dont disposent les marques pour présenter leurs offres à leurs clients cibles et les inciter à s'engager dans leur entreprise. Vous suscitez l'intérêt des prospects pour les offres de votre entreprise et vous leur faites entrevoir des solutions possibles à leurs problèmes grâce aux offres que vous proposez. HubSpot est un excellent outil de gestion de la relation client (CRM) et il est connu pour ses campagnes de génération de demande qui s'appuient sur différents types de contenu qu'il crée.

Source : Hubspot Hubspot

La génération de demande se concentre davantage sur le marketing du haut de l'entonnoir d' une entreprise. Il s'agit de sensibiliser davantage de prospects aux solutions commerciales qu'ils peuvent utiliser pour résoudre leurs problèmes.

Qu'est-ce que le marketing de croissance ?

Il s'agit de l'utilisation des données obtenues grâce aux campagnes de marketing et aux expériences de marketing de marque pour stimuler la croissance. La stratégie consiste à tester en permanence et à obtenir un retour d'information afin de savoir ce qui fonctionne et de l'utiliser pour augmenter le nombre d'engagements, de prospects et de conversions pour l'entreprise.

Source : Mighty.Digital

Vous savez comment convertir les prospects en clients et les fidéliser aussi longtemps qu'ils utilisent les produits ou services de votre entreprise pour résoudre leurs problèmes.

Pourquoi la génération de la demande est-elle importante ?

• Générez plus de prospects. Vous avez besoin de plus de clients pour utiliser vos produits ou services et continuer à générer des revenus pour votre entreprise. La génération de demande de votre marque peut vous aider à obtenir des prospects pour votre entreprise et à les nourrir afin qu'ils fassent confiance à votre marque et se convertissent en clients.
• Augmenter la notoriété de la marque. La génération de demande permet à un plus grand nombre de clients cibles de connaître les offres de votre entreprise et les problèmes qu'elle peut résoudre pour leurs clients. Le contenu du blog, les lettres d'information par courrier électronique, les webinaires, les messages sur les médias sociaux et autres permettent aux prospects d'en savoir plus sur votre entreprise et sur les solutions qu'elle propose pour résoudre les problèmes.
• Créer des opportunités de vente. En stimulant la demande et la sensibilisation à vos services ou produits, vous donnez à votre public cible la possibilité de connaître les offres qu'il peut utiliser pour résoudre ses problèmes et vous créez une occasion de le convertir et de réaliser des ventes pour votre entreprise.
• Attirer du trafic vers votre entreprise. Par exemple, les marques utilisent différents moyens pour attirer le trafic vers leur site web et inciter les clients potentiels à s'engager avec l'entreprise. Voici quelques-uns de ces moyens.

Source : Major Impact Media

Pourquoi le marketing de croissance est-il important ?

• Contribuer à l'élargissement de la clientèle. En soignant et en améliorant l'expérience de vos clients, vous attirez des clients plus fidèles grâce aux recommandations de vos anciens clients. L'utilisation de la meilleure stratégie de marketing de croissance permet à vos clients d'être satisfaits et de se faire les défenseurs de votre entreprise, ce qui se traduit par une augmentation des conversions et de votre base de clients.
• Améliorer l'expérience client. Le marketing de croissance permet de nourrir vos clients et de leur offrir la meilleure expérience possible lorsqu'ils utilisent les produits ou les services de votre entreprise. Vous entrez en contact avec vos clients, vous savez comment ils apprécient vos produits ou services et vous connaissez leurs réactions, ce qui peut vous aider à vous améliorer et à mieux résoudre leurs problèmes. Voici, par exemple, le témoignage de l'un de vos clients.

Source : Ranktracker

• Améliorer la fidélisation des clients. L'utilisation des meilleures stratégies de marketing de croissance permettra de fidéliser davantage de clients et de les inciter à acheter auprès de votre entreprise, ce qui augmentera les ventes et le chiffre d'affaires global de l'entreprise.
• Gérer et entretenir les clients. Vous devez générer des clients et les fidéliser sur le long terme, afin d'augmenter les ventes et les ventes répétées de vos clients. Les bonnes stratégies de marketing de croissance vous permettent d'entretenir vos clients, de continuer à leur apporter les meilleures solutions à leurs problèmes et de les inciter à rester fidèles à votre entreprise pendant longtemps.

Meilleures stratégies de marketing de croissance

• Tests A/B. Pour offrir la meilleure expérience possible et fidéliser davantage de clients, lancez des campagnes de tests A/B pour votre entreprise. Les tests portent sur les caractéristiques des produits que vous proposez et sur ce que vous pouvez ajouter pour offrir la meilleure expérience possible à vos clients. La conception de votre site web facilite l'engagement des utilisateurs et l'utilisation de votre entreprise. Testez les meilleurs canaux de communication afin de simplifier le processus de gestion des difficultés rencontrées par vos clients lorsqu'ils utilisent votre entreprise.
• Le marketing cross-canal. Étant donné que les clients n'utilisent pas un seul canal pour communiquer avec les entreprises, le marketing cross-canal augmente les chances d'engager différents clients par les canaux de communication qu'ils préfèrent et d'améliorer leur expérience avec votre marque. Par exemple, certains clients préfèrent dialoguer avec les marques par l'intermédiaire de leurs canaux de médias sociaux, tandis que d'autres apprécient les conversations individuelles avec un représentant commercial.
• Meilleure expérience d'accueil (campagnes de bienvenue) Utilisez les bons outils de mots-clés pour obtenir les mots-clés que le public cible utilise le plus dans ses recherches et incluez-les dans vos campagnes. L'exemple ci-dessous présente un tel outil.

Source : Ranktracker

• Essais gratuits de produits ou de services. Vous pouvez proposer des essais gratuits pour votre entreprise et permettre aux clients cibles d'avoir une première expérience des produits ou services de votre entreprise pour voir la valeur que vous leur apporterez. Après la période d'essai, vous pouvez recueillir les commentaires des clients potentiels afin de continuer à améliorer vos produits ou services.
• Cycle de vie du client (introduction comme l'accueil, l'onboarding, le nurturing et la fidélisation)

Exemples de campagnes de marketing de croissance

• Le marketing de recommandation. Le marketing d'affiliation en est un parfait exemple. Voici un exemple de notre entreprise. Les clients et autres utilisateurs peuvent les recommander à l'entreprise et recevoir des commissions.

Source : Ranktracker

• Campagnes de fidélisation. Vous pouvez proposer des incitations et des réductions pour attirer davantage de clients cibles.
• Meilleur processus d'intégration. Offrir aux nouveaux clients la meilleure expérience possible pour les fidéliser et les inciter à utiliser les produits ou services de l'entreprise pendant longtemps.

La meilleure façon d'adopter le marketing de croissance

• Les entreprises qui démarrent et qui ont besoin de générer plus de clients pour leurs produits ou services.
• Les marques ayant des plans d'investissement à long terme dans le but de développer leurs marques et d'obtenir davantage d'entreprises.
• Produits ou services destinés à une entreprise ayant un fort potentiel d'évolution et de croissance car ils permettent de résoudre les problèmes des clients.

Stratégies de génération de la demande

• Marketing par courriel. Voici un exemple d'email dans votre newsletter

Source : Ranktracker

• Annonces payantes. Pour stimuler la demande de produits ou de services de votre entreprise, vous pouvez créer des annonces ciblant les besoins de vos clients et proposant des solutions par l'intermédiaire de votre entreprise. Incluez un CTA captivant et un texte publicitaire qui montre aux prospects comment résoudre leurs problèmes.
• Participer à des conférences et à des salons professionnels. Ce sont des lieux privilégiés où les marques peuvent engager leur public cible et rencontrer de nouveaux clients potentiels susceptibles d'utiliser leurs offres. Les salons professionnels permettent aux marques de présenter leurs offres aux clients potentiels et de leur expliquer comment ils peuvent bénéficier de leurs produits s'ils les utilisent pour résoudre les problèmes de leurs clients.
• Webinaires. Réalisez des enquêtes auprès de vos clients pour mieux comprendre leurs difficultés et ce qui les intéresse dans votre entreprise. Faites appel à des experts ayant de l'expérience dans ces domaines et discutez-en avec vos prospects dans le cadre de webinaires.
• Marketing des médias sociaux. Les prospects s'engagent et recherchent des marques sur les médias sociaux. Pour stimuler la demande pour votre entreprise, vous pouvez rejoindre les communautés et les forums où les clients potentiels se retrouvent et les impliquer. Répondez aux questions et partagez votre expertise sur les sujets abordés. Grâce à votre expertise, les prospects voudront en savoir plus sur votre entreprise et finiront par s'engager, voire se convertir en clients.
• Marketing vidéo. Compte tenu de la forte consommation de vidéos, vous pouvez susciter davantage de demande pour votre entreprise si vous créez des vidéos attrayantes de haute qualité montrant aux clients cibles la valeur que votre marque apporte pour résoudre leurs problèmes.

Les meilleurs indicateurs et objectifs du marketing de croissance

• Taux d'attrition de la clientèle. Ce taux indique le pourcentage de clients qui cessent d'utiliser les produits ou services de votre entreprise.
• Ventes incitatives et ventes croisées. Vous pouvez proposer des produits ou des services qui correspondent à ce que votre client utilise actuellement, tandis que la vente incitative consiste à vendre une offre plus chère à votre client.
• Recommandations de clients. Il s'agit du nombre de clients qui utilisent les produits ou services de votre entreprise et qui ont été recommandés par vos clients ou amis.
• Les prospects qualifiés pour la vente. Il s'agit de prospects qui sont prêts à effectuer un achat auprès d'une marque.
• Les prospects qualifiés pour le marketing. Il s'agit de prospects qui répondent aux critères de commercialisation d'une entreprise.

Indicateurs de génération de demande à suivre

• Coût par lead. Cet indicateur mesure l'efficacité de vos campagnes de marketing à générer un prospect pour votre entreprise.
• Coût par acquisition. Le coût qu'une marque supporte pour l'acquisition d'un nouveau client.
• Taux de conversion. Il s'agit des visiteurs du site web d'une entreprise qui effectuent une tâche telle que l'inscription à une lettre d'information, le téléchargement d'un livre électronique ou un achat.
• MQLs par rapport aux SQLs. Il s'agit du ratio des prospects marketing prêts à se convertir et à devenir des clients.
• Valeur de la durée de vie du client. Il s'agit du revenu qu'une marque obtient d'un client pendant la période où ce dernier utilise les services ou les produits de la marque.

Où la génération de demande est-elle adaptée à votre entreprise ?

• Campagnes à court terme pour le marketing de votre marque et pour attirer des clients potentiels vers votre entreprise
• Marques à forte demande et ayant besoin d'augmenter leur part de marché.
• Les entreprises établies s'efforcent de remplir leur entonnoir à prospects.

La similitude entre le marketing de croissance et la génération de demande

• Elles sont toutes fondées sur des données
• Aider à construire le pipeline de vente de votre marque
• Processus de maturation des prospects

Leurs différences

Source : Oneims

Conclusion

Pour développer votre marque, vous avez besoin à la fois de stratégies de marketing de croissance et de génération de demande. Toutefois, la génération de la demande est davantage axée sur les efforts et les objectifs à court terme de votre entreprise.

En revanche, les stratégies de marketing de croissance sont des objectifs à long terme, car elles visent à obtenir des clients et à les fidéliser sur le long terme, tout en augmentant les ventes et le chiffre d'affaires de votre marque. Vous pouvez adopter les deux stratégies à mesure que vous augmentez la notoriété de votre entreprise, les conversions de prospects, les ventes et le chiffre d'affaires.