Intro
Lors d'une récente interview et d'un podcast, Google a fait la lumière sur son approche des mises à jour d'algorithmes, révélant pourquoi le géant de la technologie peut sembler indifférent aux éditeurs qui en subissent les conséquences. Ces informations proviennent d'une conversation entre Brandon Saltalamacchia, Search Liaison de Google, et l'éditeur, ainsi que de discussions dans le cadre du podcast "Search Off The Record".
L'accent mis par Google sur l'expérience utilisateur
La mission première de Google est d'offrir une expérience positive aux utilisateurs en rendant l'information "universellement accessible et utile". Cet objectif est ancré dans l'approche de l'entreprise en matière de développement et de test de ses algorithmes de recherche. Les algorithmes sont conçus pour optimiser la satisfaction des utilisateurs, qui est considérée comme le principal critère de réussite. Cette approche centrée sur l'utilisateur néglige souvent l'impact sur les éditeurs, ce qui donne l'impression d'une indifférence à l'égard des difficultés rencontrées par les propriétaires de sites lorsque les changements d'algorithmes entraînent des pertes de trafic importantes.
Déconnexion entre Google et les éditeurs
L'interview de M. Saltalamacchia a mis en lumière les frustrations de nombreux éditeurs qui se sentent marginalisés par les mises à jour de Google. Alors que les algorithmes de Google sont optimisés pour améliorer l'expérience des utilisateurs, les effets négatifs sur les éditeurs, tels que la réduction de la visibilité et du trafic, ne sont souvent pas pris en compte. Google reconnaît ce décalage mais maintient que sa priorité est l'expérience globale de l'utilisateur plutôt que les impacts individuels sur les éditeurs.
Aperçu du podcast "Search Off The Record" (en anglais)
D'autres discussions dans le podcast avec des membres de l'équipe chargée des relations avec les moteurs de recherche de Google, notamment John Mueller et Gary Illyes, ont renforcé ce point de vue. Gary Illyes a souligné que les efforts de Google visent à garantir une bonne expérience utilisateur, en partant du principe que les avantages pour les utilisateurs finiront par se répercuter sur les éditeurs. Toutefois, cette position laisse souvent les éditeurs sans recours lorsque les mises à jour d'algorithmes ont un impact négatif sur leur trafic et leur classement.
Mueller et Illyes ont fait remarquer que si Google reçoit des retours d'information de la part des éditeurs, en particulier à la suite de mises à jour importantes, l'accent reste mis sur les paramètres généraux de l'expérience utilisateur plutôt que sur les préoccupations individuelles des éditeurs. Cette approche peut donner l'impression que Google est indifférent aux difficultés rencontrées par les petits éditeurs ou par ceux qui ne répondent pas à certains critères algorithmiques.
Le rôle de SearchLiaison
Danny Sullivan, responsable de la liaison avec les moteurs de recherche de Google, qui a une expérience d'éditeur, a fait preuve d'empathie à l'égard de ces préoccupations. Il a reconnu les problèmes rencontrés par les créateurs de contenu et a fait allusion à des changements potentiels qui pourraient bénéficier à ceux qui ont été affectés par les récentes mises à jour. Toutefois, il reconnaît que ces changements pourraient ne pas être immédiats.
M. Saltalamacchia a fait preuve d'un optimisme prudent à la suite de sa conversation avec M. Sullivan, notant que des améliorations pour les éditeurs pourraient se profiler à l'horizon. Toutefois, il a également fait part de son scepticisme quant à la rapidité et à l'ampleur de ces changements potentiels.
Conclusion
Les conversations révèlent une dichotomie fondamentale dans les opérations de Google : l'engagement en faveur de l'expérience des utilisateurs se fait souvent au détriment des préoccupations des éditeurs. Bien que les algorithmes de Google ne soient pas conçus pour nuire aux éditeurs, l'absence de prise en compte spécifique de leurs problèmes crée un fossé dans la compréhension et le soutien.
Pour les éditeurs, l'essentiel est de continuer à se concentrer sur la qualité du contenu et le respect des directives de Google, tout en restant attentifs aux tendances et aux évolutions plus générales du secteur. Entre-temps, l'espoir demeure que Google puisse développer des approches plus nuancées afin de mieux équilibrer l'expérience de l'utilisateur et les besoins des créateurs de contenu qui alimentent l'écosystème du moteur de recherche.
