Application de l'intelligence artificielle au marketing

Intro

Lorsque les changements technologiques atteignent un certain niveau, ils produisent un effet sur nos relations sociales et de travail, conduisant à une révolution industrielle.

C'est ce qui s'est passé au cours de l'histoire avec des événements tels que l'invention de la vapeur, de l'électricité ou de l'électronique, qui ont été qualifiés de révolutions industrielles et ont profondément changé les sociétés de l'époque.

Dire que l'intelligence artificielle représente déjà la quatrième révolution industrielle est un fait vérifiable, dès lors que l'on se penche sur l'effet qu'elle aura bientôt sur notre façon de travailler et d'interagir avec les autres.

Cette situation génère des craintes, des vides juridiques, des problèmes de sécurité et même des doutes éthiques. Mais elle ne peut être arrêtée, tout comme la roue de l'histoire ne s'est jamais arrêtée.

Aujourd'hui, il est difficile de distinguer le texte, les images ou les vidéos créés par l'IA, et bientôt ce sera une tâche impossible.

Il est facile d'en imaginer les conséquences au niveau social, politique et du travail.

Mais ces changements sont également synonymes d'opportunités de travailler et d'interagir d'une manière différente, plus efficace et plus satisfaisante.

Le marketing numérique est très directement concerné et modifie radicalement la façon dont nous travaillons en tant que professionnels du secteur.

Prenons un exemple : Avant, pour publier un contenu de qualité sur le web, il fallait faire des recherches. Aujourd'hui, en quelques clics, nous pouvons obtenir des informations précises sur ce que nous recherchons et le personnaliser.

De nos jours, le monde est en constante évolution sur le plan technologique. L'intelligence artificielle, en particulier, fait beaucoup parler d'elle ces derniers temps, en raison de ses grandes avancées. Toutes les applications et tous les services que nous utilisons quotidiennement intègrent cette technologie.

En effet, toutes ces applications sont dotées d'algorithmes d'apprentissage automatique qui utilisent nos données pour connaître nos goûts personnels et nous recommander des contenus qui nous intéressent.

Avantages de l'intégration de l'IA dans votre stratégie marketing

Amélioration de la personnalisation du contenu

Grâce à l'analyse des données et à l'apprentissage automatique, l'IA peut comprendre le comportement et les préférences de vos clients potentiels, ce qui vous permet de créer des messages et des offres adaptés à leurs besoins spécifiques. Qu'il s'agisse d'e-mails personnalisés ou de recommandations de produits individualisées, la personnalisation basée sur l'IA peut améliorer considérablement l'expérience des utilisateurs et augmenter les taux de conversion.

Optimisation de l'expérience utilisateur

En analysant le comportement des utilisateurs en temps réel, l'IA peut identifier des modèles et des tendances qui vous aident à optimiser la navigation, la conception et la fonctionnalité de votre site. Cela peut se traduire par une plus grande fidélisation des utilisateurs, des temps de chargement plus rapides et une expérience globale plus satisfaisante, ce qui peut à son tour augmenter les conversions et renforcer la réputation de votre marque.

Automatisation des tâches répétitives

De la programmation des posts sur les médias sociaux à la segmentation de l'audience et à l'optimisation des campagnes, l'IA peut effectuer efficacement et avec précision diverses tâches de routine. Cela libère du temps et des ressources pour que votre équipe se concentre sur des activités stratégiques à plus forte valeur ajoutée, telles que la création de contenu créatif et la gestion de la relation client.

**Amélioration du retour sur investissement de la publicité **

En utilisant des algorithmes avancés pour analyser les données et optimiser les campagnes publicitaires en temps réel, l'IA peut identifier les opportunités d'améliorer le ciblage, d'ajuster les budgets et de maximiser les performances des publicités. Cela vous permet de réduire les coûts d'acquisition des clients, d'augmenter les conversions et d'obtenir une plus grande valeur pour chaque dollar dépensé en publicité.

Prédiction des tendances et des comportements

En analysant d'importants volumes de données et en reconnaissant des modèles cachés, l'IA peut fournir des informations précieuses sur les préférences des consommateurs, les tendances du marché et les opportunités émergentes. Vous pouvez ainsi anticiper les besoins de vos clients, adapter votre stratégie marketing en conséquence et conserver un avantage concurrentiel dans un paysage numérique en constante évolution.

Chez Infoser, nous comprenons le pouvoir de transformation de l'IA dans le marketing numérique et nous nous engageons à vous aider à tirer le meilleur parti de cette technologie innovante.

Que vous ayez besoin de renforcer votre positionnement sur le web ou d'améliorer vos stratégies sur les médias sociaux, notre équipe d'experts en marketing numérique est là pour vous aider à atteindre vos objectifs.

Les 4 meilleurs outils d'IA pour le marketing (juin 2024)

Croissance

UpGrow utilise l'intelligence artificielle de manière organique pour augmenter vos followers Instagram, en adaptant son approche grâce à des filtres spécifiques tels que la localisation, l'âge, le sexe, la langue, les centres d'intérêt et les hashtags. Entièrement conforme aux politiques d'Instagram depuis 2016, UpGrow a révolutionné le marché, offrant une alternative à une équipe entière de marketing des médias sociaux en attirant des millions de followers organiques.

Ce qui distingue vraiment UpGrow, c'est son engagement à vous connecter avec des followers qui sont non seulement actifs, mais aussi véritablement intéressés à s'engager avec votre contenu Instagram, des posts aux stories. Contrairement à d'autres services qui peuvent gonfler votre compte avec de faux followers, chaque follower gagné grâce à UpGrow est réel, activement engagé, et a un véritable intérêt pour votre contenu dès le départ.

Parmi les filtres proposés, citons

• Ciblage local: Renforce votre présence dans une zone géographique spécifique.
• Sélection de l'âge et du sexe: Permet de mieux cibler les personnes qui vous suivent, afin de mieux correspondre à votre public démographique idéal.
• Amélioration du profil grâce à l'intelligence artificielle: Utilise une intelligence artificielle avancée pour ajuster précisément votre profil Instagram, en veillant à ce qu'il résonne fortement et distinctement auprès de l'audience souhaitée.

Genius.AI

Genius.AI est une plateforme d'intelligence artificielle avancée spécialement conçue pour optimiser les efforts de vente et de marketing. Elle aide les entreprises à élargir leur audience, à promouvoir leurs produits et à convertir les prospects en clients. Grâce à l'intelligence artificielle, Genius.AI peut générer un nombre illimité de documents marketing, traiter les objections et guider les conversations de vente, tout en conservant le ton et le style propres à l'utilisateur.

La plateforme commence par former aux produits et à la personnalité de la marque de l'utilisateur, en veillant à ce que tout le contenu généré s'aligne sur la voix de l'utilisateur. Elle s'intègre de manière transparente aux plateformes de médias sociaux comme Facebook et Instagram, ce qui permet de gérer les communications et de convertir les clients potentiels. En outre, Genius.AI comprend un CRM amélioré par l'IA qui organise les tâches et les conversations, facilitant ainsi le suivi et la prise de notes.

Conçu pour être convivial, il met l'accent sur la simplicité et l'accessibilité mobile, permettant aux utilisateurs de gérer efficacement leurs activités de marketing depuis n'importe où. Elle prend en charge plusieurs langues, ce qui lui confère une portée et une adaptabilité mondiales. La flexibilité de la plateforme est renforcée par son approche indépendante du LLM, qui lui permet d'utiliser les meilleurs modèles linguistiques disponibles pour toute tâche donnée, garantissant ainsi des résultats de haute qualité.

Dans l'ensemble, Genius.AI est conçu pour la vente directe et offre des fonctionnalités spécialisées qui le distinguent des autres outils d'IA.

Adcreative.AI

Il s'agit de la seule intelligence artificielle générative axée sur la conversion, qui crée des créations publicitaires de haute qualité et prêtes à l'emploi. Il vous suffit de télécharger votre logo et de choisir votre palette de couleurs. Cette puissante plateforme génèrera des centaines de créations publicitaires différentes pour que vous puissiez sélectionner vos préférées.

Découvrez d'où provient la majorité du trafic et des ventes de vos concurrents et surveillez vos publicités les plus performantes sur toutes les plateformes sociales et d'affichage.

Identifiez les publicités les plus performantes dans vos comptes publicitaires, apprenez quand introduire de nouvelles créations pour éviter la lassitude et comparez les performances de vos publicités avec celles d'autres entreprises de votre secteur d'activité.

Mieux encore, il peut générer autant de publicités que vous le souhaitez, que vous ayez ou non utilisé tous vos crédits. Il ne consomme des crédits que lorsque vous décidez de télécharger les publicités générées.

Jasper

Largement reconnu comme le meilleur assistant de rédaction AI, Jasper domine le marché grâce à ses fonctionnalités impressionnantes et à sa haute qualité. Il commence par vous fournir des mots initiaux, que Jasper analyse avant de générer des phrases, des paragraphes ou des documents entiers en fonction du sujet et du ton souhaités. Il peut produire un article de 1 500 mots en moins de 15 minutes.

La plateforme propose plus de 50 modèles de génération de contenu AI, notamment des articles de blog, des courriels, des textes marketing, un générateur de publicités Facebook, un générateur de publicités Google , des titres et descriptions méta, des communiqués de presse, et bien plus encore.

Voici quelques-unes des meilleures caractéristiques de Jasper :

• Plus de 11 000 polices gratuites et 2 500 catégories de styles d'écriture.
• Prise en charge de plus de 25 langues.
• Interface intuitive.
• Assistant à la rédaction de textes longs (plus de 1 000 mots).
• Capacité à identifier les éléments clés du texte (pronoms, verbes, noms, etc.).

Cas de réussite dans les entreprises

Dans ce contexte, les success stories de l'IA sont nombreuses. À cette occasion, nous nous intéresserons à la multinationale Salesforce, qui propose des logiciels de gestion basés sur le cloud.

Ces dernières années, **Salesforce **a développé plusieurs outils basés sur différents langages d'intelligence artificielle. Elle est consciente que cette nouvelle tendance et technologie marquera un avant et un après dans son secteur d'activité. C'est pourquoi ils ont développé les outils suivants pour leurs clients :

Einstein Copilot, Salesforce (NLP)

Dans le domaine de l'intelligence artificielle, des avancées notables sont réalisées pour permettre aux professionnels du marketing d'offrir de meilleurs services et expériences aux clients tout au long de leur cycle de vie. Le traitement du langage naturel (NLP) est une technologie clé qui aide les spécialistes du marketing à générer du contenu écrit et visuel.

Des outils sont lancés qui permettent aux spécialistes du marketing d'utiliser des chatbots pilotés par NLP pour répondre à toutes les questions concernant l'optimisation des processus et les performances des campagnes. Par exemple, Salesforce a présenté son assistant IA, Einstein Copilot, intégré à l'expérience utilisateur de toutes les applications Salesforce, y compris Marketing Cloud.

Salesforce a indiqué qu'Einstein Copilot "augmentera la productivité en aidant les utilisateurs dans leur flux de travail, en leur permettant de poser des questions en langage naturel et de recevoir des réponses pertinentes et fiables basées sur des données sécurisées provenant de Salesforce Data Cloud".

Avec Einstein Copilot Studio, les professionnels du marketing et leurs équipes informatiques pourront développer de nouvelles applications pilotées par l'IA, des messages personnalisés, des compétences et des modèles d'IA qui rationalisent le service client et réduisent les frictions tout au long du cycle de vie du client. Ces avancées permettront aux spécialistes du marketing de personnaliser l'expérience client grâce à un contenu dynamique, d'améliorer l'efficacité des processus et de se concentrer sur les initiatives stratégiques qui stimulent la croissance de l'entreprise.

**Création de segments et résolution rapide des problèmes d'identité, salesforce **

À l'automne 2023, Salesforce a introduit de nouveaux outils appelés Création de segments et Résolution rapide d'identité dans le cadre de son offre Marketing GPT.

La création de segments permet aux spécialistes du marketing de créer des segments avec des recommandations pilotées par l'IA sur la base des données stockées dans Data Cloud. Toute modification de la segmentation et de l'identité des clients est automatiquement mise à jour en temps réel grâce à Rapid Identity Resolution, qui ajuste les données des segments dans Data Cloud pour garantir une précision continue. Ainsi, vous pouvez être assuré que vous agissez avec les informations clients les plus précises et les plus récentes.

Einstein GPT, Salesforce

Les plateformes alimentées par la PNL, comme Chat GPT, utilisent des invites et des données fournies par l'utilisateur pour améliorer les résultats de leur modèle. Cela présente un risque pour la sécurité, car les employés pourraient être amenés à partager des informations sensibles et personnelles.

Cette crainte a conduit de nombreuses organisations à interdire les services d'IA générative, empêchant ainsi de nombreuses équipes d'exploiter pleinement le potentiel de l'IA. Salesforce s'attaque à ce problème avec la couche de confiance Einstein GPT.

La couche de confiance Einstein GPT combine des informations provenant de grands modèles de langage et de données pour protéger les actifs les plus sensibles de votre organisation tout en offrant tous les avantages de l'IA générative. Pour ce faire, elle sépare les données confidentielles des données extraites, masque les informations sensibles capturées dans les champs de données privés et supprime l'accès aux données de demande grâce à Zero Retention. Cela empêche tout apprentissage potentiel en dehors de l'écosystème Salesforce.

Avec ce TPG, vous pouvez être sûr que vos données sont protégées tout en exploitant le potentiel de l'IA générative, comme la création de courriels et d'autres contenus écrits à partir de zéro.

Ces cas de réussite démontrent le potentiel de transformation de l'IA dans le marketing, offrant aux entreprises, en l'occurrence Salesforce, de nouveaux moyens de se connecter avec leurs clients, de personnaliser l'expérience et d'optimiser leurs stratégies pour obtenir des résultats significatifs.

Que nous réserve l'avenir ?

L'intégration de l'intelligence artificielle (IA) dans le marketing a commencé à transformer profondément la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients, personnalisent les expériences et optimisent les stratégies. À l'avenir, cette évolution devrait se poursuivre à un rythme accéléré, marquant un avant et un après dans le secteur.

Tout d'abord, l'IA est en train de devenir un outil indispensable pour l'analyse des données massives (big data). Les entreprises sont inondées d'informations sur leurs clients, mais distiller des informations précieuses à partir de cette mer de données est un défi colossal.

L'IA, avec sa capacité à traiter et à analyser rapidement de grands volumes d'informations, se positionne comme la solution idéale. Cela signifie qu'à l'avenir, les stratégies de marketing seront encore plus axées sur les données, avec des campagnes hautement personnalisées basées sur une compréhension approfondie du comportement des consommateurs.

Lapersonnalisation, qui est déjà un facteur de différenciation majeur, atteindra des niveaux sans précédent. Les systèmes intelligents seront capables de créer des expériences uniques pour chaque utilisateur, en adaptant non seulement le contenu du message, mais aussi le ton, le canal et le moment de la communication.

Un autre aspect crucial sera l'automatisation des tâches. L'IA ne se contentera pas d'automatiser les tâches répétitives, libérant ainsi les spécialistes du marketing pour qu'ils se concentrent sur des activités à plus forte valeur ajoutée, mais elle prendra également des décisions en temps réel sur l'optimisation des campagnes. Il s'agit notamment d'ajuster automatiquement le ciblage, la budgétisation et les aspects créatifs des campagnes publicitaires en fonction des performances en direct.

Nous assisterons également à l'émergence de technologies plus avancées telles que la génération de langage naturel (NLG) et l'apprentissage profond. Ces technologies permettront la création automatique de contenus pertinents et personnalisés à grande échelle, du marketing par courriel aux posts sur les médias sociaux et au contenu web, tous optimisés pour maximiser l'engagement de l'utilisateur.

Toutefois, cette avancée technologique pose également des défis, notamment en termes de respect de la vie privée et d'éthique. Les entreprises devront naviguer prudemment dans ces eaux, en veillant à utiliser les données de manière responsable et à conserver la confiance de leurs clients.