Meilleures stratégies d'engagement pour les webinaires : Maintenir l'engagement de votre public

Intro

L'engagement des prospects par le biais de webinaires est une excellente stratégie de marketing pour générer des prospects, les conduire vers votre entreprise et leur montrer les offres qu'ils peuvent utiliser pour résoudre leurs problèmes. L'étude du CMI montre que 47 % des marques ont utilisé les webinaires pour obtenir des résultats.

Source : CMI CMI

Lorsque vous menez vos campagnes de marketing, vous devez disposer d'une stratégie pour amener le public cible à regarder et à participer à vos webinaires, à établir une relation de confiance avec votre marque et même à se convertir en clients.

Découvrez les différentes astuces que vous pouvez utiliser pour le marketing de vos webinaires afin d'accroître la notoriété de votre marque et d'inciter davantage de prospects à participer à vos webinaires.

Pourquoi un webinaire est-il nécessaire pour le marketing de marque ?

1. Renforcer la confiance dans la marque. Les webinaires vous permettent d'accueillir et de discuter de sujets qui touchent votre public cible. Les experts invités partageront leur expertise dans leur domaine et aideront le public cible à comprendre comment une marque peut l'aider à résoudre ses problèmes. Le fait de participer au webinaire et de découvrir des solutions à leurs problèmes peut contribuer à instaurer un climat de confiance avec les prospects et les inciter à utiliser votre offre commerciale. Les webinaires renforcent la crédibilité et augmentent le potentiel des participants à passer à l'action et à se convertir en s'inscrivant à des lettres d'information, en téléchargeant du contenu ou en effectuant des achats directs.
2. Leadership éclairé. Les webinaires aident les propriétaires de marques à partager leur leadership dans leur domaine d'activité et à renforcer la confiance des clients et des prospects potentiels. Cela permet aux prospects de faire confiance à l'entreprise et de s'engager davantage, voire de se convertir en clients. Grâce à vos campagnes de webinaires, de nombreuses marques cibles peuvent constater votre expertise dans votre domaine, qui correspond à leurs problèmes, et veulent en tirer parti pour obtenir des solutions concrètes à leurs défis.
3. Nourrir les clients potentiels. La compréhension de vos clients et de leurs problèmes vous permettra de les entretenir plus facilement. Vous organisez un webinaire pour traiter des sujets qui les intéressent et vous les nourrissez, les développez et les engagez dans votre entreprise. Les questions et les commentaires des clients à l'issue du webinaire vous aident à mieux connaître leurs problèmes et à leur proposer les meilleures solutions pour les résoudre.
4. Atteindre un plus grand nombre de personnes. Les webinaires sont parfaits pour toucher davantage de prospects et les amener à s'intéresser à votre marque, à savoir ce que vous offrez et comment cela résout leurs problèmes. Les clients cibles sont toujours à la recherche de solutions à leurs problèmes. Lorsqu'ils voient un webinaire qui parle de leurs problèmes et des solutions possibles, ils s'y engagent pour obtenir des informations précieuses et des solutions potentielles à leurs problèmes.

Stratégies d'engagement pour les webinaires

Avant la session du webinaire

• Disposer de séquences d'e-mails (pour le marketing). Pour augmenter le nombre de participants à votre webinaire, il faut en faire une promotion efficace auprès du public cible. Vous pouvez utiliser vos campagnes de marketing par courriel pour atteindre vos abonnés et les encourager à partager le lien vers l'inscription au webinaire.
• Connaître les centres d'intérêt des clients cibles (les sujets sur lesquels ils ont besoin d'aide) Votre recherche sur les clients vous aidera à comprendre les difficultés qu'ils rencontrent afin que vous puissiez créer des webinaires sur les sujets qui les intéressent. Lorsque vous ferez la promotion du webinaire, mettez en évidence les questions que vous aborderez dans le cadre de votre webinaire. Les participants seront d'autant plus intéressés à s'inscrire au webinaire qu'ils voudront en savoir plus sur leurs principales difficultés, grâce à des experts qui comprennent le secteur.
• Créez une page de renvoi captivante. Pour maintenir l'intérêt de votre public pour les webinaires, vous devez créer une page d'atterrissage présentant vos webinaires et les avantages qu'ils procurent à vos clients potentiels. Votre page de renvoi doit comporter un titre captivant sur le webinaire. De nombreux clients potentiels s'inscrivent au webinaire après avoir lu le titre. Sur la page, indiquez le nom et les coordonnées des conférenciers invités. Par exemple, si l'orateur de votre webinaire est une personne qu'un prospect ou un client aime et suit, il sera plus enclin à participer au webinaire. Ils aimeraient entendre ce que l'orateur et les autres orateurs invités partageront pendant le webinaire.
• Promouvoir le webinaire pour attirer un grand nombre de participants (via les médias sociaux, votre site web) Pour inciter un plus grand nombre d'utilisateurs à participer à votre webinaire, utilisez différents canaux de marketing. Vous augmenterez ainsi les chances que de nombreux prospects se joignent à la session. Veillez également à partager des liens pour faciliter l'inscription au webinaire. Veillez à promouvoir vos campagnes de webinaires deux semaines ou plus avant le jour même du webinaire. Voici un exemple de promotion de webinaire.

Source : X

Pendant la session du webinaire

• Invitez des conférenciers experts. Invitez des personnes qui comprennent les thèmes de votre secteur d'activité et de l'entreprise dans son ensemble. Il leur sera ainsi plus facile de répondre aux questions des clients potentiels et de leur faire comprendre la valeur que l'entreprise leur vend pour résoudre leurs problèmes. Amenez-les à utiliser le storytelling pour intégrer des produits ou des services dans leurs sessions de webinaires afin de montrer la valeur de l'entreprise. Donnez plus de détails aux prospects sur les intervenants de votre webinaire.
• Utilisez la bonne plateforme de webinaire. Vous devez utiliser des outils dotés des bonnes fonctionnalités pour organiser facilement vos sessions de webinaires. Les outils doivent également permettre aux participants d'interagir et de s'engager facilement pendant le webinaire. Utilisez un outil de webinaire doté de fonctionnalités qui rendront votre webinaire plus attrayant et créeront un climat de confiance avec les participants. La plateforme de votre choix doit proposer des offres tarifaires adaptées à votre budget afin de maximiser votre retour sur investissement et de réduire les dépenses liées à l'organisation d'un webinaire.
• Utilisez le chat pour communiquer pendant le webinaire. Pour que les utilisateurs restent mobilisés, qu'ils fassent part de leurs réflexions et qu'ils transmettent leurs questions pendant le webinaire, utilisez la fonction "chat" de votre outil de webinaire. Veillez à ce que le logiciel que vous utilisez soit doté d'excellentes fonctions interactives afin de faciliter le partage des idées avec les participants pendant le webinaire. Les participants apprécieront davantage le webinaire et s'y impliqueront davantage lorsqu'ils verront les intervenants répondre à leurs questions tout au long du webinaire et apporter des éclaircissements sur les problèmes qu'ils rencontrent.
• Disposez de diapositives attrayantes. Vous pouvez utiliser ces diapositives pour maintenir l'intérêt de vos participants tout au long de la session du webinaire et les inciter à agir à la fin du webinaire. Présentez les différentes sections du sujet de votre webinaire dans des diapositives attrayantes et éducatives. Ces diapositives peuvent être :

1. Images attrayantes sur votre sujet
2. Contenu vidéo (en rapport avec le sujet de votre webinaire et fournissant des informations précieuses aux participants pour résoudre leurs problèmes)
3. Textes pertinents
4. Avoir des diapositives différentes les unes des autres

• Inclure un CTA attrayant. Que voulez-vous que vos participants retiennent à la fin du webinaire ? Faites en sorte que ce soit clair et réalisable pour que les participants puissent prendre une décision facilement. Un CTA captivant incitera les participants à passer à l'action et à devenir des clients de votre marque. Voir le CTA ci-dessous

Source : Ranktracker

Ils peuvent même acheter vos produits directement après la session du webinaire. Assurez-vous que, tout au long du webinaire, les participants perçoivent la valeur que vous offrez et comprennent comment ils peuvent résoudre leurs problèmes. Il sera facile d'agir, de convertir et d'utiliser les produits ou services et de résoudre leurs problèmes.

• Proposez des incitations. Vous pouvez proposer des remises et des incitations pour inciter les clients potentiels à participer au webinaire afin qu'ils puissent bénéficier des offres. Les offres inciteront davantage de clients cibles à regarder les webinaires, à s'y intéresser et à profiter des produits ou services proposés. En plaçant les remises à la fin du webinaire, vous motivez votre public cible à participer au webinaire jusqu'à la fin. Cependant, vous pouvez également ajouter des cadeaux au début du webinaire afin d'exciter les participants et de les préparer à suivre le webinaire.
• Encouragez la participation avec des sessions de questions-réponses en direct, des sondages, des enquêtes et des quiz interactifs. Ces sessions interactives aideront les participants à s'impliquer davantage dans le webinaire et à obtenir des éclaircissements de la part des intervenants sur tout ce qu'ils n'ont pas compris. Vous pouvez utiliser les éléments ci-dessus pour briser la glace lors de votre webinaire afin de capter l'attention des participants. Comme vous connaissez bien votre public et les difficultés qu'il rencontre, choisissez les activités qui conviennent le mieux à votre webinaire.

Après la session du webinaire

• Obtenez un retour d'information de la part des participants (enquête post-webinaire) Transformez le contenu du webinaire en blog ou en contenu vidéo. Vous pouvez créer des contenus courts pour vos canaux de médias sociaux et inclure des liens vers le webinaire pour plus d'engagement. Vous pouvez envoyer des liens vers l'enquête pour obtenir les commentaires des participants et savoir ce que vous pouvez améliorer pour engager les prospects dans vos futures sessions de webinaires.
• Vous pouvez partager les liens vers le webinaire dans le cadre de vos campagnes de marketing par courrier électronique afin que davantage de personnes écoutent la rediffusion du webinaire. Cela augmentera également l'engagement et permettra aux prospects qui n'ont pas pu s'inscrire au webinaire de savoir de quoi il s'agissait. Demandez à vos abonnés de partager les liens avec leur famille et leurs amis afin de mieux faire connaître vos webinaires et d'inciter un plus grand nombre de participants à s'y inscrire.

Conclusion

Vos campagnes de webinaires doivent être attrayantes, éducatives et engageantes pour gagner la confiance des participants et les amener à croire en votre entreprise et à se convertir en clients. Pour y parvenir, il est essentiel d'utiliser les meilleures stratégies pour que les participants restent engagés et regardent vos webinaires pour en savoir plus sur vos solutions et sur la manière dont ils peuvent les utiliser pour résoudre leurs problèmes.

Si vous organisez des webinaires pour votre marque, utilisez les stratégies présentées dans cet article pour accroître l'engagement des participants et générer davantage de conversions pour votre entreprise.