Revue de Constant Contact

Intro

Constant Contact est l'une des plateformes de marketing par courriel les plus anciennes et les plus populaires, connue pour sa conception conviviale et son orientation vers les petites entreprises. Elle offre une variété d'outils pour le marketing par courriel, l'automatisation, la gestion d'événements et même la création de sites Web de base. Cet article se penche sur les caractéristiques, les avantages et les inconvénients de Constant Contact, afin de vous aider à déterminer s'il s'agit du bon choix pour votre entreprise.

Caractéristiques et capacités de Constant Contact

1. Créateur de campagnes d'e-mailing

L'éditeur d'e-mails de Constant Contact est conçu pour être simple, permettant aux utilisateurs de créer et de personnaliser rapidement leurs e-mails. La plateforme propose de nombreux modèles qui peuvent être adaptés à des secteurs ou à des occasions spécifiques, ce qui en fait un choix polyvalent pour de nombreuses entreprises.

• Éditeur par glisser-déposer: L'éditeur "glisser-déposer" de Constant Contact permet aux débutants de créer facilement des courriels professionnels sans avoir à coder. Les utilisateurs peuvent réorganiser les éléments, ajouter des images et personnaliser les couleurs pour qu'elles correspondent à l'identité de la marque.

• Options de personnalisation: Grâce aux options d'insertion de contenu dynamique, les utilisateurs peuvent créer des messages personnalisés qui améliorent l'engagement en répondant aux intérêts spécifiques des abonnés.

2. Automatisation du marketing

Constant Contact propose des outils d'automatisation de base qui aident les utilisateurs à gérer les tâches répétitives et à maintenir une communication cohérente avec leur public. Bien qu'elles ne soient pas aussi avancées que celles de certains concurrents, ces fonctions d'automatisation sont fiables pour les flux d'e-mails simples.

• Répondeurs automatiques: Créez des courriels de bienvenue automatisés pour les nouveaux abonnés ou programmez des courriels pour les anniversaires afin de maintenir l'intérêt des clients.

• Déclencheurs comportementaux: Bien que cela soit limité, les utilisateurs peuvent configurer des courriels déclenchés par des actions spécifiques, comme un clic ou une inscription, ce qui permet d'assurer un suivi en temps voulu.

3. Gestion des événements

L'une des caractéristiques uniques de Constant Contact est son outil de gestion des événements, qui permet aux entreprises de créer et de promouvoir des événements directement à partir de la plateforme. Cet outil est particulièrement utile pour les organisations à but non lucratif, les organisations communautaires et les entreprises qui organisent des événements.

• Formulaires d'inscription et billets: Les utilisateurs peuvent créer des pages d'inscription à des événements, collecter des RSVP et même vendre des billets par l'intermédiaire de Constant Contact, ce qui permet d'organiser des événements en toute transparence.

• Rappels automatiques: Créez des courriels de rappel automatisés pour les participants inscrits afin d'assurer une meilleure participation et un meilleur engagement.

4. Intégration des médias sociaux et publicités

Constant Contact prend également en charge le marketing et la publicité sur les médias sociaux, permettant aux utilisateurs de créer et de programmer des messages sur les canaux sociaux et de gérer des publicités payantes de base.

• Affichage social et suivi: Les utilisateurs peuvent gérer des posts pour Facebook, Instagram et Twitter, en intégrant les campagnes de médias sociaux dans les stratégies d'emailing.

• Annonces Facebook et Instagram: Constant Contact permet aux utilisateurs de créer et de gérer des publicités Facebook et Instagram, réunissant les médias sociaux et le marketing par courriel sous un même toit pour une approche unifiée.

5. Rapports et analyses

Les outils de reporting de Constant Contact fournissent des informations précieuses sur les performances des e-mails, les campagnes sociales et l'engagement global, aidant les utilisateurs à affiner leurs stratégies de marketing sur la base de données.

• Mesure des performances des courriels: Suivez les taux d'ouverture, les taux de clics et les taux de désabonnement pour évaluer le succès de l'e-mail. Les données de la carte thermique permettent d'identifier les parties de l'e-mail qui attirent le plus l'attention.

• Rapports en temps réel: Constant Contact propose des rapports en temps réel pour une vision immédiate, permettant aux responsables marketing de contrôler le succès de la campagne et d'effectuer les ajustements nécessaires.

6. Outils d'intégration et de commerce électronique

Constant Contact s'intègre à des plateformes populaires telles que Shopify, WooCommerce, WordPress et Zapier, élargissant ainsi ses fonctionnalités pour couvrir les besoins essentiels des entreprises. Il offre également des outils de commerce électronique de base pour créer et gérer une boutique, ce qui en fait un choix polyvalent pour les petites entreprises.

Avantages de l'utilisation de Constant Contact

• Facile à utiliser: L'interface de Constant Contact est simple, avec un accent mis sur la simplicité, ce qui est idéal pour les débutants.

• Une assistance complète: Constant Contact offre une excellente assistance à la clientèle, y compris le chat en direct, l'assistance téléphonique et des ressources utiles telles que des webinaires et des guides.

• Outils de gestion d'événements: Les fonctions de gestion d'événements de la plateforme, y compris la billetterie et le suivi des RSVP, la rendent unique parmi les plateformes de marketing par courriel.

• Intégration des médias sociaux: Les outils d'affichage et de publicité sur les médias sociaux de Constant Contact permettent aux entreprises de gérer leurs campagnes d'e-mailing et leurs campagnes sociales en un seul endroit.

Inconvénients de l'utilisation de Constant Contact

• Automatisation limitée: Bien que Constant Contact propose une automatisation, celle-ci est relativement basique par rapport à d'autres plateformes, ce qui peut s'avérer contraignant pour les entreprises ayant des flux de travail complexes.

• Prix plus élevés pour les fonctionnalités: Constant Contact peut devenir coûteux à mesure que les entreprises se développent, en particulier lorsqu'elles optent pour des fonctionnalités avancées ou des listes de contacts plus importantes.

• Personnalisation limitée des modèles: Les options de modèles de la plateforme sont décentes, mais certains utilisateurs les trouvent limitées par rapport à des concurrents plus flexibles en termes de design.

Comparaison avec les capacités de Ranktracker

Constant Contact et Ranktracker remplissent des fonctions distinctes mais complémentaires dans le domaine du marketing numérique.

• Marketing Focus: Constant Contact est spécialisé dans le marketing par courriel et par les médias sociaux, ce qui en fait un outil idéal pour l'engagement des clients. Ranktracker, quant à lui, se concentre sur le référencement et l'analyse, qui sont essentiels pour stimuler le trafic de recherche organique.

• Différences d'automatisation: L'automatisation de Constant Contact prend en charge les flux de travail d'engagement de base. L'automatisation de Ranktracker, en revanche, est axée sur le référencement, couvrant des tâches telles que le suivi des mots clés et la surveillance des SERP.

• Analyses et données: Constant Contact fournit des mesures d'engagement pour les campagnes d'e-mailing et les campagnes sociales. Les analyses de Ranktracker permettent d'analyser les performances en matière de référencement, ce qui permet aux utilisateurs de suivre le classement des mots clés et d'optimiser leurs sites web pour les moteurs de recherche.

En combinant les outils sociaux et d'emailing de Constant Contact avec les fonctionnalités SEO de Ranktracker, les entreprises peuvent créer une approche marketing équilibrée qui stimule à la fois l'engagement des clients et la visibilité en ligne.

Aperçu des prix

Constant Contact propose deux plans tarifaires principaux basés sur les besoins de l'entreprise :

• Plan de base: À partir de 9,99 $/mois, ce plan couvre les fonctions essentielles de marketing par courriel, notamment les modèles personnalisables, l'automatisation de base et les rapports.

• Plan Plus: À partir de 45 $/mois, l'offre Plus comprend des fonctionnalités plus avancées telles que des séries d'automatisation, la gestion d'événements et des outils de publicité sociale. La tarification est basée sur la taille de votre liste de contacts, ce qui peut entraîner une augmentation des coûts au fur et à mesure que votre liste s'agrandit.

Constant Contact propose également une version d'essai gratuite, qui permet aux utilisateurs de tester la plateforme et de voir si elle correspond à leurs besoins.

Constant Contact est-il fait pour vous ?

Constant Contact est un choix idéal pour les petites entreprises et les organisations à la recherche d'une plateforme facile à utiliser qui couvre le marketing par courriel de base et l'intégration des médias sociaux. Ses outils de gestion d'événements la rendent particulièrement attrayante pour les entreprises axées sur l'événementiel, tandis que sa conception intuitive s'adresse aux utilisateurs ayant une expérience limitée en matière de marketing.

Pour les entreprises qui se concentrent sur le référencement, Ranktracker offre un ensemble d'outils plus ciblés pour le suivi des mots-clés, l'analyse de la concurrence et l'audit des sites. Ces outils de référencement complètent Constant Contact en aidant les entreprises à améliorer leur visibilité dans les moteurs de recherche et à générer davantage de trafic organique.

Verdict final

Constant Contact reste un concurrent de taille dans le domaine de l'email marketing, en particulier pour les petites entreprises et les organisations à but non lucratif qui ont besoin d'une solution facile à utiliser et tout-en-un pour l'email, les médias sociaux et la gestion d'événements. La simplicité de la plateforme, son support solide et ses fonctions événementielles en font la solution idéale pour les entreprises ayant des besoins simples en matière de marketing. Cependant, son automatisation limitée et le coût élevé des fonctionnalités avancées pourraient ne pas convenir aux grandes entreprises ayant des besoins complexes.

Ranktracker, quant à lui, améliore le marketing numérique en mettant l'accent sur le référencement. Alors que Constant Contact excelle dans l'engagement par le biais de l'e-mail et des médias sociaux, Ranktracker stimule la visibilité par le biais de l'optimisation des moteurs de recherche, créant ainsi une stratégie bien équilibrée pour les entreprises qui se concentrent à la fois sur l'engagement des clients et sur les performances de recherche.