Revue Brevo

Intro

Brevo, anciennement connu sous le nom de Sendinblue, est une plateforme marketing tout-en-un qui regroupe le marketing par courriel, l'automatisation, les campagnes SMS et la gestion de la relation client. En mettant l'accent sur une expérience unifiée, Brevo s'adresse aux entreprises de toutes tailles, en prenant en charge tous les aspects, de l'engagement par e-mail à la gestion de la relation client. Dans cet article, nous allons explorer les fonctionnalités, les points forts et les limites de Brevo pour vous aider à déterminer s'il correspond à vos besoins en marketing.

Caractéristiques et capacités de Brevo

1. Marketing par courriel

La fonction de marketing par courriel de Brevo comprend un éditeur intuitif de type "glisser-déposer" qui permet aux utilisateurs de créer des courriels professionnels sans avoir besoin de compétences en codage. La plateforme offre une variété de modèles que les utilisateurs peuvent personnaliser en fonction de leur marque.

• Tests A/B et personnalisation: Les tests A/B de Brevo permettent aux utilisateurs de tester les lignes d'objet, le contenu ou les heures d'envoi, afin d'optimiser l'engagement. La plateforme comprend également des options de personnalisation qui permettent d'adapter les e-mails aux besoins spécifiques des clients.

• Analyse des campagnes en temps réel: Les utilisateurs peuvent contrôler les performances des campagnes en temps réel, en suivant les taux d'ouverture, les taux de clics et d'autres indicateurs qui permettent d'affiner les stratégies.

2. Automatisation du marketing

L'automatisation du marketing de Brevo est une caractéristique remarquable, permettant aux entreprises de mettre en place des flux de travail pour nourrir les prospects et maintenir l'engagement des clients en fonction de leur comportement et de leurs préférences.

• Flux de travail préétablis: Brevo propose des modèles pour les flux de travail courants, tels que les séquences de bienvenue, les rappels de panier abandonné et les messages d'anniversaire, ce qui permet aux spécialistes du marketing de démarrer facilement.

• Déclencheurs comportementaux: Avec Brevo, les utilisateurs peuvent mettre en place des automatismes déclenchés par des actions spécifiques des clients, ce qui permet d'assurer un suivi en temps voulu et d'améliorer l'engagement.

3. Campagnes SMS et WhatsApp

Brevo prend en charge le marketing par SMS et WhatsApp, offrant aux entreprises un canal supplémentaire pour atteindre et engager leur public.

• SMS personnalisés: Le marketing par SMS de Brevo permet aux utilisateurs d'envoyer des messages textuels personnalisés aux clients, ce qui est une excellente option pour les ventes flash ou les rappels d'événements.

• Campagnes WhatsApp: Pour les entreprises qui cherchent à atteindre leurs clients là où ils sont le plus actifs, la fonction marketing WhatsApp de Brevo constitue une alternative efficace à l'e-mail et au SMS.

4. Intégration CRM

Brevo comprend des fonctionnalités CRM qui permettent aux entreprises de gérer les données des clients, de suivre les interactions et de segmenter les audiences de manière efficace. L'intégration CRM est transparente et aide les responsables marketing à personnaliser les campagnes en fonction de l'historique et des préférences des clients.

• Segmentation des contacts: Le CRM de Brevo permet aux utilisateurs de segmenter les contacts en fonction d'attributs tels que les achats antérieurs, le niveau d'engagement ou les informations démographiques, ce qui permet d'envoyer des messages plus pertinents.

• Suivi de l'activité du client: Le CRM de Brevo suit également les interactions des clients à travers les canaux, offrant ainsi une vue unifiée du parcours de chaque contact.

5. Pages d'atterrissage et formulaires

Les pages d'atterrissage et les outils de création de formulaires de Brevo permettent aux entreprises de générer des prospects et de recueillir des informations sur les visiteurs à l'aide de formulaires réactifs.

• Landing Page Builder: Les utilisateurs peuvent créer des pages d'atterrissage conviviales pour les mobiles, conformes à leur image de marque et favorisant les conversions, sans avoir besoin de connaissances en matière de codage.

• Formulaires d'inscription: Les formulaires de Brevo peuvent être intégrés dans les sites Web ou affichés sous forme de fenêtres contextuelles, ce qui permet aux entreprises de recueillir facilement les informations des abonnés.

6. Emails transactionnels

Outre les e-mails marketing, Brevo prend en charge les e-mails transactionnels, garantissant une livraison fiable de messages tels que les confirmations de commande, les mises à jour d'expédition et les réinitialisations de mot de passe.

• Messages transactionnels automatisés: Les entreprises peuvent configurer des courriels transactionnels pour les communications critiques, afin de s'assurer que les clients reçoivent rapidement les informations nécessaires.

• Suivi des livraisons: Brevo assure le suivi de la livraison des courriels transactionnels, ce qui aide les entreprises à surveiller les taux de livraison et à résoudre les problèmes éventuels.

Avantages de l'utilisation de Brevo

• Interface conviviale: La présentation de Brevo est intuitive, ce qui la rend accessible aux utilisateurs de tous niveaux techniques.

• Unensemble complet d'outils: La plateforme tout-en-un de Brevo couvre l'e-mail, le SMS, l'automatisation, le CRM et bien plus encore, éliminant ainsi le besoin de recourir à de multiples outils.

• Évolutivité: Brevo convient aux entreprises de toutes tailles et offre des fonctionnalités qui s'adaptent à la croissance de l'entreprise.

Inconvénients de l'utilisation de Brevo

• Courbe d'apprentissage pour les nouveaux utilisateurs: Bien que la plateforme soit conviviale, les nouveaux utilisateurs peuvent avoir besoin de temps pour explorer et utiliser pleinement les nombreuses fonctionnalités.

• Les fonctionnalités avancées peuvent être limitées: Certains utilisateurs peuvent trouver les fonctionnalités avancées de Brevo moins robustes que celles des plateformes spécialisées axées uniquement sur le courrier électronique ou l'automatisation.

Comparaison avec les capacités de Ranktracker

Brevo et Ranktracker jouent des rôles différents mais complémentaires dans une stratégie de marketing numérique.

• Objectif principal: Brevo est une plateforme de marketing tout-en-un, qui gère les courriels, les SMS, la gestion de la relation client, etc. Ranktracker, quant à lui, se spécialise dans le référencement et le suivi des classements, aidant les entreprises à améliorer leur visibilité organique.

• Automatisation et flux de travail: L'automatisation de Brevo est conçue pour l'engagement des clients, se concentrant sur les flux de travail par e-mail et par SMS basés sur le comportement des clients. L'automatisation de Ranktracker est centrée sur le référencement, gérant des tâches telles que le suivi du classement des mots clés et la surveillance des backlinks.

• Profondeur de l'analyse: Brevo fournit des analyses en temps réel pour les campagnes d'e-mail et de SMS, tandis que Ranktracker offre un aperçu des mesures de référencement, aidant les entreprises à comprendre la performance des mots clés et le positionnement concurrentiel.

L'utilisation de Brevo pour l'engagement des clients et de Ranktracker pour les informations sur le référencement crée une approche bien équilibrée qui couvre à la fois la communication avec les clients et la visibilité sur les moteurs de recherche.

Aperçu des prix

La tarification de Brevo est structurée de manière à répondre aux besoins des entreprises à différents stades :

• Plan gratuit: Le plan gratuit permet d'envoyer jusqu'à 300 courriels par jour avec un nombre illimité de contacts, ce qui le rend idéal pour les petites entreprises ou ceux qui débutent dans le marketing par courriel.

• Plan de démarrage: À partir de 25 $ par mois, ce plan comprend des volumes d'e-mails plus importants, l'automatisation du marketing et une assistance supplémentaire, ce qui convient aux entreprises en pleine croissance.

• Plan Entreprise: Le plan Entreprise de Brevo propose des solutions personnalisées pour les grandes entreprises, avec des fonctionnalités telles qu'une gestion de compte dédiée, un support prioritaire et une personnalisation avancée.

Brevo est-il fait pour vous ?

Brevo est un excellent choix pour les entreprises qui recherchent une plateforme de marketing tout-en-un avec des fonctionnalités d'e-mail, de SMS et de CRM. Sa flexibilité et son évolutivité en font un outil adapté aussi bien aux petites entreprises qu'aux grandes qui cherchent à consolider leurs efforts de marketing. Cependant, les entreprises ayant des besoins très spécialisés peuvent trouver certaines fonctionnalités avancées limitées par rapport à des outils plus ciblés.

Si votre objectif principal est le référencement, Ranktracker peut être un meilleur complément. Avec des outils tels que le suivi des mots-clés, l'analyse des SERP et la recherche concurrentielle, Ranktracker complète Brevo en aidant les entreprises à améliorer leur visibilité organique et à attirer plus de trafic sur leur site web.

Verdict final

Brevo est une plateforme marketing polyvalente et évolutive, idéale pour les entreprises qui souhaitent rationaliser leurs activités de marketing. Grâce à son large éventail d'outils, de l'email marketing au CRM, Brevo permet aux entreprises de gérer l'engagement de leurs clients à partir d'une seule plateforme. Bien que certaines fonctionnalités avancées puissent être limitées, les points forts de la plateforme résident dans sa facilité d'utilisation et son adaptabilité aux différentes tailles d'entreprises.

Ranktracker, quant à lui, améliore le marketing numérique en se concentrant sur le référencement. Alors que Brevo contribue à l'engagement des clients, Ranktracker aide à améliorer la visibilité dans les moteurs de recherche et le positionnement concurrentiel. Ensemble, ces outils offrent une approche complète de l'engagement des clients et de l'optimisation du référencement.